Znalezienie odpowiedniego dostawcy rozwiązań RevOps dla Twojej firmy

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym firmy nieustannie szukają sposobów na optymalizację swojej działalności i zwiększenie przychodów. Jednym z ważnych obszarów, które firmy często pomijają, jest Revenue Operations lub RevOps. Ta stosunkowo nowa koncepcja ma na celu rozbicie silosów w firmach i dostosowanie funkcji generujących przychody, takich jak marketing, sprzedaż i sukces klientów, w celu stymulowania wzrostu. Jednak wdrożenie strategii RevOps nie jest łatwe i wymaga odpowiedniego partnera, aby zapewnić sukces. W tym artykule omówimy kroki, które firmy powinny podjąć, aby znaleźć odpowiedniego dostawcę rozwiązań RevOps dla swoich potrzeb.

Zrozumienie znaczenia RevOps dla Twojej firmy

Przed omówieniem, jak znaleźć odpowiedniego dostawcę rozwiązań RevOps, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego wdrożenie strategii RevOps jest konieczne dla każdej firmy, która chce się rozwijać i odnosić sukcesy na dzisiejszym rynku.

Definiowanie operacji przychodów (RevOps)

RevOps to stosunkowo nowa koncepcja, która odnosi się do integracji funkcji marketingu, sprzedaży i sukcesu klienta w organizacji w celu dostosowania celów i zwiększenia przychodów. Głównym celem RevOps jest usunięcie silosów między tymi działami i stworzenie zjednoczonego frontu, który działa na rzecz wspólnych celów, które przyczyniają się do sukcesu organizacji.

Na przykład, gdy zespoły ds. marketingu, sprzedaży i sukcesu klienta współpracują ze sobą, mogą lepiej zrozumieć podróż klienta i motywacje klientów do dokonania zakupu. Ta wspólna wiedza może pomóc zespołom marketingowym w tworzeniu skuteczniejszych kampanii, zespołom sprzedaży w zawieraniu większej liczby transakcji, a zespołom ds. sukcesu klienta w zapewnianiu klientom lepszego wsparcia, co ostatecznie prowadzi do zwiększenia przychodów firmy.

Strategia RevOps może również pomóc zidentyfikować wąskie gardła, usprawnić procesy i zoptymalizować komunikację wewnętrzną, czyli zadania, które pomagają zwiększyć wydajność i przychody.

Rola RevOps w rozwoju biznesu

Dobrze wdrożona strategia RevOps może zmienić zasady gry w każdej firmie, ponieważ dostosowuje funkcje generujące przychody w organizacji, aby spójnie pracowały nad tym samym celem. Kiedy firmy wdrażają RevOps, prowadzi to do lepszej koordynacji między działami, wyraźniejszej odpowiedzialności i usprawnionych przepływów pracy.

Na przykład, gdy zespoły sprzedaży są świadome prowadzonych kampanii marketingowych, mogą dostosować swoje podejście do przekazu i docelowych odbiorców. Prowadzi to do lepszych współczynników konwersji potencjalnych klientów, a ostatecznie do większych przychodów dla firmy.

Podobnie, gdy zespoły ds. sukcesu klienta są świadome procesu sprzedaży, mogą zapewnić klientom lepsze wsparcie, co prowadzi do wyższych wskaźników retencji i zwiększonych przychodów z powtarzalnych transakcji.

Efektem końcowym dobrze wdrożonej strategii RevOps jest szybszy wzrost przychodów i wyższe zyski dla biznesu.

Kluczowe korzyści z wdrożenia RevOps

Wdrożenie strategii RevOps może przynieść organizacji kilka korzyści. Niektóre z najważniejszych zalet RevOps obejmują:

• Lepsza koordynacja zespołu: gdy zespoły współpracują ze sobą, mogą dzielić się wiedzą i spostrzeżeniami, co prowadzi do lepszego podejmowania decyzji, a ostatecznie do zwiększenia przychodów.
  
  
• Lepsze zrozumienie potrzeb i wymagań klientów: Kiedy zespoły współpracują ze sobą, mogą lepiej zrozumieć podróż klienta i motywacje klientów do dokonania zakupu. Ta wspólna wiedza może pomóc zespołom w tworzeniu skuteczniejszych kampanii, zawieraniu większej liczby transakcji i zapewnianiu klientom lepszego wsparcia.
  
  
• Zwiększona wydajność: usuwając silosy i usprawniając procesy, RevOps może pomóc organizacjom w zwiększeniu wydajności, co ostatecznie prowadzi do zwiększenia przychodów.
  
  
• Lepsza rozliczalność i śledzenie wyników: RevOps może pomóc organizacjom w śledzeniu kluczowych wskaźników i KPI, umożliwiając im identyfikację obszarów wymagających poprawy i mierzenie sukcesu ich wysiłków.
  
  
• Wyższe przychody: ostatecznie celem RevOps jest zwiększenie przychodów dla firmy. Dopasowując działy i optymalizując procesy, RevOps ma na celu wprowadzanie małych stopniowych zmian, które mają DUŻY wpływ na Twoje przychody.

Identyfikacja potrzeb RevOps Twojej firmy

Teraz, gdy ustaliliśmy, dlaczego RevOps jest niezbędny dla rozwoju biznesu, następnym krokiem jest zidentyfikowanie dostawcy rozwiązań RevOps, który najlepiej odpowiada specyficznym potrzebom Twojej organizacji. Aby to zrobić, należy wykonać kilka kroków.

Ocena bieżących procesów związanych z przychodami

Pierwszym krokiem w identyfikacji potrzeb RevOps jest ocena bieżących procesów związanych z przychodami i dojrzałości RevOps. Ten krok pomoże Ci określić, co działa, a co nie, oraz zidentyfikować obszary wymagające poprawy. W Six & Flow robimy to, przeprowadzając kontrolę stanu RevOps.

Może się okazać, że Twój zespół sprzedaży ma trudności z finalizacją transakcji z powodu niewłaściwego ustalania priorytetów. Możesz też odkryć, że Twój proces rozliczeniowy jest nieefektywny i powoduje opóźnienia w otrzymywaniu płatności. Identyfikując te problemy, możesz pracować nad ich rozwiązaniem i ulepszyć ogólne procesy związane z przychodami.

Wyznaczanie celów dla wdrożenia RevOps

Po dokonaniu oceny bieżących procesów związanych z przychodami, następnym krokiem jest wyznaczenie jasnych celów dla wdrożenia RevOps. Ten krok obejmuje ustalenie wskaźników, które można śledzić w celu zmierzenia sukcesu wdrożenia RevOps.

Ważne jest, aby wyznaczyć realistyczne i mierzalne cele, które są zgodne z ogólnymi celami organizacji. Pomoże to upewnić się, że wdrożenie RevOps jest skoncentrowane i skuteczne.

Rozpoznawanie potencjalnych wyzwań i przeszkód

Wdrożenie RevOps może wiązać się z wyjątkowymi wyzwaniami, które należy wziąć pod uwagę przed podjęciem współpracy z dostawcą rozwiązań RevOps. Niektóre z potencjalnych wyzwań i przeszkód, jakie mogą napotkać firmy podczas wdrażania RevOps, obejmują opór ze strony różnych działów, brak akceptacji ze strony kierownictwa oraz trudności w gromadzeniu dokładnych danych.

Ważne jest, aby proaktywnie stawić czoła tym wyzwaniom i pracować nad ich przezwyciężeniem. Może to obejmować angażowanie interesariuszy z różnych działów w celu zapewnienia poparcia i współpracy lub inwestowanie w narzędzia do zarządzania danymi w celu poprawy dokładności i dostępności danych.

Postępując zgodnie z tymi krokami i współpracując z renomowanym dostawcą rozwiązań RevOps, możesz usprawnić procesy związane z przychodami i zapewnić zrównoważony rozwój firmy.

Zatrudnianie zespołu RevOps vs. Dostawca rozwiązań RevOps

Korzyści z korzystania z dostawcy rozwiązań RevOps

Chociaż możliwe jest wewnętrzne zarządzanie RevOps, istnieje kilka powodów, dla których korzystanie z konsultanta RevOps może być korzystne dla Twojej firmy.

Po pierwsze, wewnętrzne zbudowanie zespołu RevOps może być kosztowne, ponieważ wymaga zatrudniania i szkolenia nowych pracowników. Z konsultantem RevOps masz większą kontrolę nad kosztami, ponieważ możesz planować i budżetować ich usługi w oparciu o swoje specyficzne potrzeby.

Ponadto wewnętrzne wdrożenie RevOps może zająć trochę czasu, ponieważ konieczne będzie wdrożenie i przeszkolenie zespołu. Z drugiej strony praca z konsultantem RevOps może przynieść szybsze rezultaty, ponieważ jest on już przeszkolony i doświadczony w tej dziedzinie. Ich dogłębna wiedza techniczna w odpowiednich branżach pozwala na krótszy okres wdrożenia i szybszy czas uzyskania wartości.

Ponadto, zatrudniając zespół wewnętrznie, ustalenie, czy dysponuje on niezbędną wiedzą techniczną i długoterminowymi możliwościami, może być trudne. Po zobowiązaniu się do ich zatrudnienia wprowadzanie zmian może być trudne. Z kolei konsultant RevOps wnosi szersze doświadczenie w zakresie przypadków użycia z różnych branż i może zapewnić udokumentowane procesy, które można przekazać Twojej firmie po zakończeniu zlecenia.

Rozważając te korzyści, możesz podjąć świadomą decyzję o skorzystaniu z usług konsultanta RevOps w zakresie potrzeb operacyjnych Twojej firmy.

Ocena potencjalnych dostawców rozwiązań RevOps

Teraz, gdy masz już jasny obraz swoich potrzeb RevOps, następnym krokiem jest ocena potencjalnych dostawców rozwiązań RevOps. Wybór odpowiedniego dostawcy jest niezbędny, aby zapewnić pomyślne wdrożenie RevOps.

RevOps, czyli operacje związane z przychodami, to krytyczny aspekt każdej firmy, która chce zoptymalizować generowanie przychodów i wzrost. Obejmuje usprawnienie procesów sprzedaży, marketingu i sukcesu klienta w celu poprawy wydajności i skuteczności. Wdrożenie udanej strategii RevOps wymaga odpowiedniej technologii, procesów, ludzi i wglądu.

Badanie i porównywanie dostawców

Kluczowym pierwszym krokiem w ocenie dostawców rozwiązań RevOps jest zbadanie i porównanie tych, którzy są dostępni. Badania te mogą obejmować czytanie recenzji, analizowanie studiów przypadku i przeglądanie portfolio dostawców w celu określenia, które rozwiązanie najlepiej pasuje do konkretnych potrzeb Twojej firmy.

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę takie czynniki, jak reputacja dostawcy, zakres jego usług i struktura cen. Będziesz chciał wybrać dostawcę, który nie tylko spełnia Twoje bieżące potrzeby, ale może również skalować się wraz z rozwojem i ewolucją Twojej firmy.

Ocena wiedzy i doświadczenia dostawcy

Podczas oceny dostawców rozwiązań RevOps ważne jest również, aby ocenić ich wiedzę i doświadczenie. Szukaj dostawców z dużym doświadczeniem i sukcesami we wdrażaniu strategii RevOps dla firm podobnych do Twojej.

Łatwo dać się nabrać, że doświadczenie we wdrażaniu CRM = doświadczenie w RevOps.

Dostawca rozwiązań RevOps powinien móc mówić o swoim doświadczeniu i wiedzy RevOps.

Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę wiedzę dostawcy na temat Twojej branży i jego zdolność do dostosowywania swoich rozwiązań do konkretnych potrzeb. Dostawca, który rozumie Twoją firmę i branżę, może zaoferować cenne spostrzeżenia i wskazówki, które pomogą Ci osiągnąć cele związane z przychodami.

Analiza opinii klientów i studiów przypadku

Wreszcie analiza opinii klientów i studiów przypadków może być doskonałym sposobem na ocenę skuteczności potencjalnych dostawców rozwiązań RevOps. Poszukaj dowodów satysfakcji klienta, konkretnych wyników i wskaźników, które pokazują sukces dostawcy.

Referencje klientów mogą dostarczyć cennych informacji na temat obsługi klienta i wsparcia dostawcy, a także jego zdolności do wywiązywania się z obietnic. Studia przypadków mogą zapewnić bardziej szczegółowe spojrzenie na to, w jaki sposób dostawca pomógł firmom podobnym do Twojej osiągnąć cele RevOps.

Poświęcając czas na badanie i ocenę potencjalnych dostawców rozwiązań RevOps, możesz mieć pewność, że wybierzesz dostawcę, który pomoże Twojej firmie osiągnąć cele w zakresie przychodów i przyspieszyć rozwój.

Kluczowe funkcje, których należy szukać u dostawcy rozwiązań RevOps

RevOps lub Revenue Operations to istotny aspekt każdej firmy, której celem jest usprawnienie procesu generowania przychodów. Dzięki odpowiedniemu dostawcy rozwiązań RevOps Twoja firma może osiągnąć cele związane z dochodami, optymalizując komunikację wewnętrzną, usprawniając przepływy pracy i śledząc wyniki.

Kompleksowa platforma RevOps

Zrozumienie i doświadczenie we wdrażaniu platformy RevOps to niezbędna cecha, której należy szukać u dostawcy rozwiązań. Taka platforma powinna wykraczać poza CRM.

W Six & Flow współpracujemy z naszymi partnerami z Ebsta w celu wbudowania w HubSpot informacji o przychodach. To partnerstwo pozwala nam oferować kompleksową platformę RevOps, która wykracza poza tradycyjne możliwości CRM.

Korzystając z platformy RevOps, firmy mogą korzystać z zaawansowanych funkcji analizy przychodów, które zapewniają głęboki wgląd w zachowania klientów, wyniki sprzedaży i skuteczność marketingu. Platforma bezproblemowo integruje się z HubSpot, umożliwiając firmom wykorzystanie mocy istniejących danych CRM przy jednoczesnym uzyskaniu lepszej widoczności i praktycznych spostrzeżeń.

Jedną z kluczowych zalet naszego rozwiązania RevOps jest możliwość śledzenia całej podróży klienta, od początkowego zaangażowania po konwersję i nie tylko. Przechwytuje dane z różnych punktów styku, w tym wizyt w witrynie, interakcji e-mail, zaangażowania w mediach społecznościowych i innych. Ten holistyczny obraz podróży klienta umożliwia firmom identyfikowanie możliwości uzyskania przychodów na każdym etapie i podejmowanie decyzji opartych na danych w celu optymalizacji procesu generowania przychodów.

Dostawca rozwiązań powinien być w stanie wykorzystać wgląd, aby umożliwić firmom identyfikację wąskich gardeł w procesie generowania przychodów i ich optymalizację. Wspólnie powinniście śledzić swoje cele związane z przychodami, znajdować sposoby na ustalanie priorytetów umów, zwiększanie liczby konwersji i zwiększanie przychodów.

Personalizacja i skalowalność

Partner w zakresie rozwiązań powinien dostosowywać się do unikalnych potrzeb Twojej firmy i być w stanie skalować się wraz z jej rozwojem, co ma kluczowe znaczenie. Właściwe rozwiązanie RevOps powinno być w stanie dostosować się do procesu przychodów Twojej firmy i zapewniać wartość dostosowaną do Twoich konkretnych potrzeb.

Ponadto skalowalność ma kluczowe znaczenie, ponieważ gwarantuje, że rozwiązanie RevOps nadąży za rozwojem Twojej firmy w miarę jej rozwoju. Skalowalne rozwiązanie powinno być w stanie obsłużyć wzrost ilości danych, użytkowników i procesów. Skalowalne rozwiązanie gwarantuje również, że Twoja firma może nadal generować przychody.

Bieżące wsparcie i szkolenia

Wreszcie, ważne jest stałe wsparcie i szkolenia. Właściwy dostawca rozwiązań RevOps powinien zapewnić kompleksowe wdrożenie, szkolenia i stałe wsparcie, aby Twoja firma maksymalnie wykorzystała swoją inwestycję. To ciągłe wsparcie powinno obejmować dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia, aktualizacje i uaktualnienia produktu oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów lub trudności technicznych, które mogą się pojawić.

Podsumowując, wybór odpowiedniego dostawcy rozwiązań RevOps ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia celów związanych z przychodami. Oceniając potencjalnych dostawców na podstawie ich funkcji i usług, możesz mieć pewność, że wybierzesz dostawcę, który pomoże Twojej firmie zoptymalizować proces generowania przychodów i osiągnąć cele w zakresie przychodów.

Wniosek

Podsumowując, wdrożenie strategii RevOps jest niezbędne dla każdej organizacji, która chce osiągnąć efektywny wzrost przychodów. Aby zapewnić sukces, firmy muszą znaleźć odpowiedniego dostawcę rozwiązań RevOps, który może zapewnić narzędzia i wiedzę niezbędną do zaspokojenia unikalnych potrzeb organizacji. Wykonując czynności opisane w tym artykule, firmy mogą ocenić swoje potrzeby RevOps, ocenić potencjalnych dostawców rozwiązań na podstawie kluczowych funkcji i usług oraz znaleźć idealnego partnera, który pomoże im osiągnąć cele związane z przychodami.