8 taktyk angażowania subskrybentów poczty e-mail

Nawiązanie kontaktu z odbiorcami może być trudne, niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem w e-mail marketingu, czy doświadczonym profesjonalistą. Gdzie znajdujesz ludzi, którzy chcą czytać Twoje e-maile? Jak możesz utrzymać ich uwagę na treści wiadomości e-mail? Co motywuje ludzi do zakupów u Ciebie? W przypadku marketingu e-mailowego jesteś w pogoni za dziką gęsią, jeśli nie masz planu. W tym artykule podzielę się z Tobą najlepszymi taktykami, których możesz użyć, aby zaangażować subskrybentów e-maili i zbudować lojalną bazę klientów.

8 rodzajów e-maili, których możesz użyć do zaangażowania subskrybentów

1. E-maile powitalne

E-maile powitalne mają kluczowe znaczenie, ponieważ pomogą Ci zrobić dobre pierwsze wrażenie na odbiorcach. Są to pierwsze e-maile, które Twoi odbiorcy otrzymują od Twojej firmy po dołączeniu do Twojej listy e-mailowej. Chcesz pozytywnie reklamować swoją firmę, dlatego Twoje powitalne wiadomości e-mail powinny być charakterystyczne i warte przeczytania.

E-maile powitalne pozwalają jasno zdefiniować markę i pomóc subskrybentom lepiej się z nią zapoznać. Klienci chcą wiedzieć, że są ważni dla Twojej firmy. E-maile powitalne mogą również pokazać, jak bardzo doceniasz swoich członków.

Wysłanie oferty swoim subskrybentom, gdy po raz pierwszy dołączą, to wspaniały sposób na okazanie wdzięczności. Może to być zniżka, bezpłatny okres próbny lub coś innego. To świetna okazja, by podziękować im za zapisanie się do newslettera i pokazać, jak bardzo cenisz ich patronat.

E-maile powitalne są najskuteczniejszym rodzajem komunikacji, jeśli chodzi o konwersję potencjalnych klientów. W rzeczywistości generują cztery razy więcej otwarć i pięć razy więcej kliknięć niż konwencjonalne wiadomości e-mail. Osładzasz ofertę i kusisz swoich odbiorców do konwersji, dołączając ofertę.

2. E-maile edukacyjne

E-maile edukacyjne to doskonały sposób na promocję Twojej firmy. Te e-maile pomagają odbiorcom dowiedzieć się więcej o Twojej marce i produkcie. Niektórzy subskrybenci mogą znać Twoją markę, ale mogą nie być w niej dobrze zorientowani. Możesz reklamować swoją markę i firmę swoim subskrybentom za pomocą edukacyjnych e-maili.

W tych e-mailach możesz wyjaśnić czytelnikom swoją firmę, produkty i sposób, w jaki mogą wykorzystać Twoje produkty, aby poprawić swoje życie. Pomoże konsumentom w zrozumieniu Twojej marki i korzyści, jakie przyniosą im Twoje produkty.

Te e-maile to doskonały sposób na poinformowanie odbiorców o swoich ofertach. Pozwala im dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i zrozumieć korzyści płynące z dokonania zakupu od Ciebie. Kiedy grupa docelowa czuje się bardziej poinformowana i wykształcona na temat Twojej firmy, jest bardziej skłonna do zakupu produktu lub usługi od Ciebie.

3. Oferta specjalna lub e-maile promocyjne

Jednym z najskuteczniejszych rodzajów e-mail marketingu są oferty specjalne i e-maile promocyjne. Są to e-maile, które zmuszają odbiorców do podjęcia działań. Ludzie lubią otrzymywać e-maile z wyprzedażami, rabatami i innymi ofertami.

Te e-maile to doskonały sposób na zaangażowanie odbiorców i wzbudzenie ich zainteresowania Twoimi przedmiotami. Możesz wysyłać im ekskluzywne e-maile z bonusami, które przynoszą korzyści tylko im jako subskrybentom. Dzięki temu Twoi odbiorcy czują się bardziej doceniani jako subskrypcja.

Oferty specjalne i promocyjne wiadomości e-mail sprawią, że będą one subskrybowane i zaangażowane w Twoją komunikację. Jeśli udostępniasz promocje, które są dostępne tylko przez e-mail, Twoi subskrybenci będą chcieli otrzymać wiadomość od Twojej firmy, aby otrzymać promocje. Może nawet zachęcać ich do zachęcania innych do subskrybowania w celu uzyskania tych zachęt. Te e-maile są również doskonałe do zwiększania konwersji. Twoje promocje skłaniają subskrybentów do zakupu.

4. E-maile o ponownym zaangażowaniu

Twoi subskrybenci zachowują się na różne sposoby. Niektórzy ludzie będą często angażować się w Twoją markę, podczas gdy inni stracą zainteresowanie lub będą angażować się mniej regularnie. Bardzo ważne jest, abyś wykorzystał wiadomości e-mail zachęcające do ponownego zaangażowania, aby przywrócić swoją markę na pierwszy plan i wzbudzić ich zainteresowanie.

E-maile o ponownym zaangażowaniu pozwalają promować Twoją markę wśród subskrybentów, którzy nie angażują się już w Twoje e-maile. To okazja do ponownego zainteresowania się Twoją marką.

Te e-maile dotyczą subskrybentów i ich doświadczeń. Chcesz z nimi wchodzić w interakcję i dowiedzieć się, jak możesz poprawić ich wrażenia. To okazja do ponownego zaangażowania subskrybentów i zaprezentowania im kampanii dostosowanej do ich potrzeb.

Możesz użyć e-maili, które ponownie angażują, aby porozmawiać o swojej marce z subskrybentami i dowiedzieć się, jak chcą z nią wejść w interakcję. Pomoże Ci w opracowaniu lepszej kampanii e-mail marketingowej, która przyniesie więcej konwersji.

5. E-maile o porzuceniu koszyka

Ta forma marketingu e-mailowego ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia konwersji. Wiele osób odwiedzi Twoją witrynę, doda produkty do koszyka, a następnie zdecyduje się nie kupować. Możesz uważać, że to przegrana transakcja, ale e-maile o porzuceniu koszyka mogą pomóc w ponownym zaangażowaniu tych użytkowników i ich konwersji.

Ludzie często zapełniają swoje koszyki przedmiotami, ale potem decydują, czy je kupić. Jeśli zostawisz to swoim subskrybentom, najprawdopodobniej o tym zapomną i nie kupią.

Te e-maile informują odbiorców, że zostawili coś w swoim koszyku. Często pytają: „Czy nadal myślisz o zakupie?” lub „[Nazwa produktu] wciąż na Ciebie czeka!” Ludzie otwierają te e-maile, aby zobaczyć, co zostawili w swoim koszyku. Wielu subskrybentów przeczyta te e-maile i w rezultacie zdecyduje się na zakup. Chcesz wysłać te e-maile, aby zachęcić odbiorców do powrotu i konwersji.

6. E-maile wrażliwe na czas

E-maile wrażliwe na czas to doskonały sposób na sprzedaż produktów subskrybentom i zachęcenie ich do konwersji. Te e-maile są niezwykle skuteczne, ponieważ zachęcają cel do skorzystania z ograniczonej czasowo oferty. Stwarza poczucie pilności, że abonenci muszą działać natychmiast.

Te e-maile stanowią doskonałą okazję do reklamowania niektórych produktów. Możesz wybrać rzeczy, o których wiesz, że Twoi subskrybenci polubią, a wrażliwe na czas e-maile pomogą Ci skłonić ich do zakupu przed wygaśnięciem oferty.

Ludzie są bardziej zmotywowani do udziału, gdy wyprzedaże są dostępne tylko przez ograniczony czas. Nie chcą przegapić wspaniałych ofert dotyczących rzeczy, które ich interesują. Te e-maile to doskonałe podejście do zwiększenia zaangażowania i konwersji dla Twojej firmy.

7. Przejrzyj e-maile

Recenzje są niezbędne w każdej firmie. Pomagają nowym klientom w podjęciu decyzji o zakupie w Twojej firmie. Kiedy subskrybenci poczty e-mail kupują rzeczy od Twojej firmy, jest to fantastyczny moment, aby zachęcić ich do napisania recenzji.

Możesz wysłać e-mail uzupełniający do swoich subskrybentów, prosząc ich o ocenę produktu, który ostatnio kupili. Nie próbuj namawiać ich do wystawienia pozytywnej recenzji. Chcesz zachęcić osoby do uczciwych doświadczeń z Twoim produktem, aby konsumenci wiedzieli, że recenzje są prawdziwe.

To doskonała metoda na zaangażowanie odbiorców i zachęcenie ich do dalszego rozważenia Twoich produktów. Mogą zastanowić się nad swoimi doświadczeniami z Twoim produktem i podzielić się nimi z innymi. To szansa dla Twojej firmy na zwiększenie konwersji w przyszłości.

Możesz utrzymać kontakt odbiorców z Twoją marką, wysyłając e-maile z recenzjami. Pomoże Ci w uzyskaniu uczciwych doświadczeń produktowych, co może zmotywować więcej osób do nabycia Twoich produktów.

8. E-maile potwierdzające

Ta forma e-mail marketingu jest niezbędna dla Twojej strategii. Ludzie chcą e-maili z potwierdzeniem, aby upewnić się, że otrzymałeś ich transakcję. Chcą mieć pewność, czy umawiają się na spotkanie, czy kupują produkt.

Bardzo ważne jest, aby wysyłać wiadomości e-mail z potwierdzeniem do wszystkich kupujących. Otrzymują potrzebne informacje, a Ty masz możliwość sprzedaży swojej marki. To kolejna szansa, aby skłonić odbiorców do myślenia o Twojej marce.

Te e-maile pomogą Ci stworzyć bardziej pozytywny obraz Twojej marki. Wysyłanie e-maili potwierdzających sprawia, że ​​subskrybenci czują się swobodniej w Twojej firmie. Jest to doskonała metoda na ponowne zaangażowanie subskrybentów wiadomości e-mail. Zawsze będą odnosić się do tego e-maila w celu dokonania zakupu, co oznacza, że ​​będą nadal wchodzić w interakcje z Twoją marką.

8 taktyk angażowania subskrybentów wiadomości e-mail

1. Wyślij powitalnego e-maila

Pierwszą pewną strategią na dobry początek dla nowych subskrybentów jest wysłanie im od razu aktywowanego e-maila, witając ich na swojej liście: Tak, wyślij e-mail powitalny.

Wydaje się to tak proste, że możesz założyć, że nie jest to wymagane. Jest wymagane. To nie jest zwykła dyskusja. E-maile powitalne są skuteczne! I hej, oczekują od ciebie odpowiedzi. Według statystyk, ponad 74% subskrybentów przewiduje otrzymanie powitalnego e-maila po dokonaniu subskrypcji.

W rzeczywistości, w porównaniu z innymi rodzajami e-maili marketingowych, e-maile powitalne mają tendencję do generowania większych przychodów z jednego e-maila. Średni współczynnik otwarć dla e-maili powitalnych wynosi 50%, czyli o 86 procent więcej niż współczynnik otwarć dla biuletynów e-mailowych i znacznie wyższy niż współczynnik otwarć dla normalnego wyzwalanego marketingu e-mailowego. Nic dziwnego, że przy wyższych wskaźnikach otwarć wiadomości powitalne generują większe przychody niż typowe wiadomości komercyjne.

Poza tym wykazano, że powitalne e-maile zwiększają zaangażowanie. Według badań klienci, którzy przeczytali co najmniej jedną wiadomość powitalną od marki, przeczytali ponad 40% wiadomości otrzymanych od tej marki w ciągu następnych 180 dni. Po prostu jest coś w zrobieniu tego pierwszego kroku, aby rozpocząć ten nowy związek na właściwej stopie.

Jednak, aby zmaksymalizować jego skuteczność, powitalna wiadomość e-mail powinna zostać dostarczona szybko – i to szybko, mam na myśli w czasie rzeczywistym. W porównaniu z e-mailami powitalnymi wysyłanymi w partiach, im szybciej zostaną dostarczone, tym wyższy współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i dochód, nawet dziesięciokrotnie wyższy.

2. Ostrożnie stwórz swoją pierwszą wiadomość

Teraz czeka was seria powitalna. Twoje wiersze z nazwiska i tematu są idealne... Do czego jeszcze jesteś zdolny? Użyj pierwszego wyzwalanego e-maila, aby przypomnieć im, że subskrybowali (i dlaczego), a także co dostaną.

Powtórz zalety i częstotliwość, z jaką usłyszą od Ciebie. Pozostań wierny swojej marce. Wszystko sprowadza się do ustalenia i spełnienia oczekiwań. Zachęciłeś ich do zarejestrowania się, składając obietnice. Zapewnij ich, że dotrzymasz swoich obietnic.

Jest to również okazja do podziękowania im z zachętą. Może to 10% zniżki na pierwsze zamówienie lub coś podobnego. Taki prezent pozwala przyciągnąć nowych subskrybentów!

Ponieważ jest to nowy początek zarówno dla Ciebie, jak i Twojego subskrybenta, zacznij odkrywać o nich więcej. Zdobędziesz uznanie za wyrażanie zainteresowania, a także dane, które możesz później wykorzystać do lepszego, bardziej ukierunkowanego marketingu. Poproś ich, aby skorzystali z Twojego centrum preferencji i opowiedzieli Ci więcej o sobie. (Jeśli nie masz jeszcze centrum preferencji, skonfiguruj je).

Jednak nie musisz mieć centrum preferencji, aby to osiągnąć. Po prostu podaj wybór linków, a dowiesz się, co ich najbardziej przyciągnęło, i które możesz wykorzystać do dopracowania swojego przekazu i marketingu.

Załóżmy, że sprzedawca żywności wysyła powitalnego e-maila. Mogą zapytać: „Który z tych tematów najbardziej Cię interesuje?” Następnie dołącz link do przepisów, inny do urządzeń kuchennych itd. Klikane linki mogą wiele ujawnić, w jaki sposób sklep powinien kierować przyszłe wiadomości!

3. Dostarcz wartościowe treści

Twoi subskrybenci rejestrują się z jakiegoś powodu, a tym powodem jest konsumpcja treści. Nie możesz po prostu wysłać żadnej treści; musisz wysłać rzeczy, które są dla nich odpowiednie, ich potrzeby i zainteresowania.

Wysyłanie ofert promocyjnych to świetny sposób na utrzymywanie aktywnej listy e-mailowej, ale trwa to tylko tak długo. W rezultacie musisz zacząć tworzyć treści, które użytkownicy uznają za interesujące i wartościowe.

Najlepszym podejściem w tym przypadku jest staranne wymieszanie treści, takich jak biuletyny, blogi i materiały promocyjne, w całej kampanii e-mailowej. Daje to subskrybentom zachętę do pozostania i coś, na co mogą się spodziewać w przyszłych biuletynach.

4. Użyj podwójnego opt-in i ułatwij sobie rezygnację

Inną taktyką zwiększania zaangażowania e-mailowego jest zagwarantowanie, że wszyscy na Twojej liście wyrazili zgodę na obecność na niej. Jakie jest najlepsze podejście do tego? Skorzystaj z metody subskrypcji double opt-in, w której każdy nowy subskrybent musi kliknąć link potwierdzający, zanim wyślesz mu wiadomość e-mail. Równie ważna jest rezygnacja.

Zgodnie z ustawą FTC CAN-SPAM, każdy e-mail marketingowy lub biuletyn musi zawierać jasny, łatwy w użyciu link do rezygnacji z subskrypcji. Jeśli utrudnisz rezygnację, ktoś może oznaczyć Cię jako spam z powodu frustracji lub braku innych opcji.

5. Spraw, aby wiersz tematu i tekst podglądu liczyły się.

Jeśli chodzi o generowanie interakcji, pierwszą rzeczą, jaką zauważają odwiedzający, jest Twój wiersz tematu i krótki tekst, który następuje po nim (tekst podglądu).

Na początek, używanie tematów, które ludzie postrzegają jako spam, może zaszkodzić zaangażowaniu i potencjalnie spowodować, że zostaniesz oznaczony jako spam. Sprawdź ponownie wiersze tematu, aby upewnić się, że nie zawierają żadnych słów wyzwalających spam, które spowodują umieszczenie Cię w zasobniku spamu. Cameron McCool opracował listę ponad 924 słów wywołujących spam, aby uzyskać dokładną listę. Jednak wygrywa zdrowy rozsądek, więc jeśli podejrzewasz, że coś jest spamem, przeformułuj to.

Czy w takim razie temat wiadomości e-mail zachęca subskrybentów do jej otwarcia? Postaw się w sytuacji czytelnika i udziel szczerej odpowiedzi. Jeśli nie jesteś pewien, powinieneś nad tym popracować. Tematy powinny wzbudzać ciekawość i zachęcać do podsumowania treści e-maila.

To samo można powiedzieć o tekście podglądu. Te kilka słów, które pojawiają się bezpośrednio po temacie, może podnieść lub złamać Twoje otwarć. Czy to rozszerza treść Twojego e-maila? Czy to sprawia, że ​​jest to jeszcze bardziej kuszące?

6. Aby zwiększyć zaangażowanie, bądź konsekwentny.

Niektórzy marketerzy e-mailowi ​​popełniają błąd polegający na dostarczaniu biuletynu tylko wtedy, gdy mają coś do sprzedania lub z innego powodu. Problem polega na tym, że czytelnicy mogą powiedzieć, czego szukasz. Czasami Twoje e-maile powinny być bardziej przydatne, a innym razem powinieneś być otwarty na sprzedaż tego, czego potrzebują. Najważniejsze jest, aby regularnie pozostawać w swojej poczcie e-mail.

Rozważ swój biuletyn jako podobny do czasopisma lub gazety. Kiedy ukazuje się niedzielna gazeta? W każdą niedzielę pada deszcz lub świeci! To samo powinno dotyczyć twoich e-maili: powinny być spójne. W ten sposób pokazujesz, że Twoja marka jest spójna i niezawodna.

Kolejną zaletą przestrzegania harmonogramu jest to, że poprawia dostarczalność. Wysyłając regularnie biuletyny, stajesz się cenionym doradcą lub przyjacielem swoich czytelników. Dzięki temu będziesz w stanie kontrolować skargi dotyczące spamu.

7. Stosuj opowiadanie historii

Nie każdy e-mail, który wysyłasz, powinien być e-mailem z instrukcjami, e-mailem promocyjnym, który brzmi jak robot lub e-mailem, który używa języka handlowego do zawarcia umowy. Wykorzystaj historie, aby zainteresować czytelników. Dobre historie mają sposób na zachęcenie czytelników do dalszego czytania.

Czas zacząć dołączać historie do e-maili. Dziel się wiadomościami, które są istotne dla Twoich subskrybentów. Dowody anegdotyczne są skuteczne. Opowieści o sukcesie są skuteczne. Studia przypadków są skuteczne. Wywiady są skuteczne. Może to być tekst, dźwięk, wideo, grafika lub mieszanka tych formatów.

Pójdź o krok dalej, prezentując historie od subskrybentów wiadomości e-mail. Podkreśl ich wyzwania, niepowodzenia i triumfy. Podziel się ich wskazówkami i strategiami – i pozwól innym subskrybentom uczyć się od nich. Ponieważ są „jednymi ze swoich”, ludzie chętniej otwierają e-maile z ciekawości – lub po prostu po to, by uczyć się od kogoś, z kim mają pewne cechy.

8. Usuń nieaktywnych subskrybentów

Osoby, które nie otworzyły Twoich e-maili od 4 do 6 miesięcy, powinny zostać podzielone na segmenty. Następnie wyślij im jeden lub dwa e-maile zachęcające do ponownego zaangażowania z pytaniem, czy nadal chcą się z Tobą kontaktować. Oczywiście dołącz link, dzięki któremu będą mogli dołączyć do nowej listy. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, nadszedł czas, aby usunąć je z listy, aby nie zaszkodziły Twojemu wskaźnikowi zaangażowania.

Szukasz narzędzia do e-mail marketingu, aby zaangażować subskrybentów poczty e-mail

Czy nadal szukasz narzędzia do e-mail marketingu, które pozwoli Ci skutecznie nawiązać kontakt z odbiorcami e-maili? Wypróbuj AVADA Marketing Automation. Zapewnia wszystkie funkcje potrzebne do wysyłania wiadomości e-mail z zaangażowaniem i budowania aktywnej listy e-mail.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji o tym, jak zaangażować subskrybentów e-maili. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!