Zwiększanie sukcesu organizacji poprzez zatrudnianie włączające

Różnorodność w zglobalizowanym i połączonym świecie obecnego pokolenia nie jest już zwykłym zjawiskiem, ale jest konieczna dla korporacji. Zatem rekrutacja telefoniczna jest zamierzoną praktyką polegającą na identyfikowaniu, kontaktowaniu się i zatrudnianiu kandydatów z szerokiego zakresu różnych kategorii, grup etnicznych lub środowisk. Poza tym pomaga poszerzać sferę duchową w pracy, przyczynia się do rozwoju innowacji, podejmuje lepsze decyzje i zwiększa efektywność organizacji. W tym artykule przeanalizujemy korzyści płynące z takiej rekrutacji i poznamy najlepsze praktyki w zakresie rekrutacji opartej na różnorodności, które firmy powinny stosować.

Czym jest rekrutacja w ramach różnorodności?

Rekrutację zróżnicowaną można opisać jako celowe podejście organizacji polegające na wyszukiwaniu i werbowaniu pracowników o różnych rasach, pochodzeniu etnicznym, płci, wieku, niepełnosprawności fizycznej, orientacjach seksualnych i innych cechach, takich jak demografia społeczna społeczności, w której rezyduje organizacja. To wykracza poza legalizm; opiera się na perspektywie, że każdy jest ważny, a dyskryminowanie ich jest niedopuszczalne.

Korzyści z rekrutacji opartej na różnorodności

⦁ Większa innowacyjność i kreatywność : Kiedy ludzie są proszeni o zaprojektowanie zróżnicowanego zespołu, łączy się ich z innymi ludźmi, którzy mają odmienne doświadczenia życiowe i spostrzeżenia. Taka różnorodność zachęca do ostatecznego tworzenia i rozwiązywania problemów, ponieważ różne osobowości dają perspektywy i indywidualne podejście do problemów i możliwości. Liczne badania dowodzą, że włączając różnorodność do zespołu, będzie on bardziej kreatywny i będzie w stanie rozwiązywać skomplikowane problemy teorii względności.
⦁ Lepsze podejmowanie decyzji: Zarządzanie kulturą jest korzystne w zespole, ponieważ sprzyja różnicowaniu opinii podczas podejmowania decyzji. Grupy składające się z różnych osób prawdopodobnie zastanowią się i wymyślą więcej sposobów rozwiązania problemu, więcej punktów widzenia i więcej możliwych rozwiązań, podejmując decyzję, co skutkuje bardziej unikalnymi i oryginalnymi rozwiązaniami. Zapewnia uwzględnienie w realizacji bardziej przemyślanych i zróżnicowanych pomysłów, eliminując tym samym potencjalne ryzyko, jakie niesie ze sobą ograniczone poglądy izolowanej grupy pracowników.
⦁ Szersza pula talentów: Rekrutacja oparta na różnorodności jest skuteczną praktyką, ponieważ zwiększa pulę kandydatów dostępnych do wykorzystania przez pracodawcę. Może stworzyć środowisko, które skutkuje tradycyjnym zatrudnianiem i odfiltrowywaniem każdego kandydata, który może nie pasować do typowej formy panującej w organizacji oraz znajdowaniem wykwalifikowanych kandydatów z grup mniejszościowych. Rekrutacja różnorodności polega na procesie selekcji różnorodnych kandydatów na różne stanowiska w organizacji, aby wszyscy byli traktowani sprawiedliwie i równo, a pracownik wnosił przydatne, różnorodne talenty.
⦁ Większe zaangażowanie i utrzymanie pracowników: Kultura organizacyjna, w której pracownicy są traktowani jednakowo, jest ciepła, uprzejma i tolerancyjna, a wkład ludzi jest doceniany i akceptowany. Pomaga zwiększyć poziom uczestnictwa i zaangażowania pracowników oraz zapewnia poczucie przynależności, co zmniejsza rotację personelu. Firmy, które skupiają się na różnorodności personelu, wyposażają się w lepsze sposoby na zatrzymanie kapitału ludzkiego, a także na lepszy wizerunek pracodawcy.
⦁ Lepsze zrozumienie potrzeb klientów: W dzisiejszym elitarnym świecie rynek potrzebuje kluczowej koncepcji obsługi zróżnicowanej populacji, stąd potrzeba poprawy relacji z klientami przez kierownictwo. Zróżnicowana siła robocza jest korzystna, ponieważ każdy pracownik ma bezpośredni sposób postrzegania różnych klientów, których spotyka w społeczeństwie, z naciskiem na ich cechy charakterystyczne, preferowane produkty i kulturę, którą reprezentują. Wiedza ta pomaga menedżerom lepiej tworzyć odpowiednie produkty, promować usługi i ustalać konkurencyjne strategie marketingowe, korzystne dla rozwoju firmy i zwiększenia atrakcyjności wśród odbiorców.
⦁ Pozytywna reputacja organizacji: Pracodawcy, którzy podczas procesu rekrutacji wykazują szczere zaszczepienie różnorodności i włączania, są postrzegani jako odpowiedzialni społecznie. Posiadanie doskonałej reputacji związanej z niepewnością przyciągnie najlepsze talenty, które są również zainteresowane pracą w organizacjach, którym zależy na różnorodności. Co więcej, obecni i potencjalni klienci kierują się różnorodnością, równością i włączeniem, dzięki czemu marki cieszą się większą reputacją w oczach takich organizacji.

Najlepsze praktyki w rekrutacji opartej na różnorodności

⦁ Zaangażowanie i odpowiedzialność przywódców: Zatrudnianie i selekcja, docieranie do pracowników i wysiłki na rzecz włączenia społecznego podejmowane na rzecz różnorodności muszą być poparte zaangażowaniem i odpowiedzialnością przywództwa. Liderzy na szczeblu kierowniczym muszą promować i zapewniać, że różnorodność jest podstawową wartością organizacyjną oraz że zasoby mogą być wykorzystywane do rekrutacji pracowników o różnorodnych cechach. Obowiązkowe wyznaczanie celów i wykorzystywanie czasu trwania przywództwa w odniesieniu do wyników w zakresie różnorodności w celu stworzenia realistycznych, namacalnych dowodów wykazujących wysiłki na rzecz zarządzania różnorodnością.
⦁ Bezstronne procesy rekrutacji: Aby wesprzeć te koncepcje, niektóre zalecenia dotyczące najlepszych praktyk obejmują ustanowienie polityki zatrudnienia na rzecz równych szans i stosowanie technik rekrutacji przeciwdziałających uprzedzeniom. Sprawdzaj oferty pracy, aby nie zawierały uprzedzonych słów lub wyrażeń i aby praca ta wiązała się z innymi wymaganiami i wcześniejszym doświadczeniem w przypadku każdej płci. Ogranicz różnice w praktykach zatrudniania, które promują uprzedzenia na poziomie systemu, stosując rekrutację na ślepo podczas przeglądu CV i pierwszych etapów oceny kandydata.
⦁ Partnerstwo i zasięg: Nawiąż współpracę z organizacjami usługowymi, stowarzyszeniami społecznymi i szkołami, które odpowiadają potrzebom społeczeństwa wielokulturowego. Akcje rekrutacyjne, wydarzenia związane z karierą, takie jak targi kariery, wydarzenia społeczne, takie jak tworzenie sieci kontaktów, oraz świadczenie usług mentorskich dla określonych kategorii lub grup osób, na przykład osób marginalizowanych w społeczeństwie. Dzięki zaangażowaniu różnych pul talentów ogólna skuteczność rekrutacji staje się bardziej efektywna, a organizacja ma dostęp do szeregu potencjalnych kandydatów.
⦁ Szkolenia i rozwój: Edukuj potencjalnych menedżerów ds. rekrutacji i osoby przeprowadzające rozmowy kwalifikacyjne na temat różnorodności, uprzedzeń i oceniania kandydatów niezależnie od ich pochodzenia. Wzbogacaj ich wiedzą i umiejętnościami, aby rozmowy kwalifikacyjne były wolne od uprzedzeń, a decyzje dotyczące wartości kandydatów muszą być podejmowane w oparciu o zasługi i przydatność na poszukiwane stanowiska. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ różnorodność należy stale ożywiać, a edukacja gwarantuje jej osiągnięcie w całym procesie rekrutacji.
⦁ Grupy zasobów pracowniczych (ERG): wykorzystuj i wspieraj różne ERG, które są przypisane do ochrony pracowników z mniejszości i podobnych pracowników, którzy mogą dzielić się doświadczeniami, pomysłami i inicjatywami na rzecz dalszych zmian w organizacji. Niektóre przykłady wykorzystania ERG w strategiach rekrutacyjnych obejmują dostarczanie przez nie bezcennych informacji na temat różnorodności kulturowej i najlepszych sposobów dotarcia do nich.
⦁ Regularna ocena i dostosowywanie: Rekrutacja osób zróżnicowanych musi być regularnie monitorowana, aby można było ocenić zmiany w skuteczności programu, a także rozpoznać obszary wymagające modyfikacji. Prowadź rejestry dotyczące puli kandydatów, zatrudnienia i awansów oraz analizuj je w oparciu o czynniki demograficzne, aby określić poziom zgodności z polityką różnorodności firmy. Przeprowadź ankietę wśród osób zatrudnionych i ubiegających się o pracę, aby poznać ich postrzeganie różnorodności, co umożliwi wprowadzenie niezbędnych zmian promujących różnorodność.

Rekrutacja oparta na różnorodności jest strategicznym priorytetem dla firm chcących prosperować w dzisiejszej konkurencyjnej i zróżnicowanej branży, a nie tylko wymogiem zgodności. Tego typu rekrutację można skutecznie przeprowadzić za pomocą platformy rozmów kwalifikacyjnych na żądanie, która umożliwia pracodawcy wykorzystanie większej puli talentów wykraczającej poza granice geograficzne. Organizacje mogą zyskać wiele korzyści, przyjmując strategie rekrutacji oparte na różnorodności, takie jak większa kreatywność, lepsze podejmowanie decyzji, dostęp do szerszej puli talentów oraz większe zaangażowanie i retencja pracowników. Wdrażając w praktyce najlepsze praktyki w zakresie rekrutacji opartej na różnorodności – od zaangażowania przywództwa po obiektywne procesy rekrutacji i ciągłą ocenę – organizacje mogą stworzyć kulturę włączającą, w której każda osoba może w pełni wnieść swój wkład.