Twój przewodnik po niezawodnym audycie reklam na Facebooku zapewniającym maksymalne wyniki

Platforma mediów społecznościowych Meta, Facebook, ma wielu użytkowników — 2,93 miliarda z nich według pierwszego kwartału 2022 r. Około 179 milionów tych użytkowników pochodzi z USA, więc niezależnie od tego, czy prowadzisz działalność tylko w Ameryce Północnej, czy na rynku globalnym, jest to ogromna liczba potencjalni klienci. Oczywiście nie jest to tak proste jak ustrzelenie ryby w beczce; do reklam należy podchodzić ostrożnie.

Nie każda reklama, którą opublikujesz na Facebooku, odniesie sukces – niektóre będą działać lepiej niż inne. To jedna z rzeczywistości reklamy w mediach społecznościowych. Chcesz więc nie tylko zobaczyć skuteczność reklamy jako całości, ale także dowiedzieć się, które elementy reklamy są słabe, a które mocne. W ten sposób możesz się doskonalić w miarę postępów.

Oznacza to, że musisz przeprowadzać regularne audyty swoich reklam na Facebooku, aby monitorować ich skuteczność i identyfikować mocne i słabe strony. Oznacza to, że następny zestaw reklam powinien być skuteczniejszy i wymagać mniej poprawek niż poprzednie reklamy.

Czym zatem jest audyt reklamy na Facebooku i jak go przeprowadzić?

Krótko mówiąc, chcesz analizować skuteczność swoich reklam. Musisz sprawdzić, jakie mocne strony mają Twoje reklamy, a także określić obszary, w których możesz wprowadzić ulepszenia, aby móc w przyszłości opracować lepszą strategię reklamową.

Nie ma ustalonego procesu przeprowadzania audytu reklam na Facebooku, a sposób, w jaki do niego podejdziesz, będzie zależał od priorytetów biznesowych i preferencji. Jednak większość audytów sprawdza kilka głównych obszarów:

• Kierowanie demograficzne
• Treść
• Elementy kreatywne, takie jak obrazy i filmy
• Struktura Twoich kampanii reklamowych
• Przegląd konta
• Linki zewnętrzne, takie jak strony docelowe

.

Obszary do audytu

Przyjrzyjmy się bliżej tym głównym obszarom i zobaczmy, co jest w nich tak ważne, jak można je kontrolować i jak podejmować świadome decyzje dotyczące tego, jakie zmiany mogą być potrzebne.

1. Kierowanie demograficzne

Stworzenie reklamy na Facebooku nie wymaga wiele wysiłku, ale czy zastanawiałeś się, do kogo kierujesz reklamy? Czy masz pewność, że Twoja reklama rzeczywiście zostanie wyświetlona tym osobom? Na przykład, jeśli reklamujesz swoją firmę zajmującą się pielęgnacją psów, Twoją grupą docelową będą prawdopodobnie właściciele zwierząt domowych, a nie osoby chcące zainwestować w telefon Microsoft Teams. Chcesz mieć pewność, że Twoja docelowa grupa demograficzna zobaczy Twoje reklamy, a najlepiej, że kliknie i przejdzie do odpowiedniej strony docelowej.

Jeśli Twoja reklama nie dociera do właściwych osób, jest mało prawdopodobne, że uzyskasz dobry zwrot z inwestycji. Kierowanie na odbiorców powinno być tym, na co zwracasz uwagę w pierwszej kolejności, ponieważ bez potencjalnych nabywców Twoja reklama będzie dość nieskuteczna. Meta oferuje bezpłatne narzędzie – Facebook Audience Insights – które pozwala zobaczyć skład odbiorców dowolnej kampanii lub reklamy.

Meta oferuje również miernik, który identyfikuje potencjalnych odbiorców każdej reklamy przed jej opublikowaniem. Powinieneś dążyć do tego, aby ten miernik sięgał co najmniej połowy odbiorców, do których chcesz dotrzeć. Wspaniałą rzeczą w tej funkcji jest to, że pozwala wprowadzić pewne poprawki przed opublikowaniem, dzięki czemu wiesz, że docierasz do właściwych osób.

2. Elementy kreatywne

Ludzie spędzają ograniczoną ilość czasu na swoich kontach w mediach społecznościowych, więc przyciągnij ich uwagę podczas przewijania aktualności. Twoje elementy kreatywne obejmują nie tylko obrazy, ale także tekst nagłówka, treść i wszelkie inne multimedia, które umieszczasz w postach, takie jak filmy.

Twoje reklamy muszą nie tylko przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta, ale także nawiązać z nim kontakt i sprawić, że będzie chciał dowiedzieć się więcej o Tobie i Twoich produktach. Musisz zachować spójność także w publikowanych reklamach, przekazywaniu informacji oraz brandingu i stronach docelowych Twojej firmy.

Co się stanie, jeśli klientowi spodoba się to, co zobaczy w reklamie, a następnie przejdzie do Twojej strony docelowej i znajdzie sprzeczne komunikaty? Będzie zdezorientowany i prawdopodobnie szybko opuści witrynę, co doprowadzi do zwiększenia współczynnika odrzuceń Twojej witryny. Przeanalizuj, które reklamy przyciągają najwięcej użytkowników do Twojej witryny (a które najmniej) i użyj skuteczniejszej reklamy jako punktu odniesienia.

Przeprowadź testy A/B wszystkich swoich treści, zarówno reklam na Facebooku, jak i swojej witryny, aby zobaczyć, które poszczególne elementy działają najlepiej. Mogą one obejmować nawet najbardziej podstawowe elementy kreatywne, takie jak rodzaj i kolor czcionki. Przyjrzyj się wszystkim reklamom z ostatniego roku i znajdź te, które osiągnęły najlepszą skuteczność. Następnie przejrzyj dane, aby zobaczyć, jakie wspólne elementy mają te reklamy, i na tym możesz bazować.

3. Struktura

Może to nie wydawać się takie oczywiste, ale struktura kampanii może odegrać kluczową rolę w skuteczności Twoich reklam. Aby ulepszyć swoją strukturę, musisz mieć bardzo jasny obraz swoich celów, ale także rozumieć, jak działają algorytmy Meta. Wgląd w oba te czynniki może pomóc w osiągnięciu skuteczniejszej kampanii.

Kiedy utworzysz nową kampanię na Meta, zapytają Cię, jakie są Twoje cele reklamowe na Facebooku. Następnie wykorzystują podane przez Ciebie informacje do optymalizacji kampanii. Meta w dużym stopniu opiera się obecnie na uczeniu maszynowym (ML), a ustalenie jasnego celu kampanii, który znajdzie odzwierciedlenie w rzeczywistej kampanii, oznacza, że ​​możesz lepiej pracować z jej algorytmami.

Kolejnym aspektem struktury, który należy zbadać, jest podróż klienta. Ta podróż nie zawsze zaczyna się od wezwania do działania, które popycha klienta do sprzedaży. Czasami musisz zadbać o klienta, poinformować go i edukować, więc możesz mieć kampanię zawierającą informacje na temat, powiedzmy, automatycznych dialerów, aby umożliwić mu zapoznanie się z oferowanym przez Ciebie rozwiązaniem.

Czasami chcesz powoli przeprowadzić ich przez ścieżkę sprzedaży, aż poczują, że są gotowi podjąć świadomą decyzję o zakupie Twojego produktu lub usługi. Jedną z głównych zalet skupienia się początkowo na tej podróży zamiast na natychmiastowej sprzedaży jest większe prawdopodobieństwo zbudowania pozytywnych relacji z klientami, co z kolei doprowadzi do lepszych wskaźników utrzymania klientów i wyższej CLV (wartości życiowej klienta).

4. Przegląd konta

Chociaż być może mniej ważny niż omówione powyżej czynniki, dobrze zorganizowany przegląd konta może mieć kluczowe znaczenie, jeśli prowadzisz wiele kampanii i reklam. Należy upewnić się, że zarówno kampanie, jak i reklamy są wyraźnie oznaczone i mają nazwy odzwierciedlające ich cel i zadania.

Na przykład, jeśli planujesz kampanię, której głównym celem jest generowanie potencjalnych klientów, nadaj jej nazwę/tytuł, który wyraźnie to odzwierciedla, np. „Generowanie leadów nr 1/2022”.

Dzięki temu znacznie łatwiej będzie Ci monitorować, śledzić i analizować. Posiadanie jasnych celów każdej kampanii znacznie ułatwia organizację i audyt tych kampanii.

5. Linki i strony docelowe

Twoje kampanie reklamowe na Facebooku nie skupiają się wyłącznie na tym, co ludzie widzą na Facebooku. Jeśli nie prowadzisz bardzo małej firmy działającej w modelu sprzedaży bezpośredniej, w pewnym momencie chcesz, aby potencjalni klienci przeszli do strony docelowej lub innych części Twojej witryny. Oznacza to, że musisz poświęcić tyle samo uwagi linkom zewnętrznym, co samym reklamom.

Jak już wspomniano, chcesz zachować spójność w budowaniu marki i przekazie we wszystkich punktach kontaktu. Jeśli klient zobaczy fantastyczną reklamę, a następnie kliknie i przejdzie do niechlujnej i mylącej strony docelowej, ucierpi na tym Twój współczynnik konwersji i odrzuceń. Musisz upewnić się, że Twoja witryna i strony docelowe są w pełni zoptymalizowane, od szybkości ładowania po całą odpowiednią treść.

Współczynniki konwersji mogą być dobrym wskaźnikiem, że te strony docelowe są na odpowiednim poziomie, ale nadal wskazane jest przeprowadzanie regularnych testów A/B na tych stronach. To, co sprawdziło się w marcu, może nie sprawdzić się równie dobrze w listopadzie. Każdy aspekt kampanii powinien być regularnie sprawdzany i analizowany.

Jedzenie na wynos

Oczywiście omówione aspekty nie stanowią podsumowania dobrego audytu reklam na Facebooku, ale to na nich należy się skupić. Powinieneś przejrzeć kilka kluczowych wskaźników i możesz je przeanalizować w panelu menedżera reklam na Facebooku. Możesz nawet tworzyć własne, niestandardowe metryki w Databox. Niektóre inne wskaźniki, które możesz śledzić, obejmują:

• Koszty a konwersja
• Koszt za wynik
• Cena za kliknięcie
• Cel kampanii
• Umieszczenie reklamy
• Raport dotyczący reklam na Facebooku

Struktura szczegółowego audytu będzie w dużej mierze zależeć od Twoich osobistych preferencji i tego, co chcesz osiągnąć. Możesz na przykład chcieć zrozumieć, dlaczego dobrze skonstruowana kampania reklamowa nie spełniła Twoich oczekiwań. Jednak wiedza o tym, jakie czynniki wpływają na sukces, może pomóc w dostosowaniu audytu w taki sposób, aby można było go wykorzystać do poprawy wyników.

Ponieważ reklamy na Facebooku stają się drugą naturą, możesz nawet skonstruować szablon audytu w taki sam sposób, jak szablon propozycji biznesowej. Połączenie szablonu z narzędziami analitycznymi Meta może sprawić, że audyty staną się stosunkowo prostym procesem i pozwolą zapewnić najwyższą skuteczność.

Więc na co czekasz? Zacznij już dziś od audytu reklam na Facebooku.