Niezbędne narzędzia dla sprzedawców w serwisie eBay, z których każdy sprzedawca powinien korzystać w 2022 roku!
Opublikowany: 2019-05-24
Z 1,83 milionami kupujących, eBay jest jednym z najpopularniejszych rynków internetowych na świecie. Pomimo ostrej konkurencji jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby pokonać rywali, potrzebujesz tylko odpowiednich narzędzi. Oto nasz przewodnik po podstawowych narzędziach eBay dla sprzedawców w 2020 roku, aby zwiększyć produktywność, widoczność i, co najważniejsze, sprzedaż.
Narzędzia badawcze eBay
Aby rozpocząć, potrzebujesz przydatnego narzędzia do badania rynku w swoim stosie eCommerce. Jeśli dopiero rozpoczynasz konfigurację w serwisie eBay, pomoże Ci to szybko zidentyfikować produkty, które się sprzedają. Narzędzia badawcze eBay pozwolą nowym sprzedawcom podejmować świadome decyzje dotyczące wyboru produktów i zapasów.
Bardziej doświadczonym sprzedawcom zapewniają wgląd w:
- Kim są Twoi konkurenci i co knują
- Jak konkurencyjnie wyceniać produkty?
- Rynek w którym kraju jest najlepszy dla każdego produktu
- Ile będą kosztować Twoje opłaty w serwisie eBay i PayPal
- Średnia kwota, jaką kupujący płacą za wysyłkę
Dwa popularne narzędzia badawcze eBay to Terapeak i Algopix. Algopix to płatne narzędzie, które zapewnia również wgląd w rynki, takie jak Amazon i Walmart. Z drugiej strony Terapeak koncentruje się w szczególności na rynku eBay. Sprzedawcy w USA z subskrypcją podstawową, premium, kotwicową lub korporacyjną w sklepie eBay mogą uzyskać do niej bezpłatny dostęp. Osoby, które nie korzystają z serwisu eBay lub mają subskrypcję w sklepie startowym, muszą wykupić płatny plan.
Narzędzia te wykorzystują dane sprzedaży eBay, aby pokazać ceny, trendy produktów, popyt na produkty i opłaty eBay. Sprzedawcy mogą wykorzystać te informacje, aby zoptymalizować swoje zapasy i aukcje w celu zwiększenia sprzedaży.
Bezpłatne narzędzia, takie jak Kalkulator opłat końcowych i Kalkulator opłat eBay, są również bardzo przydatne do szacowania kosztów opłat w serwisie eBay i Paypal. Kalkulator kosztów wysyłki eBay jest przydatny do szacowania kosztów dostarczenia przedmiotów do różnych lokalizacji.
Powiązany artykuł : 16 sprawdzonych sposobów na zwiększenie sprzedaży eBay w 2022 roku!
72% przedmiotów w serwisie eBay jest wysyłanych bezpłatnie. Aby zachować konkurencyjność, możesz również zaoferować bezpłatną wysyłkę. Terapeak może pomóc w podjęciu tej decyzji, ponieważ zobaczysz średnią opłatę za wysyłkę pobieraną za każdy wyszukiwany produkt. (Tutaj znajdziesz więcej wskazówek dotyczących wysyłki w serwisie eBay dla sprzedawców online).
Narzędzia i szablony aukcji eBay
Dobra oferta ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia sprzedaży produktów. Na szczęście istnieje wiele narzędzi aukcji eBay, które pomogą Ci tworzyć atrakcyjne i profesjonalne aukcje.
Title Builder to bezpłatne narzędzie, które pomaga sprzedawcom komponować tytuły ich ofert produktów. Jest to narzędzie słów kluczowych, które poprawi pozycjonowanie Twojej oferty i pokaże je większej liczbie potencjalnych kupujących. Na podstawie nazwy produktu, który wpisujesz, sugeruje kategorię produktu, tytuł i słowa kluczowe. Ale nie podążaj ślepo za tym narzędziem. Dokładnie sprawdź, czy sugerowana kategoria ma podobne aukcje i zawiera tylko najtrafniejsze słowa kluczowe w końcowym tytule.
Szablony aukcji eBay są również jednymi z najlepszych narzędzi sprzedających w serwisie eBay. Po skonfigurowaniu łatwo je dostosować i zmienić zgodnie z wymaganiami. Szablony aukcji eBay oszczędzają czas i zapewniają spójność wszystkich aukcji produktów.
W Centrum sprzedających eBay możesz tworzyć szablony aukcji wielokrotnego użytku w serwisie eBay. Alternatywnie możesz zaprojektować własne aukcje za pomocą płatnych narzędzi, takich jak CrazyLister, lub skorzystać z bezpłatnych szablonów aukcji eBay na stronach internetowych, takich jak inkFrog i Addtowatchlist.
Inne narzędzia aukcji eBay, o których warto wspomnieć, to Xpress Lister i WowLister. Xpress Lister umożliwia zbiorcze przesyłanie aukcji z arkuszy kalkulacyjnych, podczas gdy WowLister umożliwia pobranie adresu URL z Amazon i przekształcenie go w aukcję w serwisie eBay. Kopiuje tytuł, opis, obrazy i kategorie z Amazon. Warto jednak zauważyć, że oryginalne obrazy wysokiej jakości są najlepsze, jeśli chcesz zoptymalizować swoje aukcje pod kątem „najlepszego dopasowania” w serwisie eBay. Ale WowLister jest szczególnie przydatny, jeśli masz już oryginalne aukcje na Amazon i chcesz zacząć sprzedawać również w serwisie eBay.
Narzędzia analityczne dla sprzedających w serwisie eBay
Własne analizy eBay należą do najlepszych dostępnych narzędzi eBay. Aktywuj Analytics aukcji na swoim koncie, aby wyświetlać kluczowe dane obok każdego wpisu. Rankingi, wyświetlenia, kliknięcia, konwersje i obserwatorzy to tylko niektóre z dostarczanych przez nich informacji. Są to mocne wskaźniki tego, jak radzą sobie Twoje aukcje. Pomogą Ci określić, które produkty nie przynoszą Twojej firmie pieniędzy, a które wykazy wymagają poprawy.
Raporty ze sprzedaży to kolejne przydatne narzędzie oferowane przez eBay. Umożliwia sprzedawcom śledzenie wyników sprzedaży w stosunku do ich celów sprzedażowych. Może również wskazać potencjalne możliwości zwiększenia sprzedaży.
Narzędzia do zwiększania pozytywnych opinii klientów
Pozytywne doświadczenia klientów są kluczem do konwersji w serwisie eBay. Zadowoleni klienci często wracają – a jeśli wystawią pozytywną opinię, mogą zachęcić innych kupujących do konwersji. W serwisie eBay, jeśli otrzymasz wystarczającą liczbę pozytywnych opinii, zostaniesz nagrodzony gwiazdką serwisu eBay, która ma na celu pokazanie Twoich danych uwierzytelniających jako zaufanego sprzedawcy.
Zapewnienie klientom doskonałej obsługi to pierwszy i najbardziej fundamentalny krok w kierunku zwiększenia liczby pozytywnych recenzji.
Gdy masz pewność, że obsługa klienta jest tak dobra, jak powinna być, często musisz zachęcić klientów lub przypomnieć im, aby przejrzeli i pozostawili tę pięciogwiazdkową recenzję. xSellco Feedback automatycznie wysyła spersonalizowane prośby o opinie do Twoich klientów i może kierować reklamy na eBay, Amazon, Trustpilot i Google. Jest to niezbędne narzędzie dla sprzedających w serwisie eBay, które zwiększa Twoją pozytywną opinię przy minimalnym wysiłku i szybkich wynikach.
Powiązany artykuł : Jak usunąć negatywną opinię w serwisie eBay
Narzędzia do zarządzania cenami
W przypadku wszystkich firm eCommerce, które również sprzedają na Amazon, będziesz wiedzieć, jak ważne jest ustawienie odpowiedniej ceny, aby zmaksymalizować widoczność swoich produktów w Amazon Buy Box lub eBay Best Match.
Jeśli jednak sprzedajesz po niższej cenie w serwisie eBay niż w Amazon, ryzykujesz pominięcie aukcji Amazon. Jest to również problem, jeśli zdecydujesz się spróbować użyć oprogramowania do przeszacowania eBay, które jest znane z tego, że jest notorycznie temperamentne.
Możesz przezwyciężyć tę trudność dzięki funkcji wyceny wielokanałowej w witrynie repricer.com. Ceny wielokanałowe zapewniają maksymalną elastyczność w przeszacowywaniu Twoich produktów na Amazon bez pozostawiania cen w serwisie eBay. Chociaż repricer.com to przede wszystkim oprogramowanie Amazon, jego wielokanałowa funkcja wyceny jest również niezbędnym narzędziem dla sprzedawców eBay dla sprzedawców, którzy działają na obu rynkach.
Powiązany artykuł: Najlepsze oprogramowanie eBay dla sprzedawców online w 2020 roku
Oprogramowanie do obsługi klienta dla sprzedających w serwisie eBay
eBay ma bardzo trudną w obsłudze platformę obsługi klienta. Prawie niemożliwe jest radzenie sobie z dużą liczbą zapytań klientów w serwisie eBay, jeśli sprzedajesz dużą liczbę przedmiotów na rynku.
Profesjonalni sprzedawcy, którzy sprzedają dużą liczbę przedmiotów w serwisie eBay, potrzebują oprogramowania do obsługi klienta, aby usprawnić ten proces.
eDesk konsoliduje wszystkie pytania klientów eBay z danymi dotyczącymi zamówień i wysyłki, zapewniając zespołowi wsparcia wszystko, czego potrzebują, aby odpowiedzieć na zgłoszenia w ciągu kilku sekund. eDesk łączy również wszystkie interakcje z klientami z innych rynków i kanałów, dzięki czemu nie potrzebujesz wielu programów i platform, z którymi możesz sobie poradzić, gdy jeden z Twoich klientów potrzebuje pomocy.