5 najlepszych praktyk dotyczących zaangażowania pracowników

Praca zdalna rośnie. W rzeczywistości badanie przeprowadzone przez Upwork sugerowało, że 73% wszystkich działów będzie miało pracowników zdalnych do 2028 r. Aby utrzymać największe talenty, organizacje muszą znaleźć nowe sposoby angażowania pracowników zdalnych.

Menedżerowie muszą również rozpoznać wyzwania związane z zarządzaniem pracownikami zdalnymi. A liderzy wykonawczy muszą inspirować kulturę integracyjną, która angażuje wszystkich pracowników.

Oto 5 najlepszych praktyk angażowania pracowników zdalnych

1. Wyjaśnij oczekiwania

Dobry talent to dobry talent. Nie powinno mieć znaczenia, gdzie ktoś mieszka lub pracuje. Ale niejasne oczekiwania mogą prowadzić do zamieszania.

Chcesz stworzyć środowisko, w którym pracownicy mogą rozwijać się osobiście i zawodowo. Ale jak znaleźć właściwą równowagę?

Jednym z ważnych kroków w angażowaniu pracowników zdalnych jest stworzenie wyraźnych granic. Najpierw spójrz na strukturę pracowników Twojej firmy. Zadaj sobie te pytania:

• Ilu masz pracowników zdalnych?
• Czy spodziewasz się w przyszłości większej liczby pracowników zdalnych?
• Jaki stopień pracy zdalnej chcesz zapewnić?
• Czy pracownicy mogą pracować z domu w razie potrzeby? Czy istnieją ograniczenia?
• Czy są pracownicy, którzy rzadko przychodzą do biura lub mieszkają poza stanem?

Po drugie, sprecyzuj oczekiwania na podstawie unikalnych potrzeb Twojej firmy. Na przykład:

• Jak pracownicy powinni komunikować swoje harmonogramy? Do kogo?
• Ile dni w tygodniu pracownik może pracować z domu?
• Czy są pewne pory roku, kiedy pracownicy muszą być w biurze?

Na koniec upewnij się, że polityka organizacyjna jest zgodna z oczekiwaniami. Aktualizuj zasady, aby były jasne i dostępne dla każdego pracownika na każdym poziomie.

Przede wszystkim komunikacja i zaufanie są kluczem do zaangażowania pracowników zdalnych. Jasne wytyczne pomogą menedżerom zyskać pewność siebie. W tym samym duchu pracownicy zdalni zrozumieją, czego się od nich oczekuje. Jest to korzystne dla wszystkich w organizacji.

2. Użyj odpowiedniej technologii do łączenia pracowników

Gdy pracownicy pracują w różnych lokalizacjach, komunikacja ma kluczowe znaczenie. W rzeczywistości skuteczna komunikacja w zespole może zmniejszyć konflikty i rotację o 40-50%. Ale odległość geograficzna również utrudnia komunikację. Jak więc umożliwić skuteczną komunikację?

Musisz wyposażyć swoich pracowników w narzędzia, które sprzyjają więzi. Nie oczekuj, że poradzą sobie tylko z e-mailem i telefonem stacjonarnym. Rozważ różne platformy, aby znaleźć najlepsze dopasowanie do Twojej kultury, takie jak:

• Narzędzia do obsługi wiadomości błyskawicznych i czatu wideo , takie jak Slack lub Google Chat
• Platformy do wideokonferencji , takie jak Zoom, GoToMeeting lub Skype
• Oprogramowanie do projektów i współpracy , takie jak Asana lub Monday.com
• Aplikacje do obsługi wiadomości tekstowych , takie jak TextMagic

Wskazówka dla profesjonalistów: pamiętaj, że ważne jest również to, w jaki sposób korzystasz z technologii. Na przykład najłatwiej może wydawać się rozpoczęcie dyskusji za pomocą wiadomości błyskawicznej. Ale niektóre rozmowy zasługują na bardziej osobiste podejście, takie jak rozmowa telefoniczna lub czat wideo. Komunikacja twarzą w twarz może pomóc uniknąć błędnej interpretacji i błędnej komunikacji.

3. Kontroluj zaangażowanie pracowników

Kiedy pracownik pracuje poza biurem, może łatwo znaleźć się poza zasięgiem radaru. Możesz pomyśleć, że są zaangażowani, podczas gdy w rzeczywistości są niezaangażowani.

Dlatego ważne jest, aby zmierzyć zaangażowanie pracowników zdalnych. Oprogramowanie do angażowania pracowników może pomóc Ci pozostać w kontakcie i zrozumieć ich specyficzne potrzeby.

Oto kilka ważnych narzędzi i taktyk do rozważenia:

Spotkania jeden na jednego. Regularne spotkania jeden na jednego są kluczem do lepszych relacji w miejscu pracy. Pomagają menedżerom i pracownikom łączyć się i dostosowywać. Skracają fizyczną odległość między organizacją a zdalnym pracownikiem. Menedżerowie powinni zaplanować cotygodniowe kontrole z pracownikami, aby być na bieżąco z ważnymi kwestiami.

Oprogramowanie do śledzenia czasu . Szczegółowe raporty śledzenia czasu pomagają zrozumieć, ile czasu członkowie zespołu spędzają na określonych zadaniach i dają lepszy wgląd w wydajność projektu.

Informacja zwrotna. Ciągłe informacje zwrotne otwierają drzwi i zachęcają do zdrowego dialogu. Pomaga organizacjom zrozumieć, czego potrzebują i oczekują pracownicy. Pomaga także pracownikom wiedzieć, na czym stoją i jak mogą się doskonalić. Regularnie zbieraj i omawiaj informacje zwrotne, aby zapewnić przejrzystość i rozwój.

Ankiety. Ankiety dotyczące zaangażowania pomagają liderom nadążać za nastrojami pracowników. Pomagają liderom skupić się na tym, co ważne. Dane ankiety Slice and Dice, aby skoncentrować się na zdalnych pracownikach. Pomoże Ci to zrozumieć i ukierunkować ich specyficzne wyzwania.

Cele. Jasne cele pomagają pracownikom zrozumieć strategię firmy. Pokazują, w jaki sposób zespoły lub osoby przyczyniają się do sukcesu firmy. Pomagają również pracownikom zrozumieć, jak najlepiej skoncentrować swój czas i wysiłek. Menedżerowie powinni pomagać pracownikom w wyznaczaniu jasnych, zgodnych celów, dzięki którym ich praca jest powiązana z misją organizacji.

Uznanie. Platforma do rozpoznawania peer-to-peer działająca w czasie rzeczywistym działa jako sieć społecznościowa dla pracowników. To świetny sposób na utrzymanie zaangażowania pracowników zdalnych. Pracownicy mogą docenić każdego pracownika na każdym poziomie za jego ciężką pracę. Zespoły mogą wspólnie świętować osiągnięcia i wzajemnie się podnosić.

4. Inspiruj kulturę pracy zdalnej

Umożliwienie pracy zdalnej to jedno. Ale zaszczepienie kultury pracy zdalnej to coś innego. Aby stworzyć kulturę pracy zdalnej, musisz wpleść ją w tkankę swojej organizacji. Pracownikom powinno być łatwo wykonywać swoją pracę, gdziekolwiek i kiedykolwiek tego potrzebują.

Najpierw rozważ swoje środowisko zbudowane:

• Oferujesz przestrzeń coworkingową lub współdzielisz biura?
• Czy pracownicy zdalni mają dostęp do całego niezbędnego sprzętu?
• Czy Twoje główne biuro jest wyposażone w płynną, wirtualną komunikację?

Po drugie, uważaj na harmonogramy pracowników zdalnych. Pracownicy powinni informować o swoich harmonogramach i dostępności, a harmonogramy te powinny być przestrzegane. Przy zróżnicowanych harmonogramach i strefach czasowych menedżerowie powinni pomóc w określeniu odpowiednich godzin spotkań.

Na koniec pamiętaj, że liderzy i menedżerowie nadają ton organizacji. Jeśli menedżerowie są zawsze w biurze, pracownicy mogą uznać, że praca zdalna nie jest idealna. Zachęć menedżerów do pracy poza siedzibą firmy kilka razy w miesiącu, aby pomóc w normalizacji pracy zdalnej.

5. Włącz nieszablonowe działania teambuildingowe

Kiedy nie jesteś z kimś w tym samym biurze, poznanie tej osoby wymaga większego wysiłku. Pracownicy zdalni często mogą czuć się odizolowani, zwłaszcza gdy reszta zespołu uczestniczy w interakcjach twarzą w twarz. Rozważ kreatywne działania integracyjne, aby zaangażować pracowników zdalnych, takie jak:

• Spotkania w kawiarni
• Szczęśliwe godziny pracy grupowej
• Projekty usług społecznych
• Wieczory z wirtualnymi grami
• Rekolekcje drużynowe

Znajdź także sposoby na włączenie pracowników zdalnych podczas uroczystości biurowych. Na przykład wyślij im specjalny upominek podczas pikniku firmowego. Lub wyślij im kartę podarunkową na zajęcia fitness podczas podobnej imprezy na miejscu.

Podsumowując, organizacje muszą myśleć kreatywnie o angażowaniu pracowników zdalnych. Powinni starać się spotykać pracowników tam, gdzie są, aby stworzyć włączającą i angażującą kulturę.