12 najczęstszych powodów, dla których Twoje reklamy na Facebooku się nie wyświetlają i jak je naprawić

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z reklam na Facebooku lub nie masz doświadczenia w poruszaniu się po solidnej platformie reklamowej, może to być frustrujące. Zwłaszcza, gdy poświęciłeś mnóstwo czasu na stworzenie idealnej kampanii reklamowej, opublikowanie jej, a potem zdałeś sobie sprawę, że Twoja reklama nie jest wyświetlana. Być może Twoja reklama na Facebooku jest aktywna, ale nie zapewnia wystarczających wyników, by wygenerować wyjątkowe wyniki, o których wiesz, że są możliwe — a może w ogóle się nie wyświetla.

Tak czy inaczej — zamiast panikować lub całkowicie porzucić kampanię — zadaj sobie pytanie:

Dlaczego moje reklamy na Facebooku nie są wyświetlane?

Odpowiedź zwykle okazuje się być czymś prostym i łatwym do rozwiązania.

12 najczęstszych powodów, dla których Twoje reklamy na Facebooku nie są wyświetlane

1. Twoja reklama została odrzucona

Jeśli reklama nie jest wyświetlana, mogła zostać odrzucona. Facebook upewnia się, że każda reklama na ich platformie jest zgodna z zasadami przed jej wyświetleniem. Jeśli tak się nie stanie, wyślą Ci powiadomienie i e-mail z powodem odrzucenia (stan reklamy możesz też sprawdzić w menedżerze reklam na Facebooku):

Twoja reklama może zostać odrzucona z wielu powodów, w tym:

• Nielegalne produkty lub usługi
• Praktyki dyskryminacyjne
• Produkty związane z tytoniem/narkotykami
• Broń, amunicja, materiały wybuchowe
• Treści, produkty lub usługi dla dorosłych
• Naruszenie przez osoby trzecie
• Problemy gramatyczne/interpunkcyjne

Jeśli upewniłeś się, że Twoja reklama jest zgodna ze wszystkimi wytycznymi, sprawdź stronę docelową po kliknięciu, z którą jest połączona, ponieważ boty Facebooka również ją zindeksują przed zatwierdzeniem. Jeśli nagłówek lub inna treść strony promuje którykolwiek z tematów zabronionych przez Facebooka, Twoja reklama również może zostać odrzucona.

Jak to naprawić

Istnieją dwie możliwości rozwiązania problemu:

• Edytuj reklamę — korzystając z przyczyny i informacji podanych w powiadomieniu o odrzuceniu, możesz edytować reklamę lub utworzyć nową, zgodną, ​​zapisać zmiany i przesłać ją ponownie do sprawdzenia.
• Odwołaj się od decyzji — jeśli uważasz, że reklama została odrzucona przez pomyłkę (co jest możliwe, ponieważ sztuczna inteligencja sprawdza reklamy), możesz odwołać się od decyzji za pomocą formularza prośby o sprawdzenie na Facebooku:

2. Twoja reklama jest nadal sprawdzana

To, że Twoja reklama nie została jeszcze zatwierdzona, nie oznacza, że ​​została odrzucona. Twoja reklama może utknąć w trakcie sprawdzania, co jest kolejnym wyjaśnieniem braku wyświetlania reklam na Facebooku.

Według Facebooka,

Większość reklam jest sprawdzana w ciągu 24 godzin, chociaż w niektórych przypadkach może to potrwać dłużej.

Platforma reklamowa wyjaśnia dłuższy czas sprawdzania, jeśli niedawno wprowadziłeś zmiany w kierowaniu, kreacji, optymalizacji lub rozliczeniach.

Jak to naprawić

Nie edytuj reklam, dopóki proces zatwierdzania nie zostanie zakończony, ponieważ zmiany wymuszają ponowne rozpoczęcie procesu.

3. Reklama niskiej jakości

W przeciwieństwie do punktów 1 i 2, możliwe jest również, że Twoje reklamy na Facebooku są aktywne, ale nie są wyświetlane. Na przykład, chociaż Twoja reklama mogła zostać zatwierdzona, może nie być wyświetlana wielu użytkownikom ze względu na niską jakość.

Facebook może uznać Twoją reklamę za niską jakość, jeśli mieści się w którejkolwiek z tych 3 kategorii (lub 4. miejscu na następnej liście):

• Przynęta angażująca — reklamy, które zmuszają ludzi do interakcji (poprzez polubienia, udostępnienia, komentarze, tagi itp.) w celu sztucznego zwiększenia zaangażowania i zasięgu:

• Zatajanie informacji — reklamy, które celowo nie dostarczają ważnych informacji, aby zachęcić użytkowników do kliknięcia w celu uzyskania pełnego kontekstu:

• Sensacyjny język — reklamy zawierające przesadne nagłówki lub wywołujące reakcję ludzi w stopniu, który może spowodować powstanie nieoczekiwanej lub rozczarowującej strony docelowej po kliknięciu:

Jak to naprawić

Rozwiązanie tutaj jest proste: unikaj całego języka w powyższych przykładach, a nie będziesz mieć problemu. Jeśli masz już utworzoną reklamę, która należy do którejkolwiek z tych trzech kategorii, edytuj ją, aby była zgodna.

4. Za dużo tekstu

Ta niepisana zasada jest często nazywana zasadą 20% Facebooka i może być kolejnym powodem, dla którego Twoje reklamy na Facebooku nie są wyświetlane.

Badania przeprowadzone przez Facebook wykazały, że obrazy zawierające mniej niż 20% tekstu zwykle kosztują mniej i docierają do większej liczby osób niż reklamy zawierające więcej niż 20% tekstu. Dlatego reklamy z większą ilością tekstu graficznego są uważane za niskiej jakości i mogą nie być wyświetlane lub mogą zostać ukarane w aukcjach (mniejszy zasięg przy tym samym budżecie).

Różne oceny tekstu obrazu obejmują:

Istnieje kilka wyjątków od zasady 20%:

• Okładki książek i albumów
• Zdjęcia produktów
• Gry
• Plakaty wydarzeń
• Wykresy i wykresy
• Okładki czasopism i gazet
• Plakaty do filmów i programów telewizyjnych

Ponieważ każdy z nich może wymagać obrazu z istotnym tekstem, reklamy je zawierające mogą kwalifikować się do wyjątku.

Jak to naprawić

Skorzystaj z narzędzia nakładki tekstowej Facebooka, aby określić prawdopodobieństwo ograniczenia zasięgu reklamy:

Aby zagwarantować normalne wyświetlanie reklamy, upewnij się, że większość tekstu znajduje się w tekście głównym, a nie bezpośrednio na obrazie reklamy. Jeśli nadal musisz dołączyć tekst obrazu, użyj jak najmniejszej liczby słów i/lub zmniejsz rozmiar czcionki.

5. Osiągnięto limit wydatków

Limit wydatków na koncie może zapewnić, że wydatki na kampanię nie przekroczą początkowego zamierzonego budżetu kampanii. Jednak nawet po ustaleniu limitu łatwo o nim zapomnieć. Oczywiście po osiągnięciu limitu Facebook przestanie wyświetlać Twoje reklamy.

Jak to naprawić

Aby ponownie wyświetlić reklamy, zmienić, zresetować lub usunąć limit wydatków:

6. Oferta jest za niska

Konfigurując strategię ustalania stawek, wybierasz, za jakie działania płacisz (kliknięcia linków itp.) i ile chcesz za nie płacić na podstawie najniższego kosztu lub najniższego kosztu z limitem stawki:

Wybranie „Najniższego kosztu” umożliwia Facebookowi wybranie najlepszej kwoty za wybrane działanie i licytowanie w konkurencyjnych cenach (idealne rozwiązanie dla większości reklamodawców, ponieważ gwarantuje, że cena ofertowa nigdy nie będzie zbyt niska i nie zostanie zrealizowana).

Dodanie limitu stawki informuje Facebooka o maksymalnej kwocie, jaką jesteś skłonny zapłacić za działanie, czyli w przypadku, gdy zbyt niskie stawki mogą wpłynąć na wyświetlanie reklam.

Jak to naprawić

Jeśli wyświetlanie reklam spada w ciągu kilku dni, rozważ stopniowe podnoszenie stawek, aż znajdziesz złoty środek między dobrą emisją a akceptowalną stawką.

Jeśli korzystasz z limitu stawki i napotykasz problemy z dostawą — albo podnieś stawkę, albo przejdź na najniższy koszt bez limitu i pozwól Facebookowi licytować za Ciebie w sposób konkurencyjny.

7. Cel optymalizacji jest trudny do osiągnięcia

Wybierając cel optymalizacji, wskazujesz pożądane działanie swoim odbiorcom, co umożliwia Facebookowi kierowanie z większą precyzją.

Optymalizując pod kątem kliknięć linków, mówisz Facebookowi, aby kierował reklamy do tych, którzy są bardziej skłonni do klikania linków, w oparciu o sygnały wartości użytkownika (lub ich historię interakcji z podobnymi reklamami):

Wybór właściwego celu optymalizacji ma kluczowe znaczenie dla zawężenia grona odbiorców. Jednak problemy z dostarczaniem zwykle pojawiają się podczas optymalizacji pod kątem konwersji.

Dzieje się tak, ponieważ podczas optymalizacji pod kątem konwersji Facebook wykorzystuje te dane jako źródło wyszukiwania idealnych celów. Jednak bez konwersji nie ma wystarczającej ilości danych do pracy i dlatego nie wiadomo, kto może być zainteresowany Twoją kampanią.

Jak to naprawić

Na początek zmień cel optymalizacji na kliknięcia linków zamiast konwersji. W ten sposób konwersje będą nadal śledzone, ale Facebook może również zobaczyć, kto jest zainteresowany Twoimi reklamami na podstawie kliknięć. Następnie, gdy uzyskasz stałą liczbę konwersji (Facebook zaleca co najmniej 50 konwersji tygodniowo), możesz zmienić cel z powrotem na konwersje.

8. Niska trafność reklamy

Ludzie wolą widzieć reklamy, które są dla nich odpowiednie, dlatego Facebook sprawdza, jak trafna jest każda reklama dla danej osoby, zanim zostanie jej dostarczona. W związku z tym, jeśli Twoja reklama jest mało skuteczna, może to wynikać z niskiej trafności.

Jak to naprawić

Jeśli konkretna reklama nie spełnia Twoich celów reklamowych, diagnostyka trafności reklamy na Facebooku może określić, czy była ona odpowiednia dla odbiorców, do których dotarła. A jeśli nie, jakie dostosowania reklamy, strony docelowej po kliknięciu lub grupy docelowej mogą poprawić skuteczność.

Poniższa diagnostyka trafności służy do oceny wcześniejszej skuteczności każdej reklamy w aukcji reklam w wybranym zakresie dat:

• Ranking jakości — jak postrzegana jest jakość Twojej reklamy w porównaniu z reklamami konkurującymi o tych samych odbiorców
• Ranking wskaźnika zaangażowania — porównanie oczekiwanego wskaźnika zaangażowania Twojej reklamy z reklamami konkurującymi o tych samych odbiorców
• Ranking współczynnika konwersji — porównanie oczekiwanego współczynnika konwersji reklamy z reklamami o tym samym celu optymalizacji konkurującymi o tych samych odbiorców

Poniższy wykres może pomóc w interpretacji danej kombinacji diagnostyki trafności reklam:

Uwaga: zmiana rankingu z niskiego na średni ma większy wpływ niż ze średniego na ponadprzeciętny, więc należy przede wszystkim skupić się na poprawie niskich rankingów.

9. Nakładające się grupy odbiorców

Kiedy odbiorcy w zestawach reklam Twojej kampanii są prawie identyczni, Facebook próbuje uniemożliwić konkurowanie Twoich reklam ze sobą podczas aukcji reklam.

Jak to naprawić

Skorzystaj z narzędzia Audience Overlap na Facebooku, aby upewnić się, że Twoi odbiorcy się nie pokrywają:

• Idź do swoich odbiorców
• Zaznacz pola obok odbiorców, których chcesz porównać (do 5)
• Kliknij Czynności > Pokaż nakładanie się odbiorców

10. Kwestie planowania

Facebook będzie wyświetlał Twoje reklamy tylko w określonym przez Ciebie czasie, a kilka problemów z harmonogramem może uniemożliwić wyświetlanie reklam:

• Twoja kampania ma być aktywna w przyszłości
• Data zakończenia już minęła
• Twoja reklama, zestaw reklam lub kampania jest wstrzymana

Jak to naprawić

Jeśli Twoja reklama ma być wyświetlana w przyszłości i chcesz, aby zaczęła się teraz, zmień harmonogram reklam.

Jeśli data zakończenia już minęła, ustaw nową datę zakończenia.

Jeśli Twoja kampania jest wstrzymana, uruchom ją ponownie.

11. Publiczność jest zbyt wąska

Chociaż kierowanie ukierunkowane na laser pomaga uniknąć wydawania pieniędzy na niezainteresowane osoby, zbyt wąskie kierowanie uniemożliwi wyświetlanie reklam w ogóle.

To cienka granica, ale istnieją narzędzia, które mogą pomóc.

Jak to naprawić

Aby uniknąć zbyt wąskiej grupy odbiorców, pozwól Meta Pixelowi zebrać trochę danych przed uruchomieniem kampanii retargetingowej.

Poszukując i kierując reklamy do nowych odbiorców, skorzystaj z funkcji Lookalike Audiences — narzędzia Facebooka, które wykorzystuje odbiorców początkowych (odwiedzających witrynę, listę e-mailową, zaangażowanie na stronie Facebooka itp.) w celu znalezienia podobnych potencjalnych klientów na podstawie ich zachowań i zainteresowań:

12. Niskiej jakości strona docelowa po kliknięciu

Strona docelowa po kliknięciu jest równie ważna jak uzyskanie kliknięcia. Właśnie dlatego Facebook indeksuje strony po kliknięciu podczas procesu zatwierdzania.

Jak to naprawić

Zaprojektuj dedykowaną stronę docelową post-click z pełnym dopasowaniem przekazu do reklamy i upewnij się, że nie zawiera żadnego z poniższych elementów:

• Brak treści merytorycznej lub oryginalnej
• Nieproporcjonalna liczba reklam w stosunku do treści
• Reklamy wyskakujące lub pełnoekranowe, które zakłócają wrażenia użytkownika
• Nieoczekiwane działania związane z treścią (tj. rozrzucanie treści artykułu na wiele stron i wymaganie od kogoś kliknięcia i/lub załadowania wielu stron)
• przeczytać cały artykuł)
• Wprowadzające w błąd doświadczenia
• Treści sensacyjne, dla dorosłych lub kontrowersyjne
• Wysoki współczynnik odrzuceń lub czas oczekiwania

Zmaksymalizuj liczbę kliknięć reklam na Facebooku dzięki dedykowanej stronie docelowej po kliknięciu

Tak długo, jak masz jasność co do zasad i wytycznych dotyczących reklam na Facebooku, nie powinieneś mieć żadnych problemów z wyświetlaniem reklam. Jeśli tak, po prostu podejmij niezbędne kroki, aby rozwiązać problem.

Po wyświetleniu reklamy zmaksymalizuj liczbę kliknięć, łącząc ją ze spersonalizowaną stroną docelową po kliknięciu. Zobacz, jak możesz tworzyć strony na dużą skalę, prosząc już dziś o demonstrację Instapage Enterprise.