Jak często trzeba czyścić bazę e-maili: Co mówią eksperci
Opublikowany: 2020-07-31
Lista e-mailowa jest podstawą udanych kampanii mailingowych. To, czy lista składa się z prawdziwych ludzi, czy wymyślonych postaci, może zmienić wynik kampanii e-mailowej. Aby mailing był skuteczny, ważne jest, aby starannie zbierać i weryfikować bazy danych e-mail. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, czym jest lista jakościowa i jak wpływa na PR, link building, sprzedaż, rekrutację. Ponadto pytamy ekspertów, jak często ważne jest czyszczenie listy e-mailowej.Jak jakość listy e-mailowej wpływa na PR, budowanie linków, sprzedaż, rekrutację
Aby mieć wizualną reprezentację wpływu listy e-mailowej w różnych sferach, proponujemy wyobrazić sobie siebie w różnych rolach.Baza danych e-mail i PR
Wyobraź sobie, że jesteś początkującym PR managerem znanej marki. Twoim pierwszym zadaniem jest wysyłanie e-maili z podanej listy. Bez wątpienia klikasz przycisk Wyślij. Otrzymując raport z kampanii masowej wysyłki zauważasz wysoki współczynnik odrzuceń i reklamacje. Jako sprytny specjalista rozumiesz, że takie stawki oznaczają, że dostawcy mogą blokować domenę i nie będziesz już mógł wysyłać masowych kampanii e-mailowych. Gdybyś sprawdził bazę e-maili i zapewnił jej jakość, reputacja marki nie ucierpiałaby.Budowanie linków i masowa lista mailingowa
Wyobraźmy sobie, że teraz jesteś budowniczym linków. Główną częścią twojej pracy jest wysyłanie wiadomości do grupy docelowej. Zebrałeś e-maile influencerów, blogerów i redaktorów z otwartych źródeł. Raport pokazuje, że duża liczba Twoich e-maili została oznaczona jako spam. Sytuacja jest taka sama jak poprzednia. Niejakościowa baza psuje obecne i przyszłe kampanie.Baza e-mail marketingu i masowej wysyłki
Jesteś e-mail marketerem, a Twój szef mówi, że dostaniesz nagrodę, jeśli zwiększysz sprzedaż poprzez masową wysyłkę. Przygotowałeś odpowiedni tekst do kampanii e-mailowej, projektanci stworzyli idealny szablon. Wszystko wydaje się idealne, a marzyłeś o wakacjach blisko plaży. Ale twoje sny legną w gruzach po otrzymaniu raportu o masowej wysyłce. Wiele e-maili znajdowało się w folderze Spam, niektórzy odbiorcy skarżą się na wysyłkę, a współczynnik odrzuceń był wysoki.Rekrutacja i baza e-maili
A teraz jesteś rekruterem. Szukasz pracowników i musisz to zrobić szybko. Kupiłeś listę e-maili osób działających w Twojej sferze. Wysyłając kilkanaście e-maili, nie masz odpowiedzi. Statystyki pokazują najwyższy poziom biuletynów e-mail w folderze Spam. Baza zawsze wymaga weryfikacji. Nawet jeśli jesteś pewien jego jakości, powinieneś to sprawdzić przed naciśnięciem przycisku Wyślij.Dlaczego baza e-mailowa jest zepsuta?
Pomimo sposobu zbierania adresów e-mail, istnieje duże prawdopodobieństwo, że na liście ukrywają się martwe e-maile. Dowiedzmy się, jakie e-maile i dlaczego psują Twoją bazę e-mailową:- Czynnik ludzki. Często ludzie nie chcą otrzymywać e-maili promocyjnych i wpisują nieprawidłowe adresy e-mail lub tworzą e-maile na jeden dzień.
- Stare e-maile. Jeśli baza została zebrana kilka miesięcy temu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że na liście znajdują się stare e-maile. Stare adresy e-mail to e-maile, o których użytkownik zapomniał i nie zaznaczają skrzynki pocztowej.
- Pułapki spamowe. Tego typu e-maile są tak podstępne. Są stworzone, by wyłapywać nieuczciwych nadawców. Pułapki spamowe to e-maile, które wcześniej należały do prawdziwej osoby, ale teraz są to nieaktywne wiadomości e-mail. Trudno jest zidentyfikować takie e-maile, ale Atomic Mail Verifier może to zrobić.
- Czas. Jest to jeden z głównych powodów zepsucia bazy e-maili. Jeśli baza jest stara i długo nie wysyłasz maili, użytkownicy o Tobie zapomnieli. Z dużym prawdopodobieństwem oznaczą takie e-maile jako spam. W efekcie dostawcy blokują domenę, a wysyłanie e-maili staje się niemożliwe.
Częstotliwość walidacyjnej listy e-mail: Opinia ekspertów
Nie ma reguły, jak często musi sprawdzać ważność e-maili. Niektórzy marketerzy tego nie robią, niektórzy sprawdzają listę przed każdą wysyłką. Zapytaliśmy ekspertów, co radzą na temat regularności sprawdzania.Daria Kazakova, email marketer w AtomPark Software
„Nie ma jasnej zasady, jak często czyścić bazy e-mail, ale istnieje zasada Double-opt-in, aby użytkownicy potwierdzali adresy e-mail. Nowe e-maile weryfikuję przed każdą wysyłką, zanim zaimportuję je do narzędzia do masowej wysyłki. Zaleca się reaktywację użytkowników raz na sześć miesięcy, aby zweryfikować listę i wysłać e-maile reaktywacyjne do nieaktywnych użytkowników. W każdym razie, jeśli kampania e-mailowa przygotowuje się do wysłania, a baza została zebrana kilka miesięcy/lat temu, konieczne jest zweryfikowanie listy”.Alise Kirichok, Product Owner w BSG, założycielka EmailConsulting.top
„Higiena list e-mailowych to ważny temat. To jest to, czego potrzeba, aby otrzymać wiadomość e-mail w skrzynce odbiorczej, a nie w spamie. Najpierw ustal cele kampanii e-mailowej: Open Rate, Click Rate, CTOR i wynik finansowy. Ponieważ niepotrzebna higiena może zabić Twoje dochody w pogoni za wysokimi wskaźnikami otwarć lub kliknięć. Jeśli w Twojej bazie jest więcej niż 5% nieważnych e-maili, ma to negatywny wpływ na reputację domeny. Gdy w stu procentach powinieneś sprawdzić bazę e-mail:- Gdy subskrypcja double-opt-in – funkcja potwierdzania ważności wiadomości e-mail przez użytkowników. Nie musisz ustępować na korzyść opcji Single-opt-in. Oszczędza Twoją reputację i przestrzegasz zasad RODO.
- Jeśli nie wysyłasz e-maili przez ponad 3 miesiące. Nie można użyć wielu adresów e-mail. Koniecznie sprawdź poprawność wiadomości e-mail, aby nie zepsuć reputacji domeny.
Anika Ani, strateg marketingu cyfrowego w Fiverr
„Weryfikacja wiadomości e-mail to potencjalne rozwiązanie epidemii niedokładnych lub porzuconych adresów e-mail. Weryfikacja adresu e-mail może wkroczyć, aby Twoje kontakty były aktualne z lojalnymi subskrybentami lub zainteresowanymi potencjalnymi klientami, aby uzyskać lepsze wyniki marketingu e-mailowego. Korzystanie z procesu walidacji wiadomości e-mail obejmuje weryfikację w czasie rzeczywistym subskrybentów na Twojej liście e-mailowej, zarówno podczas wprowadzania wiadomości e-mail, jak i w formie zbiorczej z istniejącą listą. Jest to idealne rozwiązanie do zapewniania dokładności zarówno nowych, jak i istniejących od dawna list e-mailowych. Kiedy wysyłasz kampanię e-mailową na tysiące adresów e-mail, wyobraź sobie, o ile dokładniejsza lista przyniesie korzyści Twojemu programowi marketingowemu. Z mojego punktu widzenia, jako e-mail marketera, powinniśmy raz w tygodniu sprawdzać naszą listę e-mailową”. Aby połączyć te punkty widzenia, możemy stwierdzić, że walidacja bazy e-mailowej jest koniecznością i należy sprawdzać poprawność listy e-mailowej przynajmniej raz na trzy miesiące. Miej na uwadze zachowania użytkowników i koryguj swoją kampanię zgodnie z ich działaniami.Wniosek
Najważniejsze porady, jak dbać o listę e-mailową:- Sprawdź e-maile, czy adresy e-mail są nowe.
- Jeśli baza e-maili została zebrana kilka lat temu, sprawdzaj ich ważność raz na 3 miesiące.
- Reaktywuj użytkowników co 6 miesięcy.
- Jeśli Twoja baza składa się z ponad 10 000 e-maili, raz w tygodniu sprawdzaj ich ważność.
Aby utrzymać bazę w czystości, użyj programu Atomic Mail Verifier. Wypróbuj program za darmo przez 7 dni!
