Promocja marki pracowników: supermocarstwo w Twoich działaniach marketingowych

Udostępnienie komunikatów Twojej marki może być trudne, kosztowne i wyglądać nieautentycznie, ale wykorzystanie pracowników jako rzeczników marki może to wszystko zmienić w dużym stopniu.

Ludzie ufają innym ludziom bardziej niż markom, dlatego gdy ktoś, kogo znasz, publikuje coś w mediach społecznościowych, oglądasz to z nieco większą wiarygodnością niż oglądasz reklamę lub wpis z uchwytu marki. Dlatego promowanie marki pracowniczej stało się tak ważne wraz ze wzrostem poparcia dla pracowników . Każdy ogląda reklamy z pewnym sceptycyzmem, ponieważ wiesz, że stoi za nimi plan. Ale nie masz tego sceptycyzmu, gdy widzisz posty znajomych.

Dlatego korzystając z programu wspierania pracowników przedstawiasz swoją wiadomość ze znacznie bardziej godnego zaufania źródła – Twoich pracowników.

Rzecznictwo pracowników to świetny sposób na organiczne zwiększenie obecności Twojej organizacji w mediach społecznościowych. Jest to metoda, która się przyjęła i nie jest tylko modą czy chwilowym trendem. Wiele firm już teraz prowadzi lub rozpoczyna programy wspierania pracowników.

Według Gartnera, do 2023 r. 90% strategii marketingowych w mediach społecznościowych B2B będzie obejmować skalowane programy wsparcia pracowników.

Teraz pomysł rozpoczęcia programu wspierania pracowników skłania marketerów do zadawania wielu pytań.

Jak działa rzecznictwo marki?

Jak w ogóle przekonać pracowników do promowania mojej marki w sieciach społecznościowych?

A czy jestem w kulturze firmy, w której zaangażowanie pracowników jest wystarczające do programu wspierania pracowników?

Odpowiedzmy na wszystkie te pytania i nie tylko, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób Twoja firma jest pełna zwolenników marki i jak możesz uczynić ich częścią swoich działań marketingowych.

Korzyści z promowania marki pracowniczej

Skuteczny program wspierania pracowników sprawia, że ​​Twoja marka jest bardziej osobista. Pokazuje twarze za Twoim logo.

Kiedy ludzie w Twojej organizacji promują Twoją markę i jej inicjatywy w kanałach społecznościowych, sprawia to, że wyglądają wiarygodnie. A ponieważ wyglądają wiarygodnie, Twoja marka też tak robi — to w końcu ludzie tworzą Twoją markę.

Ludzie są bardziej godni zaufania dla innych niż marka lub reklama, co oznacza, że ​​komunikaty, którymi się dzielą, mają większy oddźwięk niż gdyby Twoja marka podzielała te same komunikaty.

Według MSL Group posty pracowników w mediach społecznościowych docierają ponad 5 razy dalej niż posty marek i są udostępniane 24 razy częściej.

Według LinkedIn , gdy pracownicy udostępniają treści, osiąga 200% wyższy współczynnik klikalności niż wtedy, gdy firma je udostępnia .

Nie powinno to dziwić. Ludzie łączą się z ludźmi bardziej niż z markami lub reklamami, więc posty od ludzi będą miały większy oddźwięk.

Jeśli masz pracowników, którzy organicznie udostępniają wiadomości za pośrednictwem Twojego programu wspierania pracowników na platformach społecznościowych, udostępnia to Twoje wiadomości w bardziej wiarygodny i autentyczny sposób oraz oszczędza pieniądze na płatnych reklamach.

Możesz znacznie zwiększyć zasięg swojej marki, angażując pracowników w swoje posty, posty Twojej marki, posty z opiniami klientów i nie tylko. Możesz również poprosić pracowników o udostępnianie ofert pracy, seminariów internetowych, oficjalnych dokumentów i innych treści, aby zwiększyć ruch i konwersje.

Gdy masz już grupę oddanych rzeczników marki pracowniczej, jesteś na dobrej drodze do udanego programu.

Zachęcanie pracowników do poparcia Twoich działań marketingowych

Jeśli chcesz, aby Twoja strategia poparcia dla pracowników zaczęła działać, Twoi pracownicy muszą się w to zgodzić. Jedynym sposobem, aby ich zaangażować, jest przekazanie im tego, co czerpią z bycia rzecznikiem marki.

Więc co to oznacza dla pracowników ?

Cóż, jest wiele korzyści z uczestnictwa w udanym programie wspierania pracowników. Zwolennicy marki Twoich pracowników zobaczą, jak ich obecność w mediach społecznościowych rośnie, a ich wpisy społecznościowe zwiększają zaangażowanie. Będą postrzegani jako liderzy myśli , będą bardziej wiarygodni w swojej branży i przyciągną więcej osób należących do ich docelowych odbiorców.

Wielu rzeczników pracowników widzi więcej możliwości, w tym zaproszenia na sesje przemówień. Mogą to być sesje prelegentów konferencyjnych, prośby o wywiady w mediach i zaproszenia do podcastów.

Kiedy pracownicy zaczną dostrzegać większe zaangażowanie w swoich kanałach społecznościowych lub zobaczą, że współpracownicy uczestniczący w programach wspierania pracowników zyskują większą obecność w mediach społecznościowych, zobaczą sens skutecznej strategii wspierania pracowników.

Zachęcaj pracowników za pomocą grywalizacji

Innym sposobem na zwiększenie zaangażowania pracowników i wkupienie się w strategię wspierania pracowników jest wdrożenie grywalizacji w swoim programie.

Pracownicy w Twojej firmie mogą nie widzieć sensu angażowania się w działania marketingowe, nawet jeśli wyjaśnisz im korzyści płynące z zwiększenia obecności w mediach społecznościowych. Jednak grywalizacja to świetny sposób na zachęcenie pracowników do udziału w Twoim programie. Wprowadza również przyjazną konkurencję do zwolenników Twojej marki.

Dzięki platformie wspierania pracowników, takiej jak GaggleAMP , możesz przypisywać punkty do działań, o których wykonanie zlecasz pracownikom. Na przykład, jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy retweetowali tweeta, możesz przypisać temu działaniu pięć punktów. Jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy komentowali post na LinkedIn lub głosowali w ankiecie internetowej, możesz przypisać do tego 10 punktów. Możesz przypisać dowolną liczbę punktów do dowolnego działania, a pracownicy w Twoim programie zdobędą te punkty po zakończeniu działania.

Pracownicy, którzy zdobędą najwięcej punktów, pojawią się na tablicy wyników na Twojej platformie rzecznictwa pracowniczego . Pomyśl o tym jako o wewnętrznej tablicy wyników, która pokazuje, jak duży wkład w program mają zwolennicy poszczególnych marek. Rzecz jasna rzecznictwo pracownicze musi być całkowicie dobrowolne, aby to zadziałało i nie można zmusić pracowników do wniesienia wkładu, bo inaczej nie będzie to autentyczne działanie. Biorąc to pod uwagę, zachęcanie pracowników do wnoszenia wkładu zmotywuje ich nieco bardziej.

Grywalizacja połączona z rzecznictwem pracowników jest zwykle niezwykle skuteczna w zespołach sprzedaży. Sprzedawcy są bardzo konkurencyjni i lubią pojawiać się na szczycie tablic wyników. Lubią wygrywać i strzelać bramki. Konkurowanie o tytuł najlepszego rzecznika pracowników jest dla nich świetne, świetne dla organizacji i przyciągnie potencjalnych pracowników, którzy nie są jeszcze w Twoim programie.

Twój menedżer programu może przyznawać nagrody osobom, które osiągną określoną liczbę punktów, zajmą miejsca na szczycie tabeli liderów i nie tylko. Nagrody mogą obejmować wszystko, od gadżetów firmowych, kart podarunkowych, lunchu z prezesem, nagród pieniężnych i nie tylko.

Ludzie lubią zdobywać nagrody i zdobywać uznanie. Gdy potencjalni pracownicy, którzy nie są objęci Twoim programem, zobaczą nagrody i wyróżnienia w ramach Twojego programu wspierania pracowników, będą bardziej skłonni do przyłączenia się i zaangażowania.

Od czego zacząć swoją strategię wspierania pracowników

Rozpoczęcie programu promowania marki pracownika może wydawać się zniechęcające, ale tak nie jest.

Masz teraz szczęśliwych pracowników w swojej organizacji, którzy mają konta w mediach społecznościowych. Często zdarza się, że pracownicy chętnie rozmawiają o pracy w mediach społecznościowych, ale powstrzymują się od tego z obawy, że powiedzą coś nie tak. Martwią się, że mogą powiedzieć coś niemarkowego lub coś, czego firma nie zgodziłaby się, nawet jeśli to, co chcą opublikować, jest odpowiednie.

W takich przypadkach istnieje kilka łatwych kroków, które możesz wykonać, aby przenieść swój program na wyścigi.

Najpierw ustal politykę mediów społecznościowych, która obejmuje Twoich pracowników. Chcesz, aby pracownicy wiedzieli, że są zachęcani do rozmów i publikowania w mediach społecznościowych. Wiele dużych firm regulowanych martwi się, że pracownicy publikują w mediach społecznościowych coś, czego nie powinni, ale muszą ufać swoim pracownikom. Zatrudniłeś swoich pracowników nie bez powodu. Zaufaj, że znają dobro od zła.

Po drugie, zrealizuj szkolenie z mediów społecznościowych dla swoich pracowników. W ten sposób poznają Twoje wytyczne dotyczące mediów społecznościowych i będą bardziej pewni siebie i wygodniej w mediach społecznościowych. Będą wiedzieć, że są zachęcani do aktywności w sieciach społecznościowych i chętniej to zrobią.

Po trzecie, znajdź swoich mistrzów programu. Znajdź swoich szczęśliwych pracowników, którzy są zaangażowani i albo już rozmawiają o pracy w mediach społecznościowych, albo prawdopodobnie to zrobią. To są ludzie, którzy będą pierwszymi orędownikami Twojej marki.

Wiesz, że ci pracownicy najprawdopodobniej będą udostępniać wiadomości o Twojej marce na platformach mediów społecznościowych i biorą udział w Twoich działaniach marketingowych, więc pozwól im to zrobić. Poprowadź ich, przekazując treści i wiadomości do udostępnienia, osoby, z którymi można się łączyć w kanałach mediów społecznościowych, oraz posty, z którymi można się angażować w mediach społecznościowych.

Kiedy pierwsi orędownicy marki zaczną działać i zaczną wdrażać sugerowane działania, zauważysz wzrost wskaźników KPI w mediach społecznościowych, których szukasz. Będziesz mógł pokazać, co ten program może zrobić tylko z tą początkową grupą pracowników, i wyjaśnić swojej organizacji, jak wyglądałby Twój program z jeszcze większą liczbą rzeczników marki w programie wspierania pracowników.

Początkowi mistrzowie Twojego programu będą w stanie przekazać referencje reszcie Twojej organizacji, wyjaśnić, w jaki sposób Twoja platforma rzecznictwa pracowników ułatwia bycie częścią programu oraz korzyści płynące z rzecznictwa pracowników, które widzą z pierwszej ręki.

Gdy zasiejesz pierwsze nasiona swoich pierwszych ambasadorów marki, którzy dostrzegą siłę poparcia dla pracowników, wtedy więcej rzeczników pracowników podąży za nimi, a Twój program będzie się rozwijał.