Pomoc Shopify: Gdzie uzyskać pomoc dotyczącą Shopify?

Rozpoczęcie działalności eCommerce nie jest łatwym zadaniem i chciałbyś mieć wszelką pomoc, jaką możesz uzyskać . Chociaż Shopify zapewniło proste kroki, aby zbudować swój sklep internetowy, może nadejść czas, kiedy po prostu nie będziesz wiedział, które przyciski nacisnąć.

Więc naturalnie idziesz do Google i wpisujesz wszystkie słowa kluczowe, jakie możesz, w nadziei na prawidłowe odpowiedzi. Ale jest lepszy sposób, zaczynając od tego artykułu Gdzie uzyskać pomoc dotyczącą Shopify .

Pokażę Ci wszystkie proste sposoby uzyskania pomocy Shopify — od formularzy pisemnych po formularze osobiste. Zasoby te mogą pomóc w uaktualnieniu sklepu, zainstalowaniu aplikacji, projektowaniu nowych motywów i prawie wszystkiego, co dotyczy Shopify. Zaczynajmy!

Dlaczego potrzebujesz pomocy z Shopify?

Jeśli do tej pory nie wiesz, Shopify to dedykowane rozwiązanie eCommerce, które pomaga każdemu zbudować własny sklep internetowy bez konieczności posiadania umiejętności kodowania. Ponad milion osób wybrało Shopify, w tym wielkie marki, takie jak Shopbeergear.com , Harrys.com lub Kyliecosmetics.com .

Shopify to potężna platforma do wyboru z ponad 1200 aplikacjami, 72 motywami, wyspecjalizowanymi funkcjami, takimi jak narzędzia wysyłki i śledzenie zapasów oraz plany cenowe, które zaspokoją wszelkie potrzeby firmy. Każdy sklep może z niego korzystać i łatwo go skalować w miarę upływu czasu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Shopify, przeczytaj naszą szczegółową recenzję Shopify.

Shopify daje nieograniczone możliwości. Ale tak wiele opcji może wprowadzać w zakłopotanie, na przykład wybór tematu, rodzaj kampanii marketingowych lub po prostu komu pomóc w dniu wolnym. Poza tym świat ciągle się zmienia, a kiedy Ty jesteś zajęty zarządzaniem wszystkimi zamówieniami, Twój sklep może wymagać aktualizacji, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

Nie martw się o to; zawsze jest ktoś, kto może ci pomóc. W końcu Shopify jest obecnie najlepszym na rynku wszechstronnym narzędziem do tworzenia sklepów eCommerce. W następnej sekcji dowiesz się, gdzie uzyskać te pomoce.

Gdzie znaleźć pomoc dotyczącą Shopify

Na początek zawsze dobrze jest samemu dojść do tego. W ten sposób możesz dłużej zapamiętać i lepiej zrozumieć. W tej sekcji pokażę Ci, jak znaleźć pomoc w określonej kategorii Shopify i kolejne kroki z tego, aby zapewnić najlepsze wyniki.

Pamiętaj, że te pomoce często mają formę tekstu, więc przygotuj się na lekturę.

Pomoc z motywem

Sklep z motywami Shopify ma ponad 72 motywy ; wszystkie są gotowe do użycia, przyjazne dla urządzeń mobilnych i funkcjonalne tak płynnie, jak to tylko możliwe. To, co musisz zrobić, to znaleźć odpowiedni motyw i samodzielnie zainstalować go w swoim sklepie.

Jak więc znaleźć odpowiedni motyw? Najpierw spróbuj grać z domyślnym motywem, dostosuj go, baw się nim, zobacz, co lubisz. Następnie możesz zadać sobie kilka pytań, zanim przyjrzysz się nowym motywom:

• Jakie doświadczenie powinien stworzyć Twój sklep dla swoich klientów?
• Jakie są niezbędne funkcje?
• Co moi konkurenci robią, co lubię i jak mogę się z tego nauczyć?
• Chcesz płatny czy darmowy motyw?
• Ile produktów będzie wyświetlać się w Twoim sklepie?
• Jak chcesz, aby Twoje produkty były wyświetlane?

Motywy Shopify zawsze mają wersje demonstracyjne, które możesz zastosować w bieżącym sklepie, więc nie martw się testowaniem. Możesz poprosić kogoś o zaprojektowanie nowego motywu dla Twojego sklepu, ale zajmiemy się tym później.

Następny jest krok samodzielnej instalacji wybranego motywu. Mamy dokładny przewodnik, który pomoże Ci w krokach, które możesz przeczytać. Przewodnik jest już wystarczająco pouczający, więc nie będę wdawał się w szczegóły, a proces jest dość prosty. Instalacja nowego motywu dla Twojego sklepu Shopify nie powinna zająć dłużej niż pół godziny.

To wszystko dla motywów Shopify. Ponieważ celem Shopify jest pomoc w szybkim zbudowaniu sklepu internetowego, wszystko jest proste i łatwe do naśladowania bez konieczności kodowania. Przejdźmy teraz do następnej sekcji.

Pomoc z narzędziami

Założenie sklepu Shopify i zarządzanie nim wymaga wielu godzin pracy, ale może być tego warte, jeśli masz dla siebie pięknie funkcjonalną witrynę. Na szczęście masz również dostęp do wielu darmowych narzędzi, które pomagają we wszystkim, czego potrzebujesz do sprzedaży i rozwoju.

Wszystkie można znaleźć w jednym miejscu w Free Tools by Shopify. Dostępnych jest 20 narzędzi, które obejmują wiele istotnych elementów prowadzenia biznesu online, takich jak kalkulator marży, regulamin, polityka zwrotów itp.

Pokażę Ci kilka narzędzi, które moim zdaniem są świetne do sprawdzenia i użycia.

Kreator logo i generator nazw firm : Łączę je razem, ponieważ pomagają w podstawowych aktywach Twojego sklepu. Oba narzędzia są bardzo łatwe w użyciu. Podczas gdy Logo Maker może ustawić nastrój i ton Twojej firmie, Generator nazw tworzy oryginalne nazwy w mniej niż 10 sekund i pozwala sprawdzić, czy nazwa jest dostępna, aby utworzyć nowy sklep. Możesz też rzucić okiem na naszą listę najlepszych generatorów nazw biznesowych dla Shopify i wybrać najlepsze rozwiązanie dla swojej firmy.

Generator warunków : aby chronić swoją firmę i klientów, musisz przedstawić warunki korzystania z usług swojego sklepu prostym, jasnym i łatwym do zrozumienia językiem. To narzędzie Shopify natychmiast generuje niestandardową politykę warunków świadczenia usług, którą możesz dostosować i używać w swoim sklepie.

Generator polityki prywatności : Polityka prywatności może chronić Twoją firmę i wzbudzać zaufanie klientów. Narzędzie generuje politykę prywatności, która zawiera wymagania Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). Możesz to również dostosować.

Generator polityki zwrotów : Nauka zasad zawsze przyprawia o ból głowy, ale dzięki temu generatorowi możesz natychmiast uzyskać dobrą politykę zwrotów lub zwrotów. Pomoże to w przyszłości uchronić Twoją firmę przed reklamacjami i zdobyć zaufanie klientów.

Kalkulator marży zysku : Kiedy zaczynasz biznes, zwłaszcza dropshipping, ceny sprzedaży są bardzo ważne, aby zaoszczędzić pieniądze i zwiększyć zyski. Ten kalkulator od Shopify pomoże Ci to łatwo określić.

Giełda wymiany : Dobrym sposobem na rozpoczęcie jest sytuacja, w której ktoś już odniósł sukces, a Giełda wymiany może w tym pomóc. Tutaj możesz kupować sklepy Shopify online, podając szczegółowe informacje o ich przychodach, zyskach i zapasach.

Jest jeszcze więcej darmowych narzędzi do wypróbowania, więc wypróbuj je i zobacz, co będzie dla Ciebie najlepsze.

Pomoc z aplikacjami

Darmowe narzędzia Shopify są dobre, ale mogą nie wystarczyć. Dlatego masz sklep z aplikacjami Shopify, który pomoże Ci w każdej części Twojej firmy. Istnieje ponad 1200 aplikacji, od marketingu po projektowanie sklepów, obsługę klienta, raportowanie danych i nie tylko.

Ponownie możesz przeczytać o aplikacjach i sposobie ich instalacji w swoim sklepie Shopify w oficjalnym przewodniku Centrum pomocy Shopify. Proces jest łatwy do naśladowania, a instalacja i wypróbowanie aplikacji zajmuje mniej niż pięć minut.

Jeśli jesteś w tym nowy, wypróbuj najpierw bezpłatne aplikacje. Niektóre są absolutnymi perełkami i bardzo przydatne, jak Oberlo do dropshippingu, Kit do automatyzacji kampanii marketingowych lub Digital Downloads do sprzedaży produktów cyfrowych.

Nawet w przypadku płatnych aplikacji zawsze dostępne są bezpłatne plany lub wersje próbne, aby przetestować różne rzeczy. Możesz też zatrudnić kogoś, kto wybierze dla Ciebie najlepsze aplikacje, ale to na później.

Pomoc przy wsparciu

Gdy jesteś właścicielem sklepu Shopify, otrzymujesz również dostęp do doskonałej usługi wsparcia z platformy. Wielokrotnie nagradzany zespół wsparcia jest dostępny 24/7 za pośrednictwem czatu, poczty e-mail, telefonu lub Twittera. Numer, pod który należy zadzwonić to 1 (855) 816-3857.

Pamiętaj jednak, że im wyższy plan cenowy, tym większe wsparcie możesz uzyskać. Ale nie martw się, ponieważ Centrum pomocy Shopify powinno być w stanie odpowiedzieć na wszystkie podstawowe pytania, o których możesz pomyśleć.

Na tej stronie znajdziesz wszystkie dostępne zasoby na różne tematy, aby skonfigurować i rozwijać swój sklep, takie jak:

• Część powitalna
• Sposoby sprzedaży
• Załóż i prowadź sklep

Pole wyszukiwania jest również pomocne, ponieważ wystarczy wpisać słowa kluczowe, a zostaną wyświetlone wszystkie powiązane dokumenty. Jak powiedziałem wcześniej, przygotuj się na lekturę.

Jeśli jesteś już właścicielem sklepu Shopify, zostanie wygenerowany jednorazowy kod PIN do wsparcia telefonicznego. Pomoże Ci to szybciej połączyć się z dostępnymi numerami telefonów.

Linie pomocy bezpośredniej Shopify znajdują się w Ameryce Północnej, Wielkiej Brytanii, Australii, Irlandii, Nowej Zelandii, Singapurze i Hongkongu.

Pomoc z pytaniami

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zawsze możesz zadać pytanie na forach dyskusyjnych Shopify. Jest tu społeczność, która może ci pomóc. Ludzie są przyjaźni, a konta Shopify również odpowiadają na Twoje pytania.

Fora dyskusyjne Shopify zapewniają miejsce, w którym sprzedawcy, partnerzy i eksperci mogą prowadzić rozmowy na wszystkie tematy związane z Shopify. W przypadku początkujących użytkowników forum dyskusyjne Opinie w moim Sklepie jest doskonałym miejscem do uzyskiwania opinii od innych sprzedawców i uczenia się, jak ulepszać swoją firmę.

Pomoc ze społecznością

Teraz społeczność może być czymś więcej niż tylko forum. Może oznaczać nowych przyjaciół, nowe możliwości biznesowe i nowe doświadczenia. Dlatego nie ograniczaj się tylko do forów dyskusyjnych Shopify, ponieważ istnieje o wiele więcej miejsc, w których użytkownicy Shopify spotykają się razem.

Grupa na Facebooku może być świetnym miejscem na rozpoczęcie. Możesz spojrzeć na ich profil, zaprzyjaźnić się i dowiedzieć się, jak się reklamują na rynku. Wiele firm prosperuje dzięki osobistemu brandingowi i nie powinieneś się w ogóle ograniczać.

Jest kilka grup na Facebooku, które bardzo polecam ze względu na aktywność członków i pomoc administratora:

• Shopify Przedsiębiorcy
• Strategia Shopify
• Akademia Marki Shopify

Masz również możliwość promowania własnych marek w tych grupach, więc nie krępuj się szukać więcej. Niektóre inne platformy mediów społecznościowych, na które powinieneś spojrzeć, to Reddit, Twitter, a nawet Instagram.

Co więcej, masz inne fora, do których możesz dołączyć i otrzymywać porady dotyczące Twojego sklepu. Możesz porozmawiać z ekspertami na temat marketingu, generowania ruchu i cennych doświadczeń. Oto lista forów, do których możesz dołączyć:

• Forum Hurtowe - Spotkaj się z dostawcami
• Warrior Forum - Zasoby do nauki o eCommerce
• Forum paliwowe eCommerce — szczegółowe wskazówki dotyczące Shopify
• Rise Forum - duża społeczność eCommerce

Pomóż w samokształceniu

Samouczenie się to najlepszy sposób na naukę, ponieważ masz większą szansę na samodzielne zapamiętanie i rozgryzienie. To cenne lekcje, które możesz zabrać w drogę i z dumą pokazywać innym.

I chociaż grzebanie w Internecie jest sposobem, słuchanie rozmów innych ludzi to świetny sposób na nowe pomysły. W tym miejscu pojawiają się podcasty Shopify.

Obecnie dostępne są dwa podcasty, którymi są Shopify Masters i Vanguard. Oba są bogate w informacje i studia przypadków, więc piszesz coś lub dwa, aby ulepszyć swój biznes.

Może to być również okazja do poznania kilku odnoszących sukcesy nazwisk na rynku i sprawdzenia, co zrobili, aby osiągnąć swój obecny status. Uczenie się i pokonywanie czyichś już udanych dróg jest o wiele łatwiejsze niż samodzielne tworzenie nowej drogi.

Ostatnio podcast SoundCloud na Shopify Masters właśnie omawiał, jak jeden artykuł może wygenerować 22 miliony dolarów sprzedaży dla jednej firmy. Możesz to wykorzystać i zobaczyć siłę treści, na których możesz się skupić we własnym sklepie.

Jak zatrudnić pomocników w Shopify?

Teraz poznaliśmy wszystkie sposoby samodzielnego uczenia się o Shopify. A jeśli nie masz tyle czasu na naukę? W takim razie wynajęcie kogoś, kto wykona dla ciebie pracę, może być lepszym sposobem.

Niezależnie od tego, czy chodzi o projektowanie zupełnie nowego motywu, tworzenie przydatnych aplikacji, czy pomaganie na wakacjach, możesz zatrudnić ludzi, jeśli wiesz, gdzie ich znaleźć. Zobaczmy więc, jak zatrudnić pomocników do Twojego sklepu Shopify.

Wolny strzelec

Freelancer to pracownik, którego zatrudniasz w internecie, osoba ta może przejąć codzienne zadania i procesy niezbędne do prowadzenia Twojej firmy, choć nie możesz być pewien, czy skupi się na rozwoju Twojego sklepu.

Możesz zatrudniać freelancerów z dowolnego miejsca na świecie, co jest pięknem internetu. I chociaż nie będą oni stałymi pracownikami, zapewniają niedrogi sposób na uzyskanie pomocy w prowadzeniu firmy bez kosztów zatrudniania osoby na pełen etat.

Oto kilka przykładów usług, które możesz zatrudnić freelancerów do swojego sklepu:

• Obsługa klienta : Odpowiadanie na telefony i e-maile od klientów.
• Wprowadzanie danych : wprowadzanie danych z różnych źródeł.
• Zarządzanie sklepem: Zarządzanie zapasami, realizacja zamówień, prowadzenie sprzedaży.
• Zarządzanie mediami społecznościowymi : zarządzanie społecznością, kuratorowanie treści, odpowiadanie na komentarze.
• Marketing cyfrowy : twórz i wyświetlaj reklamy przy ustalonym budżecie.

Jeszcze jedna rzecz, którą możesz się zastanawiać, to ile kosztuje freelancer. Zależy to jednak od nakładu pracy, który wkładasz. Ale stawka godzinowa jest zwykle stosowana do codziennych zadań i możesz monitorować swoje faktury, aby uzyskać spójne wyniki.

Możesz otrzymać freelancera już od 3 do 10 dolarów za godzinę, jest to zwykła cena dla pracownika w niepełnym wymiarze godzin.

Teraz, gdzie znaleźć tych ludzi, którzy są chętni do pomocy w Twojej firmie za rozsądną cenę? Jest wiele miejsc, w których zapisują się i promują swoje prace, które można wymienić jako:

• Upwork : To świetny wybór, aby zdobyć freelancera i zająć się swoim biznesem eCommerce. Możesz znaleźć ludzkie rozwiązania dla wszystkich rozmiarów firm w marketingu, operacjach i inżynierii.
• Fancy Hands : Jeśli chcesz zatrudnić ludzi na podstawie zamówień Twojego sklepu na miesiąc, to jest to miejsce, Fancy Hands ma zespół z siedzibą w USA, który może wykonać każde zadanie dla Twojego sklepu. Już od 29,99 USD miesięcznie za 5 żądań miesięcznie.
• Zirtual : to kolejna popularna opcja dla sklepów w USA. Zapewniają wirtualnego asystenta wykonawczego, który jest doświadczony i wykwalifikowany w prowadzeniu firmy. Dostępne są cztery plany, zaczynając od jednego użytkownika z 12 godzinami pracy nad zadaniami miesięcznie.

Zadanie

Co zrobić, jeśli w ogóle nie chcesz nikogo zatrudniać i chcesz tylko raz wykonać pracę? Następnie możesz przesłać swoje zadanie do dedykowanej witryny Shopify o nazwie Store Tasker.

To jest Twój wybór, aby zlecić projektowanie, marketing i rozwój Shopify projektów. Tak gruby, ponad 10 000 projektów zostało obsłużonych ze średnią oceną 4,8. Po prostu nazwij swoje zadanie, a otrzymasz darmową wycenę w ciągu kilku minut.

Większość projektów w Store Tasker kosztuje od 65 do 230 USD, a ponad 17 000 właścicieli sklepów Shopify skorzystało z platformy.

Mają też marketplace, na którym możesz znaleźć gotowe usługi dla swojego sklepu. Usługi są nadzorowane przez ekspertów, którzy mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży, optymalizacji współczynników konwersji, poprawie SEO, marketingu e-mailowym, reklamach online, projektowaniu stron internetowych i wielu innych.

Eksperci

Mówiąc o ekspertach, dlaczego nie zatrudnić naprawdę ekspertów Shopify? Są to wszyscy eksperci zakwalifikowani przez Shopify, więc nie musisz się martwić o jakość ani wiarygodność.

Dostępnych jest sześć usług, którymi są:

• Konfiguracja sklepu
• Marketing i sprzedaż
• Rozwój i rozwiązywanie problemów
• Treści wizualne i branding
• Pisanie treści
• Wskazówki ekspertów

Eksperci ci często występują w formie agencji – czyli firm, które pomagają firmom takim jak Ty. Klikając na potrzebę, znajdziesz listę agencji z ich lokalizacjami, ceną wywoławczą, ukończonymi pracami i oceną prac.

Na ich stronie profilowej znajdziesz więcej informacji o ich usługach, a także szczegółowe recenzje innych klientów. To świetny sposób na upewnienie się, że pracujesz z dobrymi ludźmi.

Oczywiście istnieje wiele innych agencji, z którymi możesz sam skontaktować się w sprawie potrzeb swojej firmy. Ale eksperci wykwalifikowani przez Shopify wiele znaczą, gdy szukają zaufanych osób online, aby dopracować Twój biznes.

Kilka wskazówek, jak znaleźć odpowiednią pomoc

Chociaż Internet jest otwarty na możliwości, istnieje również niebezpieczeństwo. Są oszuści, oszuści, którzy próbowaliby cię oszukać za pieniądze, a nie możesz wiele zrobić, jeśli są poza twoim krajem. Oto kilka wskazówek, jak znaleźć odpowiednią pomoc dla swojego sklepu Shopify:

Spróbuj najpierw połączyć się ze swoją siecią : Twoja profesjonalna sieć może być świetnym miejscem do znalezienia pomocy. Chociaż komunikacja pantoflowa nie zawsze jest godna zaufania, możesz poznać doświadczenie zatrudniania pomocy od osób, które znasz i na tej podstawie się nauczysz. Niektórzy utalentowani freelancerzy otrzymują pracę tylko dzięki rekomendacjom, więc najpierw spróbuj zapytać.

Jasno zdefiniuj swoje cele i harmonogram : Aby uniknąć nieporozumień dla Ciebie lub Twojego pracownika, konieczne jest nakreślenie zakresu projektu za pomocą jasnych wytycznych i wyznaczenie terminów jego realizacji. Wtedy możesz skuteczniej znaleźć pomoc.

Nie podejmuj decyzji na podstawie samej ceny : chociaż Twój budżet może być problemem, zawsze potrzebna jest pomoc, aby rozpocząć działalność w Shopify. Zapłać więc zasłużoną cenę za dobre dzieła, zamiast szukać tylko najtańszej usługi.

Chroń swoje aktywa : Zawsze wiedz, jak się chronić. Dane Twojej firmy są cenne i warte rozważenia, na których części pozwolić innej osobie wykorzystać, a które nie. Poufne informacje o Twoim koncie bankowym lub dochodach również powinny być ukryte.

Nauka pracy ze zdalnymi pracownikami : To, że zatrudniłeś kogoś z wysokimi ocenami, nie oznacza, że ​​wszystko pójdzie gładko. Od czasu do czasu oceniaj i krytykuj ich prace, aby uniknąć rozczarowania lub, co gorsza, Twojego projektu zostanie zrujnowane. Należy jednak zdać sobie sprawę, że nie jesteś jedynym klientem i spróbować zrozumieć, czy zatrudniona osoba nie może zgodzić się z pożądanymi terminami lub wymaganiami.

Ostatnia rada

Wiedza , gdzie uzyskać pomoc dotyczącą Shopify , to tylko pierwszy krok. Sposób realizacji pożądanych celów zależy wyłącznie od tego, w jaki sposób wykorzystasz zdobytą wiedzę lub będziesz współpracował z zatrudnioną osobą. I chociaż istnieją wyzwania, możesz mieć pewność, że zawsze możesz uzyskać pomoc w prowadzeniu firmy Shopify do sukcesu.

Więc co o tym myślisz? Czy jesteś gotowy wezwać pomoc? Albo pozwolić komuś prowadzić dla Ciebie część biznesu? Powyższa pomoc to świetny sposób, aby skupić się na rozwoju firmy, mając jednocześnie rozwiązania do innych wymaganych zadań.

Dlatego mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci w uzyskaniu bardzo potrzebnej pomocy. Zostaw komentarz poniżej, jeśli masz jakieś pytania. Jak zawsze powodzenia!