Niezbędne narzędzia dla sprzedawców w serwisie eBay, z których każdy sprzedawca powinien korzystać w 2023 roku!

Z 1,83 mln kupujących eBay jest jednym z najpopularniejszych rynków internetowych na świecie. Pomimo silnej konkurencji możesz zrobić wiele, aby pokonać rywali, potrzebujesz tylko odpowiednich narzędzi. Oto nasz przewodnik po najważniejszych narzędziach sprzedających w serwisie eBay w 2020 r., które pozwolą zwiększyć produktywność, widoczność i, co najważniejsze, sprzedaż.

Narzędzia badawcze eBay

Na początek potrzebujesz przydatnego narzędzia do badania rynku w swoim stosie e-commerce. Jeśli dopiero rozpoczynasz działalność w serwisie eBay, pomoże Ci to szybko identyfikować produkty, które się sprzedają. Narzędzia badawcze serwisu eBay umożliwią nowym sprzedawcom podejmowanie świadomych decyzji dotyczących wyboru produktów i zapasów.

Bardziej doświadczonym sprzedawcom zapewniają wgląd w:

• Kim są twoi konkurenci i co zamierzają
• Jak konkurencyjnie wycenić produkty
• Rynek którego kraju jest najlepszy dla każdego produktu
• Ile będą kosztować opłaty w serwisie eBay i PayPal
• Średnia kwota, jaką kupujący płacą za wysyłkę

Dwa popularne narzędzia badawcze eBay to Terapeak i Algopix. Algopix to płatne narzędzie, które zapewnia również wgląd w rynki, takie jak Amazon i Walmart. Z drugiej strony Terapeak koncentruje się w szczególności na rynku eBay. Sprzedawcy w Stanach Zjednoczonych posiadający podstawową, premium, zakotwiczoną lub korporacyjną subskrypcję Sklepu eBay mogą uzyskać do niej bezpłatny dostęp. Ci, którzy nie korzystają z serwisu eBay lub mają subskrypcję w sklepie startowym, muszą wykupić płatny plan.

Te narzędzia wykorzystują dane dotyczące sprzedaży w serwisie eBay, aby wyświetlać ceny, trendy dotyczące produktów, popyt na produkty i opłaty w serwisie eBay. Sprzedawcy mogą wykorzystać te informacje do optymalizacji swoich zapasów i ofert w celu zwiększenia sprzedaży.

Darmowe narzędzia, takie jak Kalkulator opłat końcowych i Kalkulator opłat eBay, są również bardzo przydatne do szacowania kosztów opłat eBay i Paypal. Kalkulator kosztów wysyłki w serwisie eBay jest przydatny do szacowania kosztów dostawy przedmiotów do różnych lokalizacji.

Powiązany artykuł : 16 sprawdzonych sposobów na zwiększenie sprzedaży w serwisie eBay w 2023 roku!

72% przedmiotów w serwisie eBay jest wysyłanych bezpłatnie. Aby zachować konkurencyjność, możesz również oferować bezpłatną wysyłkę. Terapeak może pomóc w podjęciu tej decyzji, ponieważ zobaczysz średnią opłatę za wysyłkę naliczaną za każdy wyszukiwany produkt. (Więcej wskazówek dotyczących wysyłki w serwisie eBay dla sprzedawców internetowych znajdziesz tutaj).

Narzędzia i szablony aukcji w serwisie eBay

Dobra lista jest niezbędna do napędzania sprzedaży produktów. Na szczęście istnieje wiele narzędzi do wystawiania aukcji w serwisie eBay, które pomogą Ci tworzyć atrakcyjne i profesjonalne oferty.

Title Builder to bezpłatne narzędzie, które pomaga sprzedawcom komponować tytuły ich ofert produktów. Jest to narzędzie słów kluczowych, które poprawi SEO Twojej oferty i sprawi, że będzie ona widoczna dla większej liczby potencjalnych nabywców. Na podstawie nazwy wpisanego produktu sugeruje kategorię produktu, tytuł i słowa kluczowe. Ale nie podążaj ślepo za tym narzędziem. Sprawdź dokładnie, czy sugerowana kategoria zawiera podobne listy i w ostatecznym tytule umieść tylko najtrafniejsze słowa kluczowe.

Szablony aukcji w serwisie eBay są również jednymi z najlepszych narzędzi dla sprzedawców w serwisie eBay. Po skonfigurowaniu można je łatwo dostosować i zmienić zgodnie z wymaganiami. Szablony aukcji w serwisie eBay oszczędzają czas i zapewniają spójność we wszystkich Twoich ofertach produktów.

Możesz tworzyć szablony aukcji eBay wielokrotnego użytku w Centrum sprzedających eBay. Alternatywnie możesz zaprojektować własne aukcje za pomocą płatnych narzędzi, takich jak CrazyLister, lub skorzystać z bezpłatnych szablonów aukcji eBay na stronach internetowych, takich jak inkFrog i Addtowatchlist.

Inne narzędzia do wystawiania eBay, o których warto wspomnieć, to Xpress Lister i WowLister. Xpress Lister umożliwia masowe przesyłanie ofert z arkuszy kalkulacyjnych, podczas gdy WowLister umożliwia pobranie adresu URL z Amazon i przekształcenie go w aukcję w serwisie eBay. Kopiuje tytuł, opis, obrazy i kategorie z Amazon. Warto jednak zauważyć, że oryginalne obrazy wysokiej jakości są najlepsze, jeśli chcesz zoptymalizować swoje aukcje pod kątem pozycji „najlepiej dopasowanej” w serwisie eBay. Ale WowLister jest szczególnie przydatny, jeśli masz już oryginalne oferty na Amazon i chcesz zacząć sprzedawać również w serwisie eBay.

Narzędzia analityczne dla sprzedawców w serwisie eBay

Własne narzędzia analityczne eBay należą do najlepszych dostępnych narzędzi eBay. Aktywuj analizę aukcji na swoim koncie, aby wyświetlać kluczowe dane obok każdej oferty. Rankingi, wyświetlenia, kliknięcia, konwersje i obserwatorzy to tylko niektóre z dostarczanych przez nie informacji. Są to mocne wskaźniki skuteczności Twoich ofert. Pomogą Ci one określić, które produkty nie przynoszą zysków Twojej firmie i które wpisy wymagają poprawy.

Raporty ze sprzedaży to kolejne przydatne narzędzie oferowane przez eBay. Pozwala sprzedawcom śledzić ich wyniki sprzedaży w stosunku do ich celów sprzedażowych. Może również wskazywać potencjalne możliwości zwiększenia sprzedaży.

Narzędzia do zwiększania pozytywnych opinii klientów

Pozytywne doświadczenia klientów są kluczem do konwersji w serwisie eBay. Zadowoleni klienci często wracają – a jeśli zostawią pozytywną recenzję, mogą zachęcić innych kupujących do konwersji. W serwisie eBay, jeśli otrzymasz wystarczającą liczbę pozytywnych opinii, zostaniesz nagrodzony oceną eBay w postaci gwiazdek, która ma pokazać Twoje referencje jako zaufanego sprzedawcy.

Zapewnienie klientom doskonałego doświadczenia jest pierwszym i najbardziej podstawowym krokiem w kierunku zwiększenia liczby pozytywnych recenzji.

Gdy masz pewność, że Twoja obsługa klienta jest tak dobra, jak powinna, często musisz dać swoim klientom szturchnięcie lub przypomnienie, aby dokończyli i zostawili tę pięciogwiazdkową recenzję. xSellco Feedback automatycznie wysyła spersonalizowane prośby o opinie do Twoich klientów i może kierować recenzje eBay, Amazon, Trustpilot i Google. To podstawowe narzędzie sprzedającego w serwisie eBay, które zwiększa liczbę pozytywnych opinii przy minimalnym wysiłku i szybkich wynikach.

Powiązany artykuł : Jak usunąć negatywną opinię w serwisie eBay

Narzędzia do zarządzania cenami

Wszystkie firmy e-commerce, które również sprzedają na Amazon, wiedzą, jak ważne jest ustalenie właściwej ceny, aby zmaksymalizować widoczność produktów w pozycji Amazon Buy Box lub eBay Best Match.

Jeśli jednak sprzedajesz w serwisie eBay po niższej cenie niż na Amazon, ryzykujesz, że Twoje oferty Amazon zostaną zablokowane. Jest to również problem, jeśli zdecydujesz się użyć oprogramowania do zmiany cen w serwisie eBay, które jest znane z temperamentu.

Możesz przezwyciężyć tę trudność dzięki funkcji wielokanałowej wyceny repricer.com. Wycena wielokanałowa zapewnia maksymalną elastyczność w ustalaniu cen produktów na Amazon bez pozostawiania cen w serwisie eBay. Chociaż repricer.com to przede wszystkim oprogramowanie Amazon, jego funkcja wielokanałowej wyceny jest również niezbędnym narzędziem dla sprzedawców eBay dla handlowców, którzy są na obu rynkach.

Powiązany artykuł: Najlepsze oprogramowanie eBay dla sprzedawców internetowych w 2020 roku

Oprogramowanie obsługi klienta dla sprzedawców w serwisie eBay

eBay ma notorycznie trudną w użyciu platformę obsługi klienta. Obsługa dużej liczby zapytań klientów w serwisie eBay jest prawie niemożliwa, gdy sprzedaje się dużą liczbę przedmiotów na rynku.

Profesjonalni sprzedawcy, którzy sprzedają znaczną liczbę przedmiotów w serwisie eBay, potrzebują oprogramowania do obsługi klienta, aby usprawnić ten proces.

eDesk konsoliduje wszystkie pytania klientów eBay z danymi dotyczącymi zamówień i wysyłek, zapewniając zespołowi wsparcia wszystko, czego potrzebuje, aby odpowiedzieć na zgłoszenia w ciągu kilku sekund. eDesk łączy również wszystkie interakcje z klientami z innych rynków i kanałów, więc nie potrzebujesz wielu programów i platform, aby poradzić sobie, gdy jeden z klientów potrzebuje pomocy.