13 skutecznych wskazówek dotyczących personalizacji wiadomości e-mail, aby zwiększyć konwersję w 2023 r

Marketing e-mailowy rośnie z dnia na dzień dzięki wielu narzędziom marketingowym, które zachęcą firmy do korzystania z marketingu e-mailowego dla swojej marki. W e-commerce bardzo ważne jest bycie na rynku i myśl o kliencie.

Personalizacja wiadomości e-mail to bardzo przydatna taktyka, aby być w umyśle użytkownika i pozostawać z nim w kontakcie. Personalizacja zwiększy współczynnik otwarć wiadomości e-mail. Zyska również lojalnych klientów i zwiększy przychody. Na tym blogu poznamy niektóre z najlepszych wskazówek dotyczących personalizacji wiadomości e-mail , które pomogą zwiększyć współczynnik konwersji.

Co to jest personalizacja e-maili?

Personalizacja poczty e-mail to taktyka, w której marka wykorzystuje informacje o swoich klientach i tworzy dla nich dostosowane wiadomości e-mail. Ma na celu wysłanie właściwej wiadomości we właściwym czasie do właściwej osoby. Firmy wykorzystują dane klientów, takie jak ich zainteresowania (produkty lub usługi, które im się podobają), zachowanie (liczba wizyt w aplikacji, ostatni zakup), dane demograficzne (płeć, wiek, lokalizacja) itp.

Marki spersonalizowane kampanie e-mail na e-mail w celu łatwego kierowania do klientów, ponieważ klienci lubią zwracać na siebie uwagę. Większość strategii personalizacji wiadomości e-mail jest realizowana przez oprogramowanie do automatyzacji marketingu, takie jak NotifyVisitors, Mailchimp itp.

Personalizacja zwiększa współczynnik otwarć o 26%. Na przykład,

Prosty e-mail mówi: „Cześć”. Spersonalizowany e-mail: „Cześć, Neil”.

Statystyki personalizacji e-maili

Oto kilka statystyk, które pokażą Ci, że personalizacja jest bardzo ważna w marketingu e-mailowym, aby zwiększyć konwersję i przychody.

• Spersonalizowane wiadomości e-mail z odpowiednimi tematami mogą zwiększyć współczynnik otwarć o 26%.
  
  
• Ukierunkowane wiadomości e-mail mogą generować trzykrotnie większy przychód na e-mail niż e-maile rozgłoszeniowe.
  
  
• 74% marketerów stwierdziło, że ukierunkowana personalizacja zwiększa zaangażowanie klientów.
  
  
• Mediana ROI generowana przez spersonalizowany e-mail marketing wynosi 122%.
  
  
• 80% konsumentów stwierdziło, że są bardziej skłonni do zakupów od marek oferujących spersonalizowane doświadczenia.

Elementy spersonalizowanej wiadomości e-mail

Istnieją trzy podstawowe elementy spersonalizowanej wiadomości e-mail, na których należy się skoncentrować, aby prowadzić skuteczną spersonalizowaną kampanię e-mailową. Oto następujące elementy wymienione poniżej: –

1. Odpowiednie treści: – używaj tylko odpowiednich treści zgodnych z zainteresowaniami lub danymi subskrybenta.
   
   
2. Właściwy czas: – najważniejszą częścią spersonalizowanego e-maila jest wysłanie e-maila we właściwym czasie.
   
   
3. Właściwa osoba: – aby w pełni wykorzystać zalety spersonalizowanego e-maila, musisz wysłać go do właściwej osoby.

Znaczenie personalizacji wiadomości e-mail

Personalizacja wiadomości e-mail jest bardzo ważna w marketingu, ponieważ zwiększa zaangażowanie użytkownika w markę. W ostatnim czasie staje się popularny. Personalizacja e-maili to bardzo skuteczny sposób na zachęcenie klientów do otwarcia maila lub nawiązania kontaktu z marką. Personalizacja sprawia, że ​​klienci czują się wyjątkowi i zaopiekowani.

Zachęca ich to do zaangażowania się w markę i zwiększa przychody. Według Statista, 67% użytkowników korzystało z osobistych rekomendacji przy zakupie produktów. Tutaj wskazaliśmy na niektóre zalety personalizacji wiadomości e-mail.

1. Wyższe współczynniki otwarć i konwersja: – Personalizacja wiadomości e-mail zwiększa współczynniki otwarć, ponieważ klienci mają tendencję do otwierania wiadomości, co sprawia, że ​​czują się docenieni. Dzięki personalizacji poczty możesz sprawić, że poczują się dla nich ważni jako klienci. Dobrze jest też zacząć komunikować się z klientami. Wyższe współczynniki otwarć prowadzą do większej konwersacji, ponieważ trudno jest zwrócić uwagę odbiorcy na otwarcie Twojej poczty. Dobrze przygotowany e-mail z jasnym wezwaniem do działania przyniesie najlepsze rezultaty.
   
   
2. Zwiększa przychody: – Wysyłając spersonalizowane wiadomości e-mail, możesz uzyskać większe zaangażowanie użytkowników, co pomoże Ci uzyskać większe przychody. Firmy, które spersonalizowały swoje e-maile, odnotowały wzrost przychodów o 17%.
   
   
3. Buduj relacje z klientami: – Personalizacja przyciąga uwagę klientów. Zachęca klientów do większego zaangażowania, co doprowadzi do połączenia z marką. Personalizacja buduje relacje z klientami i pomoże zdobyć lojalnych klientów. Klienci lubią specjalne oferty lub spersonalizowane wiadomości dla nich, dzięki którym poczują, że są dla nich ważni.
   
   
4. Zwiększa zaangażowanie klientów i zwrot z inwestycji: – Za pomocą segmentacji, ukierunkowanych wiadomości e-mail i personalizacji możesz zwiększyć zaangażowanie klientów i zwrot z inwestycji. Dzięki personalizacji możesz dotrzeć do odbiorcy i wysłać mu spersonalizowaną pocztę. Zachęci ich to do większego zaangażowania, co doprowadzi do większego zaangażowania użytkowników i zwrotu z inwestycji. Według źródła 74% marketerów zgłosiło personalizację e-maili i ukierunkowane wiadomości zwiększające zaangażowanie klientów. Otrzymasz odpowiedni zwrot z inwestycji, gdy wyślesz odpowiednie wiadomości do właściwej osoby we właściwym czasie.

Taktyki przygotowywania spersonalizowanych wiadomości e-mail

Oto kilka taktyk, które pomogą Ci przygotować odpowiednią spersonalizowaną wiadomość e-mail, która przyciągnie odbiorców:

1. Chwytliwy temat: – Bądź kreatywny w temacie i używaj popularnych lub chwytliwych tematów, które zachęcą odbiorcę do otwarcia wiadomości i zadawania pytań lub wzbudzania emocji związanych z zawartością wiadomości. Używaj również pogrubionych, ciemnych, ciężkich linii tematycznych i emotikonów.
   
   
2. Ponowne zaangażowanie: – Ponownie zaangażuj swoich klientów, wysyłając automatyczne wiadomości e-mail, takie jak e-maile z opiniami, specjalne oferty lub e-maile ze zniżkami, nowe produkty itp.
   
   
3. Programy lojalnościowe VIP: – Oferuj specjalne rabaty lub oferty najbardziej lojalnym klientom, którzy byli spójni z Twoją marką i lojalni wobec Twojej marki.

13 skutecznych wskazówek dotyczących personalizacji wiadomości e-mail, aby zwiększyć konwersję

Oto kilka wskazówek dotyczących personalizacji wiadomości e-mail , których możesz użyć do zwiększenia konwersji.

1. Zbierz niezbędne dane

Według badania Formation 2020, 81% z 2000 ankietowanych klientów jest gotowych podać podstawowe dane osobowe, aby uzyskać bardziej spersonalizowaną obsługę. Aby tworzyć spersonalizowane treści wiadomości e-mail, musisz zebrać informacje o odbiorcy.

Możesz zbierać dane za pomocą formularza subskrybenta poczty e-mail i śledzić zachowania użytkowników, ankiety i integracje. Użyj prostego, krótkiego formularza zgody, który wymaga ogólnych informacji o użytkowniku, takich jak imię i nazwisko, wiek, płeć, adres e-mail itp.

Aby wiedzieć, czego użytkownik szuka lub szuka w Twojej witrynie, śledź jego zachowanie. Możesz także wysyłać ankiety z odpowiedziami „tak” lub „nie”. Integracja to kolejna metoda zbierania podzielonych na segmenty lub przejrzystych danych poprzez połączenie poczty e-mail z narzędziem marketingowym z CRM.

Aby przygotować idealnie spersonalizowaną treść e-maila, potrzebne jest pozyskanie właściwych danych przy odpowiednim zaplanowaniu wykorzystania danych użytkownika we właściwy sposób. Musisz zrozumieć, jak korzystać z wglądu w dane użytkowników, aby móc kierować reklamy do każdego użytkownika w inny sposób i zgodnie z jego wymaganiami.

2. Segmentacja

Segmentacja to najlepsza i najczęściej stosowana metoda personalizacji. Pomaga dostosować treść wiadomości e-mail do potrzeb i zainteresowań klienta. Listę e-mailową można podzielić na kategorie według danych demograficznych, lokalizacji geograficznej, strefy czasowej lub informacji o zachowaniu klientów.

3. Treść

Po segmentacji otrzymasz najbardziej posortowane dane dla swojej kampanii e-mail marketingowej. Musisz użyć tej dynamicznej zawartości do personalizacji wiadomości e-mail, aby dotrzeć do właściwego użytkownika z odpowiednią wiadomością. Dzięki tej podzielonej i posortowanej treści możesz spersonalizować swoją wiadomość e-mail na podstawie zachowania klientów.

4. Wyzwalane e-maile

Wyzwalane e-maile to e-maile, które wysyłasz do swoich klientów na podstawie ich zachowań, aktywności lub danych demograficznych. Za pomocą posortowanych danych możesz wysyłać do klientów maile wyzwalane z ich wyborami, tak jak znasz ich wcześniejsze działania lub zachowania.

Poczta wyzwalająca to poczta automatyczna. Jest wysyłany do klienta, gdy nastąpi określona akcja. To zmusi klienta do zaangażowania i pomoże ci zdobyć leada.

5. Zalecenia dotyczące produktów

Rekomendacja produktu jest ważna. Klienci lubią mieć informacje o produkcie, którego potrzebują i którego szukają. Będziesz mógł poznać potrzeby klienta śledząc jego zachowanie lub historię zakupów. Możesz wskazać im produkt, którym mogą być zainteresowani zakupem.

Klienci lubią mieć dostęp do właściwych informacji o produkcie bez poświęcania dodatkowego czasu na przeglądanie ich w dowolnym miejscu. Pomoże Ci to zwiększyć przychody.

6. Kamienie milowe

Kamień milowy oznacza uroczystość, taką jak urodziny, rocznica lub jakakolwiek konkretna data, która jest ważna dla Twojego klienta. Przyciągniesz uwagę użytkownika kamieniem milowym lub dowolną uroczystą wiadomością e-mail. Dzięki temu poczują, że są ważni dla marki.

W przypadku przełomowych kampanii e-mailowych potrzebujesz tylko ogólnych informacji o swoim abonencie, takich jak jego urodziny, rocznica lub data zapisania się do newslettera.

7. Informacje zwrotne

Zapytaj swoich klientów o opinie. Informacje zwrotne przywrócą zainteresowanie klientów marką. Spersonalizowana poczta w celu uzyskania opinii zapewni Twojego klienta, że ​​marka nadal ceni swojego klienta. Prośba o informację zwrotną ze spersonalizowaną treścią w wiadomości e-mail zachęci Cię do ponownego połączenia.

8. Automatyzacja poczty e-mail

Automatyzacja e-maili to najlepsza strategia w e-mail marketingu. Pomoże skrócić czas poświęcony na automatyczne wysyłanie e-maili do klientów we właściwym czasie. Za pomocą automatyzacji poczty e-mail możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail do każdego klienta we właściwym czasie, bez poświęcania dodatkowego czasu i wysiłku ludzkiego.

W Internecie dostępnych jest kilka narzędzi do automatyzacji poczty e-mail. Możesz zacząć od najlepszych dzięki narzędziom do automatyzacji poczty e-mail NotifyVisitors.

9. Używaj tylko odpowiednich linków

Spraw, aby podróż Twoich użytkowników była łatwiejsza i bardziej przejrzysta, używając tylko odpowiednich linków w spersonalizowanej wiadomości; dzięki segmentacji znasz wybory klientów i ich potrzeby. Niewystarczająca liczba linków spowoduje utratę zainteresowania Twojego klienta lub też stracisz lead. Spróbuj więc dodać linki, które są dla nich przydatne.

10. Formy i magnesy ołowiane

Skorzystaj z formularzy zgody, aby uzyskać informacje o klientach po uzyskaniu samego adresu e-mail odbiorców. Możesz wysłać im spersonalizowaną pocztę, aby zaoferować zniżki lub oferty specjalne. To da ci trop.

11. Dopasowane strony docelowe

Tworząc lub przygotowując spersonalizowany e-mail dla klienta, zacznij także tworzyć dostosowane strony docelowe. Możesz dodać link, gdy personalizujesz treść e-maila dla klienta. Kiedy więc klienci klikną ten link, spróbuj połączyć ich ze stroną docelową przygotowaną dla nich. To również zapewni ci przewagę.

12. E-maile o porzuceniu koszyka

Według raportu, e-maile z porzuconymi koszykami mają współczynnik otwarć 45%, a 21% tych kampanii jest klikanych. Wyślij spersonalizowaną pocztę porzuconą w koszyku w ciągu 24 godzin. Zwiększy to współczynnik otwarć, jeśli wyślesz go w ciągu 24 godzin.

13. Zalecenia oparte na pogodzie

Wysyłaj spersonalizowane e-maile oparte na pogodzie w celu uzyskania rekomendacji produktów.

Wniosek

Personalizacja wiadomości e-mail nie jest nowością w marketingu e-mailowym. Zaczyna zyskiwać na wartości po uzyskaniu narzędzi do segmentacji, automatyzacji itp. Dobrze zaplanowany i doskonale wyselekcjonowany spersonalizowany e-mail pomoże Ci zdobyć więcej lojalnych klientów i zwiększyć przychody. Wskazówki dotyczące personalizacji wiadomości e-mail , które udostępniliśmy w tym artykule, pomogą tworzyć skuteczne spersonalizowane wiadomości e-mail.

Często zadawane pytania