7 najlepszych praktyk dotyczących tematu wiadomości e-mail zapewniających sukces B2B w 2023 r

Opublikowany: 2022-12-09

Jaka szkoda.

Ty — i twoi eksperci merytoryczni — ciężko pracowaliście, aby napisać i zaprojektować pomocną ofertę treści, sporządzić podzieloną na segmenty listę potencjalnych klientów, do których przemawia treść, oraz skonfigurować kampanie e-mailowe, aby poinformować o tym docelowych odbiorców. Na koniec przedstawiasz ofertę w dobrze przygotowanym e-mailu do właściwej listy kontaktów… a e-mail nigdy nie zostaje otwarty.

Cała Twoja praca idzie na marne, ponieważ Twój temat wiadomości e-mail — i Twój kanał e-mail marketingu — nie powiodły się. Wszystko, co musisz zrobić, to wdrożyć najlepsze praktyki w zakresie tematu wiadomości e-mail , a Twoje wyniki finansowe mogą wyglądać zupełnie inaczej.

Najlepsze praktyki związane z wierszem tematu wiadomości e-mail:

  1. Uzyskaj osobisty
  2. Mądrze dobieraj słowa
  3. Bądź zwięzły
  4. Bądź konkretny
  5. Pokaż osobowość
  6. Przejdź do wizualnego
  7. Nie krzycz

Podzielimy się niektórymi zaleceniami i zakazami dotyczącymi tematów wiadomości e-mail B2B i zbadamy, jak otwierać wiadomości e-mail na podstawie aktualnych ekspertów branżowych i badań. Po zapoznaniu się z listą sprawdzonych metod sprawdź kilka przykładów skutecznych tematów .

Warto zauważyć, że współczynnik otwarć nie powinien być głównym miernikiem wydajności Twojego kanału e-mail marketingu. Otwarte stawki mogą być sztucznie zawyżone przez klientów poczty e-mail, takich jak poczta Apple. Ponadto współczynnik klikalności i inne wskaźniki zaangażowania są znacznie bardziej znaczącymi miernikami tego, czy Twój e-mail skłoni osobę do podjęcia pożądanej akcji. Współczynnik otwarć jest głównym wskaźnikiem sukcesu wiadomości e-mail, ponieważ nie mogą podjąć działania, które chcesz, aby wykonali bez uprzedniego otwarcia wiadomości e-mail.

Dlaczego e-mail B2B?

Na wszelki wypadek, gdybyś potrzebował przekonania, że ​​e-mail pozostaje kluczową częścią złożonej strategii marketingu przychodzącego firmy B2B, pamiętaj, że e-mail to:

  • najpopularniejsza forma komunikacji w świecie biznesu
  • najbardziej bezpośredni sposób dotarcia do odbiorców online
  • używane często, przy czym przeciętna osoba wysyła/odbiera 121 biznesowych wiadomości e-mail dziennie 1
  • w umysłach ludzi, przy czym 55% Amerykanów sprawdza służbową pocztę e-mail w ciągu godziny po przebudzeniu — przed pójściem do pracy 2

Tak, ważne jest, aby regularnie sprawdzać strategię marketingu e-mailowego Twojej firmy — w tym konfigurować wysyłkę pod kątem optymalnej dostarczalności, aby upewnić się, że docierasz do skrzynki odbiorczej. Kiedy zobaczysz, które taktyki odnoszą największe sukcesy wśród odbiorców, możesz wdrożyć nowe strategie tam, gdzie to konieczne.

Co sprawia, że ​​ktoś otwiera służbowy e-mail?

Co więc decyduje o tym, czy zamierzony kontakt otworzy Twoją wiadomość e-mail? Oto najważniejsze czynniki:

  1. Imię i nazwisko nadawcy — jeśli ktoś zobaczy wiadomość e-mail z konta osobistego (a nie firmowego), czytelnicy z większym prawdopodobieństwem odniosą wrażenie, że jest to osobista, ważna wiadomość wysłana tylko do nich.
  2. Twoja lista odbiorców — Nic dziwnego, właściwi odbiorcy decydują o Twoim sukcesie marketingowym. Segmentuj kontakty na różne listy (posortowane według wieku, płci, lokalizacji, stanowiska, daty ostatniego kontaktu itp.), ponieważ różne osoby lepiej reagują na bardziej spersonalizowane e-maile.
  3. Data i godzina — najlepszy czas na wysyłanie wiadomości e-mail to zazwyczaj normalne godziny pracy; kiedy ludzie są przyklejeni do swoich komputerów w pracy. Poeksperymentuj jednak, aby sprawdzić, czy różne dni tygodnia najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie.
  4. Wiersz tematu i tekst podglądu — masz tylko jedno ujęcie, aby zrobić pierwsze wrażenie. Spudłujesz raz, a twoi odbiorcy mogą spisać cię jako spam, nawet nie dając ci szansy. Wiersze tematyczne są tak ważne, że stanowią główny element wiadomości e-mail poddawanych testom A/B (91%), znacznie wyprzedzając wezwania do działania (53%).3

7 najlepszych praktyk związanych z tematami wiadomości e-mail

1. Uzyskaj osobisty

Mamy na myśli personalizację linii tematycznych, jeśli to możliwe. Używając tagów scalania, możesz pokazać imię i/lub nazwisko każdego odbiorcy, co wykazało gwałtowny wzrost współczynnika otwarć. Technikę tę można połączyć z automatyzacją marketingu , aby tworzyć wiadomości e-mail zawierające aktualne oferty, takie jak umowa po zakupie lub oferta urodzinowa.

2. Mądrze dobieraj słowa

Jedną z naszych najlepszych sesji na dorocznym wydarzeniu INBOUND HubSpot jest zawsze Jay Schwedelson z Worldata. Jego biuletyn na temat „co jest na topie” w e-mail marketingu również zawsze otwiera oczy, a ostatnio zasugerował użycie tych słów w tematach, aby zwiększyć wskaźniki otwarć B2B:

  • „2023” — 31%
  • „Limitowana” — 28%
  • „W magazynie” — 28%
  • „Co robić, a czego nie” — 22%
  • „Ups” „Uh oh” i „Yikes” — 21%

Jeśli Twój temat może wywołać poczucie pilności , pomaga to zwiększyć współczynniki otwarć. Promocja z określonymi ramami czasowymi może zachęcić do działania. Na koniec użyj zwrotów, które sprawią, że odbiorca poczuje się wyjątkowo : „Jesteś zaproszony” lub „Wyjątkowa oferta dla Ciebie” może stworzyć poczucie przynależności. 3

3. Bądź zwięzły

Większość smartfonów odcina wiersze tematu do około 35 znaków, więc będziesz chciał być mocny i zwięzły, aby szybko przyciągnąć potencjalnych czytelników. Linie tematyczne zawierające mniej niż 20 znaków mają o 21% wyższy wskaźnik otwarć dla firm B2B (jeszcze raz dziękuję za statystyki, Jay). Zdecydowanie używaj mniej niż 10 słów i nie przekraczaj 60 znaków.

4. Bądź konkretny

W świecie B2B zwraca się uwagę na używanie języka branżowego . Wiersze tematyczne, takie jak „Najlepsze maszyny CNC na rok 2023”, mogą sprawić, że e-maile będą działać lepiej niż standardowy żargon biznesowy.

Zwracaj uwagę na swoje okazje lub oferty , zamiast mówić coś ogólnego. Na przykład „Gorące letnie oferty” nie przyciągają tak dobrze jak „Zaoszczędź 25% na oświetleniu LED”. Kolejna rzecz: temat, który zawiera numer , jest otwierany o 45% częściej niż średnia. 4

5. Pokaż osobowość

W e-mail marketingu B2C jest mnóstwo sztuczek. Ale my, profesjonaliści, jesteśmy bardziej… profesjonalni, prawda? Tak, jednak e-mail marketing B2B nie musi być sztywny . W rzeczywistości pokazanie pewnej osobowości sprawia, że ​​złożone branże wyróżniają się.

Zadaj przekonujące pytanie . Użyj dobrej gry słów (jest to możliwe). Zdradź , co można znaleźć w środku. Znasz swoich odbiorców, więc napisz coś ciekawego, co również podkreśli osobowość Twojej marki.

6. Przejdź do wizualizacji

Tematy to słowa, prawda? Jednak niektóre wizualne sztuczki mogą pomóc wyróżnić Twój e-mail. Na przykład rozpocznij wiersz, umieszczając pierwsze słowo w [nawiasach]. Nawiasem mówiąc, jest to celowo pisane wielką literą; rozpoczynaj wszystkie wiersze tematu wielką literą.

Używaj emotikonów, mądrze. Chociaż emotikony nie są już postrzegane jako nieprofesjonalne, nawet w komunikacji biznesowej, należy ich używać właściwie — i oszczędnie. Używaj emotikonów, aby uzupełniać słowa, a nie je zastępować. Twoje główne przesłanie musi pozostać jasne.

Które emotikony są najlepsze? Poniższe metody przyczyniły się do zwiększenia współczynnika otwarć o podane wartości procentowe, ale możesz chcieć odkryć odpowiednie emotikony dla swojej marki lub oferty, korzystając z testów A/B:

= +24%

= +18%

️ = +16%

= +14%

7. Nie krzycz

Hej! Ty!! Widzisz, jak niektóre sztuczki wizualne nie działają? Nikt nie chce być na niego krzyczany, a nadużywanie interpunkcji przyczynia się do tego, podobnie jak UŻYWANIE WSZYSTKICH WIELKICH LITER. Te sztuczki wyglądają jak spam, zwłaszcza gdy używane są dodatkowe znaki specjalne. Suuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuunio Hihi.

Przykłady skutecznych wierszy tematu wiadomości e-mail

Oto kilka rzeczywistych przykładów skutecznych tematów wiadomości e-mail, których użyliśmy w przypadku niektórych naszych złożonych klientów przemysłowych. Wskaźniki otwarć były znacznie powyżej branżowych wzorców i zostały zweryfikowane, że nie były nadmiernie zawyżone przez ustawienia prywatności poczty Apple.

  • Czy flota firmy {company name} jest wyposażona w odpowiednie narzędzia?
    • Ta linia przekracza nasz maksymalny limit 60 znaków/10 słów, ale jest spersonalizowana i zawiera odpowiednie pytanie.
  • Tylko dla firmy {nazwa firmy}: niestandardowa strona internetowa
    • Uzupełnieniem personalizacji są przemyślane słowa, tworzące uczucie troski i wyjaśniające, że powstało coś wyjątkowego.
  • {imię}, obejrzyj prezentację produktu {nazwa produktu}
    • Krótka, prosta i konkretna linia, która osobiście zachęca do działania bez konieczności inwestowania czegokolwiek poza kilkoma minutami.
  • Zobacz Shrink Bundling w akcji
    • Zaproszenie, które obiecuje coś ekscytującego, jeśli zostanie otwarte. Emoji to puenta, a nie główny chwytak.
  • Jak wydłużyć żywotność kranu o 400%
    • Po wysłaniu do właściwych odbiorców, doprowadziło to do 42% współczynnika otwarć. Gdy liczba jest tak imponująca, po prostu wykorzystaj wyniki i gotowe.
  • Ile NAPRAWDĘ kosztuje Cię Twoja służbowa flota samochodów ciężarowych?
    • Kolejne intrygujące pytanie, które dokucza, że ​​​​istnieją lepsze dostępne rozwiązania.
  • Uspokój się
    • Krótkie, słodkie i odpowiednie sezonowo mogą działać na Twoją korzyść. Ten temat dla klienta zajmującego się szafami IT uzyskał aż 46% współczynnik otwarć.
  • Przeczytaj to, zanim uzyskasz licencję na dane mapy lub platformę interfejsu API map
    • Ten wiersz tematu zwraca się bezpośrednio do osoby kontaktowej, która ocenia rozwiązania i potrzebuje odpowiedzialności za właściwy wybór. Jest dłuższy niż większość, ale otworzyło go 42% odbiorców.
  • Zajrzyj do środka usług butelkowania płynów firmy {client name}
    • Emoji i ludzka skłonność do uwielbienia zajawek i treści zza kulis pomogły temu e-mailowi ​​osiągnąć dobre wyniki.
  • Dziękujemy za zatrzymanie się w zeszłym tygodniu
    • W odpowiedniej sytuacji prosta wiadomość jest często najlepsza. Ten temat zaowocował współczynnikiem otwarć na poziomie 51%. Następnym razem spersonalizujemy go i porównamy wyniki.

To zabawna część tematów e-maili dla B2B — testowanie ! Nic nie jest ostateczne, ponieważ można wprowadzać ciągłe ulepszenia, aby osiągnąć najwyższe wskaźniki otwarć. Wskazówka dla profesjonalistów: jeśli Twój pierwszy e-mail był nieudany, utwórz nowy temat i wyślij go ponownie do osób, które jeszcze go nie otworzyły lub nie kliknęły. Na tym polega piękno automatyzacji marketingu i inteligentnych list w akcji!

Pomóż poprawić ogólny stan i dostarczalność marketingowych wiadomości e-mail, czytając nasze wskazówki: 10 sposobów na poprawę wskaźników e-maili B2B. Kliknij, aby otrzymać swoją kopię teraz.

Nowe wezwanie do działania

Źródła:

1 Monitor kampanii, Szokująca prawda o liczbie wysyłanych e-maili, maj 2019 r

2 Doradca ds. snu, ponad połowa Amerykanów zaczyna dzień od sprawdzenia poczty e-mail, październik 2022 r.

3 finanse online, 56 statystyk e-mail, których musisz się nauczyć: 2022 Dane dotyczące zachowań użytkowników i najlepszych praktyk

4 Yesware, tematy wiadomości e-mail: 10 opartych na danych sposobów na zwiększenie współczynnika otwarć (+ przykłady), wrzesień 2021 r.