Uzyskiwanie wpisu pracowniczego do programu wspierania pracowników

Niezależnie od tego, czy Twój program wspierania pracowników jest nowy, czy prowadzisz go od lat, nadal chcesz go rozwijać i zwiększać jego potencjał.

Ważne jest, aby pamiętać, że wiele osób w Twojej organizacji już mówi o Twojej marce w mediach społecznościowych, a inni są na to chętni. Potrzebują tylko ciebie, aby ich poprowadzić. Ale twoim zadaniem nie jest przekonywanie ludzi, którzy nie chcą mieć nic wspólnego z rzecznictwem pracowników. Ma to na celu zidentyfikowanie tych, którzy są chętni do wolontariatu i pomoc im w jak najlepszym wykorzystaniu ich obecności w mediach społecznościowych.

Twoja strategia wspierania pracowników musi być konkretna. Musisz wyjaśnić pracownikom, co z tego wyniosą, żeby się przyjęli, i chcesz kontynuować rekrutację pracowników długoterminowo. Oto jak to zrobić.

Rekrutacja do programu rzecznictwa pracowników

Wprowadzenie programu wspierania pracowników do Twojej organizacji to duży krok. Nie możesz po prostu wysłać jednego masowego e-maila i oczekiwać, że wszyscy zgłoszą się na ochotnika.

Posiadanie poparcia kadry kierowniczej przed wprowadzeniem programu do swojej firmy bardzo pomaga. Możesz wysłać teaserowy e-mail od dyrektora do pracowników, informując ich o tym, o czym jest program, jego celu, ale przede wszystkim o tym, co z niego wynika.

Nie można tego wystarczająco podkreślić. Musisz być w stanie wyjaśnić, co pracownicy czerpią z rzecznictwa pracowniczego. Jeśli nie możesz tego zrobić, nie będą chcieli dołączyć do twojego programu.

Wyjaśnij, jak im to pomaga:

• Wykonuj swoją pracę.
• Pomaga w ich karierze.
• Zwiększ swoją obecność w mediach społecznościowych.
• Prezentuj się jako liderzy myśli.
• Pozyskuj nowe możliwości, w tym wydarzenia przemawiające.

Jeśli możesz pomóc im dostrzec korzyści płynące z ich kariery i obecności w życiu społecznym, zrozumieją i Ci pomogą.

Zaproszenie uzupełniające

Po pierwszym zaproszeniu od siebie lub kierownika, chcesz kontynuować tę wiadomość, korzystając z dodatkowych zasobów. Zaproś pracowników na prezentację na żywo, podczas której poznają swoją rolę w programie wspierania pracowników i o co zostaną poproszeni. To świetny czas, aby wyjaśnić, jak im to pomaga, jak pomaga firmie i jak łatwo jest im wziąć w tym udział.

Twoje drugie zaproszenie powinno dotyczyć konkretnego zespołu. Poproś kierownika każdego działu o przedstawienie zaproszenia lub wysłanie e-maila i poinformuj dział o tym, jakie korzyści przynosi im rzecznictwo pracownicze. Na przykład, jeśli zapraszasz zespół sprzedaży, poproś kierownika działu sprzedaży, aby wysłał zaproszenie i poinformował, w jaki sposób rzecznictwo pracowników pomaga w sprzedaży społecznościowej, nawiązywaniu kontaktu z potencjalnymi klientami, pomaga w znajdowaniu potencjalnych klientów i zwiększa Twoją obecność w internecie.

Jeśli zapraszasz swój dział zasobów ludzkich, poproś szefa HR o wysłanie zaproszenia i poinformuj, w jaki sposób rzecznictwo pracowników pomaga w rekrutacji. Ludzie są bardziej skłonni do ubiegania się o pracę, którą dana osoba dzieli, co pomoże rozpowszechniać treści dotyczące kultury firmy i wydarzeń.

Twoje zaproszenia nie muszą być wysyłane pocztą e-mail. Możesz wysyłać zaproszenia za pośrednictwem innych kanałów komunikacji wewnętrznej, takich jak Slack i firmowy intranet. Możesz nawet rozłączyć się lub wysłać plakaty i ulotki, aby powiadomić ludzi. Wiele organizacji odniosło sukces dzięki tej metodzie.

Porada od specjalistów: platforma wspierania pracowników pozwoli Twoim adwokatom na przystąpienie do programu poprzez połączenie ich profili w mediach społecznościowych. Ważne jest, aby uczestnicy wiedzieli, że mają pełną kontrolę nad swoimi mediami społecznościowymi i wybierają to, co publikują. Ponadto ich pracodawca nie ma dostępu do swoich osobistych kont w mediach społecznościowych ani nie może uzyskać do nich dostępu w dowolnym momencie.

Doskonałym sposobem na zaprezentowanie programu wspierania pracowników jest duże wydarzenie firmowe, takie jak ogólnoświatowa inauguracja sprzedaży. Możesz przedstawić, w jaki sposób program może być dostosowany do konkretnych celów, inicjatyw firmy i jej działów, takich jak promowanie webinarów, wydarzeń, kampanii marek i innych. Należy jednak ponownie podkreślić, że musisz pokazać swoim pracownikom, co osobiście czerpią z programu.

Podejście segmentowe

Jeden rozmiar dla wszystkich nie działa. Musisz upewnić się, że rozumiesz pracowników, których rekrutujesz, aby uzyskać poparcie.

Pomyśl o rzecznictwie pracowniczym jako programie rozwoju zawodowego. Gdybyś robił to wyłącznie w ramach działań związanych z rozwojem pracowników, jak podszedłbyś do wiadomości i onboardingu?

Dla każdej osoby byłoby inaczej. Jest kilka osób, o których należy pamiętać, że w zależności od wiedzy danej osoby na temat mediów społecznościowych, ich chęć dzielenia się informacjami o Twojej marce i jej celach, może podchodzić do rzecznictwa pracowników inaczej niż inni.

Przykłady person pracowników

Pracownicy mający kontakt z klientami, którzy nie są zbyt aktywni w mediach społecznościowych.

• Sprzedaj je, dlaczego media społecznościowe są ważne. Poinformuj ich, jak identyfikować i łączyć się z właściwymi ludźmi. Zoptymalizuj ich profile. Gdy zrozumieją, w jaki sposób media społecznościowe pomagają im wykonywać swoją pracę, możesz pokazać im najłatwiejszy sposób na aktywność poprzez rzecznictwo pracowników.

Bardzo aktywny w mediach społecznościowych.

• Nie potrzebują dużo pomocy. Możesz im to ułatwić, wspierając ich treściami zgodnymi z misją marki i własnymi celami. Zachęć ich do zaangażowania się w treści marki i zostania twórcami treści.

Kierownictwo

• Twoi dyrektorzy mają ogromny wpływ na Twoją obecność w mediach społecznościowych, ponieważ są liderami w branży, ale mogą nie poświęcać czasu na aktywność w mediach społecznościowych. Rzecznictwo pracowników może wesprzeć ich starannie dobranymi treściami, aby pomóc im wzmocnić ich marki osobiste. Skorzystaj z programu, aby promować również swoich menedżerów.

Zespół HR

• Rzecznictwo pracowników to sposób, w jaki Twój zespół HR może dzielić się treściami na temat kultury firmy, ofert pracy lub budowania marki. Często zespoły HR mają własne inicjatywy i treści, które chciałyby promować reszta firmy.

Ponadto upewnij się, że Twoi pracownicy przeszli podstawowe szkolenie w zakresie mediów społecznościowych i wiesz, kto tego potrzebuje, a kto nie. Czy mają profil? Czy się dzielą? Czy udostępniają treści biznesowe? Zwróć się odpowiednio do każdej grupy.

Spraw, aby rzecznictwo pracowników stało się częścią kultury Twojej firmy

Wdrażanie pracowników to coś, co nadal będziesz robić. Nie ma dwóch takich samych programów wspierania pracowników, więc potrzebujesz strategii dostosowanej do Twojej organizacji.

Powinieneś uczynić rzecznictwo pracowników częścią kultury swojej firmy. Gdy obecni pracownicy dowiedzą się o programie i utworzysz solidną grupę rzeczników pracowników, musisz włączyć go do procesu wdrażania nowych pracowników. Przedstaw ich do swojego programu, swoich inicjatyw, jakie są Twoje cele, ale przede wszystkim, co program może dla nich zrobić.

Onboarding musi być łatwy

Gdy masz pracowników, którzy chcą uczestniczyć w programie wspierania pracowników, faktyczne wdrożenie ich nie może być wyzwaniem.

Upewnij się, że masz łatwy do administrowania proces szkoleniowy, który jest łatwy do zrozumienia dla pracowników. Musi być zwięzły i łatwy do strawienia.

Skorzystaj z wirtualnych sesji szkoleniowych, aby pokazać im narzędzie, pokazać im, jak korzystać z platformy, a także konfigurować harmonogramy, korzystać z integracji, powiadomień i nie tylko.

Na przykład użytkownicy GaggleAMP zazwyczaj korzystają z integracji ze Slack, przeglądarką Google Chrome, Salesforce i innymi, aby skonfigurować powiadomienia. Pozwala użytkownikom otrzymywać powiadomienia podczas korzystania z tych platform, więc nie muszą opuszczać tych aplikacji i przełączać się na GaggleAMP, aby odpowiedzieć na te powiadomienia. Mogą to zrobić bezpośrednio z tych okien.

Ponadto integracje z jednokrotnym logowaniem ułatwiają pracownikom dołączanie do Twojej platformy. Wykorzystaj to, aby mogli łatwo uwierzytelnić swoje konta i korzystać z narzędzia w razie potrzeby. Zaproponuj pomoc w połączeniu kont w mediach społecznościowych z platformą, jeśli tego potrzebują, oraz zaoferuj pomoc w zrozumieniu strategii i misji.

Twój program wspierania pracowników może pomóc w zwiększeniu wielu wskaźników KPI marketingu w mediach społecznościowych. Uczynienie tego częścią kultury firmy i przekazywanie korzyści pracownikom to klucz do osiągnięcia sukcesu.