Modowy e-mail marketing: popularne typy, najlepsze praktyki i inspirujące przykłady

Branża modowa i odzieżowa nigdy nie wyszła z mody, ale przy spadających przychodach z reklam i rosnących ograniczeniach dotyczących plików cookie stron trzecich, e-mail jako narzędzie marketingowe ma większe niż kiedykolwiek znaczenie dla sprzedawców internetowych.

Mając to na uwadze, chciałbym podzielić się z Wami 9 modnymi strategiami e-mail marketingu , które można wykorzystać do zwiększenia swoich działań marketingowych. Te e-maile pomogą przekształcić czytelników w subskrybentów, dokonać zakupów i, przy odrobinie szczęścia, przywrócić klientów do lojalistów marki.

6 popularnych typów e-maili marketingowych w modzie

Oto 6 popularnych typów e-maili, które marki modowe często wysyłają swoim subskrybentom.

1. Powitalny e-mail

Powitalna wiadomość e-mail to pierwsze indywidualne spotkanie Twojej marki z klientem. To jest podobne do pierwszego wrażenia. W rezultacie upewnij się, że jest skuteczny, ma wyraźny styl i nie jest zbyt mocny. Nie podchodzisz do kogoś po raz pierwszy i nie prosisz go o rękę, prawda? E-maile są w ten sam sposób.

Nie próbuj sprzedawać czegoś w swoim pierwszym e-mailu. Innym powodem, dla którego wiadomości powitalne mają kluczowe znaczenie, jest to, że mają najwyższy współczynnik otwarć w różnych sektorach. Kiedy ludzie podają Ci swój adres e-mail i zgadzają się na otrzymywanie Twojego biuletynu, są również ciekawi, jak on będzie wyglądał lub czy będą dla nich jakieś instrukcje lub wspaniałe oferty. W rezultacie wskaźniki otwarć są wysokie.

W rezultacie użyj powitalnego e-maila, aby nawiązać emocjonalną więź z czytelnikiem. Wtedy oczywiście możesz promować swój sklep i pokazywać go.

Następujące elementy mogą być zawarte w powitalnej wiadomości e-mail:

• Dziękujemy za uprzejmą rejestrację.
• Opowiedz swoją charakterystyczną historię marki. Dostarcz dowolną ofertę, którą obiecałeś w formularzu rejestracyjnym.
• Aby połączyć się dalej, skorzystaj z udostępnionych kanałów mediów społecznościowych.
• Dołącz wezwanie do działania: e-mail powitalny nie ma na celu sprzedaży, ale to nie znaczy, że nie powinien zawierać wezwania do działania. Sprawdź swoje blogi, swoją nową kolekcję lub stwórz lookbook.

2. Treść e-mail

Jedną z rzeczy, którą marketerzy przeoczają podczas tworzenia kampanii e-mailowych, jest to, że jeśli jest w tym coś dla nich, zaangażują się i otworzą e-mail. Najprostszym sposobem na zatrzymanie subskrybentów jest dostarczenie im przydatnych informacji. Niektóre możliwości treści dla marek modowych obejmują:

• Jak mieszać i dopasowywać ubrania w swojej garderobie?
• Jak zachować buty bez zapachu?
• Wywiad z gwiazdą mody na temat stylizacji
• Jeśli robisz ubrania dla kobiet w ciąży, możesz zorganizować seminarium internetowe na temat tego, jak lepiej nawiązać więź z dzieckiem.

Zaangażowanie pomoże Ci zwiększyć współczynniki otwarć i kliknięć, wskazując dostawcom usług skrzynki odbiorczej i filtrom spamu, że Twoje e-maile są warte zachodu. W rezultacie Twoje e-maile będą mniej prawdopodobne, że trafią do skrzynki ze spamem.

3. Uruchomienie nowej kolekcji

Kiedy oferujesz nowe projekty, więcej kolorów tych samych produktów lub nową kategorię w swojej firmie, powinieneś wzbudzić zainteresowanie, aby przyciągnąć klientów.

Oto niektóre taktyki e-mail marketingu, które pomogą Ci stworzyć e-mail z wprowadzeniem nowej kolekcji:

• Link do nowej kolekcji: Nie kieruj swoich potencjalnych klientów na stronę główną i zostaw im, aby zorientowali się, gdzie znajduje się nowa kolekcja. Skieruj ich jednak na prawdziwą stronę, na której w jednym miejscu uzyskasz dostęp do wszystkich informacji o nowej kolekcji.
• Zdjęcia: zrób profesjonalne zdjęcie z aspiracjami, aby wzbudzić zainteresowanie nowymi przedmiotami. Jednym z najważniejszych aspektów są wizualizacje mody. Dzięki tym grafikom pomóż ludziom wyobrazić sobie, jak będą wyglądać i czuć się.
• Wyślij kilka e-maili: Pierwszy e-mail, który wyślesz reklamujący Twoją nową kolekcję, nie dotrze do wszystkich Twoich subskrybentów. Wysyłaj wiele e-maili (w zależności od wielkości odbiorców i firmy), aby wzbudzić emocje związane z Twoją premierą.

4. E-mail promocyjny sprzedaży

Jeśli masz dużo produktów, których chcesz się pozbyć lub potrzebujesz nagłego zastrzyku gotówki, e-maile promocyjne mogą być bardzo pomocne. Jakakolwiek jest oferta - 50 procent taniej, kup jedną, dostaniesz darmową wysyłkę, prezenty itp. - musisz to zaprezentować w atrakcyjny sposób, aby przekonać konsumentów.

Oto kilka punktów, które pomogą w wysłaniu promocyjnych wiadomości e-mail we właściwy sposób:

• Niedobór: Możesz użyć niedoboru 'oferta ważna do wyczerpania zapasów', ale możesz też wskazać niedobór czasowy, czyli oferta ważna do określonej daty.
• Instrukcje: wyjaśnij, jak uzyskać zniżkę, dołączając kroki i instrukcje. Jeśli istnieje kod promocyjny, dołącz go do wiadomości e-mail i podaj prosty sposób na skopiowanie.
• Okazje: jeśli to możliwe, powiąż promocję z wydarzeniem lub tematem, takim jak wyprzedaż na koniec roku lub wyprzedaż rocznicowa Twojej marki.
• Segmentacja: pamiętaj, że jeśli prowadzisz umowę, która dotyczy tylko określonego typu odbiorców, powinieneś pominąć resztę listy.

Na przykład, jeśli masz wyprzedaż butów damskich, utwórz osobny segment damski i wyślij tylko do nich promocyjne e-maile. Inny przykład: jeśli prowadzisz promocję określonego typu butów, z wyłączeniem klientów, którzy niedawno kupili te buty.

Nazywa się to segmentacją. Gwarantuje to, że przekazujesz tylko odpowiednie rzeczy, więc nie czują, że spamujesz ich skrzynkę odbiorczą. W rezultacie obniżona zostaje stawka rezygnacji z subskrypcji. Oto przykład wiadomości e-mail z ofertą rabatową:

5. E-mail porzuconego koszyka

Według statystyk około 70-80 procent osób dodaje produkty do koszyka, ale nie dokonuje zakupu. To bardzo duży ruch, który nie zakończył się sprzedażą. Dobrą wiadomością jest to, że nie wszystko stracone.

Naukowcy odkryli również, że wiadomości e-mail porzucające koszyk mogą odzyskać 18-20% sprzedaży, która wcześniej zakładano, że została utracona. Porzucenie koszyka może nastąpić z różnych powodów, w tym z powodu rozproszenia przez kogoś, nieudanej transakcji, wygasłej karty kredytowej lub po prostu namysłu.

Zrezygnuj z e-maili dotyczących koszyka i jeszcze raz zachęcaj klientów do zakupu produktu, który trafił do koszyka. W rezultacie istnieje duże prawdopodobieństwo, że dokonają konwersji.

Jeśli korzystasz z ESP, który obsługuje wiadomości e-mail o porzuconych koszykach, możesz zautomatyzować ten proces. Jednak nadal Twoim zadaniem jest stworzenie struktury dla tego e-maila, więc oto kilka kluczowych elementów, które możesz dodać do wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem:

• Dołącz zdjęcie przedmiotu, który został pozostawiony w koszyku.
• Zachęć do zwrotu i zakupu, np. bezpłatną wysyłkę lub rabat.
• Dołącz linki do obsługi klienta lub wskazówki, jak uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania. Ludzie czasami nie kupują na zakończenie, ponieważ mają pytania, takie jak „Czy będę mógł wymienić buty, jeśli nie będą pasować?” Czy materiał tej sukienki skurczy się po pierwszym praniu?
• Użyj dowodu społecznego, aby pokazać osobie, że inni, którzy są do niej podobni, kupili produkt i cieszą się nim.

Te e-maile są wysyłane w ciągu jednego dnia od porzucenia koszyka. Możesz poeksperymentować z liczbą e-maili, które musisz wysłać, aby skłonić osoby do konwersji. Zazwyczaj wystarczy 2-4 e-maile.

6. E-mail po zakupie

Podróż klienta z Tobą nie kończy się nawet po zakupie produktu. Możesz wykorzystać etap po zakupie, aby:

• Zapytaj o polecenia
• Uzyskaj informacje zwrotne lub referencje
• Sprzedaż dodatkowa lub sprzedaż krzyżowa innych produktów
• Poproś ich o udostępnienie w mediach społecznościowych

Podziękuj im za zakup i poinformuj, że mogą się z Tobą skontaktować, jeśli będą mieli jakiekolwiek problemy, nawet po zapłaceniu za produkt. Wiadomości e-mail po zakupie poprawiają i sprawiają, że doświadczenie klienta jest niezapomniane, dzięki czemu wracają do Twojej firmy następnym razem, gdy będą musieli coś kupić, co skutkuje lojalnością klientów.

3 najlepsze strategie marketingu e-mailowego w modzie

Udana kampania e-mail marketingu może pomóc w generowaniu ruchu w Twojej witrynie (lub firmie w Twoim sklepie stacjonarnym). Może pomóc w budowaniu zaufania między Twoimi klientami a Twoją firmą, co skutkuje większą liczbą lojalnych klientów. Oto kilka przykładów tego, jak firmy modowe mogą czerpać korzyści z e-mail marketingu:

1. Zachęcaj do subskrybowania

Aby czerpać korzyści z e-mail marketingu dla Twojej firmy, musisz przekonać ludzi do dołączenia do Twojej listy mailingowej. W końcu nie ma sensu, jeśli nikt nie czyta wysyłanych e-maili! Ludzie powinni mieć możliwość subskrybowania Twojej listy e-mailowej tak łatwo, jak to tylko możliwe. Umieść przejrzysty i prosty formularz rejestracyjny w swojej witrynie lub poproś klientów o podanie ich adresów e-mail, gdy dokonują zakupu w sklepie.

Zachęcaj w jakiś sposób do subskrybowania, aby naprawdę zwiększyć liczbę zapisów na swoją listę mailingową. Możesz dać swoim konsumentom skromną zniżkę procentową, jeśli zapiszą się na Twoją listę, lub możesz zrobić to, co robi New Look i zgłosić każdego nowego subskrybenta do konkursu

Zauważysz, że ten formularz rejestracyjny umożliwia również nowym subskrybentom określenie swoich preferencji. W ten sposób otrzymują spersonalizowaną obsługę poczty e-mail.

2. Promuj swoje korzyści

Pomimo tego, że staje się ona coraz bardziej popularna, niektórzy ludzie wciąż niechętnie kupują modę online. Mogą obawiać się, że nie spodoba im się przedmiot, gdy zobaczą go osobiście, lub że utkną z przedmiotem, który nie pasuje do nich prawidłowo. Możesz złagodzić te obawy poprzez marketing e-mailowy.

Gdy ktoś dołączy do Twojej listy mailingowej, wyślij mu powitalnego e-maila z opisem wszystkich korzyści, jakie zapewnia Twoja firma. Podkreśl, jak proste jest robienie zakupów z Tobą i alternatywnymi dostawami, a także udostępnij mechanizm, dzięki któremu klienci mogą się z Tobą skontaktować, jeśli mają problem lub pytanie. Mint Velvet wysłał następujący e-mail do nowych subskrybentów:

3. Utrzymuj swoje e-maile sezonowo

Twoje e-maile marketingowe powinny zwracać uwagę na produkty, którymi Twoi klienci mogą być w danym momencie zainteresowani zakupem. Najprostszym sposobem na zrobienie tego przez markę modową jest skorzystanie z poczty e-mail, gdy zbliża się każdy nowy sezon, aby zaprezentować ubrania i akcesoria odpowiednie na ten sezon.

To pokaże Twoim klientom, że zwracasz uwagę na ich wymagania. Roman Originals wysłało ten e-mail do swoich subskrybentów, aby rzucić okiem na ich nowych letnich przybyszów:

Jak widać, e-mail marketing może być potężnym narzędziem dla marek modowych. Prawidłowo stosowany może pomóc w budowaniu zaufania u klientów i pomóc w budowaniu z nimi długotrwałej, opartej na zaufaniu relacji.

4 przykłady najlepszych e-maili modowych

Ale nawet jeśli nie działasz w branży modowej, możesz się wiele nauczyć z tego, co robią marki i jak przemawiają do swoich klientów. W rezultacie przygotowaliśmy listę niektórych z naszych ulubionych firm modowych, które dominują w e-mailowej grze marketingowej, a także podstawowe zasady, które każda marka może zastosować w swoim podejściu do e-maili. Zacznijmy.

1. ASOS wie, jak motywować

ASOS to prężna, nowa i ekscentryczna firma modowa, a jej komunikacja to odzwierciedla. Korzystanie z zachęt jest jedną z najskuteczniejszych metod poczty e-mail ASOS. Zapewniają wyprzedaż, promocje urodzinowe, oferty wakacyjne i wiele innych. Poczta e-mail pozwala im komunikować się z ofertami szybciej i w szerszym kontekście niż ktokolwiek inny.

Spójrz na przykład na ten e-mail. Nie tylko mają atrakcyjną ofertę rabatową do 70%, ale także podzielili ją na produkty poniżej 15, 20, 25 i 30 GBP, co daje subskrybentom jeszcze bardziej zachęcającą zachętę do kliknięcia.

Kolejnym doskonałym podejściem jest wzmianka o znanych markach będących częścią oferty. Jednak ich najlepszą przynętą jest lista VIP ASOS. Nie każdy subskrybent jest przyjmowany na swoją listę e-mailową VIP, ale ci, którzy otrzymują pierwszy i wczesny dostęp do sprzedaży. Jest to doskonałe podejście do nagradzania aktywnych członków, a jednocześnie zachęcania innych do częstszego czytania ich e-maili.

2. Nordstrom zapewnia obsługę klienta

Wyrażenie „klienci na pierwszym miejscu” znajduje się w centrum całej strategii marketingowej i sprzedaży Nordstrom, a także przenika do ich strategii e-mailowej. Wykorzystywanie przez Nordstrom rutynowych wiadomości e-mail do obsługi klienta w celu komunikowania się z nabywcami wyróżnia ich na tle konkurencji.

Każdy element komunikacji jest okazją do dotarcia do subskrybentów, a Nordstrom robi to zręcznie, nie będąc nachalnym sprzedawcą. Ich rekomendacje produktowe są dostosowane do indywidualnych potrzeb. Nawet jeśli kupujący zwróci produkt, wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu Nordstrom sugeruje podobne produkty w porównywalnych cenach. Geniusz!

Ich wiadomość e-mail o porzuconym koszyku pokazuje nie tylko przedmioty, które klient już dodał do koszyka, ale także inne przedmioty, którymi mogą być zainteresowani.

3. Net-A-Porter wykorzystuje content marketing

Moda daje nam mnóstwo szans na integrację treści w e-mail marketingu, a Net-A-Porter w pełni to wykorzystuje.

Wiele osób, które kupują w sklepach z modą, chce być świadomym sezonowych trendów i mody celebrytów. Chcą naśladować trendy na wybiegach i szukać inspiracji w modowych periodykach. Net-A-Porter uznaje tę kategorię za swojego głównego klienta docelowego i dostosowuje wrażenia z marki do ich oczekiwań

Net-A-Porter wysyła biuletyn o nazwie The Edit (trudna rzecz, ale sprawili, że działa), który wygląda jak magazyn o modzie, oprócz regularnych rabatów, wyprzedaży i e-maili z prezentacjami produktów. Co to za hak? Poprzez swoją skrzynkę pocztową czytelnik może uczestniczyć w świecie mody wydawniczej.

Na morzu jest wiele luksusowych marek modowych, ale która z nich skupiła się na jednym spostrzeżeniu i przekształciła go w kompleksową, skuteczną strategię marketingową? Według Net-A-Porter ludzie, którzy kupują odzież premium, inspirują się wybiegami i chcą być częścią podobno eterycznego świata mody.

4. Zara prowadzi ze stylem

Osobisty styl jest jednym z najważniejszych spostrzeżeń w modzie. Ludzie łączą się z osobami, które podzielają ich upodobania, a manifestacje mody sprawiają, że ludzie czują się, jakby należeli do plemienia lub społeczności ludzi o podobnych poglądach.

Zara wykonała niesamowitą robotę, trzymając się swojego charakterystycznego wyglądu. Minimalistyczne układy z odrobiną koloru. To marka, która skupia się głównie na promocji e-mailowej i w mediach społecznościowych, a nie kosztownych billboardach. Możesz przeczytać ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o strategii marketingowej Zara.

Możesz stwierdzić, czy e-mail pochodzi od Zary, z odległości mili – tak potężna jest ich marka. A jeśli marka modowa nie dotyczy mody, to o co chodzi? Oto kilka wspaniałych e-maili, dzieł sztuki samych w sobie. Ich profesjonalny wygląd podkreślają przejrzyste układy.

Najlepsze narzędzie do modowego marketingu e-mailowego

AVADA Marketing Automation to wielokanałowe narzędzie do marketingu e-mailowego i SMS-owego, które pomoże Ci usprawnić kampanie e-mailowe dla Twojego biznesu modowego. Jeśli potrzebujesz narzędzia, które pomoże Ci w kampanii, wypróbuj to. To będzie bardzo warte twoich pieniędzy.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji na temat modowego e-mail marketingu. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!