Jak systemy oprogramowania franczyzowego napędzają rozwój usług domowych?

Czy Twoim celem jest rozwój biznesu usług domowych w modelu franczyzy? Inwestowanie w systemy oprogramowania franczyzowego może pomóc w napędzaniu tego wzrostu. Każdego dnia rozmawiamy z naszymi klientami franczyzowymi i wielolokalnymi o tym, jak lepiej wykorzystać technologię do rozwoju ich marki. Pomyśleliśmy, że podzielimy się konkretnymi sposobami, w jakie odpowiednie narzędzia technologiczne mogą pomóc w tym rozwoju.

Stare powiedzenie o kupowaniu franczyzy mówi, że jest to własny biznes, ale nie jesteś sam. Zaletą franczyzobiorców jest to, że kupują sprawdzony system. Zaletą dla franczyzodawcy jest to, że możesz wykorzystać skuteczne systemy w swojej organizacji. Możesz wzmocnić pozycję franczyzobiorców i umożliwić rozwój bez konieczności ponoszenia wszystkich kosztów.

W przypadku franczyzodawców magia dzieje się, gdy można odblokować te korzyści skali i wyrównać całą firmę. Oto, jak mogą pomóc rozwiązania w zakresie oprogramowania franczyzowego.

Powtarzalne systemy dla wielu lokalizacji

Nie bez powodu jest to pierwsza pozycja na liście. Największą wartością, jaką systemy oprogramowania franczyzowego mogą Ci zaoferować, jest możliwość wspierania Twojej ekspansji. Łatwość, z jaką możesz dodać więcej lokalizacji i franczyzobiorców, jest kluczową kwestią.

Ta uwaga jest szczególnie ważna dla franczyz usług domowych. Jedną z twoich przewag konkurencyjnych jest możliwość zaoferowania wszystkim swoim franczyzobiorcom łatwego, niemal plug-and-play biznesu. Możesz zaoferować niższy koszt pod względem początkowej inwestycji i całkowitego wymaganego kapitału. Możesz również zaoferować spójną ofertę usług lub produktów. Aby jednak było naprawdę plug-and-play, nie możesz ryzykować obciążania indywidualnych właścicieli przeciążeniem technicznym.

Poszukaj systemów oprogramowania do zarządzania franczyzą, które oferują możliwość łatwego dodawania większej liczby lokalizacji, oferując jednocześnie wysokiej jakości obsługę klienta, aby pomóc Twojemu zespołowi wdrożyć nową technologię. W grze programowej nazywamy to „onboardingiem”. Jeśli wprowadzanie nowych franczyzobiorców i szkolenie ich w zakresie Twoich systemów jest bezbolesnym procesem, znacznie łatwiej jest rozwinąć markę franczyzy usług domowych.

Lepszy poziom usług i konkurencyjność dla franczyzobiorców

Na poziomie franczyzodawcy dbanie o to, by sprawy były łatwe i bezbolesne dla franczyzobiorców, to duża część gry. Jednak pieniądze na tym się nie kończą. Sukces oprogramowania franczyzowego zawsze będzie zależał od jego zdolności do zapewnienia lepszego poziomu usług dla klientów końcowych.

Jeśli źle zrozumiesz tę część, będziesz frustrować klientów i stracić biznes. Zrób to dobrze, a może być kluczowym wyróżnikiem. Systemy oprogramowania franczyzowego umożliwiają oferowanie klientom takich rzeczy, jak rezerwacja online, przypomnienia o spotkaniach, powiadomienia o zakończeniu pracy, automatyczne fakturowanie i płatności online.

W obecnej rzeczywistości rynkowej jakość Twojej pracy to tylko połowa tego, jak zarabiasz na swoją reputację. Wygoda i łatwość prowadzenia interesów z Tobą to druga połowa. Niektórzy klienci cenią wygodę ponad wszystko. Posiadanie systemów może być główną przewagą konkurencyjną, pozwalającą Tobie, a co za tym idzie, Twoim franczyzobiorcom na pozycjonowanie się jako najwygodniejsza i najbardziej profesjonalna opcja.

Scentralizowane raportowanie i informacje dotyczące całej franczyzy

Dla franczyzodawcy ważna jest również możliwość pomiaru wydajności każdej lokalizacji. Warto na przykład wiedzieć, w których lokalizacjach jest najwięcej miejsc pracy lub które usługi są bardziej popularne w niektórych obszarach.

Dane, które zbierasz z całej organizacji, mogą pomóc Ci zidentyfikować możliwości rozwoju. Na przykład monitorowanie różnic w danych między najlepszymi wykonawcami a resztą. Czy jeżdżą mniej? Czy mają określony kod pocztowy, który daje im przewagę?

Systemy oprogramowania franczyzowego mogą zapewnić dostęp do danych z zaskakującą ilością szczegółów. Na przykład możesz wiedzieć, ile zadań na pojazd lub dziennie w każdej lokalizacji. Możesz zobaczyć średni przychód na zadanie i średni czas, jaki zajmuje każde zadanie. Masz cyfrowy zapis wszystkiego, od rezerwacji, przez czas przybycia i ukończenia pracy, po czas potrzebny na otrzymanie zapłaty. Jesteś w stanie dostrzec obszary, które mają największy wpływ na Twoją rentowność. Możliwość podzielenia się tą wiedzą z franczyzobiorcami to tylko jeden z wielu sposobów wspierania ich sukcesu.

Wykorzystaj systemy oprogramowania franczyzowego do automatyzacji rezerwacji i administracji

Jeśli chcesz zaoferować swoim franczyzobiorcom naprawdę wygodny sposób prowadzenia działalności, uwolnij ich od ciężaru rezerwacji i codziennej administracji poprzez centralizację. Zaoferuj klientom swojej marki pojedynczy punkt rezerwacji, a następnie przydziel zlecenia odpowiedniemu franczyzobiorcy.

Franczyzobiorcy mogą nadal promować markę oraz angażować się w reklamę i marketing w swoich obszarach usług, a wszystkie rezerwacje przechodzą przez centralę. To świetny sposób na oferowanie klientom stałego poziomu obsługi w zakresie rezerwacji. To także świetny sposób na przyciągnięcie franczyzobiorców, oferując im zwolnienie z konieczności zatrudniania większej liczby pracowników administracyjnych do obsługi połączeń i rezerwacji.

Ten rodzaj scentralizowanej rezerwacji online staje się rodzajem wygody, który ma znaczenie dla wspomnianych powyżej klientów, którzy cenią wygodę nad cenę.

Wdróż te inne narzędzia programowe, aby pomóc dostosować swoją franczyzę

Wszystkie funkcje i korzyści wymienione powyżej można osiągnąć dzięki naszemu oprogramowaniu do zarządzania franczyzą, zaprojektowanemu specjalnie na potrzeby franczyz usług domowych. Pojedynczy pakiet oprogramowania pozwala oferować scentralizowane rezerwacje online, planowanie, komunikację z klientami, optymalizację tras, analizy biznesowe, fakturowanie i płatności w ramach całej franczyzy.

Korzystanie z renomowanych systemów oprogramowania franczyzowego wiąże się z dodatkową korzyścią — możliwością bezproblemowej integracji z innymi narzędziami. Na przykład NiceJob to platforma marketingu reputacji zaprojektowana, aby pomóc Ci uzyskać więcej recenzji, skierowań w witrynach takich jak Google, Facebook i innych. Po zakończeniu pracy w Vonigo, NiceJob korzysta z automatycznych wiadomości e-mail i wiadomości tekstowych, aby pomóc Ci zdobywać recenzje i rozpowszechniać je w witrynach, które mają największe znaczenie.Dowiedz się, jak klient Vonigo, You Move Me, zdobył setki nowych recenzji od czasu korzystania z NiceJob, w tym jego lokalizacja w Kansas City, która zdobyła ponad 300 recenzji.

Zastanów się również nad użyciem narzędzi, które umożliwiają właścicielom współpracę w zakresie marketingu treści, promocji lub mediów społecznościowych. Na przykład narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi może dać możliwość nakarmienia indywidualnych właścicieli treściami i promocjami, które są przygotowywane w centrali i udostępniane ich lojalnym obserwatorom.

Dowiedz się więcej o systemach oprogramowania franczyzowego

Jak wspomniano powyżej, pakiet oprogramowania do zarządzania franczyzą Vonigo daje możliwość scentralizowanej rezerwacji online, planowania, komunikacji z klientami, raportowania, fakturowania i płatności. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak franczyzy wykorzystują Vonigo do osiągnięcia sukcesu, przeczytaj te pięć mini-studiów przypadków.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak programy franczyzowe mogą pomóc w rozwoju Twojej mobilnej firmy franczyzowej? Zarezerwuj darmowe, prywatne demo Vonigo.