Własne i zewnętrzne pliki cookie śledzące: jaka jest różnica?

Słyszeliście, jak mówiliśmy „wytnij ciasteczka” w naszym przewodniku śledzenia. Dzieje się tak dlatego, że pliki cookie są szkodliwe dla twojego zdrowia – to znaczy twojego zdrowia śledzenia . W kontekście reklamy opartej na wydajności (lub marketingu afiliacyjnego) tak naprawdę oznacza to, że śledzące pliki cookie stron trzecich zagrażają Twoim kampaniom. Własne pliki cookie śledzące również nie są dla nich dobre, ale istnieją między nimi istotne różnice.

Ostatnio słyszeliśmy, że niektórzy z Was mają pytania dotyczące tych plików cookie, więc na nie odpowiadamy. W tym poście omijamy śledzący plik cookie, aby pokazać, z czego jest naprawdę zrobiony, odnosząc się do różnic między plikami cookie własnymi i zewnętrznymi oraz sprawdzając, dlaczego poleganie tylko na śledzeniu opartym na plikach cookie ostatecznie zaszkodzi.

Pliki cookie przeglądarki: historia wielkości kęsa

Chociaż Internet istnieje w jakiejś formie od lat 60. XX wieku, nie przekształcił się w sieć WWW, którą znamy dzisiaj, aż do 1991 roku. Pierwsze strony internetowe były proste, niezgrabne i dalekie od przyjaznych dla użytkownika, ale ich potencjał komercyjny był oczywisty.

Jednak w przeciwieństwie do firm z cegły i zaprawy, strony internetowe nie miały możliwości dowiedzenia się, kto wchodzi do drzwi, że tak powiem. Każdy użytkownik był anonimowy, więc strony internetowe oferowały każdemu użytkownikowi takie same wrażenia — słabe.

Wszystko zmieniło się w 1994 roku, kiedy Lou Montulli wynalazł plik cookie HTTP.

Pracownik firmy Netscape, Montulli, miał za zadanie znaleźć sposób na przechowywanie niekompletnych informacji o transakcjach na komputerze użytkownika, a nie na serwerach firmy. Jego rozwiązaniem był „cookie” oparty na przeglądarce, czyli fragment danych, który mógł być przechowywany przez przeglądarkę internetową na komputerze użytkownika. (Zapożyczył termin od „magicznego pliku cookie”, pliku danych używanego w programowaniu.)

Nagle pliki cookie ułatwiły witrynie zbieranie, przechowywanie i zarabianie na danych odwiedzających. Więc naturalnie każda strona internetowa zaczęła z nich korzystać.

Różne rodzaje plików cookie

Pliki cookie poprawiają wrażenia użytkownika. Umożliwiają one stronom internetowym zapamiętywanie preferencji użytkownika, przechowywanie przedmiotów w koszykach i wykonywanie tysiąca innych przydatnych rzeczy. Pliki cookie pełnią również podstawowe funkcje w sieci, takie jak uwierzytelnianie. Niektóre z tych zadań są bardziej wrażliwe niż inne lub wymagają specjalistycznej funkcjonalności, dlatego istnieją różne „rodzaje” plików cookie do obsługi różnych zadań.

(W cudzysłowie mówimy „typy”, ponieważ z technicznego punktu widzenia każdy plik cookie jest tym samym typem pliku. Mogą zawierać te same informacje i funkcje. Różni się tylko sposobem ich tworzenia i używania.)

Niektóre rodzaje plików cookie obejmują:

• Sesyjne pliki cookie
• Trwałe pliki cookie
• Bezpieczne pliki cookie
• Pliki cookie tylko HTTP
• Pliki cookie SameSite (sława Google Chrome 80)
• Własne pliki cookie
• Pliki cookie stron trzecich

Jeśli zajmujesz się marketingiem cyfrowym, trwały plik cookie rozpoznasz, być może nie po nazwie.

Trwały plik cookie to po prostu plik cookie, który wygasa po określonej dacie lub przedziale czasowym. Trwały plik cookie do czasu wygaśnięcia będzie udostępniał swoje informacje za każdym razem, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z domeną, do której należy. Ta interakcja może mieć miejsce na stronie internetowej, na której utworzono plik cookie, lub za pośrednictwem zasobu należącego do oryginalnej strony internetowej hostowanego przez innego wydawcę, takiego jak baner reklamowy.

Z tego powodu trwałe pliki cookie są również nazywane śledzącymi plikami cookie .

Śledzące pliki cookie: własne a zewnętrzne

Śledzące pliki cookie są dostępne w dwóch wersjach: pierwszej i trzeciej strony. „Strona” w obu terminach odnosi się do strony internetowej, która ustawia plik cookie.

Własne pliki cookie

Własne pliki cookie są ustawiane bezpośrednio przez witrynę, w której się znajdujesz, albo przez serwer sieciowy wydawcy, albo przez JavaScript załadowany w witrynie, i tylko ta sama domena ma do nich dostęp. Domena własnego pliku cookie będzie taka sama jak domena w pasku adresu przeglądarki.

Ponieważ własne pliki cookie pochodzą z zaufanego źródła — witryny, którą aktywnie odwiedzasz — przeglądarki domyślnie zezwalają na nie. Ogólnie rzecz biorąc, to dobra rzecz, ponieważ te pliki cookie udostępniają wiele funkcji, do których jesteś przyzwyczajony podczas przeglądania sieci.

Jeśli własne pliki cookie byłyby zablokowane, musiałbyś logować się do swojej ulubionej witryny za każdym razem, gdy odwiedzasz. Nie będziesz w stanie kupić wielu przedmiotów podczas zakupów online, ponieważ Twój koszyk zostanie zresetowany po każdym dodaniu do niego przedmiotu. I tak dalej.

Nadal możesz wyłączyć własne pliki cookie w dowolnej przeglądarce lub usunąć je do woli — tylko nie mów, że Cię nie ostrzegaliśmy.

Pliki cookie stron trzecich

Pliki cookie stron trzecich nie są ustawiane przez witrynę, na której się znajdujesz. Zamiast tego są ustawiane przez zewnętrzny serwer (np. platformę śledzącą) za pomocą fragmentu kodu załadowanego na odwiedzanej stronie internetowej. Te pliki cookie można następnie uzyskać na dowolnej stronie internetowej, która ładuje kod z tego samego serwera strony trzeciej. Ponieważ udostępniają one informacje w różnych witrynach, pliki cookie innych firm są również nazywane plikami cookie między witrynami .

Pliki cookie stron trzecich są używane w reklamach internetowych, ponieważ ułatwiają marketerom zbieranie danych o konsumentach i wykorzystywanie ich do wyświetlania odpowiednich reklam w Internecie. Niestety, wiele witryn korzysta z plików cookie stron trzecich w celu gromadzenia tych danych bez wiedzy konsumenta, wydobywania niepotrzebnych informacji osobistych i behawioralnych oraz śledzenia użytkowników w każdym miejscu, w którym przechodzą do sieci. Praktyki te doprowadziły do ​​zwiększonej globalnej kontroli i braku zaufania do branży reklamy cyfrowej oraz doprowadziły do ​​powstania nowych przepisów chroniących prywatność konsumentów i bezpieczeństwo danych.

Obsługa przeglądarek dla śledzących plików cookie innych firm gwałtownie spada. Wiele głównych przeglądarek domyślnie je teraz blokuje, a inne ogłosiły plany całkowitego ich wycofania:

• W Safari i iOS funkcja Inteligentna ochrona przed śledzeniem (ITP) firmy Apple domyślnie blokuje wszystkie śledzące pliki cookie innych firm. (Pamiętasz ITP 2.0? Zapoczątkowało przejście w kierunku blokowania plików cookie pod koniec 2018 r.)
• W Firefoksie Wzmocniona ochrona przed śledzeniem Mozilli domyślnie blokuje wszystkie śledzące pliki cookie innych firm.
• Firma Google ogłosiła w styczniu 2020 r., że planuje wycofać obsługę plików cookie innych firm w Chrome w ciągu dwóch lat, podczas gdy tryb incognito w Chrome teraz domyślnie blokuje wszystkie pliki cookie innych firm.

Czy powinieneś używać plików cookie w marketingu efektywnościowym?

Przyznajemy – nie wszystkie ciasteczka są złe. Internet, jaki znamy, nie mógłby działać bez własnych plików cookie. Jednak śledzące pliki cookie to inna historia.

Kiedy w naszej białej księdze mówimy o usunięciu plików cookie, mamy na myśli ogólnie śledzące pliki cookie, a w szczególności śledzące pliki cookie stron trzecich. Ale nawet własne pliki cookie używane do celów śledzenia cyfrowego mają ograniczenia i wady.

Pliki cookie stron trzecich i śledzenie pikseli

Pliki cookie innych firm i przeglądarki internetowe umożliwiają śledzenie pikseli , zwane również śledzeniem po stronie klienta lub śledzeniem opartym na plikach cookie . Pliki cookie są proste, a przeglądarki internetowe wykonują całą pracę polegającą na przechowywaniu i wysyłaniu informacji w śledzeniu pikseli, dzięki czemu można je łatwo wdrożyć i używać. Niestety, pliki cookie są również łatwe do blokowania przez przeglądarki, usuwania użytkowników i wykorzystywania złych podmiotów, co naraża marketerów i ich kampanie na ryzyko. Nie wspominając o tym, że śledzenie pikseli działa tylko w sieci komputerowej.

Plusy: Łatwa konfiguracja i udostępnianie danych.

Wady: niedokładne, niewiarygodne, podatne na oszustwa, nie działa na urządzeniach mobilnych, nie działa w przeglądarkach, w których śledzące pliki cookie innych firm są zablokowane (np. Safari firmy Apple, Firefox Mozilli, a wkrótce Chrome).

Własne pliki cookie i śledzenie JavaScript SDK

Własne pliki cookie mogą być w niektórych sytuacjach używane jako zewnętrzne pliki cookie śledzące. Może to ominąć niektóre ograniczenia przeglądarki, ale nie jest panaceum na śledzenie pikseli.

Wersja tej metody śledzenia opracowana przez firmę TUNE nosi nazwę śledzenia JavaScript SDK . Wykorzystuje fragment kodu JavaScript i własne pliki cookie, a mimo to przeglądarka wykonuje całą pracę. Dlatego nadal jest podatny na niektóre z tych samych zagrożeń i ograniczeń, co śledzenie pikseli. Na przykład Safari usuwa wszystkie własne pliki cookie (i inną pamięć masową z możliwością zapisu przez skrypty) po 7 dniach bez interakcji użytkownika. Jeśli korzystasz z tej metody śledzenia, Twoje okna konwersji na dowolnym urządzeniu Apple są ograniczone do jednego tygodnia. Bardziej szczegółowo omówimy skutki środków zapobiegających śledzeniu firmy Apple tutaj.

Zalety: Działa na komputerach stacjonarnych i mobilnych, jest bardziej niezawodny niż śledzenie pikseli, mniej wrażliwy na ograniczenia przeglądarki.

Wady: Implementacja jest bardziej złożona niż śledzenie pikseli, nadal obowiązują ograniczenia przeglądarki i plików cookie, nie można śledzić w wielu kanałach, trudne do rozwiązania.

Wniosek: wytnij pliki cookie, przejdź do ogłaszania zwrotnego

Trzymamy się naszego punktu widzenia: wszystkie śledzące pliki cookie, zarówno własne, jak i zewnętrzne, ostatecznie szkodzą zdrowiu śledzenia. Gdy dostępne są doskonałe rozwiązania, takie jak ogłaszanie zwrotne, nie ma potrzeby narażania zdrowia kampanii z jednym z nich.

Śledzenie ogłaszania zwrotnego , w przeciwieństwie do śledzenia pikseli i pakietu SDK JavaScript, nie opiera się na przeglądarkach internetowych. Nazywane również śledzeniem po stronie serwera lub śledzeniem między serwerami , śledzenie ogłaszania zwrotnego wykorzystuje zamiast tego bezpośrednią komunikację z serwerem. Uwalnia to marketerów od ograniczeń przeglądarki opartych na plikach cookie i zapewnia pełną kontrolę nad śledzeniem kampanii. Nawet lepiej? Działa w wielu kanałach na komputerach stacjonarnych, w internecie mobilnym i aplikacjach mobilnych.

Aby zapoznać się z krótką listą zalet i wad oraz porównaniem ogłaszania zwrotnego do śledzenia opartego na plikach cookie, przeczytaj „Pixels vs. Postbacks: Która metoda śledzenia powinna być używana?”

Aby uzyskać bardziej dogłębne (i zabawne) spojrzenie na wszystkie te metody śledzenia, pobierz naszą nową białą księgę: Jak zostać gwiazdą toru.

Specjaliści od marketingu wydajności, którzy nadal polegają na wygasających plikach cookie stron trzecich, robią to na własne ryzyko. Nie wiadomo, czy ten sam los czeka na własne pliki cookie śledzące, ale nie sugerujemy czekania, aby się tego dowiedzieć.

Masz pytania dotyczące plików cookie lub innych tematów śledzenia? Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży pod adresem [email protected] lub poproś o wersję próbną TUNE.

Jeśli jesteś klientem TUNE i chcesz dowiedzieć się więcej o śledzeniu JavaScript SDK lub śledzeniu postback, skontaktuj się z dedykowanym menedżerem ds. sukcesu klienta.