Employer Branding Strategy: Jak przyciągnąć talenty

Jako firma zawsze starasz się odkrywać, zatrudniać i utrzymywać najlepsze talenty; ludzi, którzy przyczynią się do realizacji Twoich celów biznesowych. Ale jest problem: twoi konkurenci mają takie same aspiracje. A ponieważ wiarygodność organizacji jest bardziej dostępna niż kiedykolwiek wcześniej, niezależnie od tego, czy jest to wyszukiwarka pracy w Google, czy opinie na temat witryn porównawczych, takich jak Glassdoor i Indeed, przedstawienie silnej, przekonującej propozycji pracodawcy jest bardziej krytyczne i wymagające niż kiedykolwiek wcześniej.

Mając ograniczoną pulę prawdziwie utalentowanych osób, które mogą wnieść znaczący wkład w rozwój Twojej firmy, ważne jest, abyś wyróżniał się z tłumu w przyciąganiu drzemiącego tam potencjału, a także w utrzymaniu ludzi, których już miałeś. W tym miejscu w grę wchodzi strategia budowania marki pracodawcy. Wyznacza Cię na ścieżce do identyfikacji kandydatów, którzy odpowiadają celom Twojej firmy i jasno pokazują, dlaczego podczas pracy z Tobą będą się czuli jak w domu.

Tutaj przyjrzymy się bliżej strategii brandingowej Twojego pracodawcy i przedstawimy kluczowe kroki, aby stworzyć taką, która pomoże Ci przyciągnąć najlepsze dostępne talenty.

Przejdźmy od razu do szczegółów.

Co to jest budowanie marki pracodawcy?

Twoja marka pracodawcy sprowadza się do tego, jak ludzie widzą Twoją firmę. Określa Twoją wiarygodność wśród klientów i udziałowców, pracowników i potencjalnych kandydatów do pracy. Marki pracodawców inspirowane są wszystkim, od komunikacji wewnętrznej po rozpoznawalność pracowników. W związku z tym, aby poprawić rozpoznawalność pracowników, niektóre organizacje stosują planowanie strategiczne, takie jak programy nagradzania usług pracowniczych, programy uznawania pracowników i narzędzia oceny.

Skuteczna strategia budowania marki pracodawcy przyciąga utalentowanych potencjalnych kandydatów. Często koncentruje się na wspieraniu inspirujących czynników kultury korporacyjnej, takich jak wizja marki, wartości i działania, oraz prezentowaniu wyróżniających cech, które odróżniają Cię od innych pracodawców w Twojej branży.

Badania wykazały, że 75% kandydatów jest bardziej skłonnych do ubiegania się o pracę wymienioną przez organizację, która aktywnie zarządza marką ich pracodawcy. Oznacza to, że stworzenie światowej klasy strategii employer brandingowej pozwoli Twojej firmie przyciągnąć utalentowanych kandydatów z rynku pracy.

Rozpoczynając pracę z brandingiem pracodawcy, zadaj sobie i swojemu zespołowi takie pytania, jak:

• Dlaczego ktoś chce z tobą pracować?
• Czy Twoi menedżerowie i pracownicy mają takie samo postrzeganie Twojej marki?
• Jak możesz upewnić się, że Twoja marka pracodawcy dotrze do Twojej grupy docelowej?
• Jak możesz wykorzystać swoich obecnych pracowników i ich osobiste sieci?

Dlaczego ważna jest strategia budowania marki pracodawcy?

Być może zastanawiasz się w tym momencie, czy Employer Branding naprawdę ma znaczenie dla mnie i mojej firmy? Tak, budowanie marki pracodawcy ma kluczowe znaczenie dla wyników. Zdrowe marki pracodawców zminimalizują rotację o 28 procent i obniżą o połowę koszt zatrudnienia. Ponadto 75% aktywnych kandydatów do pracy może ubiegać się o pracę, jeśli pracodawca aktywnie utrzymuje markę pracodawcy.

Masz markę pracodawcy, niezależnie od tego, czy wkładasz w to pracę, czy nie – dlaczego więc nie postarać się, aby była to marka, z której będziesz dumny? Budowanie skutecznej strategii budowania marki pracodawcy może być wyzwaniem, ale sprowadza się do odpowiedzi na jedno pytanie: „Co sprawia, że ​​Twoja firma jest najlepszym miejscem do pracy?” Oto najlepsze strategie budowania marki pracodawcy, które możesz wypróbować w swojej firmie.

Najlepsze strategie budowania marki pracodawcy

Skuteczne strategie budowania marki pracodawcy pomogą Ci wpłynąć na decyzję potencjalnego kandydata o dołączeniu do Twojej firmy w porównaniu z innymi dostępnymi opcjami. Postępowanie zgodnie z tymi najlepszymi strategiami zapewnia większą władzę nad przekazem, który przedstawiasz, oraz możliwość wpływania na to, jak ci kandydaci do pracy postrzegają Twoją markę.

Poznaj deklarację wartości swojej firmy

Aby zbudować silną markę pracodawcy, ważne jest, aby zacząć od skupienia się na misji, zasadach, wizji i kulturze firmy. Przydatne może być określenie, jakie są Twoje cele biznesowe, a następnie cofnięcie się, aby zrozumieć, jakiego rodzaju talenty musisz zrekrutować, aby osiągnąć te cele. Łatwiej to powiedzieć niż zrobić, więc nic dziwnego, że wielu właścicieli firm decyduje się na skorzystanie z pomocy najlepszych agencji rekrutacyjnych, aby upewnić się, że znajdą ludzi, którzy są idealnie dopasowani. Rozważmy na przykład misję „Teach for America”: „Pewnego dnia wszystkie dzieci w tym kraju będą miały możliwość uzyskania doskonałego wykształcenia”.

Wykorzystując tę ​​deklarację jako wskazówkę, program Teach for America będzie mógł wtedy opowiedzieć atrakcyjną historię marki pracodawcy na swojej stronie Wartości. Obiecują pracownikom m.in. szansę na ciągłą naukę, dodając: „Pracujemy z ciekawością i przyjmujemy nowe pomysły, aby na nowo wymyślać i stale się rozwijać. Podejmujemy świadome ryzyko i korzystamy nawzajem ze swoich osiągnięć i porażek”. W ten sposób ich ideały i marka pracodawcy zostały dopasowane do celu biznesowego.

Wykonaj audyt marki pracodawcy

Możesz nie być w pełni świadomy reputacji swojej firmy wśród kandydatów do pracy, a nawet pracowników, więc wysyłaj ankiety wewnętrzne, przeszukuj media społecznościowe, skanuj witryny z recenzjami firmy, takie jak Glassdoor, aby uzyskać informacje zwrotne. Tego rodzaju badania mogą ujawnić ulubione aspekty kultury Twojej firmy, na których powinieneś się skoncentrować, oraz wszelkie obszary zmian, aby utrzymać dobrą markę pracodawcy.

Napisz oświadczenie o wartości pracodawcy

Po odrobieniu pracy domowej i opracowaniu listy zasad i korzyści, które Twoja firma może zapewnić, będziesz chciał stworzyć oświadczenie o wartości pracodawcy. Deklaracja wartości pracodawcy to komunikat marketingowy i obietnica, ale nie powinieneś mówić czegoś, co nie jest prawdziwe lub z czym nie zgadzają się Twoi obecni pracownicy. Możesz skorzystać z propozycji wartości pracodawcy w swojej witrynie internetowej, dokumentach rekrutacyjnych lub na stronie firmy LinkedIn.

Propozycja wartości firmy to coś, czym rekruterzy i zespół HR podzielą się z potencjalnymi kandydatami. Propozycja wartości Twojego pracodawcy może mieć niewiele wspólnego z korzyściami. Zamiast tego chcesz wzbudzić pasję u potencjalnych kandydatów, wyrażając pozytywny wpływ Twojej firmy na planetę lub jej głębsze znaczenie. Ludzie chcą mieć poczucie, że ich praca ma sens, nawet za cenę wyższej pensji.

Na przykład Accenture, międzynarodowa firma zajmująca się doradztwem w zakresie zarządzania i usługami profesjonalnymi, opracowała tę propozycję wartości dla pracodawców, którą pokazali w widocznym miejscu na swojej stronie Kariera:

„Pomóż budować przyszłość. Bądź sobą i dokonaj zmian. Pracuj tam, gdzie inspirujesz się do odkrywania swojej pasji, gdzie pielęgnujesz i pielęgnujesz swoje talenty. Wprowadzaj innowacje dzięki najnowocześniejszej technologii w jednych z najlepszych projektów, jakie możesz wyobraź sobie. I zdobądź zasoby potrzebne do dalszego uczenia się i rozwoju, aby wyprzedzać konkurencję i zmieniać świat”.

Wykorzystaj swoich obecnych pracowników

Jeśli osoby poszukujące pracy chcą dowiedzieć się więcej o Twojej marce pracodawcy, będą chciały usłyszeć od prawdziwych pracowników, którzy pracują dla Twojej firmy. Wykorzystaj swoich pracowników, prosząc o wywiady z pracownikami lub udostępniając ich referencje na swojej stronie internetowej.

Możesz również wykorzystać swoich obecnych pracowników, prosząc ich o udostępnienie w swoich mediach społecznościowych, gdy Twoja firma organizuje konkurs lub prezent. Na przykład możesz tworzyć wydarzenie Women in Tech i prowadzić dyskusję panelową. Następnie możesz po prostu poprosić swoich pracowników o opublikowanie zdjęcia na Instagramie lub Facebooku z wybranym hashtagiem. To zabawny i skuteczny sposób, w jaki Twoi pracownicy mogą dzielić się kulturą Twojej firmy w swoich sieciach.

Stwórz przyjazny i pouczający proces onboardingu

Onboarding to pierwsze spotkanie nowego rekruta, a zła percepcja może mieć poważne konsekwencje. W rzeczywistości ludzie, którzy mają złe doświadczenia na pokładzie, dwukrotnie częściej korzystają z innej możliwości.

W końcu tworzenie pozytywnego wizerunku marki firmy zaczyna się od udanego etapu onboardingu. Ważne jest, aby pracownicy byli zaangażowani i entuzjastycznie nastawieni do swojej pracy i zespołów od samego początku. Kilka firm korzysta z zarządzania strategicznego w procesach onboardingu za pomocą narzędzi online, takich jak platformy onboardingowe dla pracowników, platformy komunikacji z pracownikami i portale społecznościowe. Wyposażając swoich nowych pracowników w instrukcje i zasoby potrzebne do odniesienia sukcesu na ich stanowiskach, zapewniasz płynne przejście, niższe wskaźniki rotacji i bardziej wydajne zespoły.

Oferuj możliwości uczenia się i rozwoju

Najważniejszym powodem, dla którego ludzie odeszli z pracy w 2018 roku, było to, że byli znudzeni i chcieli nowego wyzwania. W końcu powinna to być całkiem prosta naprawa. Jeśli możesz zachęcić swoich pracowników do szukania możliwości uczenia się i zdobywania nowych umiejętności, możesz pokazać, że firma koncentruje się na ciągłym uczeniu się i rozwoju.

Motywując swoich pracowników, zapewniasz, że nie będą się nudzić pełnionymi rolami, co prowadzi do wyższych wskaźników retencji. Dodatkowo, gdy nauczą się nowych umiejętności, mogą stać się bardziej efektywnymi pracownikami Twojej firmy. To sytuacja korzystna zarówno dla Ciebie, jak i Twoich pracowników.

Wykorzystaj wizualizacje (wideo, zdjęcia, pokazy slajdów), aby opowiedzieć historię swojej firmy

Tworząc strategię mającą na celu zwiększenie zrozumienia produktu lub usługi przez klienta, nie przekazujesz swojego komunikatu za pomocą jednego medium. Zamiast tego masz filmy, obrazy, pokazy slajdów, blogi i inne sposoby przesyłania wiadomości, aby zapewnić dotarcie do największej liczby odbiorców na dowolnym kanale, na którym spotykają się Twoi klienci.

Podobnie ważne jest, aby do opowiedzenia historii firmy używać wysokiej jakości obrazów, obrazów i tekstu. Możesz umieścić rozmowy kwalifikacyjne z pracownikami na swojej stronie rekrutacyjnej lub udostępnić slajd przygotowany przez Twojego CEO na stronie O nas.

Przykłady najlepszych strategii budowania marki pracodawcy

Starbucks

Starbucks to kolejna uznana na arenie międzynarodowej firma, która jest również znana ze swojej strategii budowania marki pracodawcy. Firma jest szczególnie znana ze swojej obecności w mediach społecznościowych, które zarówno promują kulturę korporacyjną, jak i kultywują społeczność internetową swoich pracowników.

Kirsti Stubbs-Coleman, Menedżer ds. Programu Marketingu Rekrutacyjnego w Global Talent Acquisition Team Starbucks, powiedziała: „Następne pokolenie talentów wykorzystuje media społecznościowe do znajdowania pracy, recenzowania firm i polecania pracodawców, a jeśli nie jesteś tam, aby aktywnie reagować na pytania i opowiadanie historii, zrobią to w Twoim imieniu."

Starbucks stworzył strony na Instagramie i Twitterze specjalnie dla osób poszukujących pracy i właśnie tam firma demonstruje swoje uznanie dla obecnych pracowników i komunikuje się z potencjalnymi pracownikami. Posiada również hashtag (#sbuxjobschat), który pomaga przyszłym pracownikom nawiązać kontakt i interakcję.

Na przykład Starbucks korzysta ze swoich serwisów społecznościowych, aby pogratulować swoim pracownikom ukończenia studiów. Jest to sposób na podkreślenie ich kultury biznesowej i zachęcenie pracowników do jednej z korzyści: bezpłatnej nauki.

Strategia budowania marki pracodawcy, która tak bardzo opiera się na mediach społecznościowych, również korzysta z treści generowanych przez użytkowników (UGC). Zachęcając obecnych i przyszłych pracowników do łączenia się z ich marką online, Starbucks buduje zespół ambasadorów marki, którym mogą zaufać osoby poszukujące pracy. Dlatego używa „partnerów”, a nie „pracowników”, aby zadzwonić do swoich 330 000 pracowników na całym świecie.

Cel

Target, znany amerykański gigant detaliczny, jest ósmym największym sprzedawcą detalicznym w Stanach Zjednoczonych. W odpowiedzi na kryzys zdrowotny związany z COVID-19 organizacja uruchomiła centrum COVID, którego celem jest informowanie pracowników i klientów na bieżąco. Centrum obejmuje szereg ważnych i powiązanych tematów, odpowiada na pytania dotyczące tego, co robi Target, aby upewnić się, że członkowie zespołu są zdrowi, jak śledzą swoje zdrowie i objawy, i wiele więcej.

Centrum koronawirusa Target jest proste i wydajne, ponieważ gromadzi wszystkie istotne informacje w jednym, wygodnie dostępnym miejscu. Jednak być może najlepszą funkcją jest możliwość pobrania bezpłatnych kolorowanek, które umożliwiają odwiedzającym witrynę (i współpracownikom) wyrażenie uznania dla pracowników pierwszej linii i udostępnienie ich za pomocą #TargetFeels w mediach społecznościowych. To zabawny i kreatywny sposób na wyrażenie jedności w tak trudnym czasie, kiedy morale prawdopodobnie spada.

L'Oreal

L'Oreal jest niezmiennie uważana za jedną z najlepszych firm na świecie, dla których pracuje. Wynika to z solidnych kampanii i strategii brandingowych w miejscu pracy. Co najważniejsze, organizacja stworzyła kompleksową i rozpoznawalną propozycję wartości dla pracowników (EVP), czyli ideały i kultury, które ucieleśnia i zapewnia swoim pracownikom. Stworzenie nowego TEU w 2012 r. zajęło trochę czasu, prosząc o informacje zwrotne od obecnych pracowników.

Doprowadziło to do powstania sloganu EVP, „ekscytującego doświadczenia, kultury doskonałości”, a także trzech filarów EVP:

• Ekscytujące doświadczenie
• Szkoła doskonałości
• Inspirująca firma

Według poprzedniego szefa L'Oreal Talent Digital Lab, Zvi Goldfarba, sukces firmy w zakresie budowania marki pracodawcy wynikał z podstawowej zasady: „Dostarczaj odpowiednią treść właściwym odbiorcom we właściwym czasie”. Zademonstrowali swoją zdolność do robienia tego na różnych kanałach cyfrowych, od YouTube po Flipboard. Według CareerBuilder 70% obserwujących z LinkedIn jest zainteresowanych ubieganiem się o pracę w tej marce, a na platformie sieciowej ma ponad 1,8 miliona obserwujących.

Ramka.io

Frame.io to firma zajmująca się analizą wideo i współpracą przy użyciu aplikacji z siedzibą w Nowym Jorku. Firma wydała niedawno oświadczenie, w którym wyraziła poparcie dla ruchu Black Lives Matter i przedstawiła sposoby, w jakie będą podejmować działania.

Oprócz corocznego „Dnia Akcji” na Frame.io w dniu 19 czerwca, organizacja zobowiązała się do obsadzenia 50 procent swoich nowych stanowisk kierowniczych i kierowniczych niedostatecznie reprezentowanymi grupami. Trwa także pierwsza faza programu Ally Training dla wszystkich pracowników oraz program mentorski dla uczniów szkół podstawowych i średnich z niedostatecznie reprezentowanych społeczności zainteresowanych mediami i technologią.

Frame.io podejmuje te kroki, aby „słuchać, uczyć się i podnosić na duchu czarne głosy i historie”. Wspaniałe w ich strategii jest to, że wkładają pieniądze tam, gdzie są usta, że ​​tak powiem, podejmując kroki w celu stworzenia prawdziwej, pozytywnej zmiany. Prawdopodobnie zostanie to znacznie lepiej odebrane niż firmy, które po prostu publikują w mediach społecznościowych i/lub przekazują datki pieniężne bez wprowadzania jakichkolwiek zmian we własnych firmach.

Siły sprzedaży

Salesforce to amerykańska firma programistyczna działająca w chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Lider technologiczny przeprowadził niedawno sesję pytań i odpowiedzi na żywo, skupiając się na tym, co robią, aby wszyscy – zarówno pracownicy, konsumenci, jak i społeczeństwa – byli bezpieczni podczas pandemii COVID-19.

W transmisji na żywo LinkedIn uczestniczyło wielu członków zespołu kierowniczego Salesforce, w tym dyrektora ds. bezpieczeństwa fizycznego i wiceprezesa wykonawczego sieci Salesforce. Oprócz zorganizowania sesji pytań i odpowiedzi, aby odpowiedzieć na kluczowe pytania, Salesforce wykorzystał również kanały mediów społecznościowych, aby zademonstrować ludzką stronę swojej działalności. Podzielili się przydatnymi wskazówkami i narzędziami do pracy w domu z dziećmi, a także zabawnymi migawkami rozmów wideo z pracownikami.

Dlaczego to działa: kandydaci do pracy (i obecni pracownicy) z pewnością docenią śmiałość i otwartość, jaką wykazała Salesforce — zwłaszcza w tak niezwykłym okresie, kiedy wiele osób może mieć pytania. Według liderów talentów pełna przejrzystość jest kluczem do budowania zaufania.

Heineken

Ludzie stojący za firmą piwowarską Heineken nie osiągnęli sukcesu z dnia na dzień i zdają sobie sprawę, że muszą pracować, aby zachować międzynarodową reputację firmy.

Dlatego w 2016 r. uruchomili popularną obecnie kampanię „Go Places”, a w 2019 r. zmienili ją w „Go Places 2.0”. Obejmuje to zbiór filmów prezentujących doświadczenia obecnych pracowników Heinekena pracujących na różnych stanowiskach i lokalizacjach. Celem i efektem kampanii było pokazanie, że ich marka obraca się wokół osobowości i pragnień pracowników.

Ale kampania nie kończy się na filmach pracowników. Na ich stronie internetowej znajduje się interaktywna cyfrowa rozmowa kwalifikacyjna dla kandydatów do pracy, podczas której osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną zadaje im 12 pytań, jednocześnie dostarczając faktów na temat kultury firmy. Po zakończeniu kandydaci otrzymują osobisty profil, taki jak „pionier” lub „śledczy”, i są zapraszani do aplikowania na stanowisko za pomocą swoich profili CV i LinkedIn.

Wyniki pokazały, że ta strategia budowania marki pracodawcy była czymś więcej niż tylko zabawnym i wyjątkowym nagłówkiem. Heineken odnotował 56% wzrost liczby aplikacji podczas swojej kampanii w 2016 roku, zgodnie z Marketing Week.

Ostatnie słowa

Wartości Employer Brandingu nigdy nie można niedocenić w sposobie, w jaki wpływa on na przyszłość Twojej firmy i tworzy siłę roboczą, która jest wzmocniona, oddana i zainspirowana do bycia częścią Twojej firmy. Mam nadzieję, że informacje zawarte w tym artykule pomogą Ci stworzyć własne strategie employer brandingowe, które pomogą Ci konkurować z konkurencją o talenty. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!