Co to jest dobry współczynnik konwersji witryny? Średnie branżowe

Zastanawiasz się, co jest uważane za dobry współczynnik konwersji dla witryny i jak wypada w porównaniu z Twoją?

Kiedy myślisz o konwersjach, wszystko, o czym możesz pomyśleć, to średnie i wartości procentowe do pomiaru wskaźników KPI i punktów danych, takich jak;

• Zamówienia zrealizowane
• Współczynniki klikalności
• Wskaźniki rejestracji
• Aktualizacje subskrypcji

Jednak ważniejsze jest zrozumienie, co te konwersje w witrynie mówią o Twoich klientach — ludziach, których chcesz zaangażować i dokonać konwersji. Jeśli nie uda ci się przełożyć wskaźników konwersji na praktyczne metody ulepszania produktu lub usługi dla klientów, przyniosą ci tylko wartości procentowe i liczby.

Ten artykuł pomoże Ci wypracować właściwy sposób myślenia i wziąć pod uwagę średnie współczynniki konwersji w witrynie oraz skutecznie porównać Twoje. Znajdziesz również 3 sposoby na optymalizację konwersji w witrynie, aby zapewnić lepsze wrażenia użytkowników dla klientów, dzięki czemu możesz również konwertować więcej.

Oto, co omówimy:

Co to jest konwersja witryny?

Konwersja w witrynie ma miejsce wtedy, gdy użytkownik wykonuje w witrynie pożądane działanie, takie jak dokonanie zakupu, wypełnienie formularza lub zapisanie się na listę mailingową.

Porozmawiamy o dobrych wartościach procentowych współczynnika konwersji, ale wcześniej powinieneś wiedzieć, że konwersje w witrynie dzielą się na dwie części:

Mikrokonwersje

Mikrokonwersja to konwersja, która przybliża Cię o krok do celu końcowego lub, innymi słowy, makrokonwersji. Są to zdarzenia, które występują przed makrokonwersjami. Zapisanie się do newslettera i pobranie e-booka to tylko niektóre przykłady mikrokonwersji.

Konwersje makro

Konwersja makro ma miejsce, gdy osiągnięty zostanie cel końcowy, taki jak sprzedaż lub uzyskanie nowej płatnej subskrypcji.

Co to jest dobry współczynnik konwersji witryny?

Zastanawiasz się „co to jest dobry współczynnik konwersji witryny”? Pozwól nam powiedzieć.

Średni współczynnik konwersji dla strony internetowej wynosi od 2 do 5 procent. Współczynniki konwersji witryny wyższe niż 5% są uważane za „dobre” lub powyżej średniej. Co więcej, czołowe marki w wielu sektorach osiągają znacznie lepsze wyniki niż 5 proc.

Pamiętaj, że współczynniki konwersji różnią się w zależności od;

• Rodzaj branży (technologia, informacja, finanse, prawo itp.)
• Cel konwersji (rejestracje e-mail, kasy, kliknięcia reklam itp.)
• Dane demograficzne odbiorców (zawód, dochód, wiek itp.)

Może ci się spodobać: 8 najlepszych kreatorów stron internetowych dla małych firm.

Średni współczynnik konwersji witryny według branży

Jaki jest średni współczynnik konwersji witryny?

Średnie współczynniki konwersji dla witryn znacznie różnią się w zależności od branży. Mimo że średni współczynnik konwersji witryny wynosi 2%-5%, niektóre branże, takie jak finanse, osiągają wyższe wyniki.

Jak widać z powyższej tabeli, witryny e-commerce mają niższe współczynniki konwersji, zwłaszcza w porównaniu z finansami z najwyższej półki. Witryny B2B również znajdują się na wyższym poziomie, szczególnie jeśli spojrzysz na najwyższy poziom.

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę swoją branżę, gdy zastanawiasz się, na jakim poziomie znajduje się Twoja firma pod względem współczynników konwersji. Na przykład, chociaż osiągnięcie współczynnika konwersji 6,25% może umieścić Cię w czołówce witryn e-commerce, będzie to odsetek poniżej przeciętnego dla branży finansowej.

Średnie współczynniki konwersji witryny dla witryn e-commerce

Średni współczynnik konwersji e-commerce wynosi od 2 do 4 procent. Współczynniki konwersji dla sprzedawców internetowych mogą również różnić się same w sobie w zależności od sektora detalicznego, konkurencji i popytu.

Oto podział współczynnika konwersji witryny e-commerce według branży:

Powyższa tabela pokazuje, jak średnie współczynniki konwersji witryn e-commerce mogą się różnić w zależności od tego, co sprzedają. Sklep internetowy sprzedający produkty do pielęgnacji zwierząt może spodziewać się wyższego współczynnika konwersji niż sklep z artykułami sportowymi.

Spojrzenie na średnią branżową może okazać się przydatne, ale sugeruję lepsze i szczegółowe zrozumienie tego, co się dzieje, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną. W ten sposób możesz również uzyskać jasny wgląd w to, jak możesz poprawić wrażenia użytkownika, a tym samym konwersje.

Współczynniki konwersji witryny według typu urządzenia

Raport dotyczący współczynników konwersji na podstawie urządzenia autorstwa Statista pokazuje, że;

Współczynnik konwersji kupujących na całym świecie jest najwyższy na tabletach (3,41%), podczas gdy smartfony pozostają w tyle ze współczynnikiem konwersji wynoszącym 1,86%.

Statystyka

Jak obliczyć współczynnik konwersji witryny?

Aby obliczyć współczynnik konwersji witryny, podziel łączną liczbę konwersji w witrynie przez łączną liczbę odwiedzających, a następnie pomnóż wynik przez 100.

Formuła współczynnika konwersji witryny:

Liczba konwersji / Całkowita liczba odwiedzających X 100 = Współczynnik konwersji

Jeśli chcesz określić, co może obniżać współczynnik konwersji, mamy dla Ciebie bezpłatne narzędzie do sprawdzania optymalizacji współczynnika konwersji.

Sprawdź problemy z CRO w witrynie za darmo

Dlaczego musisz mierzyć konwersje w witrynie?

Twoje współczynniki konwersji wykraczają poza liczby i wartości procentowe. Nie chodzi tylko o to, ile zarabiasz. W rzeczywistości współczynniki konwersji mogą wiele powiedzieć o Twojej witrynie i produkcie.

Oto dwa powody, dla których warto mierzyć konwersje w witrynie:

1. Lepiej zrozum UX

Zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy postrzegają Twoją witrynę, określenie, co działa i co powoduje problemy lub utratę konwersji, jest niezbędne do ustalenia priorytetów odpowiednich zmian i optymalizacji.

Współczynnik konwersji Twojej witryny może dać wskazówkę na temat doświadczenia użytkownika.

• Niski współczynnik konwersji może wskazywać na słabe wrażenia użytkownika. Najlepiej przetestować i zidentyfikować blokery i problemy, których doświadczają użytkownicy, a następnie je zoptymalizować. Może to również zwiększyć Twoje konwersje.

• Wysoki współczynnik konwersji pokazuje, że robisz coś dobrze (). Zidentyfikuj punkty charakteryzujące się najwyższą konwersją na ścieżce klienta i zastosuj to samo, jeśli dotyczy, w innych częściach swojej witryny.

2. Zrozum swoich klientów

Współczynniki konwersji mogą pomóc Ci dowiedzieć się, czego chcą, a czego nie chcą Twoi klienci, co im się podoba w Twojej witrynie lub witrynie. Na przykład;

• Niski współczynnik konwersji na stronie produktu lub ceny może wskazywać, że musisz wyjaśnić ceny, funkcje lub szczegółowo wyjaśnić korzyści użytkownikom.

• Wysoki współczynnik konwersji CTA na stronie docelowej może wskazywać, że wykonałeś świetną robotę z tekstem i projektem, aby przekonać użytkowników do podjęcia pożądanego działania.

Zakończyć

Istnieje wiele sposobów na optymalizację współczynników konwersji witryny, od lepszego projektu po przekonujące wezwanie do działania. W rzeczywistości możemy podzielić kroki CRO na trzy:

1. Dowiedz się, co przyciąga klientów do Twojej witryny
2. Określ, co może spowodować, że potencjalni klienci nie dokonają konwersji
3. Znajdź, co przekonuje ich do podjęcia pożądanego działania

Gdy wykonasz te kroki, zrozumiesz, co przyczynia się do Twoich konwersji, a co je osłabia. W ten sposób możesz narysować praktyczną strategię CRO na przyszłość.

Proponowane artykuły:

• 21 najlepszych narzędzi CRO do zwiększania konwersji i UX (bezpłatne i płatne)
• 32 najlepsze narzędzia i oprogramowanie do generowania leadów
• Statystyki porzucania koszyka, które marketerzy muszą wiedzieć