Czym jest ESP w e-mail marketingu: wszystko, co musisz wiedzieć

Wielu profesjonalistów kojarzy słowo „dostawca usług e-mail” (lub ESP) z prostymi usługami pocztowymi, takimi jak Gmail czy Yahoo. Jednak jako marketer odkryłeś również, że tym dostawcom usług poczty e-mail brakuje zasobów i funkcji potrzebnych do skutecznego dotarcia do odbiorców docelowych z odpowiednią treścią.

Masz piękne e-maile od firm, które podziwiasz. Możesz także wysyłać piękne e-maile, jeśli korzystasz z odpowiedniego dostawcy usług poczty e-mail. Czym więc właściwie jest ESP i jaką rolę odgrywa w marketingu? Co więcej, co może zrobić dla Twojej firmy lub organizacji? Przyjrzyjmy się bliżej.

Co to jest ESP i jak działa?

Dostawca usług e-mail (ESP) to infrastruktura, której firma używa do zarządzania i wysyłania wiadomości e-mail marketingowych. Rozwiązania te są zazwyczaj hostowane na serwerach i obejmują sprzęt i/lub oprogramowanie wymagane do masowego wysyłania wiadomości e-mail.

Funkcjonalność dostawcy usług poczty e-mail jest bardzo szeroka i różni się w zależności od dostawcy, ale co najmniej zapewnia utrzymanie i zarządzanie listami e-mail dla użytkowników z możliwością wyboru, a także wysyłanie wiadomości e-mail do tych list. ESP często ma również możliwość segmentowania list kontaktów e-mail, tworzenia szablonów wiadomości e-mail, tworzenia automatycznych przepływów pracy e-mail oraz oceny i monitorowania wyników kampanii e-mail.

Dostawca usług e-mail (ESP) jest wymagany dla każdej firmy, która chce skutecznie przeprowadzić kompleksową kampanię e-mail marketingową, ale istnieją również dodatkowe zasoby i technologie, które można wykorzystać w połączeniu z ESP w celu poprawy działań e-mail marketingowych. Narzędzia te umożliwiają korzystanie z interaktywnych treści do komunikowania się z klientami, wysyłania spersonalizowanych treści i sugestii dotyczących produktów, uzyskiwania bardziej zaawansowanych danych i analiz oraz nie tylko.

4 Rodzaje dostawców usług poczty e-mail

Dostawcy usług poczty e-mail mogą różnić się nie tylko usługą, ale także używanymi funkcjami i środkami kontroli spamu. Oto najczęstsze rodzaje dostawców usług poczty e-mail, które zapewnią Ci przewagę:

1. Dostawca przekaźnika SMTP

Przekaźniki SMTP są używane, jeśli wiadomość e-mail zostanie wysłana poza Twój zakres adresów. Przekaźniki SMTP to dostawcy zewnętrzni, którzy w przypadku masowych wiadomości e-mail lub masowych wysyłek mogą wykluczać spam przez uwierzytelnianie, licencjonowanie i własną sieć. Oznacza to, że serwery pocztowe nie uznają wiadomości e-mail wysyłanych z takiego serwera za spam. Przekaźniki SMTP są często używane w połączeniu z interfejsem API, który automatycznie odczytuje dane klientów i generuje raporty.

2. Usługi internetowe/marketing e-mailowy w chmurze

Platformy chmurowe w zakresie e-mail marketingu udostępniają narzędzia internetowe do wysyłania masowych wiadomości e-mail. Zazwyczaj dołączona jest aplikacja, z której mogą korzystać wszyscy pracownicy firmy. Klienci usługi poczty e-mail w chmurze często używają go jako oprogramowania jako usługi w firmie i płacą miesięczne opłaty. Oznacza to, że korzystanie z usług poczty e-mail w chmurze wymaga bardzo niewielkiego wysiłku i wysokiego stopnia przygotowania.

3. Zintegrowana platforma marketingowa

Niektóre aplikacje i narzędzia marketingowe zapewniają zintegrowane rozwiązania do masowego marketingu e-mailowego, przeglądania witryn i innych funkcji. Takie rozwiązania są często przeznaczone do zastosowania w dużych korporacjach. Ponieważ funkcjonalność jest częściowo bardzo wysoka, ceny są odpowiednio wyższe. Portfolio może obejmować marketing oparty na danych, marketing wielokanałowy i aplikacje IoT.

4. Dedykowany dostawca usług e-mail

Dedykowani dostawcy usług poczty e-mail, w tym serwery dedykowane, są skonfigurowani do korzystania z własnej infrastruktury. Serwery służą wyłącznie do wysyłania e-maili. Ze względu na zamknięte sieci systemy dedykowane mogą mieć dobrą reputację i odnosić sukcesy w walce ze spamem.

Systemy dedykowane zapewniają również dodatkowe funkcje, takie jak zarządzanie rekordami i dostarczanie poczty e-mail do wielu systemów serwerowych, takich jak PHP, ASP.NET lub Java. Masowe wiadomości e-mail można zautomatyzować za pomocą interfejsu API. W takiej sytuacji wykorzystywane narzędzia technologiczne leżą po stronie dostawcy.

Dla większości firm i marketerów skrót ESP odnosi się głównie do czwartego typu; dedykowany dostawca usług poczty e-mail. Jest to również główny temat, który omówimy w kolejnych sekcjach.

Kryteria wyboru dedykowanego dostawcy usług poczty e-mail

Projekt przyjazny dla urządzeń mobilnych

Wiadomości e-mail powinny być zoptymalizowane pod kątem komputera i przez dostawcę usług poczty e-mail. Dzięki temu Twoja poczta e-mail będzie zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych i będzie widoczna na nawet najmniejszych ekranach. Ponieważ tylko połowa e-maili jest otwierana i odczytywana na smartfonach, ta funkcja jest niezwykle potrzebna.

Gotowe szablony.

Do swojej kampanii e-mailowej będziesz potrzebować wystarczającej liczby gotowych szablonów na różne tematy. Może również obejmować pomoc projektanta w przypadkach, w których musisz zbudować konkretny szablon wiadomości e-mail bez własnego wysiłku.

Wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail

Ta funkcja jest niezwykle przydatna dla e-mail marketerów, ponieważ gwarantuje, że Twoje e-maile zostaną wysłane, gdy nowy subskrybent dołączy do Twojej listy e-mailowej lub gdy subskrybent kliknie link w e-mailu. Możesz tworzyć automatyczne kampanie e-mail marketingowe na podstawie aktywności użytkownika, korzystając z automatycznej sekwencji wiadomości e-mail.

6 najlepszych dostawców usług poczty e-mail

1. Automatyzacja e-mail marketingu AVADA

AVADA Email Marketing Automation to jedna z najpopularniejszych usług e-mail marketingu na rynku. Jego plan Forever Free, dzięki któremu możesz wysyłać 15 000 e-maili miesięcznie do 1000 subskrybentów za darmo, jest bardzo popularny wśród małych firm.

W tym miejscu AVADA Email Marketing Automation przewyższa innych ESP na tej liście. Plan Forever Free nie wymaga podawania danych karty kredytowej i jak sama nazwa wskazuje, jest bezpłatny na czas nieokreślony. Nie ma haczyka!

Jedynym minusem korzystania z planu Forever Free jest to, że nie będziesz mógł korzystać z żadnych funkcji premium aplikacji, takich jak wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail i zaawansowana segmentacja.

Główna cecha obejmuje:

• Przechwytywanie ołowiu
• Segmentacja listy
• Wygaszacz porzuconego koszyka
• Kreator wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”
• E-mail Zautomatyzowane przepływy pracy
• Zaawansowane śledzenie danych.

Plany cenowe AVADA Email Marketing Automation

AVADA Email Marketing Automation oferuje 3 główne plany – 1 darmowy i 2 płatne. Płatne plany są oparte na liście (co miesiąc), co oznacza, że ​​płacisz za liczbę kontaktów, które masz na swojej liście. Najniższy płatny plan zaczynał się od 9 USD miesięcznie za 1000 kontaktów, pełne funkcje i nieograniczoną liczbę e-maili.

Plusy i minusy

Plusy:

• Plan Forever Free to świetny plan dla początkujących w e-mail marketingu
• Bardzo szybka konfiguracja i przyjazny interfejs
• Piękne, wstępnie zaprojektowane szablony wiadomości e-mail
• Potężna segmentacja i automatyczne wiadomości e-mail
• Możliwość zarządzania kilkoma kanałami w jednym systemie: Email, Web Push i SMS.
• Łatwy w użyciu

Cons:

• Brak funkcji strony docelowej i testów A/B.

2. WyślijNiebieski

W 2012 roku SendinBlue, która zaczynała jako agencja cyfrowa, przekształciła się w sieć e-mail marketingu skierowaną głównie do małych firm. Wszystko, od cen po funkcjonalność, jest tworzone z myślą o małych i rozwijających się firmach. Bezpłatny plan SendinBlue zapewnia funkcję automatyzacji poczty e-mail, a także możliwość wysyłania 300 e-maili dziennie. Jak zobaczysz poniżej, jest to również jeden z najbardziej dostępnych ESP na rynku.

Plany cenowe SendinBlue

SendinBlue, w przeciwieństwie do większości ESP, nie zapewnia cen opartych na listach. Zamiast tego ceny są ustalane na podstawie liczby e-maili wysyłanych miesięcznie.

• Bezpłatnie – 0 USD miesięcznie. (300 e-maili dziennie)
• Lite – 25 USD miesięcznie. (40 000 e-maili miesięcznie.)
• Niezbędny – 39 USD miesięcznie. (60 000 e-maili miesięcznie.)
• Premia – 66 USD miesięcznie. (120 000 e-maili miesięcznie.)
• Przedsiębiorstwo – Niestandardowe

Plusy i minusy SendinBlue

Plusy:

• Starannie zaprojektowany interfejs użytkownika
• Jeden z najtańszych ESP na rynku
• Funkcje automatyzacji SendinBlue są zawarte w bezpłatnym abonamencie
• Oprogramowanie przyjazne dla początkujących

Cons:

• W bezpłatnym abonamencie możesz wysłać tylko 300 e-maili dziennie
• Brak kreatora stron docelowych

3. eSputnik

eSputnik to firma zajmująca się automatyzacją marketingu z siedzibą na Ukrainie z wieloletnim doświadczeniem w pracy jako konsultanci IT dla czołowych firm wykorzystujących marketing e-mail i SMS. Firma chciała połączyć swoje doświadczenie w zakresie tworzenia oprogramowania i e-marketingu, aby stworzyć przyjazne dla użytkownika narzędzie do e-mail marketingu z podejściem skoncentrowanym na kliencie.

eSputnik sprawia, że ​​konfigurowanie wielokanałowych kampanii za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości tekstowych, powiadomień web push i komunikatorów jest proste i łatwe. W edytorze e-maili możesz tworzyć scenariusze wysyłania gotowych wiadomości – kiedy, do kogo, gdzie i na jakich warunkach. Kolejną fajną cechą eSputnika jest to, że nie dzieli użytkowników na użytkowników podstawowych i profesjonalnych, jak to robi większość ESP. Firma pozostaje wierna swojej misji, aby profesjonalny marketing był prosty i przystępny cenowo.

eSputnik jest również jedną z najbardziej dostępnych usług e-mail marketingu na rynku, z bogatym w funkcje bezpłatnym planem. To sprawia, że ​​jest to idealny ESP dla małych firm poszukujących największego zysku za swoje pieniądze.

Plany cenowe eSputnika

E-mail:

• Wolność – 1,99 USD za 1000 wiadomości
• Optymalny – 15 USD/miesiąc
• Agencja e-mail marketingu – 599 USD/miesiąc

Aby uzyskać więcej informacji na temat cen usług SMS, Web Push i Viber, kliknij tutaj.

Plusy i minusy eSputnika

Plusy:

• Bezpłatny plan zapewnia funkcje zarówno początkującym, jak i zaawansowanym użytkownikom
• Zaawansowane funkcje segmentacji
• Możliwość zarządzania kilkoma kanałami w jednym systemie: e-mail, Web Push, SMS i Viber.

Cons:

• Mniej integracji niż inne ESP na tej liście.

4. Zestaw do konwersji

ConvertKit to usługa e-mail marketingu wybierana przez wielu profesjonalnych blogerów, takich jak Pat Flynn z Smart Passive Income. Co więcej, ConvertKit zapewnia te same funkcje i łatwość użytkowania, co inne ESP na tej liście, z jednym głównym wyjątkiem: jest skierowany bardziej do blogerów. Nie wyklucza to jednak, że jest on odpowiedni dla małych firm. Reguły automatyzacji, które ConvertKit pozwala skonfigurować, są po prostu niesamowite. Jest zbudowany na podstawowej sekwencji „jeśli to/to tamto” i naprawdę pomoże Ci zdobyć więcej potencjalnych klientów.

Plany cenowe ConvertKit

Cena ConvertKit jest uzależniona od listy subskrybentów. Największą wadą jest brak bezpłatnego okresu próbnego. Jednak po zarejestrowaniu się masz możliwość otrzymania pierwszego miesiąca za darmo. Podstawowy plan e-mail z 1000 subskrybentami kosztuje 29 USD miesięcznie.

• 0 – 1000 subskrybentów: 29 USD/miesiąc
• 1000 – 3000 subskrybentów: 49 USD/miesiąc
• 3000 – 5000 subskrybentów: 79 USD/miesiąc
• Dla maksymalnie 8000 subskrybentów: 99 USD/miesiąc

Jeśli masz więcej subskrybentów niż 8000, możesz tutaj obliczyć cenę.

Zalety i wady ConvertKit

Plusy

• Funkcje automatyzacji poczty e-mail są zarówno wydajne, jak i łatwe w użyciu
• Doskonałe formularze rejestracyjne i edytor e-maili

Cons

• Brak bezpłatnego okresu próbnego
• Ograniczone funkcje raportowania

5. AWeber

AWeber, założony w 1998 roku, jest ulubionym ESP dla ponad 120 000 małych firm, blogerów i przedsiębiorców na całym świecie. AWeber jest łatwy w użyciu, ma przyjazny dla użytkownika interfejs, jest pełen funkcji i ma najlepszy zespół obsługi klienta ze wszystkich usług e-mail marketingu.

Plany cenowe AWebera

Ceny AWeber, plany są oparte na listach. Zapewnia bezpłatny 30-dniowy okres próbny dla list do 500 subskrybentów. Po zakończeniu okresu próbnego możesz wybrać dowolny z następujących poziomów cenowych opartych na listach:

• Do 500 subskrybentów – 19 USD miesięcznie
• Do 2500 subskrybentów – 29 USD miesięcznie
• Do 5000 subskrybentów – 49 USD miesięcznie
• Do 10 000 subskrybentów – 69 USD miesięcznie
• Do 25 000 subskrybentów – 149 USD miesięcznie
• Ponad 25 000 subskrybentów – niestandardowe

Jeśli przekroczysz miesięczny limit swojego planu, zostanie naliczona opłata za kolejny plan.

Plusy i minusy AWebera

Plusy

• Przyjazny dla użytkownika interfejs
• Autorespondery są łatwiejsze do skonfigurowania
• Doskonała obsługa klienta
• Szeroki wybór szablonów e-mail
• Biblioteka obrazów AWeber zawiera ponad 6000 darmowych obrazów stockowych

Cons

Źle zaprojektowane szablony wiadomości e-mail. AWeber zapewnia więcej szablonów niż inni ESP, ale pod względem jakości ich szablony wiadomości e-mail są nieco słabo zaprojektowane.

6. Wyślij impuls

SendPulse to stosunkowo nowa usługa, która wydaje się szturmem podbić branżę e-mail marketingu, oferując naprawdę rewolucyjne funkcje w bardzo rozsądnych cenach. Ma na celu wprowadzenie unikalnych funkcji i prostej krzywej uczenia się na rynku ESP, co czyni go doskonałym wyborem zarówno dla początkujących, jak i profesjonalistów.

SendPulse to zautomatyzowane rozwiązanie, które pozwala łączyć masowe wiadomości e-mail, masowe wiadomości SMS i alerty web push w kampanii kontaktowej. To jest coś, czego nie robią żadne inne ESP na tej liście. Otrzymasz również dostęp do głównych funkcji, takich jak autorespondery, formularze subskrypcji, sprawdzanie A/B i analiza danych. SendPulse zapewnia również bezpłatny plan, który umożliwia wysyłanie do 15 000 wiadomości e-mail miesięcznie do maksymalnie 2500 subskrybentów, a także dostęp do funkcji premium, takich jak web push i autorespondery.

Plany cenowe SendPulse

SendPulse zapewnia zarówno plany oparte na listach, jak i plany typu pay-as-you-go.

Plany oparte na listach

• Do 2500 subskrybentów – bezpłatnie (Limit – 15.000 e-maili/miesiąc)
• 2500 subskrybentów – 9,85 USD miesięcznie
• 3000 subskrybentów – 29 USD miesięcznie
• 4000 subskrybentów – 32 USD miesięcznie
• 5000 subskrybentów – 35 USD miesięcznie
• 10 000 subskrybentów – 53 USD miesięcznie
• 25 000 subskrybentów – 108 USD miesięcznie

Plany na bieżąco

Jeśli nie musisz wysyłać zbyt wielu e-maili, przedpłacone pakiety e-mail SendPulse zapewniają opcję zapłaty tylko za liczbę potrzebnych e-maili.

• 10 000 e-maili – 32 .$
• 25 000 e-maili – 70
• 50 000 e-maili – 125
• 10 000 e-maili – $212
• 250 000 e-maili – 440
• 500 000 e-maili – 812 USD

Oprócz tych planów istnieje również plan VIP, jeśli masz listę ponad 1 miliona subskrybentów. Aby skorzystać z tego planu, musisz skontaktować się z zespołem sprzedaży.

Plusy i minusy SendPulse

Plusy

• Bezpłatny plan jest świetny, pełen funkcji i opcji, których nie można często uzyskać w bezpłatnym abonamencie
• Dostęp do funkcji premium, takich jak web push i masowe wiadomości SMS
• Szybka konfiguracja i przyjazny interfejs
• Świetna obsługa klienta

Cons

• Mniej integracji niż inne ESP na tej liście
• Nowy gracz na rynku, brakuje mu doświadczenia, jakie mają inne ESP z tej listy.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji na temat e-mail marketingu ESP. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!