Fałszywi influencerzy w mediach społecznościowych: jak nie dać się oszukać?

Fałszywe osoby mające wpływ na media społecznościowe stały się prawdziwym problemem dla marketerów. Szeroko rozpowszechnione i trudne do zidentyfikowania na pierwszy rzut oka fałszywe wpływowe osoby wciąż oszukują marki i kosztują je miliony dolarów w marnotrawnych inwestycjach.

Chcesz uniknąć oszustwa? Dowiedz się, jak zawsze łączyć się z odpowiednimi influencerami i generować niesamowite wyniki ze swoich kampanii marketingowych influencer.

Influencer marketing kwitnie.

Wielkość globalnego rynku wzrosła z nieco ponad 1 mld USD w 2017 r. do 1,6 mld USD w 2018 r. i oczekuje się, że w 2019 r. osiągnie aż 2,4 mld USD.

Oznacza to, że tylko w latach 2017-2019 firmy zwiększą wydatki na influencerów w mediach społecznościowych o około 250%.

Brzmi imponująco, prawda?

Ale chociaż budżety influencer marketingu rosną, nie wszystkie pieniądze są dobrze wydawane.

W rzeczywistości znaczna część budżetów marketingowych firm jest przeznaczana na tak zwanych fałszywych influencerów w mediach społecznościowych, którzy, w skrócie, kupują fałszywych obserwatorów, aby wyglądać na sławnych. Fałszywi influencerzy są również znani z budowania fałszywych zainteresowań – coś, co omówimy bardziej szczegółowo później.

Na nieszczęście dla firm, fałszywi influencerzy szerzą się w całej branży. Keith Weed, dyrektor ds. marketingu firmy Unilever, twierdził, że około 40% influencerów kupiło w pewnym momencie fałszywych obserwujących.

Oznacza to, że firmy współpracujące z wpływowymi osobami prawdopodobnie tracą pieniądze na użytkownikach, którzy fałszywie obserwują. A jeśli inwestujesz w influencer marketing, ryzykujesz również, że zostaniesz oszukany.

Jak więc trzymać się z daleka od fałszywych influencerów?

Pierwszym krokiem jest poznanie, kim są i skąd pochodzą.

Wzrost liczby fałszywych influencerów: kto, gdzie i jak

Przyjrzyjmy się bliżej, kim są fałszywi influencerzy w mediach społecznościowych.

Fałszywi influencerzy to osoby lub fałszywe konta, które zbudowały dużą liczbę obserwujących za pomocą zakupionych obserwatorów lub botów.

Mimo że kupowanie obserwujących może wydawać się kosztownym i skomplikowanym procesem, w rzeczywistości jest tańsze i łatwiejsze niż myślisz.

Na przykład możesz użyć witryny BuzzDayz, aby jednym kliknięciem kupić 15 000 obserwujących na Instagramie za jedyne 55 USD.

Możesz także podnieść swój fałszywy wizerunek i kupić fałszywe polubienia – powiedzmy 250 za zaledwie 2,49 USD.

Wyobraź sobie, że chcesz zostać mikro-fałszywym influencerem na Instagramie, który ma 30 000 obserwujących i 250 polubień pod każdym z Twoich pierwszych dziesięciu postów.

Korzystając z usług takich jak BuzzDayz i Stormlikes, możesz osiągnąć swój cel za jedyne 134,90 USD.

Wiedząc, że średnia opłata za post influencera na Instagramie wynosi 1000 USD za każde 100 000 obserwujących, będziesz w stanie zarobić około 300 USD za sponsorowany post.

Ta suma jest ponad 2x większa niż to, co zainwestowałeś w budowanie swojego profilu – co wyjaśnia, dlaczego tak wiele osób jest zainteresowanych zostanie fałszywymi influencerami lub posiadaniem fałszywych profili influencerów.

Teraz możesz się zastanawiać, jak długo trwa to oszustwo.

Trwa to odkąd pojawiły się pierwsze serwisy sprzedające fałszywych obserwujących i polubienia, czyli od dobrych kilku lat .

Jednak przez długi czas kwestia kupowania obserwujących i zaangażowania była utrzymywana w tajemnicy.

Znajdź fałszywych obserwujących, aby współpracować z prawdziwymi influencerami

Zacząć teraz

Właściciele fałszywych profili influencerów wykorzystali brak doświadczenia marek z influencer marketingiem i nakłonili je do płatnej współpracy. W rezultacie wiele firm zapłaciło za promowanie swoich produktów lub usług na fałszywych kontach i botach.

Większa dyskusja wokół fałszywych influencerów w mediach społecznościowych wybuchła latem 2018 roku, kiedy firma Unilever ogłosiła , że ​​rozprawia się z pracą z influencerami z fałszywymi obserwatorami i botami.

Decyzja firmy postawiła kwestię fałszywych influencerów w centrum uwagi i sprawiła, że ​​marki zakwestionowały jakość influencerów, z którymi pracowały.

Rozmowa wokół fałszywych wpływowych osób miała miejsce w samą porę, ponieważ problem wyraźnie wymknął się spod kontroli.

Według badań przeprowadzonych przez firmę Sway Ops zajmującą się zwalczaniem oszustw, jeden dzień postów na Instagramie oznaczonych hashtagami #sponsorowane lub #reklama zawiera ponad 50% fałszywych interakcji.

Ponadto ponad 15% influencerów, którzy logują się, aby tworzyć sponsorowane treści, nigdy nie ułożyło posta.

Jak to jest możliwe? I dlaczego marki wciąż dają się nabrać na fałszywych influencerów?

Jak fałszywi influencerzy tworzą fałszywe zainteresowania

Wyjaśniliśmy już, w jaki sposób fałszywi influencerzy oszukują marki za pomocą wypaczonych wskaźników mediów społecznościowych, takich jak liczba obserwujących i interakcji.

Ale jest jeszcze jeden trik w rękawie fałszywych influencerów, którego używają do oszukiwania marek – wymyślanie fałszywych zainteresowań.

Fałszywe osoby mające wpływ na media społecznościowe świetnie radzą sobie z budowaniem atrakcyjnych profili wokół określonych zainteresowań. Wiedzą dokładnie, jak tworzyć atrakcyjne biografie za pomocą odpowiednich hashtagów i publikować wysokiej jakości materiały wizualne poruszające popularne tematy, takie jak moda, uroda czy podróże.

Wystarczy spojrzeć na ten profil na Instagramie podróżniczej wpływowej Amandy Smith:

Konto wygląda na legalne, prawda?

W rzeczywistości jednak jest to całkowicie fałszywe.

Profil Wanderingggirl na Instagramie został założony przez agencję marketingu influencerów Mediakix, aby pokazać, jak łatwo jest zostać fałszywym influencerem.

Jak widać, profil wygląda schludnie i poskładany. Wynika to w dużej mierze z wykorzystywania darmowych obrazów stockowych, co jest powszechną praktyką wśród fałszywych influencerów.

Dzięki wyborowi bezpłatnych zdjęć stockowych fałszywi influencerzy w mediach społecznościowych mogą tworzyć profesjonalnie wyglądające profile wokół określonych zainteresowań.

Ta praktyka umożliwia fałszywym influencerom przyciąganie uwagi marek i zawieranie lukratywnych transakcji – takich jak te, które zarobiła Wanderingggirl, których łączna wartość wyniosła ponad 1000 USD.

Ale to nie wszystko.

Jest jeszcze jeden sposób, w jaki fałszywi influencerzy wykorzystują fałszywe zainteresowania do oszukiwania marek.

Niektórzy fałszywi influencerzy tworzą profile wokół konkretnych zainteresowań, ale nie są w stanie wygenerować wystarczającego zaangażowania.

Aby sztucznie zawyżać liczbę interakcji, fałszywi influencerzy publikują treści niezwiązane z ich zwykłym obszarem zainteresowań, ale to pomaga im zwiększyć wskaźnik zaangażowania.

Jak to działa w praktyce?

Influencer może publikować treści dotyczące skateboardingu, które nie przemawiają do odbiorców. Tak więc, aby zdobyć więcej interakcji, influencer od czasu do czasu publikuje posty o nowo wydanej grze komputerowej, która jest gorącym tematem w mediach społecznościowych.

W rezultacie ogólna liczba interakcji influencera wzrasta, co sprawia, że ​​marki myślą, że jest on naprawdę popularnym influencerem na deskorolce.

Oczywiście wykorzystanie fałszywych zainteresowań jest potężnym narzędziem w rękach fałszywych osób mających wpływ na media społecznościowe.

AKTUALIZACJA: Od czasu opublikowania tego artykułu doniesienia mediów ujawniły kolejny rodzaj oszustwa związanego z marketingiem influencerów: fałszywe transakcje biznesowe.

Wielu influencerów publikuje fałszywe sponsorowane treści za pomocą charakterystycznych hashtagów, takich jak #ad i tagowanie marek, mimo że nigdy nie zawierali żadnych umów biznesowych z promowanymi markami.

Influencerzy twierdzą, że stosują tę praktykę, aby zwiększyć swoją wartość jako potencjalnych partnerów biznesowych. Wierzą, że duży portfel zaangażowania komercyjnego pomaga im prowadzić więcej kampanii, co oczywiście przekłada się na więcej pieniędzy.

Ale jeśli fałszywi influencerzy są uzbrojeni w fałszywe wskaźniki, zainteresowania i umowy biznesowe, aby oszukać marki, czy marketerzy mogą w ogóle walczyć? A jeśli tak, to w jaki sposób?

Przyjrzyjmy się kilku taktyce.

Jak rozpoznać fałszywych influencerów w mediach społecznościowych?

Wiedza o tym, jak identyfikować fałszywych influencerów jest absolutnie niezbędna, aby marketing influencer działał w Twojej firmie.

Czemu?

Pomoże Ci wykorzystać budżet na odpowiednich influencerów, osiągnąć cele kampanii influencer i zapewnić ROI.

Oto siedem sprawdzonych metod wykrywania fałszywych influencerów:

1. Zmierz wielkość zaangażowania influencera w stosunku do jego liczby odbiorców

Jednym z najskuteczniejszych sposobów identyfikacji fałszywych influencerów jest obliczenie ich stosunku interakcji do obserwujących.

Jeśli influencer ma dużą publiczność, ale niewiele interakcji, jest szansa, że ​​ma fałszywych obserwujących.

Aby móc ocenić zaangażowanie influencera w stosunku do jego liczby odbiorców, spójrz na liczbę interakcji na 1000 obserwujących. Ta metryka nie tylko pomoże Ci natychmiast zrozumieć wskaźnik zaangażowania influencera, ale także z łatwością porówna skuteczność różnych influencerów.

2. Sprawdź siłę zainteresowań influencera

Jak powiedzieliśmy wcześniej, ogólna liczba interakcji nie jest wiarygodnym wskaźnikiem, czy osoba mająca wpływ jest prawdziwa lub czy jest dobrze dopasowana do Twoich odbiorców.

Aby upewnić się, że łączysz się z legalnym influencerem, który jest odpowiedni, przyjrzyj się jego sile zainteresowań. Innymi słowy, sprawdź, na jakie zainteresowania angażują się najbardziej.

Załóżmy, że szukasz wpływowego podróżnika. Znajdziesz taką, która zebrała ogromną liczbę interakcji, ale tylko w postach o produktach do makijażu. Taki influencer z pewnością nie jest kimś, z kim powinieneś pracować.

Czemu?

Nie otrzymują konsekwentnie interakcji na tematy, które są dla Ciebie ważne, co oznacza, że ​​nie będą skuteczne dla Twojej firmy.

Jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać influencer marketing, zawsze wybieraj influencerów, którzy generują interakcje na temat odpowiednich zainteresowań.

3. Sprawdź spójność publikowania influencera

Fałszywi influencerzy w mediach społecznościowych często publikują kilka postów, gdy po raz pierwszy zakładają swój profil, aby wyglądał wiarygodnie. Następnie albo publikują treści w rzadkich, nieregularnych odstępach czasu, albo całkowicie przestają publikować.

Autentyczni influencerzy regularnie publikują treści, aby angażować i powiększać swoją publiczność. Właśnie dlatego brak spójności publikowania na profilu influencera jest głównym sygnałem ostrzegawczym wskazującym, że jest on nieprofesjonalny lub fałszywy.

4. Sprawdź wzrost obserwujących influencera w czasie

Spojrzenie na wzrost liczby obserwujących influencera w czasie może być bardzo wymowne. Prawdziwi influencerzy będą mieli stały wzrost liczby obserwujących, ponieważ z czasem konsekwentnie budują swoją publiczność.

Z drugiej strony fake influencerzy charakteryzują się nietypowymi zmianami w liczbie odbiorców. Mogą doświadczyć ogromnych wzrostów lub spadków liczby obserwujących po zakupie dużej liczby fałszywych obserwujących lub użyciu aplikacji do masowego obserwowania.

5. Sprawdź, czy influencer angażuje się w rozmowy ze swoimi obserwatorami

Głównym celem prawdziwych influencerów jest budowanie lojalnej, zaangażowanej społeczności wokół wspólnych zainteresowań. Dlatego często angażują się w rozmowy ze swoimi odbiorcami i aktywnie odpowiadają na pytania i komentarze społeczności.

Jeśli influencer milczy i nigdy nie odpowiada swoim odbiorcom, jest to znak ostrzegawczy pokazujący, że mogą być fałszywi.

6. Upewnij się, że influencer ma profil biznesowy na Instagramie

Jeśli planujesz współpracować z influencerami na Instagramie, upewnij się, że mają profil biznesowy.

Czemu?

Profil biznesowy na Instagramie pozwala influencerom monitorować kluczowe wskaźniki, takie jak wizyty profilowe i zaangażowanie, i prezentować je markom zainteresowanym współpracą.

Influencer, który nie ma profilu Business na Instagramie, nie jest w stanie udowodnić swojej skuteczności. Jest również prawdopodobne, że starają się ukryć swoje słabe wyniki przed markami.

W każdym razie influencer, który nie monitoruje własnych wyników, jest niewiarygodny i prawdopodobnie jest fałszywy.

7. Zbadaj influencera w Google

Badanie influencera w Google to świetny sposób na sprawdzenie, czy był on w przeszłości zaangażowany w jakiekolwiek kampanie.

Wystarczy wpisać imię influencera w pasku wyszukiwania i zobaczyć, jakie wyniki się pojawią. Czy widzisz ich sponsorowane posty, artykuły opisujące ich zaangażowanie w kampanie reklamowe lub wywiady? To wszystko wskazuje na to, że influencer jest prawdopodobnie autentyczny.

PRO RADA: Aby uzyskać szybki przegląd marek, które wcześniej współpracowały z influencerem, skorzystaj z Socialbakers Influencers. Będziesz mógł zobaczyć wszystkie firmy, które wspomniały o influencerze w mediach społecznościowych, a także marki wymienione przez influencera.

Podczas badania influencera w Google należy zwrócić uwagę na dwie rzeczy.

Po pierwsze: osoba mająca wpływ może nie pojawić się w wynikach wyszukiwania, jeśli nie jest wystarczająco sławna lub obserwowana.

Po drugie: zawsze weryfikuj wszelkie informacje o kampaniach, w których brał udział influencer. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ wcześniejsze zaangażowanie komercyjne nie wyklucza możliwości, że influencer jest fałszywy. Są marki, które zmarnowały dużo pieniędzy na influencerów, którzy mają fałszywych obserwujących.

Krótko mówiąc, Google może podać mnóstwo informacji o influencerze. Ale zawsze lepiej jest również spojrzeć na dane wymienione powyżej, aby zweryfikować swoje wyniki.

Jak znaleźć autentycznych influencerów dla swojej firmy

Teraz, gdy już wiesz, kim są fałszywi influencerzy w mediach społecznościowych, jak działają i jak ich rozpoznać, nadszedł czas, aby odpowiedzieć na najważniejsze pytanie:

Jak podchodzisz do znajdowania autentycznych influencerów dla swojej firmy?

Skorzystaj z narzędzia, które pozwoli Ci odkryć influencerów, śledzić ich wskaźniki skuteczności i sprawdzić, czy angażują swoich odbiorców w tematy, które są istotne dla Twojej firmy.

Dzięki platformie influencer marketingu Socialbakers masz dostęp do obszernej bazy profili influencerów. Możesz także zawęzić wyszukiwanie influencerów, używając hashtagów i wzmianek.

Załóżmy na przykład, że jesteś restauratorem, który chce współpracować z influencerami kulinarnymi, używając popularnego hashtagu #freshfood.

Wpisując hashtag na pasku wyszukiwania, uzyskasz natychmiastowy przegląd influencerów oznaczających swoje treści hasztagiem #freshfood.

Po odfiltrowaniu wpływowych osób, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom, zobaczysz ich karty profilowe z kluczowymi danymi.

Jak już wiesz, te metryki są szczególnie ważne, aby zrozumieć, czy osoba mająca wpływ jest autentyczna, czy nie. Istnieją dwa kryteria, które pomogą Ci natychmiast wykryć fałszywych influencerów w mediach społecznościowych: ich liczba interakcji na 1000 obserwujących oraz liczba postów.

I tutaj w grę wchodzą analityka mediów społecznościowych. Analytics umożliwia bardziej dogłębne śledzenie wskaźników wydajności osoby wpływającej. Możesz na przykład monitorować wzrost liczby obserwujących, częstotliwość publikowania, ewolucję interakcji, treści sponsorowane lub najbardziej udane posty – wszystko to ukaże pełniejszy obraz aktywności i skuteczności influencera.

Co jednak najważniejsze, analityka da Ci ostateczne potwierdzenie autentyczności influencera. Umożliwi Ci również inwestowanie we współpracę z odpowiednimi osobami, dzięki czemu nie tracisz cennego czasu i zasobów na fałszywych influencerów w mediach społecznościowych.

Na koniec upewnij się, że influencer generuje interakcje z treściami wokół zainteresowań, które są dla Ciebie ważne. W ten sposób będziesz mógł wybrać swojego influencera z pewnością i będziesz wiedział, że na pewno odniesie sukces wśród Twoich odbiorców.

Na wynos

Influencer marketing to świetna strategia promowania Twojej firmy wśród nowych odbiorców.

Nie pozwól, aby fałszywi influencerzy w mediach społecznościowych powstrzymali Cię przed osiągnięciem tego celu!

Stosując taktyki omówione w tym artykule – takie jak sprawdzanie wskaźników wydajności influencera – będziesz w stanie łatwo wykryć podróbki i zawsze współpracować z prawdziwymi influencerami, którzy przyniosą wymierne rezultaty Twojej firmie.

Chcesz zbudować skuteczną strategię influencer marketingu, która będzie napędzać ROI? Sprawdź nasz przewodnik krok po kroku, jak wykorzystać wpływowe osoby w mediach społecznościowych.