Średni czas, jaki odwiedzający spędza na stronie internetowej, to 54 sekundy. To niewiele czasu i opowiedz o swojej długiej historii marki, ale możesz wpłynąć na decyzję za pomocą wyskakującego okienka zamiaru wyjścia.

Średni współczynnik konwersji wyskakujących okienek wynosi 11,09%, podczas gdy dobrze zaprojektowane i odpowiednio ustawione w czasie wyskakujące okienka mogą prowadzić do współczynnika konwersji nawet 60%.

Czy to ma sens? TAk?

Im dłużej gość zostaje, tym większe są szanse na konwersję, ale co, jeśli przegapi CTA i wyjdzie wcześniej? W tym miejscu wyskakujące okienko wyjścia może przechwycić niektórych odwiedzających witrynę i uzyskać na nie wpływ.

Przy odpowiednim przekazie i czasie wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia mogą być opłacalne, wydłużyć pobyt odwiedzających, zwiększyć współczynniki konwersji i zmniejszyć porzucanie koszyków.

Jak więc działają wyskakujące okienka? Zacznijmy od podstaw, a później omówmy kilka doskonałych przykładów.

Chodźmy.

Co to jest wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia?

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia śledzą zachowanie odwiedzających i pojawiają się na ekranie, gdy wydaje się, że zamierzają opuścić witrynę. Zwykle wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia proponuje powrót do witryny.

Krótko mówiąc, wyświetlane jest wyskakujące okienko zamiaru wyjścia, aby wpłynąć na decyzje odwiedzających. Oferują odwiedzającym cenną wiadomość, która ma na celu utrzymanie ich na stronie i przekształcenie ich w klientów.

Pomagają zbierać e-maile, generować subskrybentów biuletynów, zmniejszać porzucanie koszyków, polecać produkty, oferować rabaty, zarządzać opiniami i wiele więcej. Na przykład, jeśli użytkownik zamierza opuścić koszyk, wyskakujące okienko zamiaru wyjścia z ofertą rabatową może wpłynąć na natychmiastowe dokonanie zakupu.

Jak działa wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia i dlaczego marki z niego korzystają?

Wyskakujące okienko zamiaru wyjścia to doskonały sposób na przekształcenie odwiedzającego w klienta poprzez pokazanie ekskluzywnej oferty odpowiednim odbiorcom we właściwym czasie i na właściwej stronie. Doskonale sprawdzają się na stronie produktu, koszyku, reklamach i stronach docelowych.

Wyobraź sobie, że odwiedzający przegląda różne produkty na stronie Twojego produktu. Nagle postanawiają odejść bez dokonywania zakupów. Ale pojawia się wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia z nieodpartą ofertą ograniczonej czasowo zniżki lub bezpłatnej wysyłki zamówienia lub kodu kuponu, który wpływa na pozostanie na stronie.

Są pod wpływem CTA i natychmiast ulegają konwersji.

Rozumiem, ale po co używać wyskakującego okienka zamiaru wyjścia?

Czy wiesz, że w niektórych branżach współczynnik odrzuceń witryny może sięgać nawet 90%. Tak więc klienci mogą mieć wiele powodów, aby odejść przed podjęciem działań, np. brak zainteresowania treścią lub produktem.

Wyskakujące okienka wyjścia mogą zmniejszyć współczynniki odrzuceń, wpływając na decyzje i utrzymując je na stronie na dłużej. Możesz ich również używać do innych konkretnych celów.

Przyjrzyjmy się kilku przykładom, aby zwiększyć konwersję.

12 najlepszych przykładów wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia

Zaoferuj zniżkę

Najlepszym sposobem na dokonanie zakupu jest oferowanie rabatu, gdy mają zamiar odejść. Możesz poprosić o e-mail w zamian za kupony rabatowe lub przedstawić im ofertę zakupu teraz i bezpośrednio z powrotem do koszyka.

Witryny e-commerce mają tę zaletę, że „oferują wyskakujące okienko wyjścia z rabatem” – zachęcają kupujących do przejścia i dokonania zakupu, a nawet jeśli nie kupują, możesz przekierować ich za pomocą e-mail marketingu.

Oto przykład z J.crew Factory, w zamian za wiadomość e-mail oferują nowym odwiedzającym 15% zniżki na zakup.

Uzyskaj e-mail subskrybenta

Pozyskiwanie e-maili i rosnąca liczba subskrybentów biuletynów przynoszą dużą konwersję dla Twojej marki. Od wysyłania spersonalizowanych e-maili po wysyłanie ofert rabatowych i retargetowanie klienta, e-maile mogą działać jak magia dla Twojej sprzedaży.

Nie tylko sprzedawać produkty, ale także budować zaufanie, budować rozpoznawalność marki i budować społeczność poprzez wysyłanie wartościowych i udostępnianych treści.

Oto przykład z energii BioLite, która produkuje piece o czystym spalaniu. Wykorzystuje skuteczne wyskakujące okienko zamiaru wyjścia, które ujawnia tajną zniżkę po zasubskrybowaniu ich listy e-mailowej.

Daj użytkownikom wybór

Wiele wyskakujących okienek nie jest zaprojektowanych zawsze do oferowania rabatów lub zbierania adresów e-mail, co może zrazić część rynku docelowego. Dzieje się tak, ponieważ różne marki mają różne grupy docelowe, które różnie reagują na oferty.

Twoje wyskakujące okienko może sprzedawać ebooka, dzięki czemu możesz zapewnić odbiorcom jedne z najlepszych opcji. Na przykład, jeśli odwiedzający szuka e-booka, ale nie może go znaleźć, wyskakujące okienko z różnymi odpowiednimi opcjami może ułatwić jego znalezienie.

Rafflepress to jedna z najlepszych darmowych wtyczek WordPress, które pomagają zwiększyć Twoją listę e-mailową, ruch w witrynie i obserwujących w mediach społecznościowych. Aby pomóc odwiedzającym wybrać najlepszą opcję lub plan, daje użytkownikom możliwość bezpośredniego zakupu lub zadawania pytań swoim ekspertom.

Wyskakujące okienka ankiety lub zbierania opinii

Informacje zwrotne odgrywają kluczową rolę w rozwoju Twojej marki i budowaniu większego zaufania wśród klientów. Zbieranie informacji zwrotnych za pomocą krótkich ankiet lub wyskakujących okienek jest niezbędne do poznania odbiorców.

Po prostu zapytaj swoich klientów o ich doświadczenie i co myślą. Czy jest jakaś sugestia poprawy?

Twój klient może pomóc Ci w ulepszeniu, a Ty możesz otrzymywać informacje zwrotne w czasie rzeczywistym, gdy odwiedza różne strony. Pamiętaj, aby była krótka, słodka i z minimalnym kwestionariuszem.

Oto przykład wyskakującego formularza z HeyMaeve; obsada zawiera terminy, których życzą sobie znający się na modzie. Pomaga Heymaeve wysyłać subskrybentom spersonalizowane e-maile dotyczące tego, co wypełnili w formularzu lub formularzu opinii. Pomaga Heymaeve pozostawić dobre wrażenie i zapewnić spersonalizowane wrażenia.

Wyskakujące okienka porzucenia koszyka

Nie uwierzysz, że 70% koszyków eCommerce zostaje porzuconych; Wyskakujące okienka porzucenia koszyka mogą pomóc poprawić konwersje, przypominając kupującym o produktach w koszyku.

Oferowanie kupującym dodatkowych rabatów może wpłynąć na ich zakup w tej chwili. Na przykład możesz dać bezpłatną wysyłkę lub natychmiastową zniżkę. Te wyskakujące okienka wyjścia są jeszcze bardziej skuteczne, jeśli oferujesz ograniczony czas i stwarzasz poczucie pilności, które zachęca klientów do szybkiego działania.

Spójrz na wyskakujące okienko porzucenia koszyka Rothy'ego, które jest skuteczne, ponieważ pokazuje wyskakujące okienko kupującym, gdy go opuszczają. Przypomina odwiedzającym, że kupują przedmioty w samochodzie i oferuje natychmiastową zniżkę dla kupujących.

Rabat na zakup

Oferowanie rabatu w wyskakującym okienku z zamiarem wyjścia może przyciągnąć wzrok i wpłynąć na decyzje klientów. Na przykład możesz dać im zniżkę w zamian za adres e-mail.

Te wyskakujące okienka przyciągają klientów, dokonują zakupów i zbierają informacje do przyszłej promocji.

Jeśli odwiedzisz Elaluz, oferuje 15% kupon rabatowy na kolejne zamówienie. W związku z tym wpływa na odwiedzających, aby rejestrowali się i udostępniali powiązane informacje, aby skorzystać z kuponu rabatowego, niezależnie od limitu czasowego. Kupon rabatowy może dokonać dziś, jutro lub o dowolnej porze.

Tak/Nie Formularz

Wyskakujące okienka tak/nie z zamiarem wyjścia oferują odwiedzającym coś wartościowego. Odwiedzający mogą korzystać z bezpłatnych e-booków, prób, wersji demonstracyjnych, prosić o ankiety i nie tylko.

Wsparcie, jeśli odwiedzający uznają, że Twoja witryna jest zagmatwana lub nie może znaleźć rzeczy, których szuka odwiedzający, formularz może pokazywać różne opcje, czy odwiedzający chce porozmawiać z obsługą klienta, wypróbować wersję demonstracyjną lub przekazać opinię.

Coursera, u dołu ekranu, używa wyskakującego okienka, aby zapytać odwiedzających, czy mogą poświęcić 5 minut na udzielenie odpowiedzi na kilka pytań ankiety.

Prezentacja produktu

Innym powodem, dla którego odwiedzający może opuścić Twój sklep eCommerce, jest to, że może szukać konkretnego produktu, ale nie wiedzą, który kupić. Możesz wyróżnić powiązany produkt z tym, który włożyli do koszyka w wyskakującym okienku wyjścia z rekomendacją produktu lub zasugerować produkt z konkretną ofertą.

Mogą znaleźć najlepszy produkt z najlepszą ofertą.

Wyskakujące okienko Hubspot wyświetla bezpłatną wersję demonstracyjną, gdy odwiedzający są powyżej, aby wyjść. Zachęca odwiedzających do korzystania z demonstracji produktu na żywo bez płacenia ani grosza.

Utwórz pilność

Istnieje wiele powodów, dla których klienci opuszczają Twój sklep eCommerce lub porzucają koszyk bez dokonania zakupu. Jednym ze skutecznych sposobów jest stworzenie poczucia pilności wśród kupujących lub sprawienie, by poczuli się „FOMO”. Ponadto pomaga zdobyć więcej subskrybentów wiadomości e-mail i chętniej klika ten przycisk zakupu.

Wykorzystaj moc tworzenia ekskluzywnych ofert wszędzie tam, gdzie to możliwe, aby stworzyć poczucie pilności i zachęcić klientów do subskrypcji.

Jeśli chodzi o pilność, robi to Swiss Watch Expo, internetowy sprzedawca luksusowych zegarków. Zachęca klientów i powoduje pośpiech w realizacji zamówienia z ograniczonym czasem na zdobycie dodatkowego 10% rabatu.

Zaoferuj gratis

Czy chcesz łatwo zbierać adresy e-mail odwiedzających? Cóż, być może będziesz musiał go wymienić na coś, może to być gratis, darmowe demo lub szlak.

Każdy odwiedzający chce darmowego okresu próbnego lub gratisów w zamian bez wydawania ani grosza. Możesz wysłać im bezpłatny ebook lub bezpłatną wersję próbną na siedem dni lub bezpłatną listę kontrolną na dowolny powiązany temat, który może pomóc im w aktualizacji.

A kiedy wyrażą zgodę na wpisanie adresu e-mail i otrzymanie gratisów, możesz wysłać im treści promocyjne i edukacyjne dotyczące Twojego produktu. Poza tym możesz wysyłać krótkie e-maile z informacją o nowościach, zniżkach, wyprzedażach i wielu innych.

Na przykład firma Lely's stworzyła ofertę gratis, oferując darmowe Rakhi przy zakupie zestawu Lely's Raksha Bandhan Combo.

Dowód społeczny

Wszyscy jesteśmy społeczni i zawsze jesteśmy ciekawi, co robią inni ludzie, aby sprawdzić, czy używamy właściwego produktu lub wyboru. A dowód społeczny bardzo pomaga.

Czy pamiętasz czasy, kiedy kupujesz, ponieważ Twój znajomy lub ulubiona celebryta promuje ten produkt? I to nie z powodu przyjaciela, ale dlatego, że ufasz ludziom.

Jeśli okaże się, że klient jest zdezorientowany produktami lub decyduje się odejść bez dokonania zakupu, pokaż mu referencje innych klientów lub pokaż, że klienci kupują produkty w czasie rzeczywistym.

Na przykład Help Scout pokazuje dowód społeczny, aby przyciągnąć uwagę klientów. Pokazuje liczbę subskrybentów, którzy przeczytali ich biuletyn.

Darmowa dostawa

Bezpłatna wysyłka to jedna rzecz, którą każdy kupujący z wyjątkiem firmy. Dlaczego więc nie skorzystać z okazji?

Możesz zaprezentować wyskakujące okienko jako gratis i dać im dodatkowy powód do dokonania zakupu w Twojej marce lub sklepie. Może być również wyświetlany, gdy odwiedzający porzuca koszyk i potrzebuje dodatkowego impulsu, aby dokonać zakupu.

Słowo „Darmowa dostawa” czyni cuda, gdy klient ma zamiar zakończyć zakupy. Dlatego odwiedzający mogą wypróbować bezpłatną usługę wysyłki w zamian za adres e-mail.

Na przykład Quince zapewnia bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, nie tylko pierwszego. Wyraźnie przedstawia się pogrubionymi literami, których klienci nie mogą zignorować, aby otrzymać bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień po wykupieniu subskrypcji.

Owinąć

Wyskakujące okienka zamiaru wyjścia to potężne narzędzie marketingowe, które może zwiększyć liczbę konwersji i potencjalnych klientów.

Działają, wyświetlając wyskakujące okienko, gdy użytkownik zamierza opuścić witrynę. Aby w pełni wykorzystać wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia, należy używać ich oszczędnie i wyświetlać tylko odpowiednie komunikaty.

Twój następny krok? Wiser Notify może pomóc w wyskakujących okienkach i poprawić współczynniki konwersji.