15 typowych powodów, dla których Twoje reklamy Google się nie wyświetlają i jak rozwiązać problemy

Wyobraź sobie, że publikujesz kampanię Google Ads i wkrótce zdajesz sobie sprawę, że nie uzyskujesz żadnych wyświetleń ani kliknięć. Możliwe, że Twoja reklama nawet się nie wyświetla.

Zanim przejdziesz w tryb pełnej paniki, wiedz, że: Twoje reklamy Google nie są wyświetlane, to nie jest wielka sprawa. Istnieje kilka typowych powodów, dla których może się to zdarzyć, a rozwiązanie problemu nie jest zbyt trudne, ponieważ platforma przeprowadzi Cię przez proces diagnozy:

Konkluzja: Prawdopodobnie istnieje doskonałe wyjaśnienie, dlaczego Twoje reklamy PPC nie są wyświetlane, i istnieje prawdopodobieństwo, że wyjaśnienie to można znaleźć na poniższej liście.

15 najczęstszych powodów, dla których Twoje reklamy Google Ads się nie wyświetlają

1. Kampania jest wstrzymana

Choć może się to wydawać oczywiste, Twoje reklamy mogą zostać wstrzymane — albo grupy reklam lub kampanie, które je zawierają, zostały wstrzymane.

Na przykład możesz ustawić datę rozpoczęcia i zakończenia kampanii i być może już się ona zakończyła. Alternatywnie kampanie można wstrzymać po niskiej skuteczności.

Jak to naprawić

Aby sprawdzić, czy Twoje konto Google Ads jest wstrzymane, przejdź do „Historii zmian”, aby wyświetlić wszystkie zmiany wprowadzone na koncie. Następnie przefiltruj według „Statusu”, aby zobaczyć, czy wszystkie Twoje kampanie są aktywne:

Jeśli nie, przełącz je z Wstrzymane (znak wstrzymania) na Włączone (zielone kółko), aby reaktywować:

Uwaga: aby zobaczyć pełną listę kampanii, ustaw widok na „Wszystkie” lub „Wszystkie oprócz usuniętych”, ponieważ spowoduje to odkrycie wszystkich wstrzymanych kampanii.

2. Brak/mała liczba wyszukiwań

Jeśli widzisz stan „Mała liczba wyszukiwań”, prawdopodobnie kierujesz reklamy na bardzo szczegółowe, niszowe lub długie słowa kluczowe, z których korzysta niewielu wyszukiwarek.

Chociaż słowa kluczowe z długim ogonem mogą oznaczać ruch o dużym potencjale, nie dzieje się tak, jeśli w ogóle uniemożliwiają wyświetlanie reklam w sieci wyszukiwania. Gdy Google zauważy, że kierujesz reklamy na słowo kluczowe o bardzo małej liczbie odwiedzin i prawie zerowym ruchu, spowoduje to tymczasowe wyłączenie tego słowa kluczowego na Twoim koncie.

Jak to naprawić

Sprawdź, czy Twoje słowa kluczowe mają małą liczbę operacji wyszukiwania, odwiedzając sekcję Słowa kluczowe na swoim koncie i przeglądając kolumnę Stan. Jeśli pojawi się komunikat „Mała liczba operacji wyszukiwania”, możesz kliknąć, aby zobaczyć więcej informacji o tym, czy Twoja reklama się wyświetla i jaki jest problem:

Jeśli problem polega na tym, że słowo kluczowe nie jest często wyszukiwane, ponieważ jest zbyt niszowe, spróbuj użyć szerszych terminów lub szerszego typu dopasowania, aby objąć więcej (wciąż trafnych) wyszukiwań.

3. Niewystarczające licytowanie

Jeśli Twoje stawki za słowa kluczowe są zbyt niskie w porównaniu ze stawkami konkurencji, może to być kolejny powód niewyświetlania reklam Google.

Uwaga: Twoja stawka za słowo kluczowe może być zbyt niska, aby uzyskać miejsce docelowe reklamy na pierwszej stronie, ale nie musi to oznaczać, że Twoje reklamy nie będą wyświetlane na późniejszej stronie.

Jak to naprawić

Przejdź do sekcji Słowa kluczowe na koncie Google Ads i użyj symulatorów stawek, aby oszacować wpływ podwyższenia stawek o różne kwoty:

Następnie zwiększ stawki do szacunkowej stawki za pierwszą stronę dla tego słowa kluczowego, aby sprawdzić, czy liczba wyświetleń wzrośnie.

4. Budżet dzienny już przekroczony

W zależności od konfiguracji budżetu wydatki na reklamę mogą szybko się wyczerpać. Na przykład wielu reklamodawców ustawia reklamy tak, by wyświetlały się szybko, iw takim przypadku dzienny budżet kampanii może być wyświetlany jako „ograniczony”.

Stan „Ograniczona z powodu budżetu” oznacza, że ​​reklama może nie kwalifikować się do wyświetlenia w zależności od CPC słów kluczowych w porównaniu z ustawionym budżetem kampanii (jeśli CPC przekroczy budżet, reklama nie zostanie wyświetlona). Dzieje się tak dlatego, że Google Ads stara się rozłożyć Twój budżet na cały dzień, aby uzyskać lepszą skuteczność, co oznacza, że ​​Twoje reklamy nie będą się wyświetlać za każdym razem, gdy ktoś wyszukuje Twoje słowa kluczowe.

Jak to naprawić

Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest obniżenie stawek i/lub zwiększenie budżetu dziennego, aby stosunek stawki do budżetu nie był zbyt wysoki.

Możesz także wdrożyć harmonogram wyświetlania reklam, aby ograniczyć godziny wyświetlania reklam i kierować reklamy na pory, w których są najbardziej atrakcyjne. Prowadzi to jednak do następnego powodu…

5. Harmonogram reklam jest zbyt ograniczony

Tworzenie harmonogramu reklam informuje Google, w jakie dni i godziny chcesz wyświetlać reklamy. (Uwaga: jeśli nie ustawisz określonego harmonogramu reklam, Twoje reklamy będą domyślnie wyświetlane we wszystkie dni tygodnia i o każdej porze dnia — więc jeśli tak jest w Twoim przypadku, prawdopodobnie nie jest to powód do ukrywania reklam) .

Jeśli jednak dostosujesz harmonogram reklam, a reklamy nadal się nie pojawią, może to oznaczać dwie różne rzeczy:

• Jest zbyt ograniczony — jeśli Twój harmonogram reklam jest ustawiony na tylko jedną godzinę dziennie, rynek docelowy nie ma zbyt wiele czasu na wyszukiwanie. Jeśli w ciągu tej godziny nie zostaną przeprowadzone żadne wyszukiwania, Twoja reklama nigdy się nie wyświetli.
• Jest to źle zaplanowane — jeśli Twoja reklama jest ustawiona na wyświetlanie w dniach lub godzinach, w których rynek docelowy nie prowadzi wyszukiwania, nie będzie miała możliwości wyświetlenia.

Na przykład, jeśli sprzedajesz oprogramowanie do planowania pracowników w firmie, w której pracuje się od 9 do 5 godzin — i ustawiasz wyświetlanie reklamy w nocy, kiedy nikt nie szuka — skuteczność Twojej kampanii prawdopodobnie ucierpi:

Jak to naprawić

Kliknij kartę Harmonogram reklam w swojej kampanii i upewnij się, że harmonogram reklam nie jest zbyt wąski lub odbywa się w niewłaściwym czasie.

Przeprowadź badania, aby dowiedzieć się dokładnie, kiedy Twoi odbiorcy najczęściej wyszukują, i rozważ rozszerzenie harmonogramu reklam, aby objąć więcej/lepiej godzin i/lub dni.

6. Twoja strona docelowa po kliknięciu nie jest odpowiednia

Google ocenia reklamy na podstawie ich trafności w stosunku do docelowego słowa kluczowego użytkownika oraz trafności strony docelowej po kliknięciu. Jeśli Twoja strona po kliknięciu nie jest zoptymalizowana i odpowiednia dla docelowych odbiorców – a zatem nie pomaga im rozwiązać problemu – Twój ranking reklam ucierpi.

Jak to naprawić

Przyjrzyj się uważnie każdemu ze słów kluczowych, na które kierujesz reklamy, i zastanów się, którzy użytkownicy wyszukują te słowa kluczowe:

• Jakie są ich bolączki?
• Jakie mogą mieć pytania?
• Jakich rozwiązań szukają?

Odpowiedzi na te pytania powinny wpłynąć na treść Twojej strony docelowej, tworząc dopasowanie komunikatu między Twoją reklamą a stroną po kliknięciu.

Zwróć uwagę, jak trafna jest ta reklama w odniesieniu do wyszukiwanego hasła oraz jak dobrze strona po kliknięciu (kopia i wiadomość) pasuje do reklamy:

Im lepiej udaje Ci się ustalać zgodność między tymi dwoma elementami i rozwiązywać problemy użytkowników ze stronami po kliknięciu, tym wyższy będzie ranking Twoich reklam i tym lepsze wrażenia użytkowników.

7. Reklama nie została zatwierdzona

Proces zatwierdzania reklamy przez Google i pojawienie się jej na koncie Google Ads zajmuje zwykle jeden dzień roboczy. Jeśli więc odkryjesz, że Twoja reklama Google się nie wyświetla, istnieją dwie możliwości:

• Reklama jest nadal w trakcie zatwierdzania — jeśli od utworzenia reklamy i przesłania jej do zatwierdzenia nie minął jeszcze jeden dzień roboczy, prawdopodobnie reklama nadal oczekuje na zatwierdzenie.
• Reklama została odrzucona — jeśli minął więcej niż jeden dzień roboczy, a reklama nadal nie jest wyświetlana, prawdopodobnie została odrzucona i nie jest wyświetlana.

Jak to naprawić

Jeśli Twoja reklama oczekuje na zatwierdzenie, nie możesz nic zrobić poza czekaniem. Jeśli został odrzucony, może to wynikać z różnych powodów. Konkretna przyczyna odrzucenia reklamy zostanie wskazana w kolumnie Stan, aby można było odpowiednio zareagować.

8. Przypadkowe licytowanie wykluczających słów kluczowych

Dodanie wykluczających słów kluczowych do kampanii doskonale ogranicza niepożądany ruch, ale jeśli nie będziesz ostrożny, mogą one anulować aktywne słowa kluczowe i uniemożliwić wyświetlanie reklamy docelowym odbiorcom.

Przykład
Jeśli na przykład licytujesz słowo kluczowe w dopasowaniu do wyrażenia „bezpłatna wersja próbna automatyzacji poczty e-mail” i ustawisz „bezpłatną automatyzację poczty e-mail” jako wykluczające dopasowanie przybliżone — wykluczające słowo kluczowe zastąpi aktywne słowo kluczowe. Zamiast tego musisz przejść z wykluczającego „bezpłatnego CRM” w dopasowaniu przybliżonym na wykluczający „bezpłatny CRM” w dopasowaniu ścisłym , aby móc reklamować się użytkownikom szukającym bezpłatnej wersji próbnej oprogramowania do automatyzacji poczty e-mail. Jednocześnie ukrywasz swoje reklamy przed użytkownikami szukającymi całkowicie darmowego rozwiązania do automatyzacji poczty.

Nieprawidłowo umieszczone ujemne dostosowania stawek to kolejny możliwy powód niewyświetlania reklam Google. Na przykład, być może Twoje ujemne dostosowania stawek obniżają Twoje stawki w określonej kampanii w określonych okolicznościach – są tak ekstremalne, że negatywnie wpływają na ranking reklamy.

Jak to naprawić

W pierwszej sytuacji przejrzyj listę wykluczających słów kluczowych, aby upewnić się, że nie dodałeś żadnych, które unieważniłyby inne wybrane słowa kluczowe.

Jeśli ujemne dostosowania stawek obniżają ranking reklamy, pomocne mogą okazać się symulatory stawek.

9. Twoja grupa reklam nie jest wystarczająco ukierunkowana

Gdy zapytanie użytkownika powoduje wyświetlenie jednego ze słów kluczowych Twojej grupy reklam, a Ty bierzesz udział w aukcji reklam, Google wybiera reklamę powiązaną z tym słowem kluczowym:

Twoja skuteczność w aukcji reklam zależy od tego, jak trafna jest ta reklama w stosunku do zapytania użytkownika. Im bardziej trafne, tym wyższa pozycja.

Jeśli więc Twoje reklamy Google nie są wyświetlane, może to być spowodowane tym, że słowa kluczowe i reklamy w Twoich grupach reklam nie są ze sobą wystarczająco trafne.

Jak to naprawić

Twórz grupy reklam zawierające ściśle powiązane słowa kluczowe, koncentrujące się na jednym konkretnym temacie. Jeśli wszystkie słowa kluczowe w Twojej grupie reklam są ze sobą ściśle powiązane, Twoja reklama prawdopodobnie będzie trafna w odniesieniu do zapytania użytkownika, niezależnie od tego, które słowo kluczowe zostanie wywołane i bez względu na to, która reklama zostanie wybrana.

10. Licytacja według urządzeń na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych nie jest dostępna

Określanie stawek według urządzeń umożliwia wybór urządzeń, na których mają być wyświetlane Twoje reklamy (komputer stacjonarny, telefon komórkowy lub tablet) lub ustalanie ogólnych podwyżek lub obniżek stawek za słowa kluczowe w zależności od typu urządzenia. Metoda, która jest bardzo przydatna do ogólnej organizacji kampanii i optymalizacji wydatków na reklamę na różnych urządzeniach.

Jeśli jednak określanie stawek według urządzeń jest przeprowadzane nieprawidłowo, reklamy mogą się nie wyświetlać z jednego z dwóch różnych powodów:

• Do urządzenia, na którym chcesz wyświetlać reklamy, stosowane jest 100% ujemne dostosowanie stawek, co uniemożliwia wyświetlanie reklam na tym urządzeniu
• Inne dostosowania stawek są za niskie

Jak to naprawić

Upewnij się, że dostosowanie stawek według urządzenia nie jest ustawione na -100%, lub eksperymentuj z wyższymi stawkami, dopóki reklama się nie wyświetli.

11. Kierowanie jest zbyt wąskie

Tworzenie odbiorców świetnie nadaje się do docierania do określonych grup klientów i potencjalnych klientów. Jednak zanim reklamy będą mogły się wyświetlać, grupa odbiorców musi osiągnąć minimalną liczbę (co najmniej 100 aktywnych użytkowników w ciągu ostatnich 30 dni w przypadku reklam w sieci reklamowej Google i co najmniej 1000 aktywnych użytkowników w przypadku reklam w wyszukiwarce Google). Jeśli nie miał wystarczająco dużo czasu na zbudowanie, aby spełnić wymagania, twoi odbiorcy będą zbyt mali i nie będą się wyświetlać.

Możesz sprawdzić, czy liczba odbiorców jest zbyt ograniczona, by kierować reklamy, klikając kartę Sieć reklamowa w wybranej grupie reklam, a następnie klikając kartę Zainteresowania i remarketing:

Jak to naprawić

Albo poczekaj, aż lista sama się powiększy, albo prześlij więcej adresów e-mail, aby spełnić wymagania.

Uwaga: zamiast ustawienia Kierowanie możesz też użyć ustawienia Obserwacja w reklamach Google, aby zobaczyć, jak określony segment reaguje na Twoje reklamy bez kierowania reklam wyłącznie do tego segmentu. Podczas gdy kierowanie ogranicza Cię do dotarcia tylko do określonej grupy odbiorców, obserwacja pozwala dotrzeć do szerszej grupy odbiorców, jednocześnie śledząc skuteczność reklamy wśród bardziej określonej grupy odbiorców — dzięki czemu uzyskujesz cenne informacje bez zbyt wąskiego kierowania.

12. Kierowanie na lokalizację jest nieprawidłowe

Kierowanie na lokalizację jest ustawiane na poziomie kampanii, dzięki czemu możesz wybrać obszary geograficzne, w których chcesz (i nie chcesz) wyświetlać reklamy. Reklamodawcy mają jednak następujące problemy z lokalizacją:

• Kierowanie na lokalizację jest zbyt wąskie — Google umożliwia reklamodawcom kierowanie reklam na obszary tak duże jak kraj i tak małe jak kod pocztowy. Jednak podobnie jak w przypadku kierowania na słowa kluczowe, harmonogramu wyświetlania reklam i dostosowań stawek, jeśli jest zbyt wąski, istnieje prawdopodobieństwo, że będzie zbyt mały, aby w ogóle wygenerować jakiekolwiek wyszukiwania.
• Lokalizacje nie są trafne — choć wydawało Ci się, że wiesz, gdzie powinny być wyświetlane Twoje reklamy, możesz mieć ustawione kierowanie na lokalizacje, w których Twoi docelowi odbiorcy nie wyszukują.
• Lokalizacje są wykluczone — być może przypadkowo ustawiłeś lokalizacje jako „Wykluczone”.
• Dostosowania stawek są zbyt niskie dla wybranych lokalizacji — jeśli dostosowanie stawek dla lokalizacji jest ustawione na -100%, Twoja reklama nie będzie wyświetlana w tej lokalizacji. Ponadto, jeśli dostosowanie stawek jest zbyt niskie, aby słowa kluczowe miały wystarczająco wysoką pozycję w rankingu, reklama również się tam nie pojawi.

Jak to naprawić

Aby zobaczyć, w których lokalizacjach Twoje reklamy mogą się wyświetlać (a nie wyświetlać), kliknij kartę Ustawienia w swojej kampanii, a następnie kartę Lokalizacje pod nią:

W zależności od tego, z którym problemem z góry masz do czynienia, będziesz musiał:

• Rozszerz kierowanie na większy promień wokół określonej lokalizacji lub przetestuj w pobliżu miast lub regionów.
• Przeprowadź dodatkowe badania na swoich docelowych odbiorcach, aby określić, gdzie się znajdują (rozpocznij od szerokiego i zawężonego do bardziej konkretnych lokalizacji po zebraniu danych).
• Sprawdź, czy lokalizacje, w których chcesz wyświetlać reklamy, są ustawione jako „Dodane”, a nie „Wykluczone”.
• Upewnij się, że wybrane lokalizacje nie mają ustawionych dostosowań stawek na -100% i poeksperymentuj z podniesieniem dostosowania stawek, aby poprawić ranking reklamy.

13. Wynik Jakości nie jest wystarczająco wysoki

Chociaż Wynik Jakości nie jest używany podczas aukcji reklam do określania pozycji, wskazuje on oczekiwaną skuteczność reklamy podczas aukcji.

Jeśli więc obok słów kluczowych widzisz wiele stanów „Rzadko wyświetlane ze względu na niski wynik jakości”, Twoje reklamy prawdopodobnie nie są wyświetlane. Jeśli klikniesz dymek nad tym komunikatem, z całą pewnością zobaczysz:

Jak to naprawić

Niski Wynik Jakości wskazuje na jedną lub kilka z poniższych sytuacji:

• Niski oczekiwany CTR
• Słaba jakość/trafność reklamy
• Słaba jakość/trafność strony docelowej po kliknięciu

Przyjrzyj się, w jaki sposób Twoje słowa kluczowe, reklamy i strona docelowa są ze sobą powiązane i zastanów się, jakie optymalizacje można wprowadzić, aby zwiększyć trafność i wygodę użytkowników — aby Twoje reklamy były częściej oglądane.

14. Twój CTR jest za niski

Google chce, gdy tylko jest to możliwe, zapewnić swoim użytkownikom pozytywne wrażenia, w tym reklamy, które wyświetlają. Jeśli Twoja reklama nie jest klikana, oznacza to, że treść nie jest odpowiednia dla wyszukiwarek, Twój CTR gwałtownie spadnie, a Google prawdopodobnie przestanie ją wyświetlać.

Im wyższy CTR dla danej reklamy lub słowa kluczowego, tym lepszych wyników można oczekiwać w aukcji reklam i odwrotnie.

Jak to naprawić

Daj swojej reklamie większą szansę na konsekwentne wyświetlanie się potencjalnym klientom, pisząc przyciągającą uwagę treść, która zachęci ich do kliknięcia.

Firma Celebrity Cruises wykorzystuje w nagłówku reklamy ograniczoną czasowo ofertę, aby zachęcić użytkowników do kliknięcia:

Aby napisać przekonujący tekst reklamy, należy wziąć pod uwagę słowo kluczowe, na które jest kierowana reklama, użytkowników, którzy uruchamiają to słowo kluczowe, oraz ich specyficzne problemy. Twoim celem jest zaspokojenie ich unikalnych potrzeb zgodnie z ich obecnym etapem podróży klienta.

15. Twój adres IP jest zablokowany

Wielu reklamodawców cyfrowych poświęca czas na badanie konkurencji. Jeśli jednak to zrobisz, może to spowodować wyświetlanie Twoich reklam zamiast ich reklam i skutkować niechcianymi wyświetleniami. Dlatego Twój adres IP mógł zostać zablokowany podczas konfiguracji kampanii, aby temu zapobiec.

Tłumaczenie: Możesz nie widzieć swoich reklam.

Jak to naprawić

Przejdź do ustawień kampanii, aby sprawdzić, czy Twój adres IP jest wymieniony w sekcji wykluczeń adresów IP. Jeśli tak, usuń go i zapisz zmiany, aby Twoje reklamy mogły się wyświetlać.

Upewnij się, że Twoje reklamy się wyświetlają, i postępuj zgodnie z nimi po kliknięciu

Uświadomienie sobie, że Twoje reklamy Google nie są wyświetlane, może być frustrujące, dezorientujące i wprowadzać reklamodawcę w stan paniki. Zamiast się stresować, pamiętaj jednak, że istnieje rozsądne wyjaśnienie, a naprawienie tego jest prawdopodobnie łatwiejsze niż myślisz.

Po podjęciu niezbędnych kroków w celu rozpoczęcia wyświetlania reklam i uzyskiwania wyświetleń pamiętaj, aby połączyć je z unikalną, odpowiednią stroną docelową po kliknięciu. Aby zobaczyć, w jaki sposób Instapage może pomóc w tworzeniu tych doświadczeń na dużą skalę, poproś o demonstrację Instapage Enterprise już dziś.