Opowiadanie historii wideo: angażowanie widzów poprzez narrację i emocje

Według niedawno opublikowanego raportu firmy Wyzowl o stanie marketingu wideo, wykorzystanie formatów wideo w marketingu utrzymuje się na stałym wysokim poziomie od 2016 r. – w 2023 r. 91% firm używało ich jako narzędzia marketingowego, podczas gdy całe 92% osób zajmujących się marketingiem wideo twierdziło, że uzyskuje dobry zwrot z inwestycji (ROI) w treści wideo

Jednak przejście na marketing oparty na wideo może być wyzwaniem dla strategów, którzy są przyzwyczajeni do postów i ilustracji na blogu.

Opowiadanie historii marki za pomocą treści wideo ma duży potencjał:

• Wzbudzaj emocje i rozwijaj osobistą więź między treścią a widzem, dzięki czemu treść zapadnie w pamięć i będzie można ją udostępniać
• Wciągnij widzów w narrację i wykorzystaj oczekiwanie, aby przedłużyć uwagę widza
• Z łatwością przekazuj złożone pomysły , dzięki czemu informacje będą bardziej dostępne i łatwe do zrozumienia
• Stwórz wielozmysłowe doświadczenie , łącząc elementy wizualne, ruch, dźwięk i tekst, aby zaangażować różne typy osobowości

W tym artykule omówimy podstawy atrakcyjnej narracji i komunikacji emocjonalnej za pomocą treści wideo, a także sposoby ich wykorzystania w kampanii marketingowej.

Przyciąganie klientów atrakcyjną treścią wideo

Filmy to idealny format do opowiedzenia historii Twojej marki i przedstawienia klientom Twojego produktu/usługi.

Wraz z szybkim rozwojem technologii klienci mogą czuć się przytłoczeni ogromną ilością treści, z których korzystają każdego dnia. Treści wideo to skuteczny sposób na wyróżnienie kampanii i wpłynięcie na zachowania klientów, nawet tych o krótszym czasie skupienia uwagi.

Co więcej, udowodniono, że filmy poprawiają doświadczenie klienta i pozwalają mu poznać wszystkie istotne informacje o Twojej firmie w zabawny i kreatywny sposób.

Aby dotrzeć z komunikatem do docelowych odbiorców, narracja w Twoim filmie powinna być skierowana do użytkowników. Tworząc kampanię wideo, weź pod uwagę następujące podstawowe pytania:

• Jaka jest Twoja idealna osobowość użytkownika?
• Jakie są dane demograficzne Twojej grupy docelowej (wiek, lokalizacja itp.)?
• Jakie są problemy potencjalnych użytkowników?
• Jaki problem Twoja firma pomaga im rozwiązać?
• Jakie mają zainteresowania i pasje?
• Jakie są ich podstawowe wartości?

Odpowiedź na te pytania pomoże określić, co motywuje Twoich potencjalnych klientów do zakupu i jakie emocje kierują ich decyzjami.

Ponadto należy wziąć pod uwagę techniczne aspekty dostarczania wideo.

Na przykład, jeśli Twoje filmy stanowią centralną część docelowej strony sprzedaży, powinieneś wziąć pod uwagę czas przetwarzania wideo – czas potrzebny na załadowanie filmów na Twoją stronę. Optymalizacja przetwarzania wideo jest częścią optymalizacji Twojej witryny SEO i wpływa na doświadczenie klienta. Jeśli filmy ładują się długo, niecierpliwy użytkownik opuści witrynę i nie będzie miał szansy przejść dalej na ścieżce sprzedaży.

Jak zaangażować widzów narracją i emocjami

Stworzenie fascynującej opowieści wideo, która przemawia do odbiorców, jest złożonym zadaniem. Niemniej jednak istnieją pewne skuteczne techniki, których używają doświadczeni reżyserzy, aby zapewnić wysoką jakość wyników.

• Wprowadzenie do zahaczania — haczyk, który wzbudza ciekawość, jest koniecznością, aby osoba przewijająca mogła zostać i obejrzeć Twój film.
• Historia, którą można powiązać — niezależnie od tego, czy tworzysz scenariusz filmu, czy udostępniasz referencje klientów, skoncentruj historię wokół wartości wspólnych dla docelowych odbiorców.
• Emocjonalna podróż – najbardziej angażującą treścią jest odwoływanie się do emocjonalnych doświadczeń widzów. Przedstaw momenty napięcia, radości, konfliktu i rozwiązania, aby wywołać silne reakcje emocjonalne.
• Ożyw swoje postacie – Przedstaw postacie stojące przed wyzwaniami, które wzbudzą empatię i emocjonalne zaangażowanie widzów oczekujących wyniku.
• Symbolika wizualna – Symbolika pomaga nam przekazywać złożone i abstrakcyjne idee, które mogą być trudne do bezpośredniego wyjaśnienia.
• Nieoczekiwany zwrot akcji – Elementy zaskoczenia to jedna z najpotężniejszych technik, które podtrzymują zainteresowanie widza i wzbudzają dalszą ciekawość.

Zasady te nie dotyczą wyłącznie skryptowanych reklam wideo — są one niezbędne w przypadku każdego opowiadania historii wideo.

Przykładowo webinar to fantastyczny sposób na zaangażowanie szerszej publiczności i nawiązanie interakcji pomiędzy marką a użytkownikami. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na wideokonferencję na żywo, czy webinarium na żądanie, powinieneś rozważyć zwabienie uczestników intrygującym wprowadzeniem oraz emocjonalną i wciągającą historią.

Pozwól swoim klientom opowiedzieć swoją historię

Treści tworzone przez użytkowników stały się koniecznością w różnych branżach i nie bez powodu. Opinie klientów nie tylko generują dowód społeczny, ale mogą również stanowić filar udanej kampanii marketingowej.

Firmy na całym świecie wykorzystują referencje wideo, aby podkreślić historie klientów. Filmy tworzone przez Twoich odbiorców są nie tylko bardziej wiarygodne dla widzów, ale także sugerują, że Twoja marka ceni satysfakcję klientów i utrzymuje zdrowe relacje z najbardziej lojalnymi klientami.

Poza tym dobre opowiadanie historii oparte na prawdziwym wydarzeniu niesie silniejszy przekaz i jest w stanie przekazać emocje lepiej niż większość scenariuszy, jakie może stworzyć Twój zespół.

Możesz otrzymywać referencje wideo na różnych platformach, na których Twoi klienci mogą oceniać i recenzować Twoją markę. Wiele z tych recenzji trafia na Twoje strony w mediach społecznościowych, takie jak strona firmowa na Facebooku lub na Instagramie i Twitterze, gdzie użytkownicy oznaczają nazwę Twojej marki w swoich postach na temat Twoich produktów.

Twoi klienci mogą zostać wyróżnieni na ścianie społecznościowej Twojej witryny, aby w pełni uwolnić moc ambasadorów marki. Wdrożenie ściany społecznościowej na Twojej stronie umożliwia udostępnianie świeżych i aktualnych historii klientów pochodzących z różnych platform mediów społecznościowych za pomocą hashtagów, uchwytów lub kanałów wzmianek.

Ten pomost między Twoją marką a klientami pomaga osiągnąć spójność marki i zachować jej autentyczność – udostępniając autentyczne, bezpłatne i nieskryptowane opinie klientów w momencie ich publikacji.

Wykorzystanie narracji w mediach społecznościowych

Reklama wideo uległa poprawie na przestrzeni lat i stanowi istotną część wielu kampanii marketingowych. Wraz z ciągłym rozwojem technologii potencjał optymalizacji i personalizacji reklam wideo staje się coraz większy.

Wraz z nagłym wzrostem popularności TikToka nowa forma treści została powszechnie zaakceptowana przez odbiorców w każdym wieku na całym świecie. Ten trend podążają także Instagram i YouTube, które badają wykorzystanie rolek i krótkich filmów do przyciągnięcia uwagi widza za pomocą krótkich filmów.

Krótkie formaty wideo stały się jednym z najskuteczniejszych sposobów prowadzenia skutecznych kampanii marketingowych, docierających do dużej liczby widzów i zwiększających zaangażowanie.

Reklama w mediach społecznościowych to dla marek jeden z najbardziej satysfakcjonujących sposobów dotarcia do docelowej grupy odbiorców. Jednak wszelkie treści, które tworzysz w mediach społecznościowych, w tym reklamy, muszą być zgodne z Twoją marką i historią, którą opowiadasz.

Najważniejsze aspekty skutecznego opowiadania historii w mediach społecznościowych to:

1. Bycie spójnym ze swoją marką

2. Znajomość Twojej demografii

3. Pisanie z perspektywy użytkownika

4. Wykorzystanie narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych

5. Eksperymentowanie z różnymi formatami wideo (posty, relacje, nagrania)

6. Optymalizacja napisów

7. Tworzenie emocjonalnych historii

8. Pozwól swoim klientom uczestniczyć

Oczywiste jest, że przy tworzeniu każdej kampanii wideo niezbędna jest dwustronna komunikacja pomiędzy Twoją marką a odbiorcami. Aby jednak naprawdę przyspieszyć zasięg i zaangażowanie Twoich treści, konieczne jest eksperymentowanie i testowanie różnych form i historii.

Tylko tyle możemy dowiedzieć się o naszej grupie docelowej z zachowań klientów i ankiet. Jeśli chcemy wiedzieć, która treść jest najskuteczniejsza, najlepszym sposobem na naukę jest próbowanie, testowanie, zmienianie i analizowanie wskaźników.

Do Ciebie

W morzu treści oferowanych konsumentom i pasywnym scrollerom online trudno jest się wyróżnić. Opowiadanie historii wideo to potężne narzędzie, które pozwala przyciągnąć uwagę widzów i nawiązać relację między Twoją marką a odbiorcami.

Treści wideo nie są przydatne tylko dla firm B2C. Marketing wideo B2B ma taki sam potencjał w budowaniu zaufania do marki, prezentując wyniki, historie sukcesu klientów i samouczki wideo, które pomogą klientom w pełni wykorzystać współpracę.