Kliknięcie to kliknięcie – a może tak? Przydatne wskazówki dotyczące analizy reklam na Facebooku

Na początku tego roku podzieliliśmy się z Wami najważniejszymi danymi w mediach społecznościowych. Jeśli korzystasz z Menedżera reklam na Facebooku, aby być na bieżąco z kampaniami na Facebooku i Instagramie, powinieneś dowiedzieć się trochę więcej na ten temat. Czemu? Ponieważ w świecie Facebooka istnieje 6 różnych typów kliknięć! Dlatego kliknięcie niekoniecznie jest kliknięciem – co może prowadzić do wielu nieporozumień.

W tym poście na blogu wyjaśniamy, jak dokładnie różne typy kliknięć różnią się od siebie, aby uniknąć przypadkowego porównania jabłek z pomarańczami lub wygenerowania błędnego raportu. W końcu kliknięcia są podstawą wielu ważnych, kluczowych danych, szczególnie istotnych w przypadku postów z linkami.

Jak zobaczyć wszystkie swoje kliknięcia

W Menedżerze reklam możesz wybrać wszystkie kluczowe liczby w prawym górnym rogu w sekcji „Dostosuj kolumny”.

Pamiętaj, że dane nie rozróżniają postów na stronie Twojej firmy od rzeczywistych reklam (znanych również jako Dark Posts). Po prostu nie możesz również publikować na swojej stronie wszystkich rodzajów reklam.

1: Kliknięcia (wszystkie)

Tutaj, jak można się spodziewać, liczone są wszystkie kliknięcia dotyczące określonego postu .

• Kliknięcia linku, bez względu na to, czy w tekście, czy jako przycisk wezwania do działania
• Kliknięcia na osobiste profile lub strony zaznaczone w tekście
• Kliknięcia na hashtagi
• Kliknięcia na stronę/zdjęcie profilowe strony lub profilu na Instagramie
• Reakcje takie jak „Lubię to” lub „Wow”
• Uwagi
• Akcje

To, co może Cię zaskoczyć, to fakt, że kliknięcia multimediów, na przykład podczas powiększania zdjęć lub odtwarzania/wstrzymywania filmów, również należą do tej kategorii. To samo dotyczy kliknięć „Zobacz więcej”, w przypadku, gdy tekst jest dłuższy niż ekran smartfona może wyświetlić jednocześnie.

W przypadku konkretnych kampanii, np. do generowania fanów, w tym miejscu dodawane są wyniki kampanii (np. oznaczenie strony „Lubię to”).

2: Kliknięcia linków

Tutaj liczone są wszystkie kliknięcia w linki dla danego postu, bez względu na to, czy linki prowadzą do stron w obrębie Facebooka, czy do stron zewnętrznych.

• Kliknięcia zdjęcia lub przycisku wezwania do działania (tylko w przypadku postów z linkiem lub komunikatorem)
• Kliknięcia adresów URL w tekście posta
• Kliknięcia reklam, które przekierowują użytkownika do trybu pełnoekranowego (np. Lead Ads, Canvas lub Collection)
• Kliknięcia w sklepach z aplikacjami lub precyzyjne linki do aplikacji
• Kliknięcia filmów hostowanych przez inną platformę (np. YouTube lub Vimeo)
• Kliknięcia na mapy/wskazówki
• Kliknięcia nagłówka posta lub komentarzy prowadzących do profilu reklamodawcy (tylko w przypadku reklam promujących wyświetlenia profilu na Instagramie)

3: Kliknięcia wychodzące

W marketingu efektywnościowym zorientowanym na przychody szczególne znaczenie mają kliknięcia wychodzące: tutaj liczone są wszystkie kliknięcia prowadzące do zewnętrznych stron niezwiązanych z Facebookiem .

Zazwyczaj będzie to Twoja własna witryna, sklep internetowy lub aplikacja. Czasami może to być witryna kogoś innego.

Należy pamiętać, że liczba ta dotyczy wyłącznie kliknięć wychodzących, a nie przychodzących (które można znaleźć w Google Analytics lub podobnym narzędziu). Jeśli korzystasz z Facebook Pixel, możesz je znaleźć w KPI „ Wyświetlenia strony docelowej ”. Ta liczba również najprawdopodobniej nie będzie dokładnie odpowiadać danym z Analytics. Możesz przeczytać o tym ciekawym fakcie tutaj.

4/5/6: Kliknięcia indywidualne (wszystkie), kliknięcia linków i kliknięcia wychodzące

Wszystkie liczby w tym artykule przedstawiają liczby bezwzględne, podobnie jak wyświetlenia na reklamie. Nie reprezentują liczby unikalnych użytkowników uzyskujących dostęp do Twoich treści.

Jednak Facebook Ads Manager pozwala również zobaczyć swoje liczby netto, takie jak rzeczywisty zasięg reklamy, tj. ilu unikalnych użytkowników kliknęło Twoje treści. Następnie możesz przypisać te liczby do trzech kluczowych liczb wymienionych powyżej.

Kluczowe cyfry 4, 5 i 6 konsekwentnie liczą nie działania, ale osoby.

Koszt kliknięcia (CPC)

Ponieważ istnieje sześć różnych rodzajów kliknięć na Facebooku, w konsekwencji istnieje również sześć różnych CPC.

Jeśli chcesz po prostu zaimponować, użyj kluczowej liczby CPC (wszystkie) . W rezultacie Twój CPC będzie wyglądał na niewiarygodnie mały i możesz śmiało sprzedawać swój webinar zatytułowany „Jak osiągnąć CPC w sposób skalowalny poniżej 1 centa”.

Jeśli chcesz porównać wyniki swojej kampanii na Facebooku z wynikami na innych platformach, takich jak Google Adwords, dużo rozsądniej jest skupić się na koszcie kliknięcia wychodzącego . W ten sposób możesz porównać jabłka do jabłek.

Aby wykluczyć z Twoich danych AdBlockery i inne nieprzyjemności, możesz przyjrzeć się kluczowemu wskaźnikowi Kosztu odsłony strony docelowej . Jest to szczególnie interesujące, jeśli zarabiasz na swojej witrynie za pomocą reklam displayowych.

Współczynnik klikalności (CTR)

Wartość jakościowa CTR daje wgląd w to, jak „pasowała” reklama do Twojej grupy docelowej.

Tutaj również musisz zwrócić szczególną uwagę na to, z jakimi liczbami wybierzesz pracę. Na przykład indywidualny współczynnik kliknięć wychodzących jest mierzony zasięgiem, a nie wyświetleniami. W związku z tym pozostaje taki sam, nawet gdy częstotliwość reklamy wzrasta.

Ściśle związany z CTR jest wskaźnik zaangażowania , zwany również wskaźnikiem interakcji. W zależności od przypadku użycia opiera się na różnych formułach. Facebook ma swoją kluczową wartość dla postów sponsorowanych, zwaną Result Rate , która obejmuje również np. wyświetlenia wideo. Z drugiej strony narzędzia benchmarkingowe często wykorzystują liczbę fanów jako podstawę ich ilorazu, ze względu na brak alternatyw. W każdym razie powinieneś zgodzić się na definicję, zanim pochwalisz się swoimi niesamowitymi liczbami na następnym spotkaniu w mediach społecznościowych.

Różnice są znaczne

Do tej pory powinno być jasne: Kliknięcie to nie tylko kliknięcie, a wiedza o tym, jak je rozróżnić, jest kluczowa, aby móc prawidłowo ocenić liczby podawane przez Menedżera reklam Facebooka. To z kolei jest warunkiem pomyślnej analizy reklam na Facebooku i ciągłej optymalizacji kampanii.

Na koniec mamy dla Ciebie mały ilustracyjny przykład dotyczący Menedżera reklam na Facebooku: tutaj 678 osób kliknęło łącznie 691 razy w link zewnętrzny i 245 (= 936-691) razy w inną pozycję.

Prawdopodobnie jest dla ciebie całkiem oczywiste, że różnice między podobnie nazwanymi kluczowymi postaciami są znaczne. Dlatego tym ważniejsze jest zachowanie jasnej wizji.