Geofencing a geotargeting: wybór najlepszego podejścia dla Twojej firmy

Strategie marketingowe oparte na lokalizacji, takie jak geofencing i geotargeting, okazały się innowacyjnymi rozwiązaniami dla firm, które chcą dotrzeć do odbiorców specyficznych dla danej lokalizacji. Choć często używane zamiennie, geofencing i geotargeting to odrębne techniki, z których każda oferuje unikalne korzyści i zastosowania.

W tym artykule podjęto próbę rozwikłania zawiłości podejść opartych na lokalizacji, zagłębiając się w różnice między nimi, zastosowania i sposoby, w jakie firmy mogą wykorzystać te technologie do optymalizacji swoich działań marketingowych.

Jeśli więc czasami mylisz te dwa pojęcia, przyjdź i porównaj geofencing i geotargeting. Zbadamy również, jak każdy z nich może wpłynąć na Twoją strategię marketingową.

Kluczowe różnice między geofencingiem a geotargetingiem

Geofencing i geotargeting mają jedną zasadniczą różnicę, która je odróżnia. Z jednej strony geotargeting wykorzystuje lokalizację klienta, aby dotrzeć do tych, którzy spełniają określone kryteria. I odwrotnie, geofencing jest ukierunkowany na wszystkich klientów w określonej lokalizacji lub geofence.

Ale to nie koniec. Różnią się złożonością, zakresem targetowania, precyzją i wieloma innymi względami.

Poniżej porównamy obie praktyki i wyjaśnimy różnice między nimi według różnych kryteriów.

Podobieństwa między geofencingiem a geotargetingiem

Chociaż istnieją między nimi różnice, nie możemy zaprzeczyć, że geofencing i geotargeting mają wiele podobieństw. Te wspólne cechy i cele często powodują, że właściciele firm i stratedzy marketingu SMS mylą je ze sobą.

• Marketing oparty na lokalizacji : Geofencing i geotargeting to techniki marketingu oparte na lokalizacji, których celem jest dostarczanie użytkownikowi odpowiednich treści. Oznacza to, że dostarczają użytkownikom w określonej lokalizacji treści, które wzbudzą ich zainteresowanie.

• Spersonalizowane wiadomości : zarówno geofencing, jak i geotargeting wykorzystują zalety spersonalizowanych wiadomości kierowanych bezpośrednio do klienta, używając jego imienia. Kampanie w obu technikach mają na celu nawiązanie kontaktu z klientami na poziomie osobistym.

• Zaangażowanie klientów : Geofencing i geotargeting zwiększają zaangażowanie i satysfakcję klientów. W tym celu wykorzystują ukierunkowane i spersonalizowane techniki marketingowe, które natychmiast przyciągają uwagę klientów.

• Wymagania dotyczące zezwoleń : Przed wysłaniem jakichkolwiek wiadomości do klienta, geofencing i geotargeting wymagają uzyskania ich zgody. Umożliwia to dostęp do współrzędnych GPS i innych danych lokalizacyjnych, które można wykorzystać do kształtowania marketingu.

Przypadki wykorzystania geofencingu i geotargetowania

Tak jak geofencing i geotargeting różnią się od technik marketingu opartego na lokalizacji, mają one różne zastosowania. Wybór pomiędzy nimi zależy od celów biznesowych, odbiorców docelowych i charakteru kampanii.

Geofencing SMS to najlepszy wybór w przypadku kampanii lub promocji opartych na lokalizacji, w których zależy od czasu i lokalizacji, dla klientów znajdujących się w pobliżu. Z drugiej strony, geotargeting sprawdza się w różnych kontekstach marketingowych, o ile kieruje reklamy do klientów o określonych preferencjach lub zainteresowaniach.

Poniżej wyjaśnimy, kiedy stosować każdą z tych technik:

Kiedy stosować geofencing?

1. Marketing zbliżeniowy : możesz używać geofencingu, aby wysyłać ukierunkowane kampanie i promocje do klientów, którzy zamykają się w bliskiej odległości od Twojego sklepu.

   Na przykład firma Taco Bell wykorzystuje geofencing do wysyłania klientom kampanii dotyczących rabatów i promocji, gdy odwiedzają ich lokal. To namawia klienta, aby korzystał z okazji, póki ona trwa.

2. Transport : Geofencing to także skuteczna strategia usprawnienia transportu. BMW wykorzystuje geofencing, aby przełączać się z trybu spalinowego na elektryczny, gdy określone samochody wjeżdżają do określonych regionów.

   Tak więc, gdy samochód wjedzie w tę strefę geograficzną, kierowca otrzyma graficzny wyświetlacz nawigacji dla tego regionu, podczas gdy dar będzie działał elektrycznie. A po opuszczeniu strefy ponownie przechodzi na spalanie.

3. Usługi odbioru : jeśli Twoja firma oferuje usługę odbioru, możesz zastosować geofencing, aby ostrzegać Cię, gdy klienci przybędą po odbiór zamówień.

   Panera Bread wykorzystuje tę technikę, aby ulepszyć swoje usługi odbioru i uniknąć długiego oczekiwania klienta na otrzymanie zamówienia.

Kiedy stosować geotargeting?

1. Podróże i turystyka : biura podróży, takie jak Omni Hotels, korzystają z kierowania geograficznego, aby informować użytkowników o pobliskich hotelach i restauracjach. Technika ta pozwala kierować reklamy do turystów i podróżnych, którzy chcą zwiedzić miasto lub znaleźć zakwaterowanie.

2. Promocje regionalne : podobnie jak McDonald's, możesz skorzystać z marketingu kierowanego geograficznie, aby promować menu regionalne wśród zainteresowanych klientów.

   Możesz na przykład promować menu przygotowane dla mieszkańców konkretnego miasta lub regionu i spersonalizować swoje kampanie, aby przyciągnąć ich uwagę.

3. Usługi dostawy jedzenia : firmy dostarczające jedzenie, takie jak Uber Eats, korzystają z lokalizacji swoich użytkowników, aby sugerować pobliskie restauracje i wyświetlać opcje dostawy.

   Dzięki temu klienci mogą znaleźć pobliską restaurację bezpośrednio z aplikacji i zamówić dostawę. Ostatecznie dzięki tej technice Uber Eats zwiększa sprzedaż i poprawia zwrot z inwestycji.

   

Korzyści z geofencingu

Podjęcie decyzji, która technika marketingu opartego na lokalizacji jest najlepsza dla Twojej firmy, wymaga porównania celów z tym, co ta technika ma do zaoferowania. Innymi słowy, po zrozumieniu jego funkcji, musisz poznać także jego zalety.

Poniżej przedstawiamy kilka korzyści wynikających z geofencingu dla Twojej firmy:

• Lepsza sprzedaż : Geofencing to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie sprzedaży. Koncepcja pozwala na marketing zbliżeniowy, co oznacza, że ​​głównymi odbiorcami są klienci wokół Twojej firmy.

  Ponieważ są bliżej Twojego sklepu stacjonarnego, Twoje promocje będą miały lepszy efekt i popchną ich do skorzystania z okazji, aby jej nie przegapili. W ten sposób znacząco zwiększysz swoją sprzedaż.

• Skutecznie docieraj do klientów : Geofencing pozwala skupić się na klientach za pomocą spersonalizowanych wiadomości i ukierunkowanych promocji. Dzięki tej technice możesz zaplanować idealny czas na wysłanie kampanii do klientów, aby przyniosły rezultaty.

• Spersonalizowane reklamy : dzięki funkcji kierowania geograficznego możesz przyciągnąć uwagę klientów za pomocą spersonalizowanych wiadomości i promocji. Możesz także uwzględnić w kampanii jego imię lub zaproponować produkty zgodnie z jego preferencjami.

  Pomaga to zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów. A na dłuższą metę zwiększa to również świadomość Twojej marki.

• Wpływ konkurencji : Geofencing to skuteczna technika marketingowa oparta na lokalizacji, która może pomóc Ci się wyróżnić. Tak naprawdę możesz za jego pomocą skierować ruch klientów w stronę swojej firmy, a nie konkurencji.

  Chociaż wspomnieliśmy o kilku powyżej, korzyści płynące z geofencingu są nieograniczone. Więcej informacji na temat tych korzyści znajdziesz w naszym dedykowanym artykule dotyczącym geofencingu SMS.

Korzyści z geotargetowania

Od zwiększonego ROI po tworzenie planów retargetingu – korzyści płynące z geotargetingu są liczne. Poniżej omówimy kilka:

• Zwiększony zwrot z inwestycji : Kierowanie geograficzne pomaga obniżyć koszty poprzez reklamę osobom zainteresowanym produktem. W ten sposób pomaga zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI), zapewniając jednocześnie, że nie przekroczysz budżetu.

• Szerszy zasięg rynkowy : w strategii kierowania geograficznego możesz kierować reklamy do klientów znajdujących się w szerszych granicach geograficznych, takich jak miasta i kraje. Zarzuca to szerszą sieć i zwiększa Twoje szanse na przyciągnięcie większej liczby zainteresowanych klientów.

• Optymalizacja kampanii : Ponieważ kampanie są kierowane do konkretnych klientów zainteresowanych produktem, kierowanie geograficzne pomaga jeszcze bardziej je zoptymalizować. Pozwala segmentować odbiorców i odpowiednio dobierać kampanie.

• Skuteczny retargeting : marketing geotargetingowy pozwala skutecznie retargetować klientów po tym, jak weszli w interakcję z Twoją marką. Z biegiem czasu pozwala to na budowanie lojalności klientów i wizerunku marki.

Rozważania

Zarówno geofencing, jak i geotargeting umożliwiają dotarcie do ludzi tam, gdzie się znajdują i wykorzystanie ich lokalizacji do wysyłania im promocji. Chociaż może się to wydawać błogosławieństwem dla firmy, może wzbudzić pewne obawy klientów.

Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy dostosowywaniu geofencingu lub geotargetowania:

• Prywatność klienta : konfigurując geofence lub stosując kierowanie geograficzne, ważne jest, aby wziąć pod uwagę prywatność klienta. Przed próbą uzyskania dostępu do ich lokalizacji możesz skorzystać z opcji mobilnej, aby uzyskać ich zgodę.

• Budżet marketingowy : Geofencing wiąże się z kosztami, ponieważ sprawdzasz lokalizację konkretnego klienta, aby wiedzieć, kiedy wejdzie on na Twoją geofence. Geotargeting wiąże się również z kosztami wynikającymi z reklam i wykorzystania danych.

  Dlatego też, stosując geofencing lub geotargeting, musisz zmierzyć koszty i wpływ, jaki będzie to miało na Twój budżet.

• Integracja z istniejącymi systemami lub platformami : Twoje oprogramowanie do geofencingu lub geotargetowania jest tutaj głównym wyznacznikiem. Najlepiej wybrać taki, który współpracuje z Twoimi już istniejącymi systemami.

• Przepisy dotyczące przesyłania wiadomości i lokalizacji : zawsze sprawdzaj na każdym kroku, czy Twoje praktyki geofencingu i geotargetowania są zgodne z odpowiednimi przepisami.

  Naruszenie przepisów dotyczących wiadomości tekstowych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i ustawy o ochronie konsumentów telefonicznych (TCPA), może skutkować karami finansowymi.

Wniosek

Dobrze przygotowana kampania geofencingu może zwiększyć ruch pieszy, zwiększyć sprzedaż i zwiększyć lojalność wobec marki w określonym obszarze fizycznym. Tymczasem elastyczność geotargetingu i możliwość dostarczania dostosowanych treści szerszemu gronu odbiorców może pomóc w zwiększeniu zasięgu i budowaniu długoterminowych relacji z klientami.

W miarę ciągłego postępu technologicznego i ewolucji zachowań konsumentów doświadczeni marketerzy mogą znaleźć wartość w połączeniu strategii geofencingu i geotargetowania w celu stworzenia kompleksowych kampanii marketingowych opartych na lokalizacji. Kluczem jest zrozumienie odbiorców, wykorzystanie dostępnych narzędzi i zachowanie elastyczności w stale zmieniającym się krajobrazie.

Niezależnie od tego, czy wybierzesz precyzję geofencingu, czy personalizację geotargetowania, te podejścia oparte na lokalizacji pozostają potężnymi narzędziami dla firm, które chcą nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami w znaczący i skuteczny sposób. Ostatecznie sukces Twoich działań marketingowych opartych na lokalizacji będzie zależał od Twojej zdolności do dostosowywania się, wprowadzania innowacji i angażowania odbiorców tam, gdzie jest to najważniejsze – tam, gdzie się znajdują.