Jaka jest przyszłość marketingu e-mailowego? Prognozy na 2022 i więcej

Witamy w przyszłości! Tutaj mamy roboty AI, autonomiczne samochody, rozszerzoną rzeczywistość, a co masz na myśli, że ludzie wciąż otrzymują e-maile w swoich skrzynkach odbiorczych?

Tak to prawda. Mimo że technologia staje się coraz bardziej zaawansowana, wierzymy, że stare, dobre wiadomości e-mail wciąż istnieją . Wiele osób uważa, że ​​z powodu zwiększonego wykorzystania platform mediów społecznościowych, e-mail marketing wkrótce umrze. Dochodzą więc do błędnego wniosku, że coś może zastąpić skrzynki pocztowe.

W rzeczywistości mamy cały artykuł, aby odeprzeć ten argument.

Wraz z ciągłymi zmianami branży, zmienia się również marketing e-mailowy. Wiele nowych metod zwiększa trafność i skuteczność przekazów biznesowych . To powiedziawszy, nie możemy pominąć faktu, że pojawi się również wiele nowych wyzwań, takich jak brak danych, wycena narzędzi lub złe techniki.

Niemniej jednak e-mail marketing pozostaje najbardziej niezawodnym sposobem dotarcia do klientów. W tym artykule poprowadzimy Cię do spojrzenia w przyszłość marketingu e-mailowego . Następnie dowiesz się, jak opanować technologię i strategię, aby wiadomości e-mail były żywe, zorientowane na odbiorców i nastawione na przychody.

Więc odpalmy tego DeLoreana, mamy przed sobą dobre lata e-mail marketingu!

Jak będzie wyglądał email marketing w 2022 roku?

Większość z nas jest gotowa zapomnieć o roku 2021. Jednak, ponieważ marketerzy e-mailowi ​​planują na nadchodzący rok, kluczowe jest zastanowienie się nad nowymi metodami, które ewoluowały i lekcjami, które mogą zostać zastosowane w przyszłości.

Przyszłość e-mail marketingu przyniesie zarówno możliwości, jak i wyzwania ze względu na postęp technologiczny i wpływ Covid-19. Pandemia przyniesie zmiany – ponieważ wiele aspektów naszego życia jest już dotkniętych – i e-mail marketing nie jest inny.

Pytania, które możemy sobie zadać w przypadku e-mail marketingu w 2022 roku to:

• Jakich innowacji i usprawnień powinniśmy się spodziewać?

• Jakie strategie najprawdopodobniej przyniosą sukces?

• Jak Twoje e-maile mogą lepiej odpowiadać na potrzeby subskrybentów?

Pandemia zmusiła firmy, które przeoczyły potencjał marketingu e-mailowego do ponownego rozważenia. Zwłaszcza jeśli mają ograniczony budżet, ponieważ koszt reklamy stale rośnie.

Nawet jeśli Twoja firma działa głównie offline, możesz przyciągnąć klientów za pomocą środków cyfrowych, takich jak poczta e-mail. Budowanie listy e-mailowej zapewnia gotową grupę odbiorców osób, które już wyraziły zainteresowanie Twoją firmą . Następnie możesz sprawić, że klienci będą wracać z regularnymi, ukierunkowanymi wiadomościami, dzięki którym Twoja marka będzie w czołówce ich umysłów.

W nadchodzącym roku musimy być przygotowani na nieoczekiwane, ponieważ świat wciąż powoli wraca do normalnego tempa. A może powinienem powiedzieć „nowe normalne” tempo?

Większość z nas nie miała czasu podczas kryzysu Covid na tworzenie indywidualnych kampanii e-mailowych od samego początku. Skorzystaj z tej możliwości, aby stworzyć alternatywne projekty wiadomości e-mail, które możesz zastosować w zależności od wymagań dotyczących treści. Kiedy przychodzi czas na stworzenie kampanii, masz już pod ręką wszystkie niezbędne materiały.

Ponieważ skrzynka odbiorcza jest bardziej zajęta niż kiedykolwiek, Twoje treści muszą być sympatyczne, prowokujące do myślenia i nie skupiające się wyłącznie na konwersji. Wzbogać swoją kreatywność, wykazując się sprytem, ​​angażując się i siejąc ziarno lojalności.

Trzy trendy, o których chcielibyśmy, abyś pamiętał w e-mail marketingu w 2022 roku, to:

• Sztuczna inteligencja : wiem, że słyszeliśmy o sztucznej inteligencji milion razy, ale ponieważ coraz więcej aplikacji do e-mail marketingu ją wdraża, możesz wykorzystać sztuczną inteligencję do zbierania informacji o użytkownikach i zwiększania wydajności wiadomości. Mając lepszy wgląd w swoje WŁASNE dane, będziesz w stanie przewidywać trendy i wzorce klientów, aby ulepszyć swoje kampanie.

• Personalizuj wiadomości : im bardziej dopasowana komunikacja, tym większe prawdopodobieństwo zaangażowania klienta. W miarę jak zbieranie nawyków i zachowań klientów w zakresie przeglądania sieci staje się łatwiejsze, możesz oczekiwać, że stworzysz bardziej dostosowaną komunikację. E-maile w trybie ciemnym też będą dostępne. Ponadto poczta e-mail staje się coraz bardziej zorientowana na subskrybentów, więc personalizacja jest sposobem, w jaki możesz przeniknąć przez filtry dostawcy usług. Istnieją różne sposoby na pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów, na przykład możesz znaleźć potencjalnych klientów B2B w Mapach Google. Ale bez personalizacji nie można zbudować z nimi silnej relacji.

• Uproszczone projekty : w dzisiejszych czasach marketerzy preferują minimalistyczne i nieskomplikowane projekty, które rozciągają się na dziedzinę e-mail marketingu. Powinieneś używać stonowanych kolorów, ponieważ są one ważnym elementem minimalistycznego designu. Możesz także wykorzystać prostą typografię, aby ułatwić czytelnikom. Białe spacje są niezbędne, ponieważ zapewniają miejsce do oddychania, a jednocześnie pomagają czytelnikom w identyfikacji ważnych części wiadomości e-mail. Ogólnie rzecz biorąc, projekt wiadomości e-mail powinien pomóc w szybkim przekazaniu wiadomości.

Wskazówka : Poczta e-mail wciąż jest królem, ale ponieważ zachowania konsumentów zmieniają się regularnie, wzbogacanie poczty e-mail o czat na żywo, SMS-y, powiadomienia push itd. może pomóc w dostarczaniu wiadomości kontekstowych, których oczekują klienci.

Czas po Covid będzie szalony dla marketerów. Wielu klientów zmieni swoje zachowania, więc marki muszą upewnić się, że wszystkie niezbędne procesy uwierzytelniania poczty e-mail zostały wykonane , a także muszą ocenić analizy, aby wykryć wszelkie źródła niepowodzeń w dostarczaniu poczty e-mail.

I to na najbliższą przyszłość, ale co z dalszą? Spójrzmy na to w następnej sekcji.

Jak będzie wyglądał e-mail marketing w latach 30. XX wieku?

Co przyniesie następna dekada dla poczty e-mail? Eksperci uważają, że e-mail marketing poprawi się pod względem automatyzacji, trafności, personalizacji i integracji międzykanałowej. Tak więc, chociaż liczba e-maili prawdopodobnie nie spadnie, możesz oczekiwać, że przyszłe e-maile będą bardziej pouczające, zabawne, dostosowane i interaktywne.

Te kolejne spostrzeżenia i prognozy pochodzą od najlepszych ekspertów w tej dziedzinie, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak będzie wyglądał e-mail marketing w przyszłości.

1. Sztuczna inteligencja będzie generować całkowicie automatyczne, w 100% dostosowane wiadomości w przyszłości poczty e-mail . E-maile zbiorcze i wybuchowe będą nieaktualne, a wiadomości e-mail będą spersonalizowane na podstawie Twoich działań, historii, preferencji i zainteresowań. Nie więcej wiadomości spamowych? Jednak marketerzy będą musieli stale uczyć się nowych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, co zaowocuje nową erą rozszerzonego marketingu, łączącego siłę ludzi i automatyzację.

2. Coraz więcej wyspecjalizowanych supermocy jest umieszczanych w oprogramowaniu, z którego może korzystać każdy . Nie wszystkie te produkty są oznaczone jako „bez kodu”, ale wszystkie zastępują standardowe czynności programistyczne. Tak więc, nawet bez znajomości kodowania, ludzie będą mogli tworzyć wysoce wydajne wiadomości e-mail i nie tylko, takie jak przepływy pracy, integracje, asystenci głosowi itp. Może nawet Twoi klienci będą mogli kupować i sprawdzać bezpośrednio w wiadomości e-mail.

3. Skoro o tym mowa, nastąpi więcej interakcji, dzięki czemu każdy e-mail stanie się interfejsem do działania ; i, najlepiej, większe pragnienie szanowania czasu i uwagi czytelników, nie tylko ze względu na prawne obawy o prywatność, ale także dlatego, że firmy w końcu zdały sobie sprawę, że spam nie popłaca.

4. Przewiduje się, że e-maile będą jedną z najskuteczniejszych technik sprzedaży bezpośredniej w 2030 roku . Nastąpi większa integracja z reklamą online, mediami społecznościowymi i innymi platformami. Byłoby fantastycznie móc przesyłać strumieniowo wideo w ramach mailingu. A może... tylko może... przechodzimy od XHTML do HTML.

5. Ponieważ oprogramowanie staje się tańsze i łatwiejsze w tworzeniu, krajobraz narzędzi komunikacyjnych będzie nadal się powiększał . Wiele głównych platform marketingowych rozszerzyło już swoje narzędzia z ich pierwotnego zastosowania. W tym celu inteligencja oprogramowania i interaktywność zainspirują nowe sposoby łączenia wszystkich rzeczy w jedno. Wyobraź sobie sprawdzanie wiadomości z Facebooka, Slacka, Gmaila itp. w jednym miejscu, a nawet na zupełnie nowej platformie.

6. Przygotuj się na to, że inne firmy będą sprawdzać Twoje dane . Ze względu na ogromną liczbę aplikacji, automatyzacji, procesów i przepływów pracy firmom trudno byłoby zachować kontrolę nad własnymi danymi. Powstaną organizacje, które przekształcą dane w spostrzeżenia i aktywują dane w czasie rzeczywistym. Nowy ekosystem danych będzie odgrywał dużą rolę w podejmowaniu przez firmy decyzji o podejściu marketingowym, a także o marketingu e-mailowym.

Więc co myślisz o przyszłości e-mail marketingu? Czy są nierealistyczne? Powyższe przewidywania zdarzyły się już częściowo w branży marketingowej, ale coś może się w ogóle nie wydarzyć. Jeśli jedno jest pewne, przyszłość zmieni się na wiele sposobów.

Przyszłe trendy w email marketingu

W tej sekcji przyjrzyjmy się trendom w e-mail marketingu, które na pewno się utrzymają, bez względu na to, jak wygląda przyszłość. Być może wspomnieliśmy o nich już w poprzednim rozdziale, ale zagłębimy się w te trendy i to, co mówią o nich eksperci.

Przyszłość e-mail marketingu będzie miała sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i technologie oparte na chmurze

Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja wkrótce stają się ważnym aspektem e-mail marketingu, podobnie jak obecnie w większości sektorów. Automatyzacja marketingu, która dopasowuje komunikację do zamierzonej grupy odbiorców na podstawie danych konsumenckich, jest teraz możliwa ze względu na postęp w obu rodzajach technologii.

Według Kenta Lewisa, prezesa i założyciela Anvil Media, sztuczna inteligencja „przyniesie nowe i ulepszone możliwości do marketingu e-mailowego”, nie tylko zapewniając zgodność kampanii z przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO, ale także zapewniając właścicielom małych firm narzędzia do tworzenia dużych kampanie e-mailowe bez konieczności posiadania dużego budżetu.

Sztuczna inteligencja zautomatyzuje i usprawni wiele części zarządzania pocztą elektroniczną i planowania . Na przykład sztuczna inteligencja może zautomatyzować to, co kiedyś było czasochłonne i złożone testy A/B i wielowymiarowe, [oraz] zoptymalizować czasy wysyłania i personalizację do „hiper” na podstawie danych demograficznych i, co ważniejsze, przewidywania zachowań. Zgodność z RODO i innymi rosnącymi wymogami prawnymi spowodowała ogromną złożoność, którą AI może pomóc w zarządzaniu i upraszczaniu.

Na tym obrazie platformy e-mail marketingu z przetwarzaniem w chmurze obniżą koszty dla wszystkich w branży, ponieważ listy e-mail o dużej objętości są często bardzo drogie dla małej firmy.

E-maile staną się bardziej interaktywne dla lepszej sprzedaży

Od telefonów komórkowych w naszych kieszeniach po dokładną przeglądarkę internetową, której używamy, firmy technologiczne nieustannie poszukują metod zatarcia granic między płynnym i statycznym doświadczeniem użytkownika. Obecnie usługi poczty e-mail są zazwyczaj ograniczone do jednej aplikacji lub witryny internetowej, ale eksperci ds. marketingu e-mailowego przewidują, że więcej interaktywnych wiadomości e-mail zrewolucjonizuje biznes w nadchodzących latach.

To, co prawdopodobnie oznacza, różni się w zależności od tego, kogo zapytasz, ale wkrótce możemy zobaczyć e-maile, które będą pojawiać się i działać jako ich własne małe witryny internetowe . Materiały marketingowe e-mail, które zawierają atrakcyjne treści wideo, interaktywne wezwania do broni i wiadomości błyskawiczne w e-mailach, mogą stać się portalami produktów lub usług.

Takie dostosowania w tworzeniu kampanii e-mail marketingowych mogą zwiększyć zaangażowanie klientów i współczynniki klikalności. Komponenty interaktywne, w połączeniu z technologią AI, mogą dynamicznie wprowadzać informacje generowane przez użytkowników do wiadomości e-mail, zapewniając ciekawsze opowiadanie historii oraz zwiększając wskaźniki czytania i zaangażowania.

Personalizacja nigdy nie wyjdzie z mody

Niezależnie od tego, czy Twoje podejście do e-mail marketingu jest skierowane do osób fizycznych, czy do firm, jedno jest pewne: ludzie chcą mieć poczucie, że ich osobiste wymagania są spełniane. Zajrzyj na chwilę do własnej skrzynki odbiorczej e-mail. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która wydaje się być wysoce promocyjna lub nieistotna dla Ciebie, bardziej prawdopodobne jest, że usuniesz ją lub oznaczysz jako spam, niż ją przeczytasz.

Ludzie po prostu otwierają i odpowiadają na e-maile, które są dla nich spersonalizowane, ale samo podanie nazwiska i miejsca pracy jest niewystarczające. Idąc o krok dalej – personalizowanie wiadomości e-mail w oparciu o stronę internetową, którą wcześniej odwiedzali lub przedmioty, które lubili lub ostatnio robili – jest znacznie bardziej skuteczne. To poczucie zażyłości sprzyja zaufaniu, które jest niezbędne do nawiązania kontaktu, zwłaszcza w dzisiejszym świecie.

E-maile muszą być kompatybilne z urządzeniami mobilnymi

Nasz świat staje się coraz bardziej połączony, w dużej mierze dzięki małym komputerom, które nosimy ze sobą. Nasze telefony, jako wszechobecna technologia, to wyjątkowe platformy, które łączą nas z prywatnymi kontami e-mail, sieciami społecznościowymi i danymi osobowymi. Aby działania marketingowe omnichannel nie poszły na marne, prawie wszystko, co Twoja marka umieszcza w sieci, musi działać na smartfonie.

Wiadomości e-mail z obrazami i długimi blokami tekstu są często kłopotliwe do czytania na urządzeniu mobilnym, więc możesz wypróbować wiadomości tekstowe do łatwego przeglądania na telefonach w nadchodzących kampaniach e-mailowych. Lub, jeśli nadal chcesz używać obrazów, upewnij się, że Twój e-mail szybko dociera do celu z niewielką ilością tekstu.

Responsywne kampanie e-mail marketingowe na smartfony zwiększą dostępność i wygodę użytkownika, co w przyszłości będzie złotym standardem.

E-mail marketing będzie nowym sposobem opowiadania historii

Ludzie nadal uwielbiają słuchać dobrych historii, a jeśli potrafisz to odzwierciedlić, Twoi klienci nawiążą lepsze relacje z Twoją marką.

E-maile zawierające wgląd w historię Twojej marki, pracowników, kulturę, uznanie społeczne i plany na przyszłość sprawią, że Twoi odbiorcy poczują się, jakby byli w podróży u boku firmy .

Nie musi to być tylko biznes z Twoimi e-mailami, możesz publikować cotygodniowy biuletyn, aby dostarczać wiadomości z branży. Pokazuje to również, że Twoja firma jest na bieżąco z najnowszymi innowacjami, co wzmacnia Twoją wiedzę, oferując jednocześnie większą wartość subskrybentom listy e-mailowej.

W porównaniu z dzisiejszymi e-mailami, które w większości dostarczają tylko sprzedaż i promocję, takie podejście utrzyma klientów na ścieżce z wartościowymi treściami i ułatwi szerszej publiczności pozostanie w kontakcie z Twoją firmą bez konieczności wchodzenia na stronę internetową.

Przyszłe wyzwania e-mail marketingu

Chociaż przyszłość e-mail marketingu wygląda obiecująco, istnieją nieuniknione komplikacje i wyzwania. Oto, z czym powinniśmy się przygotować w nadchodzących latach w przypadku e-maili.

Subskrybenci mogą być w stanie uniknąć wszelkiego śledzenia

Marketerzy uwielbiają przeglądać dane i uzyskiwać wgląd w swoich odbiorców. Jest to niezbędne, jeśli chcemy wykorzystać moc hiperspersonalizowanych wiadomości e-mail. Dane takie jak wiek, geolokalizacja, wydarzenia, zachowania itp. są złotem do tworzenia dobrych kampanii.

Jednak przepisy dotyczące prywatności również są aktualizowane wraz z sytuacją. Abonenci mogą mieć możliwość uniknięcia śledzenia przez dostawców usług poczty e-mail. A jeśli mogą uniknąć wysyłania danych o prostych zachowaniach skrzynki odbiorczej, takich jak otwarcia i kliknięcia?

W tym tempie z pewnością możemy spodziewać się większych ograniczeń dla marketerów. Użytkownicy będą żądać prawa do rezygnacji z wielu narzędzi do śledzenia danych, które marketerzy często przyjmują za pewnik. To zmusi firmy do znalezienia nowych sposobów na przekonanie subskrybentów, że udostępnianie danych marce przyniesie lepsze wrażenia.

Automatyzacja i sztuczna inteligencja mogą przejąć proces tworzenia kampanii

Spędzamy dużo czasu, próbując wysłać odpowiednie e-maile z odpowiednimi wiadomościami do właściwych osób. Ponieważ sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w e-mail marketingu, nowa jakość wiadomości e-mail może być zbyt rozległa i złożona, aby ludzie mogli nią zarządzać.

Wykorzystanie techniki stałego schematu przepływu komunikatów do konstruowania sekwencji automatyzacji, z której korzystają wszyscy obecni dostawcy automatyki, prowadzi do automatyzacji, której nie można zarządzać, w miarę wzrostu liczby zebranych zachowań. Tak więc, naturalnie, będziemy podejmować więcej decyzji dotyczących maszyn.

Od tego momentu indywidualne doświadczenie w e-mail marketingu może całkowicie opierać się na danych i algorytmach, o których decyduje aplikacja. Organizacje, które mogą przejść na ten rodzaj automatyzacji, będą wyróżniać się z tłumu, podczas gdy inne będą miały trudności z pozostaniem na czasie.

Wrażenia z czytania wiadomości e-mail będą zupełnie inne

Ponieważ coraz więcej osób czyta e-maile na swoich 6-calowych ekranach, kopiowanie wiadomości e-mail stało się krótsze, a wiele e-maili ogranicza się do wezwania do działania.

Ale w przyszłości ludzie nie tylko będą sprawdzać pocztę e-mail na smartfonach. Pomyśl o smartwatchach, samochodach, inteligentnych lodówkach, w zasadzie o wszystkim z ekranem LED. A co powiesz na słuchanie wiadomości e-mail przez urządzenie z interfejsem głosowym, takie jak Google Home?

Tak więc w przyszłości wyzwaniem będzie nie tylko skrócenie wiadomości e-mail na małym ekranie, ale także dostosowanie do różnych urządzeń, a nawet rozpoznawania głosu .

Wkrótce skrzynki odbiorcze ludzi będą miały wszystkie możliwości interakcji. Jak wspomniano powyżej, podejrzewamy, że subskrybenci będą musieli dokonywać zakupów wewnątrz i e-mailem, bez opuszczania skrzynki odbiorczej. Tak więc wrażenia ze skrzynki odbiorczej Twoich e-maili będą musiały pasować zarówno do urządzeń o wysokim, jak i niskim poziomie zaawansowania, aby stały się istotne.

Jak mieć świetlaną przyszłość e-mail marketingu?

Zgadzając się, że będziemy mieć zarówno plusy, jak i minusy, jak możemy zapewnić sobie niezbędną moc dla przyszłości e-mail marketingu? Oto kilka strategii, które zapewnią największą wartość Twoim e-mailom, bez względu na to, co przyniesie przyszłość:

Staraj się zabezpieczyć swoje miejsce w skrzynce odbiorczej : marki od dawna polegają na dobrej dostarczalności, ale coraz trudniej jest regularnie trafiać do skrzynki odbiorczej, zmuszając marketerów do wykraczania poza granice. Teraz marki muszą zapewnić kroki związane z uwierzytelnianiem wiadomości e-mail i analizami przeglądowymi, aby zidentyfikować i punkt awarii w dostarczaniu wiadomości e-mail oraz mieć dobre miejsce w skrzynce odbiorczej odbiorców.

Połącz personalizację i automatyzację : aby naprawdę dostosować swoje kampanie do każdego subskrybenta, musisz wyjść poza podstawową automatyzację. Powinieneś wypróbować automatyczne wiadomości e-mail, które są wyzwalane zachowaniem, aby mieć unikalne wiadomości dla odbiorców. Zacznij od myślenia o punktach styku, aby określić, gdzie możesz dodać zautomatyzowaną wartość i utrzymać zaangażowanie.

Zrób więcej z e-mailami niż tylko sprzedażą : w dzisiejszych czasach subskrybenci chcą od Twojej marki czegoś więcej niż niekończącej się promocji. Odpowiednie treści edukacyjne, takie jak inspiracje, studia przypadków, porady mogą podtrzymać zainteresowanie subskrybenta, jednocześnie budując większe zaufanie do Twojej marki.

Zawsze próbuj więcej z projektem wiadomości e-mail : zmieniają się nowe priorytety dla projektantów wiadomości e-mail. Na przykład marki zwracają większą uwagę na tryb ciemny. Wraz z rosnącymi możliwościami i urządzeniami znajdź sposób na zrównoważenie innowacyjności i prostoty, aby nie zaszkodzić czytaniu.

Korzystaj z postępu technologicznego : Aplikacje do obsługi poczty e-mail stają się nie tylko bardziej wydajne, ale także zaawansowane funkcje stają się coraz bardziej dostępne dzięki rosnącej liczbie dostępnych ekonomicznych rozwiązań. Koniecznie sprawdź funkcje swojej platformy do e-mail marketingu i zobacz aktualizacje, aby w pełni wykorzystać ich potencjał.

Cóż, musimy wspomnieć tutaj o AVADA Marketing Automation, z aktualizacjami na nadchodzące lata i funkcjami, które sprawią, że Twój e-mail marketing będzie znacznie bardziej wydajny dzięki automatyzacji, przepływom pracy, SMS-om, segmentacji, edytorowi i nie tylko. Pomożemy Ci płynnie wkroczyć w przyszłość e-mail marketingu.

Ostatnie słowa

Teraz, gdy już zdobyłeś wiedzę ekspercką na temat innowacji napędzających przyszłość e-mail marketingu, możesz określić, które z nich są najbardziej odpowiednie dla biznesu i odbiorców. Marketerzy będą musieli być elastyczni i otwarci na eksperymentowanie, ponieważ branża będzie ewoluować w nadchodzących latach. Przygotuj się na nieoczekiwane zwroty akcji!

Aby przejść do przodu, śledź nasze blogi, aby uzyskać najlepsze zasoby dotyczące marketingu e-mailowego i SMS-owego!