Pięć sprawdzonych sposobów na zatrzymanie nowo pozyskanych użytkowników przez aplikacje fitness
Opublikowany: 2023-01-15Nowy rok to czas, w którym wielu z nas chce dokonać zmian w swoim życiu, w tym podjąć noworoczne postanowienia. Jednym z najpopularniejszych postanowień jest to, aby lepiej zadbać o swoje zdrowie, schudnąć i ogólnie poprawić kondycję.
W przypadku aplikacji fitness oznacza to nowe rejestracje i możliwość zaangażowania tych nowych użytkowników, aby w końcu stali się lojalnymi klientami. Aplikacje fitness i zdrowotne mogą z łatwością spodziewać się dwukrotnego wzrostu liczby nowych użytkowników w ciągu pierwszych 3-4 tygodni stycznia.
Porównanie tygodniowych subskrypcji aplikacji dotyczącej zdrowia/sprawności w porównaniu ze styczniem 2022 r. z listopadem 2021 r.
Jednak 7 na 10 nowych użytkowników aplikacji zdrowotnych, którzy zainstalowali aplikację w nowym roku, nawet nie kończy procesu rejestracji! Oto kilka typowych przyczyn tego porzucenia:
- Brak zaangażowania : jeśli użytkownicy nie czują się zaangażowani w Twoją aplikację, są bardziej skłonni ją zignorować.
- Złe wrażenia użytkownika : jeśli Twoja aplikacja nie jest łatwa w użyciu lub zapewnia użytkownikowi nieoptymalne wrażenia, użytkownicy są bardziej skłonni do rezygnacji.
- Brak zachęt : jeśli użytkownicy nie czują, że czerpią korzyści z korzystania z Twojej aplikacji, jest bardziej prawdopodobne, że przestaną z niej korzystać.
- Brak treści : jeśli użytkownicy uważają, że nie otrzymują wystarczającej ilości treści i informacji, aby móc kontynuować działalność, są bardziej skłonni do klikania innych aplikacji.
A jednak tutaj, w CleverTap, widzieliśmy, jak setki marek skoncentrowanych na zdrowiu i sprawności fizycznej tworzą kampanie marketingowe, które zwiększają retencję i zmieniają nowych użytkowników w superfanów. Jak oni to robią? Zapoznaj się z naszą listą najlepszych praktyk i praktycznymi spostrzeżeniami.
Jak najlepiej wykorzystać styczniową modę na fitness
Skuteczne wdrażanie
Dobrze zaprojektowany proces wdrażania jest niezbędny do utrzymania nowych użytkowników w aplikacjach związanych ze zdrowiem i kondycją. Powinno to obejmować jasne i zwięzłe wyjaśnienie, jak korzystać z aplikacji i jakie korzyści z tego wynikają. Zapewnienie wycieczki z przewodnikiem, samouczka wideo lub zrzutów ekranu aplikacji może być pomocne dla użytkowników niezaznajomionych z aplikacją, ponieważ pozwalają im zorientować się, jak wszystko działa, zanim zaczną z niej korzystać. Ważne jest również zachęcanie i zapewnianie użytkownikom sposobów wyznaczania osiągalnych celów, ponieważ może to pomóc im zmotywować się i zaangażować.
Personalizacja
Kluczowym aspektem angażowania i zatrzymywania nowych użytkowników w aplikacjach związanych ze zdrowiem i kondycją jest hiperpersonalizacja ich podróży i doświadczeń. Można to osiągnąć, oferując indywidualne rekomendacje oparte na ich celach, preferencjach i przeszłych zachowaniach. Personalizacja sprawia, że interakcje z użytkownikami są o wiele bardziej trafne i zachęcają ich do postrzegania Cię jako partnera, a nie tylko narzędzia.
Na przykład możesz oferować niestandardowe plany treningowe lub zalecenia żywieniowe na podstawie poziomu sprawności i celów użytkownika. Aby skutecznie spersonalizować doświadczenie użytkownika, ważne jest, aby zebrać jak najwięcej informacji o użytkowniku. Może to obejmować ich wiek, płeć, wagę, wzrost, poziom sprawności i cele zdrowotne.
Używając tych informacji do dostosowywania treści aplikacji i rekomendacji, możesz stworzyć doświadczenie, które z większym prawdopodobieństwem zaangażuje i zatrzyma użytkowników.
Grywalizacja
Dodanie elementów grywalizacji — takich jak punkty, nagrody i konkursy — może sprawić, że podróż użytkownika z Tobą będzie przyjemniejsza i bardziej wciągająca, zmniejszając ryzyko rezygnacji. Gdy Twoi użytkownicy będą mieli poczucie przynależności i postępów, z pewnością zwiększy to Twoje zaangażowanie i wskaźniki retencji.
Grywalizacja może przybierać różne formy, w zależności od konkretnych celów i funkcji aplikacji. Na przykład możesz stworzyć poczucie rywalizacji za pomocą systemu punktowego, który nagradza użytkowników za ukończenie treningów lub zdrowe odżywianie. Punkty te można wymieniać na wirtualne nagrody lub prezentować przed innymi użytkownikami w celu zdobycia osiągnięć budowlanych.
Zrzut ekranu z aplikacji Fitocracy pokazujący, jak używają grywalizacji, aby zachęcić do ćwiczeń.
Gratyfikacja społeczna
Włączenie funkcji społecznościowych, takich jak możliwość łączenia się ze znajomymi i dzielenia się postępami, może pomóc w stworzeniu poczucia wspólnoty i odpowiedzialności między użytkownikami. Może to być szczególnie pomocne dla tych, którzy próbują prowadzić zdrowy tryb życia, ponieważ może zapewnić im wsparcie i zachętę ze strony innych osób, które również dążą do podobnych celów.
W tym funkcje społecznościowe, takie jak możliwość rywalizacji ze znajomymi lub dołączenia do wyzwań grupowych, mogą również wydłużyć czas spędzony w aplikacji i budować motywację. Funkcje społecznościowe mogą przybierać różne formy, w zależności od celów i funkcji aplikacji. Możesz na przykład zezwolić użytkownikom na łączenie się ze znajomymi i dzielenie się swoimi treningami lub postępami albo oferować grupowe wyzwania lub konkursy, które pozwolą użytkownikom pracować nad wspólnymi celami z innymi.
Zapewniając użytkownikom poczucie więzi społecznej i wsparcia, możesz pomóc zwiększyć zaangażowanie i retencję.
Wciągająca treść
Tym, co odróżnia profesjonalną aplikację od sąsiada, od którego można uzyskać wskazówki, jest sama różnorodność i jakość wciągających treści, takich jak treningi, przepisy, artykuły edukacyjne, sesje eksperckie, badania i dostęp do trenerów. To wszystko może zachęcić użytkowników do regularnego powrotu.
W tym miejscu należy podkreślić nie tylko różnorodność treści, ale także ich przydatność dla każdego użytkownika. Jeśli możesz dostosowywać i polecać treści odpowiednie do celów i zainteresowań użytkowników, a nowe treści są często dodawane, zawsze jest dla nich coś nowego i interesującego do odkrycia.
Jak CleverTap może pomóc Twojej aplikacji Zdrowie i fitness
CleverTap umożliwia aplikacjom fitness i zdrowotnym dostarczanie użytkownikom zachwycających i bardzo osobistych doświadczeń za pomocą następujących metod:
Głęboka i szczegółowa analiza odbiorców
Jako aplikacja zajmująca się zdrowiem i kondycją musisz zrozumieć potrzeby swoich użytkowników, aby stworzyć skuteczną strategię aplikacji. Wykorzystaj historyczne i szczegółowe analizy odbiorców, aby identyfikować segmenty użytkowników i kierować do każdego segmentu komunikat, który odpowiada tym potrzebom. Nasze narzędzia analityczne zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz śledzić, w jaki sposób każdy segment lub pojedynczy użytkownik wchodzi w interakcję z Twoją aplikacją, i odpowiednio dostosowywać komunikaty dotyczące zaangażowania. Ucz się więcej.
Automatyzacja i optymalizacja kampanii
Nasza platforma pomaga angażować użytkowników we właściwym czasie i korzystać z kanału zaangażowania, który jest dla nich najlepszy — a wszystko to poprzez przeprowadzanie ciągłych eksperymentów, których celem jest umożliwienie użytkownikom podejmowania działań. Twoim celem jest utrzymanie ich w ciągłym ruchu — od instalacji aplikacji, przez wdrożenie, rejestrację, zaangażowanie, aż do zostania orędownikami mistrzów. Ucz się więcej.
Hiperpersonalizacja
Dzięki wielu możliwościom hiperpersonalizacji doświadczeń CleverTap zapewnia użytkownikom treści dostosowane do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. To nie tylko buduje głębokie zaangażowanie kontekstowe, ale także pomaga budować poczucie lojalności i zaufania, ponieważ użytkownicy czują, że ich rozumiesz i że ich potrzeby są zaspokajane. Ucz się więcej.
Orkiestracja podróży
Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie liczby rejestracji i rejestracji jest zdefiniowanie celów użytkowników i utrzymywanie ich w drodze do następnego celu. CleverTap Journeys pomaga wizualnie tworzyć i realizować kampanie wielokanałowe w oparciu o zachowanie użytkowników, lokalizację i etap cyklu życia, począwszy od krytycznego wdrożenia do aktywacji uśpionych klientów. Ucz się więcej.
Zarabiaj na styczniowym modowym fitnessie
Skorzystaj z tych pięciu najlepszych praktyk, aby zwiększyć liczbę rejestracji i poprawić retencję swojej aplikacji dotyczącej zdrowia i kondycji w 2023 roku.
I nie zapominaj, że jesteśmy tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z ekspertem ds. retencji CleverTap, jeśli potrzebujesz pomocy w definiowaniu i organizowaniu kampanii marketingowych.
