FBA vs FBM: czego należy użyć do realizacji w Amazon?

FBA vs FBM: to pytanie, które większość sprzedawców Amazon musi długo i intensywnie przemyśleć. Korzystanie z usługi Fulfilled by Amazon (FBA) ma znaczące zalety, ale samodzielne realizowanie zamówień Amazon (Fulfilled by Merchant lub FBM) ma również swoje zalety.

W związku z decyzją Amazona o zawieszeniu uzupełniania zapasów w swoich magazynach w wyniku kryzysu COVID-19, wielu sprzedawców zostało zmuszonych do skorzystania z metody realizacji FBM. Ale ten sposób sprzedaży na Amazon może w rzeczywistości być bardziej opłacalny dla Twojej firmy, gdy już się do tego przyzwyczaisz.

Niezależnie od tego, czy zastanawiasz się nad swoją metodą realizacji w obecnym międzynarodowym klimacie, jesteś nowy w Amazon, czy też jesteś doświadczonym sprzedawcą, który zastanawia się, czy powinieneś zmienić konfigurację, oto przewodnik, który pomoże ci odpowiedzieć na pytanie FBA kontra FBM.

FBA: Korzystanie z usług realizacji Amazon

Wybór FBA oznacza, że ​​będziesz hurtowo wysyłać swoje produkty do centrów realizacji Amazon. Tutaj pracownicy Amazona wybierają, pakują i wysyłają Twoje produkty w miarę napływania zamówień. Zdejmuje to z Ciebie realizację, a nawet dba o obsługę klienta i zwroty.

Zalety FBA

• Odznaka Amazon Prime : Sprzedawcy korzystający z FBA otrzymują dostęp do Prime. Oznacza to, że ich produkty kwalifikują się do bezpłatnej, jednodniowej wysyłki Prime. Dzięki ponad 100 milionom osób korzystających z Prime, Twoje produkty znajdują się przed większą publicznością.
• Wzmocnienie Kup Box : Sprzedawcy zawsze próbują dowiedzieć się, jak wygrać Amazon Buy Box, aby zwiększyć sprzedaż na rynku. Sprzedawcy FBA częściej pojawiają się w polu Kup, nawet jeśli mają wyższą cenę niż inni sprzedawcy.
• ● Wysokie oceny obsługi klienta : możesz skorzystać z rozległej i wydajnej sieci obsługi klienta Amazon. Wszelkie negatywne opinie związane z obsługą klienta lub realizacją zostaną skreślone przez Amazon.

Pozwolenie Amazonowi na zajęcie się Twoją logistyką może być bardzo korzystne dla odpowiedniego typu sprzedawców Amazon

Wady FBA

• Brak kontroli nad opłatami za usługi : Amazon często restrukturyzuje opłaty za realizację, co może utrudniać przewidywanie zysków. Sprzedawcy mają również do czynienia z miesięcznymi i długoterminowymi opłatami za przechowywanie.
• Dodatkowe koszty wysyłki : Oprócz opłat Amazon sprzedawcy muszą wysyłać produkty do centrów realizacji Amazon.
• Opakowania niemarkowe : nie możesz prezentować swojej marki, ponieważ Amazon ma ścisłe wytyczne dotyczące pakowania i nie zezwala na materiały marketingowe.
• Opłaty za realizację zamówienia Amazon mogą być bardzo kosztowne. Każda jednostka jest naliczana w zależności od jej wagi lub rozmiaru. Miesięczne opłaty za przechowywanie również potroiły się od października do grudnia. Jednak Amazon pomaga sprzedawcom FBA, zapewniając mnóstwo zasobów online.

Amazon FBM: podejście do majsterkowania

FBM ma miejsce, gdy sprzedawca kontroluje przechowywanie, realizację i obsługę klienta. Zamiast płacić Amazonowi, wykorzystują własne zasoby, aby wysyłać produkty bezpośrednio do kupujących.

Zalety Amazon FBM

• Większa kontrola : możesz kontrolować i uzyskiwać dostęp do zapasów, przetwarzać zwroty i bezpośrednio zapewniać obsługę klienta, co pozwala Twojej marce w spójny sposób angażować klientów. (Oprogramowanie, takie jak eDesk, ułatwia to.)
• Możliwość negocjowania stawek za wysyłkę : detaliści zajmujący się dużym wolumenem mogą uzyskać korzystne rabaty
• Możliwości marketingu e-commerce : Zapakuj produkty w markowe opakowania i umieść w nich materiały marketingowe.
• Mniej nieoczekiwanych kosztów : brak nieuniknionych strat spowodowanych zmianami cen Amazona.
• Jeden asortyment : przydatne, jeśli sprzedajesz produkty na wielu rynkach i platformach

Wady Amazon FBM

• Mniejsze prawdopodobieństwo pojawienia się w polu Kup : Amazon faworyzuje sprzedawców, których spełnia Amazon
• Brak dostępu do Amazon Prime : jeśli nie korzystasz z usługi Seller Fulfilled Prime, nie będziesz mieć korzyści związanych z Amazon prime
• Czasochłonna logistyka : będziesz musiał poświęcić czas i wysiłek, aby uporządkować własną kompleksową logistykę, zamiast pozwolić Amazonowi się nią zająć

Korzystanie z metody FBM pozostawia odpowiedzialność za logistykę i magazynowanie towaru sprzedającemu[/caption]

Poza FBA vs FBM: sprzedawca spełnił oczekiwania

Dla sprzedawców, którzy chcą prowadzić własną wysyłkę i obsługę klienta, ale zazdroszczą korzyści oferowanych sprzedawcom FBA, istnieje inna opcja.

Wprowadzony na rynek w 2015 r. Sprzedawca Spełnione Prime daje sprzedawcom odznakę Amazon Prime i większe szanse na pojawienie się w polu Kup.

Chociaż te korzyści zwiększające sprzedaż są kuszące, wiążą się z rygorystycznymi zasadami. Usługa Seller Fulfilled Prime jest dostępna tylko dla sprzedawców o niemal doskonałych wskaźnikach wydajności. 99% zamówień musi zostać wysłanych na czas, a mniej niż 0,5% anulowanych. Sprzedawcy muszą również spełnić dwudniową obietnicę dostawy Amazon Prime, co zwiększa koszty wysyłki.

Sprzedawcy korzystający z usługi Seller Fulfilled Prime muszą również zrzec się części kontroli na rzecz Amazon poprzez:

• Zgoda na politykę zwrotów
• Przekazanie obsługi klienta Amazon
• Korzystanie z usług wysyłkowych Amazon Kup

Pomimo biurokracji wielu sprzedawców skorzystało z tej opcji realizacji i obecnie istnieje lista oczekujących na nowe rejestracje.

FBA vs FBM: decydowanie o tym, co jest najlepsze dla Twojej firmy

Więc po tych wszystkich informacjach, jaka jest odpowiedź na pytanie FBA vs FBM? Odpowiedź: to zależy od Twojej firmy i strategii.

Ze względu na swoją strukturę cenową Fulfillment by Amazon najlepiej nadaje się do małych, lekkich produktów, które szybko sprzedają się w dużych ilościach.

Może być również odpowiedni dla firm, które nie mają możliwości skutecznego przechowywania, obsługi, wysyłki i obsługi klienta. Amazon zajmie się tym wszystkim, a Ty zainwestujesz czas w inne obszary, takie jak marketing e-commerce i zakupy.

Pamiętaj, że oceny sprzedawców są niezbędne do odniesienia sukcesu na Amazon Marketplace, więc jeśli nie możesz samodzielnie świadczyć tych usług, wybierz FBA.

Amazon FBM najlepiej nadaje się do dużych, ciężkich przedmiotów (powyżej 20 funtów) z małymi marżami. Polecany również do produktów jednorazowych lub ekskluzywnych. Jeśli obrót zapasami będzie powolny, FBM uniknie również opłat magazynowych Amazon.

Firmy o ugruntowanej pozycji prowadzące sprzedaż za pośrednictwem wielu kanałów prawdopodobnie mają już wysyłkę i obsługę klienta. Jeśli chcą poprawić wydajność, mogą po prostu zainwestować w specjalistyczne oprogramowanie wspierające. Startupy, które chcą zbudować własną niezależną markę, mogą również zdecydować się na opcję Amazon FBM.

Wybór, czy chcesz korzystać z usług Amazon, czy nie, jest zniechęcającą decyzją. Jeśli nadal nie masz pewności, który wygra w debacie FBA vs FBM, użyj kalkulatora FBA, aby oszacować potencjalne opłaty za realizację Amazon. Lub zarejestruj się zarówno w FBA, jak i FBM, a następnie wypróbuj każdą metodę realizacji dla różnych produktów.