Przyszłość marketingu wydajnościowego: Najczęściej zadawane pytania dotyczące aktualizacji i śledzenia ITP 2.0

Zdjęcie autorstwa rawpixel na Unsplash

Aktualizacja z czerwca 2021 r.: Przeczytaj naszą odpowiedź na WWDC21 i Intelligent Tracking Prevention „3.0” lub przejdź od razu do naszych szczegółowych zasobów e-booków na temat ITP 2.0+ i metod śledzenia konwersji.

Jeśli działasz w branży marketingu wydajnościowego, zauważyłeś, że główne przeglądarki wprowadzają duże zmiany w swoich zasadach dotyczących prywatności i bezpieczeństwa. A to oznacza duże zmiany zarówno dla reklamodawców, sieci, jak i wydawców.

Uruchomienie we wrześniu 2018 r. aktualizacji Intelligent Tracking Prevention (ITP) 2.0 dla przeglądarek Safari to tylko jedna z serii aktualizacji i ogłoszeń Apple, Google i Mozilli, które utrudniają prowadzenie działalności w Internecie. Chociaż internauci mogą z zadowoleniem przyjąć te zmiany, blokowanie trackerów, zmniejszony dostęp do plików cookie i potrzeba bezpiecznego transportu (https) zwiększyły bariery wejścia dla handlu online. Zmiany te stworzyły również lukę rozbieżności między specjalistami ds. marketingu wydajności o wysokiej i niskiej złożoności.

W tym poście omówimy ostatnie zmiany wprowadzone przez trzy główne przeglądarki, co oznaczają te zmiany dla specjalistów zajmujących się marketingiem skuteczności i TUNE oraz jak reklamodawcy, sieci i wydawcy mogą przygotować się na przyszłość reklamy cyfrowej.

Aktualizacje przeglądarki: Safari, Chrome i Firefox

Podczas gdy nazwy przeglądarek pozostają różne, Safari, Chrome i Firefox wydają się zmierzać w tym samym kierunku, jeśli chodzi o zmiany prywatności i bezpieczeństwa. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych przeglądarek można znaleźć w naszym poprzednim poście, Co oznacza Apple Intelligent Tracking Prevention 2.0 (ITP) dla marketingu wydajnościowego , oraz w następujących artykułach:

• Firefox : styczeń 2018 r. – Mozilla wypuszcza szersze blokowanie modułów śledzących
• Firefox : marzec 2018 – Mozilla nie ufa certyfikatom TLS/SSL firmy Symantec
• Safari : czerwiec 2018 – Apple przedstawia ITP 2.0
• Chrome : lipiec 2018 – Google zwiększa nacisk na zabezpieczanie domen
• Firefox : sierpień 2018 – Mozilla ponownie zastanawia się nad blokowaniem trackerów

Co to wszystko oznacza?

W skrócie: niezabezpieczone, śledzenie sesji po stronie klienta nie działa. (Prawdopodobnie z powodu szalejącego śledzenia po stronie klienta osób poruszających się po Internecie.) Taka jest obecnie rzeczywistość w przeglądarkach Safari, a ostatnie aktualizacje wskazują, że Firefox będzie podążał za nią, ponieważ Mozilla podejmuje znaczące wysiłki w celu poprawy bezpieczeństwa i prywatności użytkowników .

W TUNE wierzymy, że te zmiany są znaczącą ewolucją i należy je zaakceptować z otwartymi ramionami. Wiemy również, że te zmiany oznaczają nadchodzącą rewolucję w metodologii śledzenia i raportowania — rewolucję, która wpłynie na całą branżę marketingu efektywnościowego.

Więc… gdzie to pozostawia marketingowców wydajności?

Jak reklamodawcy, sieci i wydawcy powinni się przygotować

W naszym poprzednim poście na temat ITP 2.0 powiedzieliśmy, że najlepszą ścieżką dla wszystkich specjalistów od marketingu wydajnościowego jest natychmiastowe przejście na śledzenie po stronie serwera, znane również jako śledzenie zwrotne .

W przypadku reklamodawców nadal istnieje możliwość korzystania z pikseli i plików cookie, o ile pliki cookie znajdują się w tej samej domenie (lub subdomenie) podstawowej domeny reklamodawcy. Dostęp do plików cookie jest nadal możliwy, ale pojawiły się nowe ograniczenia, w tym 30-dniowe limity przechowywania plików cookie i zwiększona liczba porzucanych sesji.

Tego samego nie można jednak powiedzieć o domenach sieciowych lub wydawców . Po wydaniu aktualizacji ITP 2.0 17 września Safari zaczęło identyfikować domeny, które są używane wyłącznie jako „własne urządzenia do śledzenia odbić” i blokować tym domenom dostęp do plików cookie w przeglądarkach użytkowników. Jedyną metodą śledzenia zatwierdzoną przez firmę Apple i nadal dozwoloną w tym przypadku użycia jest śledzenie po stronie serwera (ogłaszanie zwrotne).

Ogłoszenia zwrotne: Droga naprzód

Od jakiegoś czasu w TUNE dostrzegamy siłę postbacku. (Do tego stopnia, że ​​nazwaliśmy naszą doroczną konferencję imieniem, a nasz prezes pochwalił ją .) W końcu ją wymyśliliśmy. Jest to cecha definiująca platformę TUNE , zintegrowana natywnie i przystosowana do urządzeń mobilnych, od lat polecana przez nas metoda atrybucji . Ale zdajemy sobie również sprawę, że nie wszyscy w przestrzeni performansu są gotowi na tak odważny krok.

Dlatego z przyjemnością ogłaszamy, że pracujemy nad pakietem SDK do pomiarów JavaScript dla marketerów wydajności. Dążymy do tego, aby był zgodny z Menedżerem tagów Google, konstruując go w taki sposób, aby Safari, Chrome i Firefox nie chciały go blokować, i upewnić się, że nie wpływa negatywnie na jakość korzystania z witryny. Możesz oczekiwać, że TUNE przeniesie nasze wnioski z urządzeń mobilnych z powrotem do sieci, aby pomóc wszystkim ulepszyć śledzenie.

Jeśli masz pytania dotyczące ITP 2.0 lub konkretnej potrzeby, którą chciałbyś rozwiązać w TUNE JavaScript SDK, daj nam znać w komentarzach poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak platforma TUNE może zabezpieczyć Twoje śledzenie w przyszłości, skontaktuj się z [email protected] .

Często zadawane pytania dotyczące śledzenia ITP 2.0

Zgodnie z obietnicą, nasze często zadawane pytania dotyczące aktualizacji Apple ITP 2.0:

Pytanie	Odpowiadać
Co powinni zrobić klienci TUNE, którzy używają śledzenia pikseli/plików cookie?	Jeśli jesteś siecią lub wydawcą i używasz obecnie śledzenia pikseli, aby otrzymywać informacje o konwersjach od reklamodawcy: Skontaktuj się z reklamodawcą i natychmiast rozpocznij proces przełączania na śledzenie ogłaszania zwrotnego. Utracisz wszystkie konwersje z Safari. Jeśli jesteś reklamodawcą: Dopóki Twoje pliki cookie znajdują się w subdomenie Twojej głównej witryny (np. jeśli Twoja witryna to reklamodawca.com , track.advertiser.com będzie subdomeną), wszystko powinno być w porządku. Jednak śledzące pliki cookie nadal będą podlegać 30-dniowemu okresowi aktywności.
Czy TUNE będzie rozwijać JavaScript SDK?	TAk. TUNE pracuje obecnie nad JavaScript SDK. Postrzegamy to jako środek tymczasowy, a nie jako zabezpieczenie na przyszłość. Ogłaszanie zwrotne (śledzenie po stronie serwera) jest najbardziej akceptowalną metodą w przyszłości. Jest on wyraźnie wymieniany zarówno przez Apple, jak i Mozillę jako najlepszy sposób śledzenia informacji o konwersji.
Czy są jakieś ograniczenia w korzystaniu z „bez plików cookie” śledzenia pikseli TUNE?	TAk. Piksele bez plików cookie opierają się na transaction_id (identyfikator sesji TUNE), aby funkcjonować. Ponieważ pliki cookie będą ograniczane przez firmę ITP, a jednym z kluczowych argumentów przemawiających za śledzeniem plików cookie jest wysiłek programistyczny polegający na wdrożeniu pamięci dla identyfikatorów stron trzecich, takich jak identyfikator_transakcji , piksele bez plików cookie prawdopodobnie ograniczą śledzenie konwersji do bezpośredniej sesji na stronie reklamodawcy stronie internetowej. (Dzięki temu 30-dniowe okno z plikami cookie jest bardziej podobne do trzyminutowego okna z plikami cookie).
A co z klientami TUNE, którzy korzystają z Menedżera tagów Google?	Menedżer tagów Google nie rozwiązuje tego problemu. Menedżer tagów Google to pakiet SDK JavaScript po stronie klienta do zarządzania pikselami pomiarowymi. Nie ma funkcji śledzenia po stronie serwera, dlatego nie jest w stanie wysyłać powiadomień do systemów podrzędnych.
Czy klienci TUNE potrzebują niestandardowej domeny w odpowiedzi na ITP? A co z certyfikatami SSL?	TAk. Reklamodawcy potrzebują niestandardowej domeny śledzącej w tej samej domenie co główna witryna, aby umożliwić śledzenie pikseli. Jeśli nie ma śledzenia pikseli, nie ma szczególnej potrzeby posiadania domeny niestandardowej. Jednak najlepszą praktyką jest użycie domeny niestandardowej, aby odizolować śledzenie od problemów z domenami współdzielonymi. W odniesieniu do certyfikatów SSL: jeśli jesteś reklamodawcą i chcesz korzystać ze śledzenia opartego na plikach cookie, a Twoja strona konwersji/podziękowania jest bezpieczna (tj. https), będziesz potrzebować certyfikatu SSL w domenie, której używasz do śledzenia . Ponadto oczekujemy, że Chrome i Safari będą blokować niezabezpieczone domeny. Chociaż nie jest to obecnie wymagane, rozsądnie byłoby obsługiwać bezpieczne śledzenie w swojej domenie, aby zabezpieczyć je w przyszłości. Jeśli jesteś siecią lub wydawcą, bezpieczna domena śledzenia nie jest wymagana. Jednak ponieważ https staje się normą w Internecie, rozsądnie byłoby z niego skorzystać. Jeśli jakakolwiek inna strona (nie użytkownik) spróbuje przechwycić ruch, nie będzie mogła wyświetlić ciągu zapytania, ponieważ https szyfruje parametry ciągu zapytania łącza podczas przesyłania .
Jestem reklamodawcą, który jako wydawcy współpracuje z wieloma sieciami. Jak ITP zmieni sposób, w jaki z nimi pracuję?	Praca z wieloma sieciami jako reklamodawca może być wyzwaniem, zwłaszcza w przypadku wielu różnych technologii śledzenia działających za kulisami. Apple i Mozilla wyraźnie stwierdziły, że śledzenie po stronie serwera (postback) jest idealnym standardem udostępniania danych między platformami śledzącymi. Jednak nie wszystkie platformy mogą obecnie obsługiwać powiadomienia po stronie serwera. Jeśli napotkasz platformę sieciową, która nie może zaakceptować powiadomień po stronie serwera, masz dwie możliwości: 1) Jeśli masz domenę niestandardową i używasz piksela, który działa zgodnie z wymienionymi wcześniej wymaganiami ITP, możesz zezwolić sieciom na używanie ich piksela lub pakietu SDK JavaScript. Będzie to wymagało umieszczenia piksela iframe. Przygotuj się jednak na rozbieżności w raportach zarówno dla użytkowników Safari, jak i Firefoksa. 2) Jeśli nie masz skonfigurowanego piksela zgodnego z ITP dla swojej witryny, Twoja sieć musi albo używać powiadomień o konwersjach po stronie serwera (postbacks) albo będzie wymagać otrzymywania statystyk z Twojego interfejsu Partnera.

Chcesz dowiedzieć się więcej o platformie TUNE, śledzeniu postbacków i sposobach rozwiązywania problemu ITP firmy Apple i innych środków blokujących pliki cookie? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] . Aby dowiedzieć się więcej o TUNE i prywatności użytkowników w ramach ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, odwiedź naszą stronę RODO.

Aby uzyskać szczegółowe przewodniki po pomiarach efektywności, z których możesz skorzystać już teraz, pobierz e-booki TUNE na temat śledzenia online w świecie post-ITP i 4 najpopularniejszych metod śledzenia konwersji.

Aktualizacja z września 2019 r.: Przeczytaj nasz punkt widzenia na temat ITP 2.2 .

Aktualizacja z czerwca 2019 r.: Lutowa To obejście umożliwia umieszczanie w witrynach własnego pliku cookie, który działa jako plik cookie strony trzeciej do celów śledzenia; ITP 2.2 usuwa teraz te własne pliki cookie po 24 godzinach. Te aktualizacje nie mają wpływu na zalecaną przez firmę TUNE metodę śledzenia konwersji, śledzenie ogłaszania zwrotnego po stronie serwera, ponieważ do działania nie są wykorzystywane pliki cookie.

Aktualizacja z listopada 2018 r.: Wydanie funkcji Intelligent Tracking Prevention 2.0 w przeglądarce Safari dla systemów iOS 12 i macOS Mojave poważnie wpłynęło na możliwości śledzenia tradycyjnych platform wydajności i marketingu afiliacyjnego. Nie dotyczy to platformy marketingowej TUNE Partner. Śledzenie ogłaszania zwrotnego po stronie serwera jest natywnie wbudowane w naszą platformę, dlatego ITP 2.0 nie ma wpływu na śledzenie w TUNE przy użyciu tej metody.