ETP, ITP i zapobieganie śledzeniu. Jak mogą one wpłynąć na Twoje raporty dotyczące konwersji?

Zanim zagłębimy się w to, jak ITP (Intelligent Tracking Prevention z Safari), ETP (Enhanced Tracking Protection z Mozilli) i Tracking Prevention z Microsoft Edge wpływają na Twoje raporty dotyczące konwersji, zapoznajmy się z tymi funkcjami na bieżąco.

Oto kilka pomocnych artykułów z Convert, które pomogą Ci rozpocząć:

• Czy ulepszona ochrona przed śledzeniem (ETP) w Firefoksie wpłynie na użytkowników korzystających z konwersji?
• Microsoft Edge dodaje funkcję zapobiegania śledzeniu
• Inteligentna ochrona przed śledzeniem 2.1 i konwertowanie
• Apple ITP 2.2: 1-dniowy wygaśnięcie śledzących plików cookie ustawionych za pomocą dekoracji linków
• Najważniejsze informacje dotyczące prywatności i bezpieczeństwa w 2019 r.

Ok, teraz przejdźmy do sedna!

Chociaż zmiany ITP i podobnych przeglądarek mogą wydawać się zniechęcające, ponieważ wpływają na pomiar online, możesz szybko sprawdzić wagę lub wpływ tych zmian.

Każdy, kto ma użytkowników odwiedzających witrynę z Safari, Mozilla Firefox i Microsoft Edge, powinien się ożywić, ponieważ te przeglądarki wprowadziły najbardziej znaczące zmiany w pomiarach. Nawet Chrome dokonał aktualizacji, ale nie wpływają one na pliki cookie tak bardzo, jak inne.

Nawet jeśli łącznie Safari, Firefox i Edge stanowią mniej niż 20% całkowitego ruchu w sieci, wpłynie to na Twoją analizę marketingową i reklamową .

Oto krótkie spojrzenie na to, które dane prawdopodobnie zostaną dotknięte – i co z tym zrobić.

Więcej użytkowników i niższe współczynniki konwersji na poziomie użytkownika

Czy uzyskujesz więcej wizyt w swojej witrynie ze strony użytkowników przeglądarek Safari, Firefox i Chrome, ale ogólna liczba konwersji według użytkowników spada?

Ciasteczka mają niejednorodny okres przydatności do spożycia. W zależności od tego, z jakiej przeglądarki korzystają użytkownicy, w jaki sposób korzystają z Twojej witryny i jakie ustawienia przeglądarki pod kątem prywatności/gromadzenia danych, pliki cookie mogą być dostępne tylko przez 30 dni, 7 dni, a nawet tylko 24 godziny przed wygaśnięciem.

Convert Experiences wykorzystuje pliki cookie w celu określenia, czy/kiedy ci sami użytkownicy wracają do witryny za pomocą tej samej przeglądarki. Gdy te pliki cookie zostaną usunięte lub wygasną, a podczas kolejnych wizyt, nowe pliki cookie są tworzone przez kod śledzenia konwersji. Następnie śledzisz kolejnego nowego użytkownika, nawet jeśli nie jest to nowy człowiek.

Z tego powodu Twoje dane mogą wykazywać stopniowy wzrost liczby użytkowników, co może również obniżyć współczynniki konwersji na poziomie użytkownika, ponieważ zwiększasz mianownik w obliczeniach współczynnika: Konwersje / Użytkownicy = Współczynnik konwersji .

Oto scenariusz, który pokazuje to w akcji:

100 użytkowników z Safari odwiedziło Twoją witrynę rok temu; 2 miesiące po pierwszej wizycie wszyscy wrócili w tej samej przeglądarce i 50 przekonwertowało. Tak więc współczynnik konwersji wynosi 50% dla tych 100 użytkowników (50/100 = 50% w całym okresie 2 miesięcy).

Załóżmy, że ten sam scenariusz zaczyna się dzisiaj. 100 użytkowników z Safari odwiedza dziś Twoją witrynę, a 2 miesiące po pierwszej wizycie wszyscy wracają do tej samej przeglądarki, a 50 z nich dokonuje konwersji. W takim przypadku będziesz mieć łącznie 200 użytkowników, ponieważ ich pierwsza wizyta nie została połączona z kolejnymi i pojawiają się oni jako nowi użytkownicy. A ponieważ nadal jest to 50 konwersji, Twój współczynnik konwersji wynosi teraz 25% w okresie 2 miesięcy. Auć! Zyskujesz więcej użytkowników i niższe współczynniki konwersji na poziomie użytkownika .

W Konwersji możesz szybko ocenić wpływ, korzystając z warunków odbiorców w zależności od typu przeglądarki i ustawiając zakres dat na 3 miesiące wstecz w porównaniu z 3 miesiącami wcześniej (lub zmodyfikuj to tak, aby niezależnie od tego, jak długi jest Twój cykl sprzedaży/kupowania). Jaki jest procent ruchu przeglądarki Safari, Mozilla lub Edge w tych dwóch zakresach dat? Możesz oczekiwać, że liczba użytkowników będzie się różnić w miarę upływu czasu, a pliki cookie są usuwane/wygasają.

Więcej nowych użytkowników i mniej powracających użytkowników

Zagregowana liczba użytkowników nie jest jedynym wskaźnikiem lub wymiarem związanym z użytkownikiem, którego to dotyczy. Ma to również wpływ na dane Nowi a powracający użytkownicy , z prawdopodobnym wzrostem liczby nowych użytkowników i spadkiem liczby powracających użytkowników.

Staje się to jeszcze bardziej skomplikowane, gdy chcesz zapewnić śledzenie w wielu domenach. Dane z plików cookie muszą być przekazywane/udostępniane, a to wymaga jeszcze większej pracy technicznej. Aby to sprawdzić, możesz użyć warunków dotyczących odbiorców opartych na nowych i powracających użytkownikach, ale zastosować dodatkowy wymiar w przeglądarce lub skorzystać z powyższych warunków dotyczących odbiorców i zastosować tam wymiar dodatkowy.

Możesz po prostu sprawdzić swoje raporty Konwertuj z tymi wymiarami, aby zobaczyć, ilu nowych i powracających użytkowników masz dzisiaj w stosunku do ruchu w przeglądarce, i sprawdzić zmiany między liczbą każdego z nich w ostatnim okresie (do czasu wprowadzenia ITP 2.2, około maja 1, 2019). Czy widzisz zmianę w liczbie nowych i powracających użytkowników, zwłaszcza w przypadku Safari?

Ruch z urządzeń mobilnych i tabletów

Najnowsze badanie udziału w rynku przeglądarek mobilnych w USA (przeprowadzone przez Statcounter za okres od stycznia do czerwca 2019 r.) umieściło Safari na pierwszym miejscu z 49%, a następnie Chrome z 43%. W przypadku przeglądarek komputerowych Safari ma tylko 8% udziału w rynku amerykańskim.

Jeśli otrzymujesz duży ruch mobilny w swojej witrynie, powinieneś sprawdzić rozmiar wpływu aktualizacji ITP Safari. Aby to zrobić, sprawdź, jaki jest Twój procent ruchu mobilnego i typowe cykle sprzedaży dla konwersji mobilnych.

Sprawdź, czy statystyki udziału Safari w rynku odnoszą się do ruchu w Twojej witrynie, korzystając z warunków odbiorców na podstawie typu urządzenia. Dzięki temu raportowi zobaczysz, jaki ruch mobilny otrzymujesz. Następnie zastosuj wymiar dodatkowy według przeglądarki, aby ocenić proporcje pochodzące z Safari (patrz przykład poniżej).

Personalizacja, czy będzie to miało wpływ?

Tak, prawdopodobnie. To zależy od logiki, która kieruje Twoimi personalizacjami. Personalizacja w czasie rzeczywistym, w której doświadczenie użytkownika jest kształtowane przez jego zachowanie podczas tej samej sesji, nie ulegnie zmianie. Ale rozpoznawanie preferencji i zachowań po ich powrocie będzie teraz działać tylko wtedy, gdy wrócą do Twojej witryny w ciągu 7 dni.

Twoje następne kroki

Pomimo niepokojących zmian wymienionych powyżej, nawet jeśli większość Twojego ruchu pochodzi z tych przeglądarek, pomiary online nie są martwe. Convert planuje świat bez plików cookie .

Chociaż może tak być, nadal jest to bardzo cenne, nie tylko w zrozumieniu i zaakceptowaniu tych zmian, ale także w szukaniu sposobów lepszej analizy, w inny sposób, i odkrywaniu alternatyw do przechwytywania plików cookie za pomocą JavaScriptu innych firm. technologie. Dlatego jesteśmy tak podekscytowani niektórymi rozwiązaniami, nad którymi pracujemy, w tym ustawieniem plików cookie po stronie serwera i opcją CNAME.

Skontaktuj się z zespołem Convert, aby dowiedzieć się więcej o rozwiązywaniu problemów związanych z ITP, ETP i innymi wyzwaniami związanymi z wygasaniem plików cookie.