Rozwijający się przemysł e-commerce w Australii i jak zmienia trendy w handlu detalicznym

Region Azji i Pacyfiku doświadczył boomu internetowego w ciągu ostatniej dekady, szczególnie w handlu elektronicznym.

W rzeczywistości ta część świata ma największy rynek online na świecie, a wysoki poziom wzrostu na australijskim rynku e-commerce miał z tym wiele wspólnego.

Według raportu firmy eMarketer, prognozowana łączna sprzedaż internetowa w Australii w 2017 r. przekroczy 32 miliardy dolarów, co plasuje nas w pierwszej dziesiątce na świecie.

Pomimo mniejszej populacji niż jej konkurenci, istnieje kilka czynników, które wyjaśniają, dlaczego Australia stała się jednym z największych graczy na świecie, jeśli chodzi o handel elektroniczny.

Co napędza wzrost handlu elektronicznego w Australii?

Przy populacji liczącej zaledwie 23 miliony, handel elektroniczny w Australii jest w dużej mierze napędzany przez silniejszą gospodarkę i infrastrukturę, a nie przez liczbę konsumentów.

Australia wyprzedza w dużej mierze zaludnione pobliskie kraje azjatyckie z wielu powodów, w tym z następujących:

Wysokie wykorzystanie internetu

85% ludzi w Australii ma dostęp do Internetu, a liczba użytkowników rośnie w tempie 1,7%. Ogólnie rzecz biorąc, jest to bardzo wysoki odsetek i zapewnia, że ​​witryny e-commerce są w stanie łatwo dotrzeć do dużej liczby odbiorców.

Co więcej, wzrost korzystania z mediów społecznościowych przez osoby w każdym wieku w Australii wprowadził nowe sposoby nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami. Liczba użytkowników mediów społecznościowych w Australii osiągnie w 2017 roku 12,1 miliona.

Rozwój urządzeń przenośnych

Obecnie w Australii jest około 19,4 miliona użytkowników telefonów komórkowych, co ponownie stanowi dużą część całej populacji. Ponieważ więcej osób ma regularny dostęp do tych urządzeń, firmom internetowym łatwiej jest znaleźć potencjalnych nabywców. To jeden z kluczowych czynników decydujących o popularności sklepów e-commerce.

W 2015 roku około 35% transakcji e-commerce zostało dokonanych na smartfonach, a 27% konsumentów kupuje produkty z urządzeń mobilnych co tydzień.

Preferencja zakupów online

Według badań Roya Morgana Australijczycy wydali w zeszłym roku 41,3 miliarda dolarów na zakupy online. A co 4 osoby na 10 kupują produkty w sklepach e-commerce przynajmniej raz w miesiącu.

Raport krajowy Ecommerce Foundation z 2016 r. pokazuje, że około 65% osób w Australii robi zakupy online i ten trend rośnie. Australijczycy są przyzwyczajeni do kupowania rzeczy w Internecie, a 79,4% internautów woli to od tradycyjnych zakupów.

Silniejsza gospodarka

Australia ma PKB na mieszkańca w wysokości 88 tysięcy dolarów, co oznacza, że ​​ludzie mają większą siłę nabywczą i dochód rozporządzalny. To sprawia, że ​​wydawanie pieniędzy – czy to online, czy gdzie indziej – jest bardziej możliwe.

Lepsza infrastruktura

Silna infrastruktura Australii z 89% populacją miejską zapewnia sprzedawcom detalicznym lepsze możliwości rozwoju ich działalności. W ciągu ostatniej dekady wiele sklepów fizycznych rozpoczęło działalność online i odniosło sukces.

W porównaniu z wieloma krajami rozwijającymi się australijscy sprzedawcy internetowi napotykają mniej przeszkód biurokratycznych i barier wejścia. To sprawia, że ​​Australia jest również interesującym miejscem dla zagranicznych inwestycji e-commerce.

Więc jakie produkty kupują Australijczycy online?

Cóż, bardzo się różnią. Rzućmy okiem na 10 największych sklepów internetowych w Australii i jak udaje im się odnieść sukces.

1. JB Hi-Fi

JB HI-FI to doskonały przykład sklepu detalicznego o ugruntowanej pozycji, który zmienia się z biegiem czasu i odnosi sukces w Internecie. Teraz jeden z najszybciej rozwijających się graczy e-commerce w Australii, gigant elektroniczny odnotował 23,6% wzrost sprzedaży i 31,7% wzrost zysku w drugiej połowie 2016 r., znacznie przewyższając konkurencję.

W ostatnim roku finansowym średnia liczba unikalnych użytkowników sklepu internetowego JB HI FI wyniosła 1,3 miliona tygodniowo.

2. Kultowy

Założony w 2011 roku The Iconic szybko stał się wiodącym sklepem internetowym z modą i odzieżą. Zaledwie 18 miesięcy po uruchomieniu, Iconic stał się australijską australijską witryną modową numer jeden. Witryna odwiedza około 10 milionów unikalnych użytkowników miesięcznie i ma 10% udziału w australijskim rynku mody online.

3. Dana Murphy'ego

Australijski sprzedawca alkoholi Dan Murphy ma 50% udział w internetowym rynku alkoholi. Ich sklep e-commerce ma ponad 5000 produktów i szacunkowo 2 miliony kupujących. Internetowy biznes Dana Murphy'ego rozwija się trzy razy szybciej w porównaniu z ich sklepami stacjonarnymi, co jest oszałamiającą statystyką i świadectwem tego, jak zmieniają się nawyki zakupowe Australijczyków.

4. Kogan

Według Wall Street Journal, Kogan jest wart ponad 510 milionów dolarów. Rozpoczęty w 2006 roku sprzedaż telewizorów online, obecnie sprzedawca detaliczny oferuje szeroką gamę produktów elektronicznych, modowych i związanych ze zdrowiem. Witryna ma 52 miliony unikalnych użytkowników rocznie, a 621 tys. z nich jest konwertowanych na klientów. Oczekuje się, że roczne przychody wyniosą 241 mln USD w 2017 roku.

5. Połów dnia

Catch of the Day to australijski gigant e-commerce o wartości 350 milionów dolarów, należący do The Catch Group. Witryna przyciąga aż 450 tys. odwiedzających i 8000 zamówień dziennie, nie wspominając o 900 tys. obserwujących markę na Facebooku. Nic dziwnego, że Catch of the Day twierdzi, że sprzedaje 1 przedmiot co 2,8 sekundy.

6. Sprzęt online

Mając ponad 300 000 klientów w całej Australii, Appliances Online stało się jedną z odnoszących największe sukcesy marek w e-commerce. Internetowy oddział grupy Winning Appliances, strona internetowa służy do sprzedaży szerokiej gamy produktów elektronicznych i sprzętu AGD, w tym pralek, lodówek i piekarników. AGD Online udowodniło, że produkty wszystkich kształtów i rozmiarów można z powodzeniem sprzedawać w Internecie.

7. Booktopia

Booktopia to wiodąca księgarnia internetowa w Australii. Założona w 2004 roku z budżetem zaledwie 10 dolarów dziennie, biznes online zarobił 85 milionów dolarów w roku finansowym 2015-16. W 2015 roku Booktopia przejęła swojego głównego rywala – Bookworld. Oczekuje się, że w 2017 r. biznes jeszcze się rozwinie.

8. Czerwony balon

Red Balloon to wyjątkowa witryna e-commerce, która sprzedaje „doznania”. Począwszy od 2001 roku, mając zaledwie 25 000 dolarów i innowacyjny pomysł, organizacja przekształciła się w biznes generujący wiele milionów dolarów. Witryna zawiera obecnie ponad 3000 doświadczeń i przyciąga około 7,5 miliona odwiedzających rocznie.

9. Świątynia i Webster

Temple & Webster sprzedaje meble przez Internet, umieszczając na swojej stronie internetowej ponad 140 000 produktów, co czyni ją największą tego typu firmą e-commerce w Australii. W ubiegłym roku sprzedawca mebli osiągnął przychód w wysokości 61,7 mln USD, co ma wzrosnąć w 2017 r. Obecnie tylko 4,1% sprzedaży artykułów gospodarstwa domowego i mebli w Australii odbywa się online, ale Temple & Webster pracuje nad zmianą tego trendu.

10. Trudne do znalezienia

HardToFind to wyselekcjonowany sklep internetowy sprzedający ręcznie wybrane produkty różnych producentów. Platforma zdobyła zaufanie swoich klientów i ma roczny obrót przekraczający 15 milionów dolarów.

HardToFind sprzedaje głównie upominki i artykuły modowe, pozyskując je od 1500 sprzedawców pochodzących z 20 krajów. Rozpoczynając swoją podróż w 2008 r., HardToFind utrzymuje imponujące osiągnięcia i co roku odnotowuje stały wzrost sprzedaży.

Ponieważ Australijczycy codziennie kupują coraz więcej online, istnieje wiele odnoszących ogromne sukcesy firm e-commerce, które wyrobiły sobie markę w branży.

Wszystkie kluczowe wskaźniki sugerują, że coraz większa część rynku detalicznego będzie nadal poruszać się online. Handel elektroniczny obejmuje obecnie 35,7% internetowego rynku detalicznego, a adaptacja konsumentów rośnie w skali globalnej.

Ale australijskie firmy internetowe muszą również być w stanie konkurować z zagranicznymi witrynami e-commerce, które chcą wejść na rynek australijski i szukają na to sposobów.

Giganci handlu elektronicznego, tacy jak Alibaba i Amazon, planują wkrótce zwiększyć swoją obecność w tym kraju. Nie ma wątpliwości, że w 2017 roku australijskie firmy e-commerce również staną w obliczu intensywnej konkurencji i ogromnych możliwości.