Co sprawdzić i naprawić, aby osiągnąć najlepszą częstotliwość reklam na Facebooku

Gdy Twoja kampania na Facebooku nie spełnia standardów, łatwo jest spojrzeć na wskaźniki, takie jak CPC, zasięg, i przypisać to złej kreacji lub kierowaniu.

Prawda jest jednak taka, że ​​Twoja kampania może mieć mniej oczywisty problem: problem z częstotliwością reklam na Facebooku.

Jaka jest częstotliwość reklam na Facebooku?

Częstotliwość reklam na Facebooku to wskaźnik, który szacuje średnią liczbę wyświetleń reklamy przez użytkownika. Oblicza się go, dzieląc liczbę wyświetleń (liczbę wyświetleń reklamy na ekranie) przez zasięg reklamy.

Jeśli częstotliwość wyświetlania reklam na Facebooku wynosi 3, oznacza to, że średnio każdy unikalny użytkownik widział Twoją reklamę trzy razy. Ponownie, ta kalkulacja jest szacunkowa , a nie dokładna. W rzeczywistości unikalny użytkownik mógł zobaczyć Twoją reklamę mniej więcej trzy razy.

Dlaczego częstotliwość reklam na Facebooku jest ważna?

Istnieje wiele powodów, dla których kampania reklamowa na Facebooku może się nie udać: niewystarczający budżet, zbyt mała lub zbyt szeroka grupa odbiorców, zła kreacja itp. A kiedy nie osiąga się celów końcowych, ci zwykli podejrzani często ponoszą winę.

Jednak autopsja kampanii reklamowej wymaga bardziej kompleksowej oceny. Pod wskaźnikami uważamy, że prawdopodobnymi winowajcami są takie jak częstotliwość reklam na Facebooku, która może mieć duży wpływ na wszystkie te wskaźniki, które uważasz za najważniejsze, takie jak CPC, CPA itp. Oto jak:

Kiedy częstotliwość reklam na Facebooku jest zbyt wysoka

Większość problemów z częstotliwością pojawia się, gdy widzowie widzieli reklamę zbyt wiele razy. Jako twórca i konsument reklam łatwo zrozumieć, dlaczego:

Zmęczenie reklamy

Przeglądasz swój kanał na Facebooku i widzisz reklamę kursu na temat reklamy na Facebooku. Myślisz: OK, dzięki, ale nie, dzięki. Jestem tutaj, aby zobaczyć aktualizacje od znajomych.

Kilka godzin później widzisz go ponownie. I jeszcze raz. I jeszcze raz. Znajduje się na pasku bocznym i w Twoim kanale, a teraz przerywa odtwarzanie filmu, w którym oznaczył Cię znajomy.

Takie ciągłe bombardowanie jedną konkretną reklamą może prowadzić do tak zwanego „zmęczenia reklamą”. Oznacza dokładnie to, co brzmi: „Byłem bombardowany tą reklamą zbyt często w zbyt krótkim czasie”.

Ślepota banerowa

Ślepota na banery to zjawisko podobne do zmęczenia reklamami, ale to nie to samo. Podczas gdy zmęczenie reklamą odnosi się do wyczerpania związanego z jedną reklamą, ślepota na banery to termin używany do opisania „wyciszenia” informacji prezentowanych w formatach przypominających reklamy.

Formaty natywne próbują pokonać to zjawisko, ale użytkownicy wciąż ewoluują. Ich zdolność do wywęszenia reklamy, nawet bez pomocy „sponsorowanej” etykiety, stale się poprawia.

Jeśli więc dotyczy to wszystkich reklamodawców i wszystkich reklam, w jaki sposób wpływa na to częstotliwość reklam na Facebooku?

Istnieją sposoby na pokonanie ślepoty banerowej, a żaden z nich nie polega na wyświetlaniu tej samej reklamy w kółko tym samym odbiorcom. Gdy częstotliwość reklam na Facebooku jest wysoka, możliwe, że sprawiasz, że reklamy są o wiele łatwiejsze do zignorowania.

Gdy częstotliwość reklam na Facebooku jest zbyt niska

Chociaż możesz nie kojarzyć żadnych problemów ze zbyt niską częstotliwością wyświetlania reklam, istnieje coś takiego. Oto kilka problemów, które możesz napotkać, jeśli nie wyświetlasz użytkownikom reklamy w wystarczającym stopniu.

Brak świadomości

Jeśli celowo ograniczasz częstotliwość wyświetlania reklam na Facebooku, a Twoja reklama nie jest klikana, możesz mieć problem ze świadomością. Po prostu oznacza to, że użytkownicy nie mieli okazji go zobaczyć.

Kiedy wyświetlasz reklamy na Facebooku, robisz to w środowisku, które jest bardzo zaśmiecone popularnymi tematami na pasku bocznym, modułem relacji, autoodtwarzaniem wideo itp. Jest wiele do zobaczenia. A kiedy coś przykuwa uwagę użytkownika, cierpi na tym otaczająca go zawartość.

Zły kontekst

Kiedy świadomość nie jest problemem, może nim być kontekst. Przy niskiej częstotliwości i dużym zasięgu możliwe, że Twoi odbiorcy wiedzieli o Twojej reklamie, ale kontekst jej wyświetlenia był niewłaściwy.

Załóżmy na przykład, że wyświetlasz reklamę drogiego kursu marketingu cyfrowego. Jest dostarczany do potencjalnego klienta rano, gdy przeglądają Facebooka podczas śniadania.

Znajomość kursu to coś, co wymagałoby dużo oceny przed zakupem, Twój potencjalny klient „polubi” post z zamiarem powrotu do niego później. Jednak pod koniec dnia zapominają, a ponieważ częstotliwość Twoich reklam jest niska, mogą zobaczyć je ponownie lub nie.

Tak więc te kwestie nasuwają pytanie:

Jaka jest najlepsza częstotliwość reklam na Facebooku?

Jak każde pytanie dotyczące „najlepszego” wskaźnika, miary lub liczby do trafienia, odpowiedź nie jest prosta. Każda firma jest inna, tak jak każda kampania.

Ben Heath z Lead Guru mówi:

W większości przypadków zaczynam dostrzegać spadek wyników, gdy częstotliwość reklam na Facebooku osiąga 2,0-2,5.

W poście na blogu dla SEMrush Kristopher Jones mówi:

Niedawno przeprowadziliśmy kampanię reklamową na Facebooku dla klienta i stwierdziliśmy, że w ciągu pięciu miesięcy potencjalnie osiągnęliśmy najwyższą częstotliwość grup reklam, jaką kiedykolwiek widzieliśmy, 95,68. Mając niewielką niszową grupę odbiorców, liczącą od 400 do 1000 osób, wyświetlaliśmy tę samą reklamę tym samym osobom około 95 razy i nadal zwiększaliśmy liczbę konwersji.

Aby dowiedzieć się, czy Twoja częstotliwość nie jest zbyt wysoka , najlepiej zadać sobie kilka pytań:

• Jak długo trwa moja kampania? Jeśli przeciętny użytkownik widział Twoją reklamę 15 razy w tygodniu, może to być za dużo. A może 15 razy w ciągu dwóch miesięcy? Jest mało prawdopodobne, aby powodowało to zmęczenie reklamami.
• Do kogo celuję? Ludzie, którzy Ci ufają, rzadziej będą denerwować się oglądaniem Twoich reklam z większą częstotliwością.
• Gdzie są wyświetlane moje reklamy? Wielokrotne wyświetlanie reklam w kanale informacyjnym jest bardziej inwazyjne niż wyświetlanie ich na pasku bocznym. Jeśli Twoja kampania jest mniej inwazyjna, istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że sfrustruje odbiorców.

Oczywiście należy pamiętać, że obsesja na punkcie częstotliwości jest tak samo zła, jak obsesja na punkcie innych wskaźników. Ostatecznie, jeśli Twoja kampania nadal przynosi zyski i osiągasz realistyczne cele, prawdopodobnie lepiej poświęcić czas na optymalizację gdzie indziej. Jeśli masz problemy z częstotliwością reklam na Facebooku, oto kilka potencjalnych rozwiązań:

Naprawianie problemów z wysoką częstotliwością reklam na Facebooku

• Odśwież kreację reklamową. Zmęczenie reklamą to problem wynikający ze zbyt częstego wyświetlania tej samej reklamy tym samym osobom. Jeśli Twoja reklama została wyświetlona odbiorcom 3, 4, 5 razy, być może nadszedł czas na aktualizację nagłówka, opisu, obrazu lub tekstu.
• Wypróbuj nowe podejście. Czasami potrzebujesz czegoś więcej niż odświeżenia kreacji. Potrzebujesz generalnego remontu. Rozważ różne sposoby dotarcia do odbiorców: za pomocą różnych mediów, komunikatów, a nawet ofert. To może ożywić kampanię, która wydaje się skazana na niepowodzenie.
• Dostosuj swój budżet. Jeśli liczba odbiorców jest zbyt mała w stosunku do Twojego budżetu, Twoja reklama będzie wyświetlana do wyczerpania środków. Może to oznaczać, że niewielka liczba użytkowników zobaczy Twoją reklamę znacznie częściej, niż chcesz. Jon Loomer podaje przykład:

Weź pod uwagę, że kierowanie reklamy do odbiorców liczących na przykład 100 000 osób nie dotrze do wszystkich 100 000 osób. W przypadku optymalizacji pod kątem działania Facebook może wyświetlać Twoją reklamę tylko 10-25% tej grupy odbiorców.

Załóżmy, że CPM wynosi 10 USD, co oznaczałoby 10 USD za 1000 wyświetleń. Wydaj 100 USD dziennie, a uzyskasz 10 000 wyświetleń w ciągu jednego dnia. To wzrasta do 70 000 wyświetleń w ciągu tygodnia. Jeśli w sumie docierasz tylko do 10 000 osób, średnia częstotliwość wynosi 7,0 w ciągu siedmiu dni.

Jeśli wygląda to na sytuację, w której możesz się znaleźć, spróbuj dostosować swój budżet lub grupę odbiorców, aby środki na reklamę były równomiernie rozłożone.

• Włącz ograniczenie liczby wyświetleń. Być może najskuteczniejszym sposobem zapobiegania zbyt wysokiemu wzrostowi częstotliwości reklam jest narzędzie oferowane przez Facebooka. Nazywa się to ograniczeniem liczby wyświetleń. Dzięki ograniczeniu liczby wyświetleń możesz określić maksymalną liczbę wyświetleń określonej reklamy przez odbiorców. Możesz także wybrać, kiedy to zobaczą i jak często to zobaczą.
• Reklamuj się bardziej odpowiednim odbiorcom. Odbiorcy, którzy nie znają Twojej marki, będą mniej podatni na nadgorliwe próby pozyskania ich. Jeśli próbujesz rozszerzyć swoją obecność na nowych odbiorców, rozważ kierowanie reklam do podobnych lub niestandardowych odbiorców, którzy mogą być bardziej otwarci na Twoje wiadomości.

Rozwiązywanie problemów z niską częstotliwością wyświetlania reklam

• Zwiększ budżet/zwiększ liczbę odbiorców. Jeśli masz szerokie grono odbiorców, a budżet jest niski, Twoja reklama prawdopodobnie będzie mniej widoczna dla wszystkich. Zawężenie parametrów kierowania na odbiorców może ograniczyć Twój budżet do mniejszej grupy, umożliwiając w ten sposób Facebookowi zrealizowanie Twoich wydatków poprzez wielokrotne wyświetlanie reklamy tym samym osobom. Jeśli nie chcesz dostosowywać kierowania, zwiększenie budżetu może również rozwiązać ten problem.
• Usuń ograniczenie liczby wyświetleń. Oczywiście, jeśli ograniczyłeś częstotliwość wyświetlania reklam, usunięcie tego ograniczenia może pozwolić na wyświetlanie reklam tym samym osobom więcej razy.
• Bądź bardziej selektywny w przypadku miejsc docelowych. W ten sam sposób, w jaki rozpowszechnianie reklamy w różnych miejscach docelowych może obniżyć częstotliwość, bardziej selektywna może ją zwiększyć. Jeśli płacisz za reklamy na pasku bocznym, w kanale informacyjnym, artykułach i artykułach, możesz spróbować zawęzić je do najskuteczniejszego miejsca docelowego.

Jak wyświetlać reklamy w oparciu o zasięg i częstotliwość reklam na Facebooku

Jeśli uważasz, że częstotliwość reklam na Facebooku ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej kampanii, teraz możesz prowadzić kampanię w oparciu o dane. Nazywa się to „Typem zakupu pod kątem zasięgu i częstotliwości”.

Dzięki tej opcji zakupu masz pewność, że dotrzesz do wybranych odbiorców, ograniczając do minimum zmęczenie reklamami. Kontroluj, ile razy Twoi odbiorcy zobaczą Twoją reklamę, w jakiej kolejności je oglądają oraz dni i godziny, w których je oglądają.

Kroki

Według Facebooka oto jak skonfigurować kampanię z typem kupowania reklam i częstotliwości. Aby rozpocząć, przejdź do Menedżera reklam.

Przy swoim typie zakupów na poziomie kampanii wybierz „Zasięg i częstotliwość”. Według Facebooka ta opcja jest wciąż udostępniana reklamodawcom na całym świecie, więc jeśli jej nie widzisz, może to oznaczać, że nie masz jeszcze do niej dostępu.

Z listy rozwijanej wybierz cel spośród świadomości, rozważenia lub konwersji. To, co wybierzesz, będzie zależeć od celów Twojej kampanii.

Teraz ustal swój dożywotni budżet. To maksymalna kwota, jaką zapłacisz przez cały czas trwania kampanii. Na poziomie zestawu reklam możesz wprowadzić ten numer:

W tym miejscu możesz dostosować swój budżet do liczby osób, do których chcesz dotrzeć, przeciągając i upuszczając pionową linię na wykresie Zasięg i budżet.

Kiedy skończysz, upewnij się, że wybrałeś stronę na Facebooku dla firmy, którą chcesz prowadzić. Jeśli wyświetlasz reklamy na Instagramie, możesz też połączyć swoje konto w sekcji „Konto na Instagramie”.

Następnie wybierz, kiedy chcesz wyświetlać reklamy, ustawiając harmonogram. Ustaw okres czasu. Możesz także wybrać pory dnia, w których chcesz, aby ludzie widzieli Twoje reklamy. Następnie określ, kim mają być Twoi odbiorcy, wybierając opcję „Edytuj odbiorców” na poziomie zestawu reklam.

Następnie wybierz miejsca docelowe. Pamiętaj: więcej miejsc docelowych spowoduje rozpowszechnienie reklamy wśród większej liczby osób. Dopóki Twój budżet jest wystarczająco wysoki, nie będziesz cierpieć z powodu niskiej częstotliwości reklam na Facebooku. Prawdą jest również sytuacja odwrotna: mniej miejsc docelowych i wyższy budżet oznaczają możliwe zmęczenie reklamami i ślepotę banerów. Facebook zaleca maksymalnie trzy miejsca docelowe na kampanię.

Następnie wybierz częstotliwość, z jaką chcesz, aby odbiorcy widzieli Twoje reklamy. Wybieraj spośród opcji Facebooka, a nawet określ własne, korzystając z opcji „Custom”.

Następnie wszystko, co musisz zrobić, to zaprojektować reklamę i sprawdzić ją po zakończeniu. Następnie kliknij „Potwierdź”, aby zarezerwować kampanię dotyczącą zasięgu i częstotliwości.

Najlepsza częstotliwość reklam na Facebooku jest subiektywna

Z dzisiejszych notatek na temat częstotliwości reklam na Facebooku płyną dwa ważne wnioski. Po pierwsze, „najlepsza” częstotliwość reklam na Facebooku jest subiektywna. Czy częstotliwość 95 działała wcześniej? Widocznie. Czy to ma szansę zadziałać u Ciebie? Prawdopodobnie nie.

Po drugie, obsesja na punkcie częstotliwości nie jest odpowiedzią. Rozważ inne opcje, zanim skupisz się głównie na tym wskaźniku. Istnieje wiele innych problemów, które mogą dotyczyć Twojej kampanii. A jeśli nie określiłeś, który z nich jest najbardziej palący, prawdopodobnie nie jesteś gotowy na zakup typu częstotliwość i zasięg.

Szukasz innych potencjalnych sposobów na ulepszenie swojej kampanii? Zarejestruj się już dziś, aby skorzystać z demonstracji Instapage Enterprise.