Reklama emocjonalna: klucz do przekonania konsumentów

Kiedy klient dokonuje zakupu, kierują się zarówno czynnikami racjonalnymi, jak i emocjonalnymi . Dlatego skuteczna reklama powinna odwoływać się do obu tych aspektów. Jednak w zależności od grupy docelowej niektóre strategie lepiej pasują do jednego lub drugiego. Poniżej omówimy zalety reklamy emocjonalnej i to, w jaki sposób może pomóc Twojej firmie osiągnąć cele marketingowe.

Co to jest reklama emocjonalna?

Reklama emocjonalna odwołuje się do emocji ludzi, aby nawiązać z nimi kontakt i przekonać ich do działania . Ten rodzaj reklamy często wykorzystuje symbolikę i obrazy, aby wywołać uczucie, zamiast skupiać się na faktycznych szczegółach reklamowanych produktów lub usług.

Kiedy konsumenci czują emocjonalną więź z marką, chętniej ją zapamiętają, kupią jej produkty i polecą ją innym.

W tego typu kampanii produkt lub usługa nie byłaby bohaterem kampanii. Zamiast tego skoncentruj się na wrażeniach i uczuciach, których chcesz, aby widzowie doświadczyli.

Neuromarketing to dyscyplina badająca różne rodzaje technik reklamowych mieszczących się w reklamie emocjonalnej.

Istnieje 5 cech, które definiują reklamę emocjonalną:

• Pozytywny wpływ: reklama powinna mieć pozytywny wpływ na widza. Powinno ich rozśmieszyć, poczuć radość, inspirację lub coś podobnego.
• Długoterminowy wpływ: powinien wywrzeć trwałe wrażenie na widzu. Powinna stworzyć więź między marką a konsumentem, która przetrwa dłużej niż początkowy kontakt z reklamą.
• Odwoływanie się do emocji: powinno odwoływać się do emocji i uczuć konsumenta i sprawiać, że coś poczuje, niezależnie od tego, czy będzie to szczęście, ciekawość, złość czy motywacja.
• Odzwierciedlaj wartości swojej marki: powinno pokazywać, w jaki sposób marka może pomóc konsumentom osiągnąć ich cele lub żyć jak najlepiej.
• Dobrze opracowana opowieść: powinna opowiadać historię, z którą widz może się utożsamić i która sprawi, że coś poczuje. Dzięki temu reklama będzie bardziej angażująca i przekonująca.
  

Jak zastosować reklamę emocjonalną w strategii marketingowej

Reklama często przemawia zarówno w sposób racjonalny, jak i emocjonalny. Lecz nie zawsze tak jest; reklama emocjonalna koncentruje się wyłącznie na tym drugim przypadku i jest wykorzystywana przez marki, które odkryły, że ten rodzaj skupienia jest najskuteczniejszym sposobem na zwiększenie sprzedaży . Jeśli tak jest w przypadku Twojej firmy, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci skutecznie wdrożyć tego typu reklamy.

Poznaj swoich klientów

W każdej strategii marketingowej pierwszym krokiem jest zrozumienie klientów. Obejmuje to zrozumienie ich danych demograficznych, psychograficznych i potrzeb . Ważne jest także zrozumienie emocji klientów. Co sprawia, że ​​są szczęśliwi? Co sprawia, że ​​są smutni? Jakie są ich obawy? Jakie są ich nadzieje i marzenia? Gdy zrozumiesz emocje swoich klientów, możesz dostosować reklamy tak, aby były dla nich atrakcyjne.

Bądź autentyczny

Ten rodzaj reklamy nie polega na manipulowaniu konsumentami w celu nakłonienia ich do zakupu Twoich produktów lub usług. Chodzi o tworzenie prawdziwych i trwałych relacji z grupą docelową . Aby to osiągnąć, Twoja reklama musi być autentyczna . Twój przekaz powinien reprezentować wartości Twojej marki i być szczery. Jeśli Twoi klienci postrzegają Twoją reklamę jako pustą lub manipulacyjną, nie dadzą się przekonać.

Skorzystaj z inspiracji

Inspirujące przekazy mają ogromną moc w reklamach emocjonalnych. Mogą zmotywować odbiorców do działania i osiągnięcia swoich celów . Marki sportowe, takie jak Nike, Adidas czy Reebok, często bardzo dobrze potrafią wykorzystywać inspiracje w swoich reklamach. Na przykład kampania Nike „Just Do It” jest klasycznym przykładem inspirującej reklamy. Ta kampania zainspirowała miliony ludzi na całym świecie do aktywności i realizacji swoich marzeń.

Zwiększ poczucie wspólnoty

Poczucie wspólnoty lub przynależności do grupy ma ogromny wpływ na ludzi . Dzięki temu czujemy się połączeni, wspierani i cenieni. Z tego powodu marki często wykorzystują to poczucie wspólnoty w swojej emocjonalnej strategii reklamowej. Na przykład wiele marek korzysta z mediów społecznościowych, aby stworzyć poczucie wspólnoty wokół swoich produktów lub usług.

Opowiedzieć historię

Najskuteczniejsza reklama emocjonalna to ta, która opowiada historię . Historie angażują nasze emocje i pomagają nam nawiązać kontakt z bohaterami i przesłaniem. Kiedy widzimy rozwój wydarzeń, wczuwamy się w bohaterów i chcemy, aby odnieśli sukces. Na przykład kampania Apple „Think Different” opowiada historie sławnych ludzi, którzy rzucili wyzwanie status quo, wykorzystując efektowne efekty wizualne i Steve'a Jobsa w roli narratora. Wykorzystanie Steve'a Jobsa było ogromnym sukcesem, jeśli chodzi o jego kontakt z konsumentami na poziomie osobistym.

Korzystaj z zasobów wizualnych i muzyki

Jest to bardzo skuteczne w reklamie emocjonalnej, ponieważ elementy wizualne i muzyka mogą pomóc w stworzeniu nastroju i atmosfery. Kiedy te elementy zostaną użyte razem, mogą stworzyć mocne i zapadające w pamięć przeżycie dla widza.

Kampania marki piwa Estrella Damm „Śródziemnomorskie chwile” opowiada historię przyjaciół, którzy wspólnie cieszą się latem. W kampanii wykorzystano piękne wizualizacje Morza Śródziemnego i okolic, aby wywołać poczucie nostalgii i tęsknoty za beztroskimi letnimi dniami.

Skuteczne przykłady reklamy emocjonalnej

Coca-Cola

Reklama Coca-Coli jest klasycznym przykładem reklamy emocjonalnej. Reklamy marki są często podnoszące na duchu i nostalgiczne, zawsze skupiając się na pozytywnych emocjach związanych z piciem Coca-Coli . Na przykład kampania „Podziel się coca-coli” odniosła ogromny sukces, ponieważ wykorzystała poczucie więzi i wspólnoty.

Gołąb

Ta gigantyczna marka kosmetyczna wykorzystuje w swoich reklamach prawdziwe kobiety, aby rzucić wyzwanie tradycyjnym standardom piękna. W reklamach Dove często pojawiają się kobiety wszelkich kształtów, rozmiarów i kolorów, a także celebrujemy piękno prawdziwych kobiet. Na przykład reklama Dove „Real Beauty Sketchers” odniosła ogromny sukces, ponieważ zmieniła sposób, w jaki kobiety postrzegają same siebie .

Korzyści z reklamy emocjonalnej dla marki

• Świadomość marki: Reklama emocjonalna może pomóc zwiększyć świadomość marki, tworząc pozytywne skojarzenie między marką a emocjami, jakie wywołuje u widzów. Kiedy widzowie zobaczą poruszającą reklamę marki, chętniej zapamiętają ją i uczucie, jakie im wywołało.
• Lojalność klienta: Reklama emocjonalna może również wzmocnić więź między konsumentem a marką i uczynić ją trwalszą. Kiedy klienci czują więź emocjonalną, są bardziej skłonni do pozostania lojalnymi wobec danej marki i polecania jej innym.
• Humanizacja: reklama emocjonalna może pomóc w humanizowaniu marki, pokazując jej wartości i zaangażowanie w uczynienie świata lepszym miejscem. Może to sprawić, że marka będzie bardziej rozpoznawalna i sympatyczna dla konsumentów, zwiększając sprzedaż i zaufanie.