Porady i najlepsze praktyki dotyczące optymalizacji wiersza tematu wiadomości e-mail oparte na danych

Kontrolowanie wiadomości e-mail może być trudne. Nie ma wystarczająco dużo czasu w ciągu dnia, aby zaangażować się z nimi wszystkimi.

Dla sprzedawców cyfrowych oznacza to, że musisz mądrze dobierać słowa, aby tworzyć tematy wiadomości e-mail, które skłonią więcej osób do otwarcia wiadomości.

Znaczenie wierszy tematu wiadomości e-mail

Twój temat może składać się tylko z kilku słów, ale to jedyna szansa, aby przekonać odbiorców, że Twoja wiadomość jest warta przeczytania. W końcu 93% marketerów B2B uznaje e-mail za najskuteczniejszy kanał dystrybucji w zakresie działań związanych z generowaniem popytu:

Nie ma znaczenia, jak dobra jest treść, jeśli nikt jej nigdy nie zobaczy. Tak więc staranne pisanie, testowanie i optymalizacja linii tematycznych ma znaczny wpływ na współczynniki otwarć.

Na czym polega optymalizacja tematu wiadomości e-mail?

Optymalizacja tematu jest luźno zdefiniowana jako proces testowania, analizowania i aktualizowania tematu wiadomości e-mail. Celem jest określenie, na które elementy Twoich tematów najczęściej odpowiadają Twoi odbiorcy.

Oto temat, który wymaga optymalizacji z kilku powodów:

• Zbyt długie — dwa pełne zdania to przytłaczające
• Nie spersonalizowane w żaden sposób
• Zbyt wiele potencjalnych działań (zadzwoń lub przedyskutuj raport)

Odbiorcy każdego marketera są inni i to, co do nich przemawia, będzie się zmieniać. Jednak niektóre ogólne trendy mogą skutkować lepszą skutecznością tematu. Od najlepszych praktyk, przez testy A/B, po analizę danych — istnieje wiele sposobów na optymalizację tego krytycznego punktu.

Korzystając z naszej analizy danych w Atomic Reach, sugerujemy następujące najlepsze praktyki dotyczące tematów o wysokiej konwersji.

Liczba słów

Co powoduje więcej otwartych, krótszych lub dłuższych tematów?

Linie tematyczne zawierające dokładnie 5 słów generują wzrost współczynnika otwarć o 15,9% w porównaniu z dłuższymi. Oto kilka przykładów:

• „Leć na południe na lato”.
• „Przesuń palcem w prawo na te oferty”.
• „Kochasz swoją karierę? Pozostań certyfikowany.”

Wyższe współczynniki otwarć mogą być spowodowane kilkoma trendami. Po pierwsze, ilość treści konsumowanych na urządzeniach mobilnych znacznie wzrosła w ciągu ostatnich kilku lat. Według Campaign Monitor użytkownicy mobilni sprawdzają pocztę trzy razy częściej niż użytkownicy niemobilni. Co więcej, kilka znaczących słów jest łatwiejszych do odczytania niż całe zdanie, a w rezultacie odbiorcy są bardziej skłonni do interakcji z wiadomością e-mail.

Personalizacja

Firma American Express zatrudniła psychologa Emmę Kenny do przeprowadzenia badań nad tym, jak najlepiej zaangażować milenialsów. Odkryli, że millenialsi częściej angażują się w spersonalizowaną ofertę w porównaniu z innymi grupami wiekowymi.

Teraz pomyśl o swojej skrzynce odbiorczej, a szanse na to, że jest zalana. Aby wyróżnić się, zostać zauważonym i otwartym, możesz dołączyć token personalizacji, dzięki któremu korzystanie z poczty e-mail będzie wyjątkowe. W rzeczywistości tematy z tokenem personalizacji mogą generować średnio 23,6% wzrost współczynnika otwarć w porównaniu do tych bez tokena:

zaimki

Wiele marek zawiera zaimki w swoich wierszach tematycznych, aby połączyć się z odbiorcą. Proces myślowy polega na tym, że zwracanie się do nich zaimkiem sprawia, że ​​e-mail wydaje się konwersacyjny i ludzki.

Na przykład „Pozwól nam podróżować z tobą!” albo to:

Jednak raz zinterpretowane jako ludzkie podejście do e-mail marketingu może już nie mieć miejsca. Okazuje się, że dane z Atomic Reach pokazują, że tematy bez zaimków generują średnio 52% wzrost współczynnika otwarć, a nie tematy z zaimkami.

To kolejny oparty na danych przykład tego, jak nasza ludzka natura może wpływać na to, jak tworzymy tematy. To samo dotyczy dołączania liczb.

Liczby

Liczby i dane nie zawsze mówią całą historię. Wiersze tematyczne, które zawierają numer, generują średnio 3% wzrost współczynnika otwarć w porównaniu z tematami, które pomijają numery.

W miarę przepełniania skrzynek odbiorczych potencjalnych klientów mogą oni zacząć filtrować e-maile z numerami, ponieważ mogą one zostać uznane za spam.

Jeśli zamierzasz dołączyć liczby, pamiętaj, aby użyć atrakcyjnych punktów danych , które poprawią kontekst wiadomości e-mail. Chociaż są to najlepsze praktyki, których należy przestrzegać, może się okazać, że Twoja branża lub odbiorcy lepiej reagują na odmiany tych zasad.

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co najbardziej przemawia do odbiorców, jest przeprowadzenie pełnego audytu kampanii e-mailowych. Dzięki temu lepiej zrozumiesz, które elementy Twoich e-maili zwiększają zaangażowanie.

W jaki sposób sztuczna inteligencja może wpłynąć na Twoje tematy?

Analiza danych

Dla wielu może to być zaskoczeniem, ale w przypadku różnych tematów istnieją platformy i maszyny, które mogą pisać lepsze tematy na podstawie danych.

Ponieważ technologie sztucznej inteligencji wciąż ewoluują, mogą analizować dane z szybkością, której człowiek nie byłby w stanie osiągnąć. Platformy te wciąż uczą się, co sprawdza się dobrze w miarę upływu czasu i mogą szybko wdrażać to w aplikacjach.

Na przykład, aby człowiek mógł przeanalizować 10 000 wierszy tematycznych, całymi dniami wpatrywałby się w arkusze kalkulacyjne, próbując określić, jakie wspólne czynniki przyczyniają się do współczynnika otwarć wiadomości e-mail.

Porównaj to z platformą opartą na sztucznej inteligencji, która może przeanalizować tysiące tematów w ciągu kilku minut, i wykorzystaj spostrzeżenia do stworzenia atrakcyjnych tematów, które przewyższą poprzednie testy.

Brak uprzedzeń

Ludzie mają również wrodzone uprzedzenia, chronimy nasze kreatywne pomysły i nawet jeśli istnieją dane, które mówią nam, że się mylimy, czasami trudno to rozpoznać.

Platforma oparta na sztucznej inteligencji może analizować bez uprzedzeń. W większości przypadków jest lepiej wyposażony niż ludzie do testowania, analizowania i wydobywania spostrzeżeń z dużych zbiorów danych.

Zachowaj ton swojej marki

Ton jest elementem szczególnie trudnym do zmierzenia.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala analizować ton marki we wszystkich poprzednich tematach wiadomości e-mail, a następnie konsekwentnie je wdrażać. Może wykorzystać te informacje do określenia tonu tematu, tak aby podczas tworzenia nowych powitań było ono zgodne z Twoją marką.

Czy AI zastąpi człowieka?

Oczywiście istnieją technologie sztucznej inteligencji, które dzięki analizie danych mogą drastycznie zwiększyć współczynniki otwarć. Ale aby mogli tworzyć wiersze tematyczne o wysokiej konwersji, musisz je najpierw przeszkolić.

Pisanie wierszy tematu wiadomości e-mail jest nadal wyjątkowym procesem, który wymaga kontaktu z człowiekiem, ale sztuczna inteligencja może pomóc w tym procesie, oszczędzając czas i pieniądze, zapewniając jednocześnie dalsze spostrzeżenia. Przy niekończącym się strumieniu treści przychodzących wysyłanych każdego dnia do skrzynek odbiorczych posiadanie atrakcyjnego i wartego kliknięcia tematu nie może być bardziej wartościowe.

Stosując najlepsze praktyki, analizując dane i wykorzystując nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, dajesz swoim e-mailom największe szanse na otwarcie i nawiązanie kontaktu z klientami.

Oprócz pisania skutecznych tematów wiadomości e-mail pamiętaj również o połączeniu ofert e-mail ze spersonalizowanymi stronami po kliknięciu. Zarejestruj się tutaj, aby skorzystać z wersji demonstracyjnej Instapage Enterprise.

O autorze
Michael Bibla jest strategiem ds. treści w Atomic Reach, platformie analizy treści wykorzystywanej przez marketerów do generowania większej liczby potencjalnych klientów z ich treści tekstowych. Jego misją jest dostarczanie marketerom przydatnych danych, aby mogli podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące strategii dotyczącej treści.