Złoty Medal Opcje Business Intelligence dla małych firm

Jeśli czytałeś cokolwiek o oprogramowaniu do analizy biznesowej, prawdopodobnie słyszałeś tę samą historię mniej więcej milion razy.

Wygląda to tak: kiedyś rozwiązania Business Intelligence były przeznaczone dla większych przedsiębiorstw, ale teraz są także dla małych firm!

Ta historia jest prawdziwa, ale większość artykułów na temat oprogramowania BI nadal koncentruje się na większych firmach. Jeśli chcesz stworzyć solidny plan gry dla strategii BI swojej małej firmy, trudno będzie znaleźć strategie dopasowane do Twojej wielkości i umiejętności. Czemu? Duże przedsiębiorstwa nadal inwestują więcej w dane i analizy niż małe firmy.

Świat rozwiązań business intelligence jest jak hokej na lodzie olimpijskim z czasów zimnej wojny; każdy może grać, ale uważasz, że ci sami wielcy gracze – Kanada i Rosja – i tak wyjdą ze złotem.

Ale czasami błyszczy słabszy pies. Dominują duże zespoły, ale wciąż mamy wspaniałe momenty, takie jak Cud na lodzie z 1980 roku, kiedy Stany Zjednoczone pokonały ZSRR o złoto w hokeju na lodzie.

Jak więc Twoja mała firma może wykorzystać rozwiązanie do analizy biznesowej, aby być tego typu słabszą stroną?

W tym artykule podam informacje, których potrzebujesz, aby wiedzieć, jak wygrać. Brać się do rzeczy; Twoja droga do zwycięstwa przypomina nieco olimpijską drużynę mężczyzn w hokeju na lodzie USA z 1980 roku.

Rozwiązania Business Intelligence dla małych i średnich firm: gdzie są informacje?

Dopóki gracze korporacyjni zdominują rynek rozwiązań BI, klienci małych firm poszukujący rozwiązań z zakresu analizy biznesowej mogą znaleźć ogólne, przydatne informacje tak trudne do zlokalizowania, jak otwarcie w sowieckim celu.

Ten niedobór informacji jest częściowo spowodowany różnicami w interpretacji danych przez małe firmy. „Nawet w przypadku dwóch podobnych firm, takich jak pizzerie, mogą mieć różne modele danych i mogą potrzebować różnych rzeczy” — mówi Jonathan Milne z firmy Klipfolio, dostawcy analityki biznesowej.

Nawet te same dane, takie jak wskaźnik rezygnacji, mogą być różnie interpretowane. „Można by pomyśleć, że wskaźnik rezygnacji to standardowy termin branżowy, który jest taki sam dla wszystkich, ale tak nie jest” — kontynuuje Milne. „Przeczytałem jeden artykuł, w którym opisano pięć narzędzi, które inaczej obliczają churn”.

Wszystko to może utrudnić znalezienie wiarygodnych, podstawowych informacji o tym, jak małe firmy mogą korzystać z rozwiązań Business Intelligence.

To powiedziawszy, istnieją podobieństwa wśród małych firm poszukujących oprogramowania BI. Wiele małych firm zbiera dane z oprogramowania do obsługi poczty e-mail, oprogramowania CRM, ruchu w witrynie oraz działań reklamowych/marketingowych (zarówno online, jak i poza nim). Niezależnie od tego, jak definiujesz i modelujesz swoje dane, Twoja mała firma może je wykorzystać, aby osiągnąć przewagę.

Weź pod uwagę witrynę Allrecipes.com, która wykorzystała firmę Tableau do analizy biznesowej, aby określić, gdzie odwiedzający witrynę spędzali najwięcej czasu. Dzięki wizualizacji Tableau swoich wielu źródeł danych, Allrecipes może określić, które produkty spożywcze interesują odwiedzających witrynę i gdzie odwiedzający udostępniają swoje treści.

Dlaczego Twoje małe firmy potrzebują rozwiązania Business Intelligence

Bez względu na to, jakie dane zbierasz lub jak je definiujesz, oprogramowanie do analizy biznesowej może pomóc Ci połączyć je w celu ujawnienia ukrytej wartości. Możesz nie mieć tylu subskrybentów wiadomości e-mail lub reklam, co przedsiębiorstwo, ale możesz to zrekompensować, obserwując, jak te zestawy danych współpracują ze sobą.

Rozwiązanie BI pomaga małym firmom zrekompensować względny brak zasobów, pokazując wartość w różnych kombinacjach tych samych starych zmiennych.

W ten sposób Herb Brooks, trener męskiej reprezentacji USA w hokeju na lodzie z 1980 roku, nadrabiał deficyt umiejętności swojego zespołu. Wiedząc, że potrzebuje większej prędkości, przesunął jednego ze swoich szybszych napastników do obrony.

Ta zmiana miała ukrytą wartość: szybcy sowieccy napastnicy byli mniej skłonni do przeskoczenia szybkiego obrońcy. Chociaż radzieccy napastnicy mogli być ogólnie lepszymi sportowcami niż ich amerykańscy odpowiednicy, niekonwencjonalne krojenie i krojenie jego składu przez Brooka znalazło wartość, która może sprostać wyzwaniu jego przeciwnika.

Amerykańska drużyna hokejowa olimpijska mężczyzn z 1980 r.

Oprogramowanie Business Intelligence może zapewnić tę samą zaskakującą wartość w danych, które już posiadasz. Elena Rowell z rozwiązania BI Looker opisuje, jak jeden klient właśnie to zrobił.

„Jedna mała firma miała nieskuteczne inwestycje w AdWords”. Stwierdziła jednak, że „patrząc na te oraz dane o zakupach, mogli zobaczyć, które drogie reklamy nie zapewniały im wysokiej jakości klientów”. Te reklamy zostały wycięte, a firma zaoszczędziła pieniądze.

Oprogramowanie BI jako zmieniacz gier

Znalezienie wartości w nieoczekiwanych kombinacjach nie jest jedynym sposobem, w jaki słabszy gracz może awansować.

Kolejną zaletą jest większa szybkość i sprawność małych firm. To samo dotyczyło załogi Miracle on Ice. Herb Brooks podjął decyzję, by mniej skupiać się na umiejętnościach, a bardziej na „szybkości, kondycji i dyscyplinie”.

Herb Brooks, trener hokeja na lodzie mężczyzn w USA

Małe firmy zatrudniają mniej pracowników niż duże przedsiębiorstwa, co oznacza, że ​​mniej osób musi być zaangażowanych w podejmowanie decyzji. Proces zatwierdzania decyzji jest znacznie mniej biurokratyczny io wiele bardziej bezpośredni.

Małe firmy również rzadziej mają już zainstalowane rozwiązanie Business Intelligence, co pozwala im uniknąć długiego przejścia ze starszego systemu na nowe oprogramowanie. Przedsiębiorstwa mogą spędzić miesiące na integracji starszego, tradycyjnego oprogramowania do analizy biznesowej z nowszym rozwiązaniem.

Małe firmy rozpoczynające pracę z oprogramowaniem BI nie muszą się martwić o synchronizację starych i nowych programów. Podczas gdy większe przedsiębiorstwa spędzają miesiące na integracji, małe firmy mogą mieć swoje dane we właściwym miejscu od samego początku.

Jeśli jednak chcesz osiągnąć taki sukces, musisz znaleźć produkt, który będzie łatwy w użyciu. Badanie Gartnera wykazało, że wykonanie — w rzeczywistości przy użyciu programu — jest jednym z największych problemów dla małych firm, które kupują rozwiązanie do analizy biznesowej. Jeśli chcesz skorzystać ze zwinności, jaką daje taki system, upewnij się, że znajdziesz program, który jest łatwy w obsłudze.

Innym sposobem na zapewnienie elastyczności jest inwestowanie w oprogramowanie BI oparte na chmurze. Według badania firmy Gartner (pełny raport dostępny dla klientów firmy Gartner) rozwiązanie oparte na chmurze „może zapewnić większą elastyczność pod względem sprawności wdrażania, skalowalności i usług w porównaniu z rozwiązaniami lokalnymi”.

Dzięki oprogramowaniu w chmurze Twoje informacje są przechowywane na serwerach, które są bezpieczniejsze i wydajniejsze niż wszystko, co możesz kupić i utrzymać. Jeśli coś się zepsuje, dostawca BI może rozwiązać problem szybciej niż Ty. Nie tylko to, ale serwery dostawcy w chmurze będą szybsze i wydajniejsze niż serwer lokalny.

Jak Twoja mała firma poszukuje złota?

Czy interesują Cię inne sposoby, w jakie Twoja mała firma może odnieść sukces dzięki oprogramowaniu do analizy biznesowej? Subskrybuj bloga firmy Capterra poświęconej analizie biznesowej, na którym omawiamy wszystko, co małe firmy muszą wiedzieć o danych.

Chcesz już teraz przeczytać więcej o oprogramowaniu do analizy biznesowej? Sprawdź jeden z tych kawałków Capterra BI:

• Jakich funkcji Business Intelligence potrzebuje Twoja mała firma?
• 5 kroków do przekształcenia nieprzetworzonych liczb w informacje oparte na danych
• 5 istotnych trendów Business Intelligence na 2018 rok