Jak opracować plan zaangażowania pracowników dla swojej organizacji?

Prawdopodobnie już wiesz , czym jest zaangażowanie pracowników , ale na ile jesteś gotowy, aby wprowadzić w życie inicjatywę zaangażowania pracowników?

Poprawa zaangażowania w Twojej organizacji, podobnie jak budowanie kultury, nie jest prostą poprawką, jak wdrożenie Happy Hour Fridays… chociaż one trochę pomagają. Kierownictwo i zespoły HR muszą współpracować, aby zbudować kompleksowy plan, aby pracownicy byli zadowoleni, zmotywowani, produktywni i zdrowi.

Oto kilka kroków do opracowania planu zaangażowania pracowników Twojej firmy:

Skoncentruj się na misji swojej firmy

Jaka jest misja Twojej firmy? „Pożycz” podstawowe wartości i cele planu zaangażowania pracowników bezpośrednio z deklaracji misji.

Przyjrzyjmy się części naszej misji firmy Flock: Mając zdrowe ciało i umysł, możesz osiągnąć wszystko.

Mamy jasne inicjatywy, które mają na celu zapewnienie dobrego samopoczucia fizycznego i psychicznego dla wszystkich naszych pracowników. Aby to osiągnąć, zaoferowaliśmy szereg inicjatyw wellness w naszych biurach w Bombaju i Bengaluru, w tym wewnętrzną siłownię i placówkę lekarza na wezwanie, a także krótkoterminowe doradztwo w zakresie pracy, osobistej lub prawnej zagadnienia. Inicjatywy te działały w kierunku naszej misji zapewnienia holistycznego zdrowia pracowników.

Oczywiście pandemia doprowadziła do pewnych zmian w naszym planie odnowy biologicznej… czytaj więcej, aby dowiedzieć się, jak się dostosowaliśmy.

Budowanie bezpośrednich celów na podstawie deklaracji misji pozwala pracownikom wiedzieć, że ich wartości są zgodne z wartościami firmy i zachęca ich do udziału w tych celach.

Zmierz aktualne poziomy zaangażowania pracowników

To oczywiste, ale twój plan zaangażowania niewiele znaczy, jeśli nie możesz zmierzyć jego sukcesu. Zacznij od uzyskania informacji zwrotnych od swoich pracowników. Zapytaj ich o ogólny poziom zadowolenia i produktywności. Spójrz na godziny, w których pracują i zobacz, jak wygląda ich równowaga między życiem zawodowym a prywatnym. Przeanalizuj z nimi swoje korzyści i inicjatywy kulturowe i zobacz, czy czują się zadowoleni i zainwestowali.

Nie musi to być długa, przeciągająca się rozmowa, zwłaszcza jeśli masz zbyt wielu pracowników, aby usiąść do godzinnych rozmów. Połącz ten proces informacji zwrotnej z ocenami wyników i wywiadami końcowymi oraz zachęć pracowników do regularnego przesyłania opinii do działu HR. Istnieje wiele narzędzi i systemów, które mogą pomóc w ocenie zaangażowania — okazjonalne badanie tętna za pośrednictwem formularza Google, cotygodniowe meldunki w 15five , ankieta Gallup Q12 dotycząca zaangażowania pracowników oraz NPS pracowników (lub eNPS) , żeby wymienić tylko kilka.

Teraz weź to, czego nauczyłeś się ze wszystkich otrzymanych informacji zwrotnych: być może Twoi pracownicy doceniają to, że masz własną siłownię, ale nie mają czasu na ćwiczenia w biurze i opiekowanie się swoimi dziećmi w domu . Zajmij się tymi lukami, aby upewnić się, że Twój plan zaangażowania odpowiada potrzebom wszystkich.

Przeczytaj nasz przewodnik po zaangażowaniu pracowników, aby uzyskać więcej informacji na temat pomiaru zaangażowania w Twojej organizacji.

Zbuduj swój plan zaangażowania pracowników

Istnieje niezliczona ilość inicjatyw, które Twoja organizacja może podjąć, aby utrzymać zaangażowanie pracowników. Pamiętasz te piątki Happy Hour, o których wspomniałem? Wydarzenia takie jak te świetnie nadają się do budowania relacji i pomagania pracownikom rozpuścić włosy wokół siebie. Spotkanie swojego zespołu z wydarzeniami, takimi jak quiz o ciekawostkach lub wieczór gier, również jest wyrazem solidarności i uznania dla Twojej firmy.

Być może Twoi pracownicy są ze sobą zadowoleni, ale chcą mieć więcej możliwości rozwoju zawodowego. Możesz oferować wewnętrzne seminaria, możliwości dzielenia się umiejętnościami, a nawet zwrot czesnego, aby zachęcić do tego wzrostu i zainwestować w rozwijającego się pracownika.

A może szukasz sposobów na utrzymanie zdrowia pracowników. I to się prawdopodobnie zmieniło w świetle pandemii.

„Bezprecedensowe okoliczności wymagają innowacyjnego myślenia i skoncentrowanych wysiłków, aby pomóc nam wszystkim zachować zdrowie i produktywność”, wyjaśnia dyrektor operacyjny Flock, Abhishek Sen.

Wraz z naszymi zespołami HR, placówkami, finansami i IT, Abhishek rozpoczął burzę mózgów nad planem najnowocześniejszego wsparcia opieki zdrowotnej dla wszystkich naszych pracowników, którzy przystosowali się do pracy zdalnej, a w niektórych przypadkach nawet do pracy w innych krajach. Nasze inicjatywy dotyczące opieki zdrowotnej można łatwo przełożyć na telezdrowie, wirtualne treningi i wirtualne sesje doradcze 1:1, ale nie obejmowały przepisów dotyczących nowego koronawirusa.

W tym celu stworzyliśmy prostą, trójstronną inicjatywę, nazwaną CARE (Covid Assistance and Risk Elimination):

1. Chcieliśmy, aby ta inicjatywa była cyfrowa, aby była zdalna i łatwo dostępna dla wszystkich naszych pracowników.
2. Chcieliśmy, aby wsparcie było kompleksowe. Nie tylko ubezpieczenie medyczne lub konsultacje lekarskie — musiałoby obejmować konsultacje, leki, wsparcie finansowe, a nawet zapewnić lepszą politykę urlopową dla dotkniętych pracowników.
3. Wsparcie potrzebne do objęcia tą inicjatywą zarówno pracownika, jak i, w niektórych przypadkach, jego rodziny, ponieważ wszyscy jesteśmy w domu. Jeśli ktoś zostanie zarażony, to samo dzieje się z innymi w domu, a wtedy opieka jest potrzebna nie tylko dla pracownika, ale także dla członków rodziny.

Nasz plan CARE oferuje naszym pracownikom pracę w domu z ustawieniem biurka i krzesła, zwrot kosztów planów szerokopasmowego Internetu i abonamentów IT oraz awaryjną zaliczkę na pensję do trzech miesięcy. Nowo wprowadzone świadczenia medyczne obejmują wsparcie telezdrowia w całej rodzinie i dodatkowe urlopy na powrót do zdrowia po Covid. Stworzyliśmy również specjalną infolinię CARE dla wszelkich obaw pracowników lub potrzeb, które nie zostały jeszcze uwzględnione w planie.

Ten plan jest wciąż na wczesnym etapie od listopada 2020 r., ale inicjatywa CARE pomogła już kilku naszym pracownikom i ich rodzinom dotkniętym pandemią. Nieustannie zbieramy informacje zwrotne, dzięki czemu możemy ulepszać i zapewniać najwyższy poziom dobrostanu pracowników w organizacji w przyszłości.

Rozpocznij inicjatywy angażujące pracowników

Zanim uruchomisz swoje inicjatywy, przyjrzyjmy się krokom, które musisz podjąć, aby opracować skuteczny plan zaangażowania pracowników:

1. Przeanalizuj wartości swojej firmy
2. Zmierz swoje obecne zaangażowanie
3. Zbuduj plan wokół opinii pracowników

Uruchom ten plan przez menedżerów każdego z Twoich zespołów. Chcesz mieć pewność, że jest wszechstronna i dostępna dla wszystkich pracowników — zwłaszcza jeśli większość obecnie pracuje w domu. Upewnij się, że Twoja firma jest w stanie pokryć inicjatywę zarówno finansowo, jak i logistycznie oraz usunąć wszelkie bariery, zanim się pojawią. Następnie obserwuj, jak Twoi pracownicy angażują się i tworzą magię!