Rozpocznij zamawianie jedzenia online dzięki tym czterem popularnym darmowym i otwartym programom

Masz dość płacenia prowizji zewnętrznym dostawcom? Chcesz zorganizować własną dostawę jedzenia, ale bez dużych inwestycji? Jesteśmy z Tobą!

Konsultant restauracyjny Giuseppe Badalamenti opublikował niedawno na Facebooku potwierdzenie zamówienia z platformy do dostarczania jedzenia Grubhub. Przy zamówieniach o wartości 1042,63 USD restauracja zarobiła tylko 376,54 USD. Pozostałe ~ 666 USD zostało utracone w postaci potrąceń z tytułu prowizji za dostawę, opłat manipulacyjnych i promocji.

Chociaż tak wysokie odliczenia i niskie przychody sprawiłyby, że każdy biznes restauracyjny lub gastronomiczny miałby problemy, prawda jest taka, że ​​Grubhub nie jest jedynym, który pobiera tak wysokie opłaty. Większość zewnętrznych dostawców usług dostarczania żywności pobiera około 30% prowizji od każdego zamówienia.

Odbiór zamówień z Grubhub wysłanych przez Giuseppe Badalamenti ( Źródło )

Restauracje i firmy gastronomiczne zwykle utknęły w kontaktach z takimi zewnętrznymi dostawcami, ponieważ uważają, że stworzenie własnej infrastruktury dostawczej będzie dużo kosztować. Prawda jest taka, że ​​przy odpowiedniej technologii skonfigurowanie usługi zamawiania jedzenia online można wykonać w ciągu jednego dnia i praktycznie bez żadnych kosztów technologicznych.

Aby pomóc restauracjom i firmom gastronomicznym w znalezieniu odpowiednich narzędzi do konfiguracji dostawy, przygotowaliśmy listę pięciu popularnych bezpłatnych i otwartych narzędzi do zamawiania jedzenia online. Narzędzia zostały wybrane na podstawie tego, jak często pojawiały się na stronie wyników wyszukiwania Google (SERP), oferowanych funkcji oraz obecności samodzielnego, bezpłatnego modułu.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wybraliśmy te narzędzia, przeczytaj naszą metodologię tutaj.

Flipdish

Flipdish pomaga użytkownikom tworzyć strony internetowe, umieszczać menu na stronach internetowych i konfigurować zamówienia online. Pomaga także konfigurować aplikacje na Androida i iOS.

Darmowa wersja narzędzia obsługuje jedną lokalizację, nieograniczoną liczbę zamówień, powiadomienia o zamówieniach, zamówienia w przedsprzedaży, zamówienia na wynos, wiele stron internetowych, obrazy menu i darmowy hosting. Zapewnia również aplikację internetową, którą klienci mogą przypiąć do swoich przeglądarek.

Na froncie marketingowym darmowa wersja obsługuje nieograniczoną liczbę powiadomień, kampanie lojalnościowe, SMS-y utrzymujące klientów i kody rabatowe. Darmowa wersja obsługuje jednak witrynę użytkownika w domenie my.flipdish.com. Pobiera opłatę w wysokości 7% za przetwarzanie każdego zamówienia i dodatkowe 2,5% za przetwarzanie transakcji kartą.

Makieta strony internetowej i aplikacji stworzonej przez Flipdish ( źródło )

Niektóre z najważniejszych cech narzędzia to:

• Pulpit nawigacyjny z szybkim przeglądem wyników sprzedaży online, średniej wartości zamówienia oraz lokalizacji/źródła zamówienia.
• Wbudowane funkcje marketingowe, takie jak powiadomienia push, umożliwiające firmom zatrzymanie klientów, budowanie lojalności i usprawnienie komunikacji.
• Śledzenie dostaw dzięki integracji z narzędziami do zarządzania logistyką i usługami w terenie innych firm.

Koszt uaktualnienia: jednorazowa płatność w wysokości 445 USD za dodatkowe funkcje, takie jak niestandardowy adres URL witryny i możliwość generowania kart podarunkowych.

Wsparcie: Darmowa wersja obejmuje wsparcie e-mail, całodobową pomoc techniczną i czat na żywo.

Aplikacje mobilne: aplikacje na Androida i iOS stworzone przez Flipdish.

GloriaJedzenie

GloriaFood to system online, który pomaga restauracjom i kawiarniom przyjmować zamówienia z ich własnej strony internetowej lub strony na Facebooku oraz zarządzać rezerwacjami stolików. Oferuje również aplikacje mobilne dla firm do zarządzania przychodzącymi zamówieniami.

Podstawowa wersja narzędzia jest oferowana bezpłatnie. Obsługuje zamówienia na stronie internetowej i Facebooku, opcję „zamów na później”, zdjęcia w menu online, szczegółowe raportowanie o przychodzących zamówieniach oraz możliwość generowania kodów promocyjnych na rabaty.

Możliwość akceptacji lub odrzucenia zamówień otrzymanych w GloriaFood ( Źródło )

Niektóre z najważniejszych cech narzędzia to:

• Widgety do osadzania zamówień online i rezerwacji stolików w istniejących witrynach biznesowych użytkowników.
• Integracja z Facebookiem w celu składania zamówień online za pomocą przycisku „Kup teraz” na stronie firmy na Facebooku.
• Zaakceptuj i odrzuć przyciski w aplikacji, aby szybko reagować na zamówienia.
• Śledzenie dostaw poprzez integrację z narzędziami do dostawy restauracji, takimi jak Tookan i QuestTag.

Koszt aktualizacji: wiele płatnych dodatków, takich jak usługa płatności online/kartą kredytową za 29 USD miesięcznie, zaawansowany marketing promocyjny za 19 USD miesięcznie i markowe aplikacje mobilne za 59 USD miesięcznie.

Wsparcie: Darmowa wersja zawiera wsparcie e-mail i bazę wiedzy z często zadawanymi pytaniami (FAQ).

Aplikacje mobilne: Android i iOS.

Ontabee

Ontabee pomaga restauracjom usprawnić składanie zamówień online i zarządzać dostawami do domu za pośrednictwem wewnętrznych agentów. Narzędzie pomaga również użytkownikom budować markowe aplikacje na Androida, a także przyjmować zamówienia za pośrednictwem połączeń telefonicznych.

Darmowa wersja umożliwia założenie jednego oddziału restauracji i otrzymywanie z niego nielimitowanych zamówień. Firmy mogą korzystać z własnej domeny, konfigurować zamawianie witryn internetowych i tworzyć systemy zamawiania reagujące na urządzenia mobilne.

Umożliwia także oferowanie klientom punktów lojalnościowych, przyjmowanie zamówień w przedsprzedaży, generowanie kodów kuponów i integrację z aplikacjami czatu innych firm w celu interakcji z klientami.

Przyjmowanie zamówień przez Ontabee ( źródło )

Niektóre z najważniejszych cech narzędzia to:

• Portfel cyfrowy, który może być ładowany i używany przez klientów w celu płynniejszej realizacji transakcji.
• Pole na komentarze dla klientów, aby podać instrukcje gotowania dotyczące wszelkich alergii lub preferencji.
• Wbudowane profile agentów dostawczych z ich danymi osobowymi.
• Raporty pozwalające lepiej zrozumieć biznes na podstawie godzinowej sprzedaży, całkowitych zamówień i całkowitej sprzedaży.

Koszt aktualizacji: 59 USD miesięcznie za wiele punktów sprzedaży i markową aplikację na Androida.

Wsparcie: Darmowa wersja zawiera wsparcie e-mail i bazę wiedzy FAQ.

Aplikacje mobilne: Android.

Smaczny Zapalnik

TastyIgniter to system zamówień online typu open source, który działa na tle strony internetowej w celu odbierania i przetwarzania zamówień żywności. Użytkownicy mogą albo podłączyć narzędzie do swoich istniejących witryn internetowych, albo zbudować witrynę internetową, korzystając z rozszerzenia oferowanego przez dostawcę.

Narzędzie różni się od innych na tej liście, ponieważ może być używane w wielu oddziałach restauracji bez dodatkowych opłat. Ponieważ narzędzie jest open source, zapewnia pełny dostęp do wszystkich funkcji bezpłatnie.

Przyjmowanie zamówień z TastyIgniter ( Źródło )

Niektóre z najważniejszych cech narzędzia to:

• Dostosowane strefy dostawy w celu zdefiniowania obszarów dostawy i odpowiedniego ustawienia opłat.
• Wiele rodzajów zamówień, takich jak na wynos, odbiór lub dostawa, aby zaoferować klientom różne sposoby zdobywania jedzenia.
• Kampanie marketingowe z dostosowanymi biuletynami elektronicznymi dostarczanymi do skrzynek odbiorczych klientów.
• Akcje promocyjne i specjalne rabaty na wybrane pozycje menu lub całe menu.

Koszt aktualizacji: narzędzie jest bezpłatne dla wszystkich. Jednak rozszerzenia, takie jak menedżer SEO, są dostępne od 10 USD.

Wsparcie: Darmowa wersja zawiera wsparcie za pośrednictwem czatu Slack, forów społeczności i bazy wiedzy z często zadawanymi pytaniami.

Aplikacje mobilne: brak dedykowanych aplikacji mobilnych.

Często zadawane pytania, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze oprogramowania do zamawiania jedzenia online

Nawet przy tych wszystkich informacjach o popularnych darmowych i otwartych narzędziach do zamawiania jedzenia online, wybór jednego może być trudny. Aby nieco ułatwić ten proces, odpowiedzieliśmy na kilka pytań, które ludzie zwykle wyszukują w Google.

Czy wszystkie restauracje mogą korzystać z oprogramowania do dostarczania jedzenia?

Tak, restauracje każdej wielkości mogą korzystać z oprogramowania do dostarczania jedzenia. Jednak oprogramowanie daje tylko platformę do prezentacji menu i dokonywania sprzedaży. Restauracje nadal musiałyby sprzedawać platformę i zachęcać klientów do korzystania z niej. Dlatego wskazane jest, aby restauracje ze stabilną bazą klientów przyjęły to narzędzie wraz z dedykowanym planem docierania do klientów.

Co zawiera oprogramowanie do dostarczania żywności?

Oprócz specyficznych cech wymienionych dla każdego produktu, istnieje kilka dodatkowych, które są wspólne dla wszystkich. Obejmują one menu online, zamówienia online, zarządzanie kuchnią, wyznaczanie tras dostaw, zarządzanie zespołem dostawczym i zarządzanie strefą dostaw.

Czy rozwiązania oprogramowania do dostarczania jedzenia oferują rezerwacje stolików?

Niektóre narzędzia do dostarczania jedzenia, w tym kilka narzędzi z tej listy, umożliwiają klientom rezerwowanie stolików. Jednak (zazwyczaj) są to zaawansowane narzędzia i oferują również inne funkcje zarządzania restauracją.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującymi zasobami:

• Jak restauracje mogą przestawić się na modele biznesowe dostaw?
• Wpływ COVID-19 na strategie cyfrowe małych firm
• 6 kroków do stworzenia planu działania w zakresie zarządzania kryzysowego

---

Metodologia

Aby wybrać produkty wymienione w tym artykule, 7 maja 2020 r. zidentyfikowaliśmy produkty najczęściej wyszukiwane w oprogramowaniu do dostarczania żywności w wyszukiwarce Incognito Google. Produkty, które pojawiły się pojedynczo na pierwszej stronie SERP lub w wykazach stron trzecich co najmniej dwa razy w tym czasie badania zostały zakwalifikowane do dalszej oceny.

Produkty znajdujące się na krótkiej liście zostały ocenione pod kątem definicji i zestawu funkcji oprogramowania do dostarczania żywności: Oprogramowanie do dostarczania żywności umożliwia i wspiera dostarczanie pozycji menu z restauracji do lokalizacji klientów. Automatyzuje procesy zarządzania dostawami, takie jak przetwarzanie zamówień dostawy, przypisywanie dostaw do kierowców i przechwytywanie płatności za zamówienie dostawy. Platformy do dostarczania żywności również rejestrują i analizują dane zamówienia dostawy w celu raportowania. Zapewnia to wgląd operacyjny, który pomaga podejmować świadome decyzje dotyczące firmy dostawczej i określać zasoby niezbędne do jej sukcesu.

Narzędzia poddano dalszej ocenie pod kątem:

• Samodzielny darmowy moduł, który nie wymaga zakupu po ustalonym czasie lub ograniczeniach użytkowania.

• Popularność dzięki 10 000 wyników wyszukiwania w Google SERP.

Do artykułu wybrano narzędzia spełniające wszystkie powyższe kryteria.

Uwaga: aplikacje wybrane w tym artykule są przykładami pokazującymi funkcję w kontekście i nie są przeznaczone jako rekomendacje ani rekomendacje. Zostały one uzyskane ze źródeł uznawanych w momencie publikacji za wiarygodne.