Czym jest projekt emocjonalny: poziomy, wskazówki, przykłady

Wyobraź sobie, że robisz zakupy na wystawach w centrum handlowym, a Twoją uwagę przykuwa piękny zegarek w efektownym opakowaniu. Zatrzymujesz się, przyglądasz produktowi i od razu myślisz, że jest dobry. To jest siła projektu emocjonalnego. Jak wyjaśniło kilku ekspertów w dziedzinie projektowania, takich jak Donald A. Norman, koncepcja ta odnosi się do dobrze zaprojektowanych przedmiotów, które wywołują emocje użytkowników . I właśnie dlatego projekt emocjonalny jest niezbędny w brandingu i marketingu, ponieważ sprzedaje się za Ciebie.

Kluczowe dania na wynos:

• Co to jest projekt emocjonalny?
• 3 poziomy projektu emocjonalnego
• Dlaczego projekt emocjonalny jest ważny
• Czego potrzebujesz przed użyciem projektu emocjonalnego
• Jak zastosować projekt emocjonalny w brandingu i marketingu
• 5 przykładów projektowania emocjonalnego dla marketerów
• Skąd wziąć emocjonalną grafikę projektową

Co to jest projekt emocjonalny?

Donald Norman, autor The Design of Everyday Things, powiedział: „Projektowanie jest tak naprawdę aktem komunikacji, co oznacza głębokie zrozumienie osoby, z którą komunikuje się projektant”.

Teoria projektu emocjonalnego opisuje, w jaki sposób zwykłe przedmioty mogą wpływać na samopoczucie ludzi . Koncepcja ta dąży do tworzenia produktów, które wywołują określone emocje . Z kolei te emocje tworzą pozytywne doświadczenia dla użytkowników.

Ponieważ emocje są istotną częścią ludzkiego życia, wpływają na to, jak wchodzimy w interakcje i postrzegamy produkty. Emocje kierują użytkownikami w wyborze produktów, które ich zdaniem działają najlepiej .

Przykładem marki, która wykorzystała emocjonalny design, jest Apple. Porównaj telefony komórkowe Apple z telefonami Nokii. Użytkownicy mogą szybko określić, który produkt jest bardziej niezawodny i luksusowy.

Zasady projektowania emocjonalnego

Design jest powiązany z emocjami. Podstawowe zasady projektowania emocjonalnego koncentrują się wokół zainteresowań, potrzeb i emocji użytkownika. Emocje wpływają na pracę mózgu. Dlatego negatywne doświadczenia wywołują takie uczucia, jak napięcie, niepokój, frustracja, wstręt, rozczarowanie itp.

Z drugiej strony pozytywne doświadczenia wywołują pozytywne uczucia, takie jak szczęście, satysfakcja, przyjemność, bezpieczeństwo, zaufanie, spełnienie itp.

Abraham Maslow wyjaśnia, w jaki sposób motywacja ludzi opiera się na spełnieniu w swojej książce „ Teoria ludzkiej motywacji ”. Twierdzi, że atrakcyjne rzeczy są uważane za bardziej funkcjonalne i niezawodne.

Autor „ Designing Pleasurable Products ” Patrick W. Jordan również wskazuje, w jaki sposób produkty powinny wywoływać emocje poprzez przyjemność. Określa cztery różne rodzaje przyjemności, które marki mogą zastosować w swoich produktach lub usługach:

• Fizjo-przyjemność: Przyjemności z narządów zmysłów, takie jak smak, dotyk, zapach itp.
• Przyjemność społeczna: Przyjemność czerpana z towarzystwa innych ludzi lub interakcji społecznych
• Psycho-przyjemność: Przyjemność z wykonania zadania lub produktu, który zadowala doświadczenie
• Ideo-przyjemność: Przyjemność czerpana z aspektów teoretycznych, takich jak literatura, sztuka i muzyka, która odnosi się do wartości, jaką każda z nich oferuje

Jednak jedną z najpopularniejszych koncepcji projektu emocjonalnego są trzy poziomy projektu emocjonalnego Donalda Normana.

3 poziomy projektu emocjonalnego

W jednej ze swoich książek o projektowaniu i doświadczeniu użytkownika Donald Norman wyjaśnia, w jaki sposób użytkownicy przechodzą od wizualizacji do logiki podczas interakcji z produktem.

Te trzy poziomy projektowania emocjonalnego pomogą Ci tworzyć produkty i usługi, które sprzedają. Jeśli jesteś marketerem lub przedsiębiorcą, najważniejsze jest nakłonienie odbiorców docelowych do przejścia z jednego poziomu lejka sprzedaży na inny.

1. Wisceralny projekt

Pierwszy poziom odnosi się do wyglądu produktu lub usługi . Odnosi się to do ogólnej estetyki, która sprawia, że ​​ludzie odczuwają wobec niej pozytywne emocje. Niektóre czynniki, które należy wziąć pod uwagę na tym poziomie, to:

• Zabarwienie
• Dźwięk
• Kształty
• Rozmiar
• Piękno
• Wygląd i dotyk produktu

2. Projekt behawioralny

Ten poziom ma związek ze skutecznością produktu . W kontekście projektowania produktu obraca się wokół użyteczności. Oto kilka rzeczy do rozważenia:

• Przyjazność dla użytkownika
• Funkcjonalność produktu
• Użyteczność
• Wydajność
• Refleksje użytkowników na temat produktu lub marki
• Opinie na temat marek lub produktów

3. Odblaskowy projekt

Projekt odblaskowy to najwyższy poziom projektowania emocjonalnego, w którym użytkownicy racjonalizują produkty . Oceniają, czy produkty przyczyniają się do ich wizerunku, ego, ogólnego wyglądu itp. Odnosi się to do ogólnego wrażenia produktu. Niektóre rzeczy do rozważenia na tym poziomie to:

• Plusy i minusy produktów
• Aspekty kulturowe
• Znaczenie produktów w życiu użytkownika
• Jak produkt wpływa na życie użytkownika

Dlaczego projekt emocjonalny jest ważny w marketingu

Projektowanie emocjonalne jest niezbędne w brandingu i marketingu, ponieważ ludzie kierują się emocjami. Nasze działania opierają się głównie na emocjach. Dlatego marki i marketerzy muszą uwzględniać piękne projekty produktów, aby wywołać emocje i zachęcić konsumentów do zakupu.

Celem projektowania emocjonalnego jest zapewnienie, że produkty pozwalają użytkownikom kształtować pozytywne skojarzenia . Weźmy na przykład Nike i sposób, w jaki marka stosuje marketing emocjonalny w reklamach.

Kiedy koncentrujesz się na ludzkich problemach, marki łączą się z użytkownikami na bardziej osobistym poziomie.

Czego potrzebujesz przed użyciem projektu emocjonalnego

Projektowanie emocjonalne w brandingu i marketingu zadziała tylko wtedy, gdy zaznaczysz wszystkie te trzy czynniki:

• Funkcjonalny produkt: czy Twój produkt jest korzystny dla użytkowników?
• Niezawodny produkt: czy Twój produkt działa i pomaga użytkownikom zgodnie z oczekiwaniami?
• Użyteczny produkt: Czy Twój produkt jest intuicyjny i łatwy w użyciu?

Porady dotyczące projektowania emocjonalnego: jak zastosować projektowanie emocjonalne w brandingu i marketingu

Jak wykorzystać projektowanie emocjonalne w brandingu i marketingu? Wypróbuj te wskazówki:

• Używaj potężnych elementów wizualnych, aby stymulować emocje użytkowników, takich jak ilustracje, projekty 3D, kolory itp.
• Dołącz interaktywne elementy projektu, które angażują użytkowników, takie jak GIF-y, funkcjonalne opakowania produktów, unikalne funkcje itp.
• Angażuj użytkowników bardziej osobiście , zaspokajając ich potrzeby i problemy. Pamiętaj, aby zbadać i poznać grupę docelową oraz zobaczyć, co ich napędza.
• Używaj humoru i opowiadania historii , aby nawiązać kontakt z użytkownikami i zaszczepić pozytywne opinie o swojej marce.
• Zaprezentuj osobowość swojej marki i umieść twarz w logo tej marki, używając maskotek, ludzkich twarzy, efektownych obrazów itp.
• Bądź zorientowany na szczegóły, jeśli chodzi o komunikację Twojej marki. Upewnij się, że Twoje wiadomości są jasne i beztroskie, aby wywołać radosne uczucia.
• Bądź charakterystyczny podczas komunikacji z użytkownikami, dodając dźwięki lub filmy.

5 przykładów projektowania emocjonalnego dla marketerów

Pociąganie za serce klientów jest sekretnym składnikiem sukcesu marketingowego związanego z projektami emocjonalnymi. Oto jak niektóre marki z powodzeniem to zrobiły:

1. Bellroy

Ta reklama na stronie docelowej pozwala użytkownikom zobaczyć produkt w użyciu jeszcze przed jego zakupem.

2. Lizol

Poleganie na wizualnej metaforze ma kluczowe znaczenie, podobnie jak sposób, w jaki Lysol pozycjonuje swoje produkty dla matek i ich dzieci.

3. Coca Cola

Coca-Cola pozwala użytkownikom angażować się i dostosowywać puszki oraz wysyłać je swoim bliskim.

4. Lampa Smutnego Człowieka

Ta lampa dotyka negatywnych, ale codziennych emocji, które odczuwają ludzie, sprawiając, że wygląda jak siedzący smutny mężczyzna.

5. Wyciskarka do soku pająka

Ta zgrabna i elegancka wyciskarka do soków wygląda jak pająk. Ten unikalny projekt wyzwala percepcję dotyku.

Wniosek

Emocjonalny projekt jest bez wątpienia inteligentnym elementem, który popycha Twoje kampanie marketingowe do przodu. Przekonanie odbiorców docelowych do przejścia od wizualnego do logicznego jest już dużym krokiem. Potem wystarczy tylko trochę ich szturchnąć, aby zawrzeć umowę i skłonić ich do zakupu. Tutaj do gry wchodzą potężne projekty.

Penji może pomóc Ci stworzyć potężną i przekonującą grafikę, która natychmiast wywołuje emocje . Eksperci znają psychologię marketingu, która dotyczy projektów marketingowych i reklamowych. Współpracuj z profesjonalnymi grafikami, jeśli zależy Ci na wyższych konwersjach.

Wypróbuj prosty proces projektowania Penji, przesyłając swoje pierwsze zlecenie projektowe teraz bez ryzyka. Zarejestruj się, aby uzyskać 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy już teraz!