Kompletny przewodnik po udanych globalnych stronach na Facebooku

Firmy, które chcą dotrzeć do grup docelowych w różnych krajach, mogą tworzyć indywidualne strony na Facebooku dla każdego kraju. Ale jest inny sposób! Masz również możliwość stworzenia tak zwanej strony globalnej, która pozwala zarządzać wszystkimi stronami dla różnych krajów pod jednym dachem. Ta alternatywa może wymagać trochę rozgrzewki, ale ma wiele zalet.

W tym poście na blogu pokażemy, jak tworzyć strony globalne i zarządzać nimi . Dowiesz się o zaletach stron globalnych oraz o tym, czy mogą ci się przydać, czy też powinieneś rozglądać się za innymi opcjami. Jak zawsze, Global Pages niekoniecznie są idealnym rozwiązaniem dla wszystkich.

1 Ogólne informacje na globalnych stronach

Strona globalna to strona na Facebooku, która gromadzi wiele podstron dla różnych krajów . Są wyjątkowe, ponieważ umożliwiają automatyczne przekierowanie użytkowników do podstrony kraju, w którym mieszkają.

Oznacza to, że jeśli użytkownik szuka Twojej firmy na Facebooku, zamiast niezliczonych wyników, wyświetla tylko jeden. Jeśli klikną tę Stronę, zostaną przekierowani bezpośrednio na Stronę Twojej firmy właściwą dla ich kraju lub regionu geograficznego . W związku z tym ten użytkownik może zobaczyć inną treść w innym języku niż użytkownik z innego kraju lub regionu.

1.1 Tak wyglądają globalne strony

Niemiecka wersja globalnej strony Coca Coli na Facebooku wygląda tak:

Jeśli zamiast tego chcesz zobaczyć zawartość dla Francji, możesz po prostu zmienić region .

Ponadto istnieje „Strona standardowa”, która jest wyświetlana użytkownikom uzyskującym dostęp do strony z regionów bez określonej strony podrzędnej . W przypadku Coca Coli dotyczy to Filipin, Australii i Hiszpanii. Stronę standardową również można otworzyć, zmieniając region.

1.2 Zalety globalnej strony na Facebooku

Istnieje wiele powodów, dla których międzynarodowe firmy decydują się na globalną stronę na Facebooku :

• Zindywidualizowany adres: Poprzez podstrony globalnej strony możesz dotrzeć do różnych grup docelowych o różnym pochodzeniu regionalnym z treścią stworzoną specjalnie dla nich. Oznacza to, że użytkownicy mogą zobaczyć treści, które są dla nich istotne, w ich własnym języku.
• Jednolita obecność marki: dobra eliminacja, chaos URL. Posiadając stronę globalną, masz tylko jeden adres URL Facebooka dla całej firmy, a odwiedzający widzą wszystkie polubienia wszystkich podstron łącznie. Oba te czynniki przyczyniają się do spójnej świadomości marki i wzmocnienia wizerunku. Kolejnym plusem jest to, że nędzne 10 polubień Twojej nowo utworzonej strony Ireland Page nie zniechęci potencjalnych klientów.
• Scentralizowane statystyki : w przypadku analiz globalne strony zapewniają dużą ilość struktury i przejrzystości. Facebook Global Pages Insights pokazuje wszystkie istotne dane dotyczące lokalnych stron w jednym panelu. Dzięki temu Twój zespół może być na bieżąco na bieżąco i szybko reagować na wszelkie zmiany w Twojej społeczności.
• Scentralizowane zarządzanie reklamami : reklamując się na Facebooku, masz tę zaletę, że zarządzasz wszystkimi reklamami centralnie na jednym koncie, w przeciwieństwie do pojedynczych reklam dla każdej strony krajowej.

1.3 Jakie są wady stron globalnych?

Jeśli pójdziesz globalnie, pozostaniesz globalny. Po skonfigurowaniu strony globalnej nie ma odwrotu, więc należy pamiętać, że ten sposób adresowania do różnych grup docelowych na Facebooku ma również swoje wady :

• Dokładne planowanie jest kluczowe : tworzenie różnych podstron dla strony globalnej jest dużym wysiłkiem i wymaga intensywnych przygotowań.
• Konieczna jest ścisła koordynacja : aby strona globalna odniosła sukces na dłuższą metę, musisz zatrudnić kilka zespołów (mówiących różnymi językami) dla różnych podstron. Istotne jest, aby skutecznie się ze sobą komunikowali, aby osiągnąć pozytywny ogólny wynik.
• Wysoki poziom utrzymania : tylko jeśli Twoje podstrony są dobrze wyselekcjonowane i regularnie dostarczane z nową zawartością, dotrą do docelowych odbiorców niezależnie od wyników innych.

2 Jak założyć globalną stronę na Facebooku

Teraz jest już otwarty: tak jak w przypadku innych platform, również na Facebooku niektóre funkcje są dostępne tylko dla płacących klientów. Strony globalne są dostępne wyłącznie dla zarządzanych kont reklamodawców . W związku z tym firma może poprosić o stronę globalną tylko wtedy, gdy płaci dużą kwotę miesięcznie za reklamę na Facebooku lub jest strategicznie ważna dla Facebooka. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, najlepiej skontaktuj się z menedżerem konta. Ponadto istnieje kilka małych wyjątków na wypadek, gdyby firma mogła udowodnić, że korzysta z Facebooka w ramach zrównoważonej strategii handlowej. Aby skorzystać z tej opcji, warto nawiązać współpracę z partnerem, np. agencją, która specjalizuje się w marketingu na Facebooku.

2.1 Struktura strony globalnej

Strony globalne są podzielone na 3 poziomy:

• Strony krajów lub rynków: Możesz je utworzyć w dowolnej liczbie.
• Strona standardowa: jest wyświetlana wszystkim odwiedzającym, dla których regionu nie ma określonej strony.
• Strona główna: zawiera statystyki dotyczące wszystkich podstron i nie jest dostępna dla zwykłych użytkowników.

2.2 Dystrybucja ról dla stron globalnych

Również w przypadku Global Pages istnieje sześć dobrze znanych ról:

• Admin
• Redaktor
• Moderator
• Człowiek ogłaszający
• Analityk
• Kierownik pracy

Pamiętaj, że administratorzy strony głównej mogą dystrybuować, zarządzać i usuwać dla niej role . Mają również dostęp do statystyk poszczególnych podstron. Jednak mogą działać tylko na podstronach, jeśli mają do tego wymaganą rolę. Administrator główny ma najszersze uprawnienia , które obejmują dodawanie, edytowanie i usuwanie podstron.

2.3 Kierowanie do różnych odbiorców

Czasami przydaje się ograniczenie dystrybucji treści do użytkowników z konkretnego miasta, a nie z całego kraju. Na stronie globalnej możesz to zrobić, korzystając z „Kierowania”. Dzięki tej funkcji możesz tworzyć treści specyficzne dla określonej lokalizacji. Wybór języka jest szczególnie istotny w krajach, w których ludzie mówią wieloma językami, takich jak Szwajcaria czy Kanada. W ten sposób możesz skierować francuskojęzycznych Kanadyjczyków bezpośrednio do francuskiej wersji swojej strony kanadyjskiej.

Alternatywnie możesz utworzyć wiele podstron, na przykład jedną z treścią w języku angielskim, a drugą w języku francuskim . Oczywiście możesz również utworzyć jedną podstronę i kierować ludzi z krajów, dla których nie ma podstrony bezpośrednio do strony głównej.

3 Kiedy globalne strony mają sens

Globalna strona na Facebooku może przynieść wiele korzyści dla wizerunku Twojej marki, komunikacji w grupie docelowej i analityki. Są jednak przypadki, w których wysiłek nie jest tego wart:

• Twoja firma jest ukierunkowana na jednorodną grupę odbiorców pod względem języka i regionu
• Masz tylko niewielką liczbę klientów i obserwujących z innych krajów.
• Na dłuższą metę nie masz możliwości utrzymywania różnych podstron.

Szczególnie ostatni punkt należy dokładnie rozważyć. Czasami lepiej jest trochę bardziej się rozwinąć, zanim zaczniesz zarządzać swoimi działaniami na Facebooku za pośrednictwem strony globalnej.

4 alternatywy dla stron globalnych

Nawet przy wszystkich korzyściach oferowanych przez Global Pages, bardziej sensowne może być utworzenie różnych stron krajowych dla międzynarodowej firmy . Ta strategia może być przydatna, jeśli na przykład Twoi odbiorcy są ściśle podzieleni według zainteresowań i dbają o Twoje produkty z różnych powodów.

Sieci hotelowe mogą założyć Pages dla par chcących się pobrać, biznesmenów potrzebujących miejsca kongresowego oraz turystów chcących znaleźć zakwaterowanie na następną wyprawę trekkingową. Warunkiem wstępnym podążania tą ścieżką jest ponownie posiadanie wystarczająco dużej bazy zwolenników w każdym z tych segmentów.

Posiadanie kilku indywidualnych stron na Facebooku daje możliwość tworzenia stron dla określonych regionów w kraju .

Ponadto Facebook umożliwia publikowanie konkretnych postów w różnych językach i dla poszczególnych krajów .

5 Podejmowanie świadomej decyzji na globalnych stronach

Nic dziwnego, że wiele odnoszących sukcesy międzynarodowych firm decyduje się na połączenie swoich wielu stron krajowych w jedną globalną stronę na Facebooku. W ten sposób są w stanie dostarczać zindywidualizowane treści grupom docelowym o różnych językach i miejscu pobytu , bez konieczności rozpowszechniania polubień na wielu stronach lub dezorientowania użytkowników mnóstwem adresów URL.

Jednak strona globalna osiąga swój pełny potencjał tylko wtedy, gdy masz zasoby do zarządzania nią. Warto również przejść na stronę globalną tylko wtedy, gdy Twoja firma jest naprawdę międzynarodowa. Nie ma potrzeby restrukturyzacji swojej strony na Facebooku dla garstki obserwujących za granicą.