6 sposobów na wykorzystanie marketingu e-mailowego w celu zwiększenia sprzedaży w firmach eCommerce

W większości bitwa e-mailowa z marketingową w mediach społecznościowych została uśpiona…

Tak, jest ważne miejsce dla obu tych kanałów w skutecznej strategii cyfrowej. Ale jeśli chodzi o zwiększanie sprzedaży przy niskim koszcie pozyskania, nadal króluje e-mail marketing.

Większość firm zajmujących się handlem elektronicznym już to wie. Dlatego kampanie lead generation są tak popularne. Kampanie lead-gen nie tylko powiększają Twoje listy subskrybentów i redukują długoterminowe koszty pozyskiwania, ale także pozwalają budować zaufanie u potencjalnych klientów.

Mając niezaprzeczalny nacisk na powiększanie bazy leadów w branży eCommerce, w jaki sposób możesz wykorzystać tę listę do zwiększenia sprzedaży? Oto sześć sposobów…

#1. Wysyłaj regularne e-maile

Czy wiesz, że ponad 80% konsumentów sprawdza swoją osobistą pocztę przynajmniej raz dziennie? Duża część tej grupy osób jeszcze częściej wskakuje do swojej skrzynki odbiorczej, a 11% osób sprawdza pocztę e-mail ponad 15 razy dziennie.

Statystyki e-mail marketingu dotyczące częstotliwości sprawdzania wiadomości e-mail.

Źródło obrazu

Oznacza to, że zużywa się dużo informacji, e-maile są archiwizowane, ignorowane lub, co dziwne, otwierane są e-maile. Jeśli wysyłasz do bazy danych e-mail emitowany tylko raz w miesiącu, jak pamiętny będzie ten e-mail? Jakie ma szanse na faktyczne otwarcie?

Wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym nie wysyła wystarczającej liczby wiadomości e-mail do swoich subskrybentów. Martwią się, że mogą zostać potraktowani jako „spamowcy” lub zbyt agresywni ze swoją taktyką. Tak, istnieje równowaga między pozostawaniem na szczycie a denerwowaniem ludzi, ale większość firm może wysyłać znacznie więcej e-maili.

Kluczem do sukcesu jest zachowanie właściwej równowagi między promocjami a pomocnymi treściami. Nie zawsze musisz coś sprzedawać za pomocą kampanii e-mailowej – chodzi o bycie obecnym i budowanie zaufania u swoich (potencjalnych) klientów.

Zapoznaj się z tym edukacyjnym e-mailem na temat wieszania obrazów od sprzedawcy ramek do zdjęć Framebridge, który zapewnia im najwyższy poziom bez sprzedawania:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”bez_wzoru” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

Przykładowy e-mail edukacyjny.

Źródło obrazu

#2. Prowadź kampanie oparte na wydarzeniach

Wydarzenia w ciągu roku, takie jak Walentynki czy Halloween, to świetna wymówka, by wysyłać do subskrybentów kampanie e-mailowe z ukierunkowanymi ofertami. Kampanie oparte na wydarzeniach zyskują popularność i zachęcają ludzi do otwierania, klikania i dość często dokonywania zakupów.

Fajną rzeczą w tym stylu kampanii jest to, że przez cały rok odbywają się wydarzenia, które można przejąć w celu przeprowadzenia promocji. Na przykład poniżej znajduje się kampania e-mailowa Uber Eats, która w pełni wykorzystuje Dzień Świętego Patryka:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”bez_wzoru” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

Kampania e-mailowa oparta na wydarzeniach od Uber Eats.

Źródło obrazu

#3. Korzystaj z wprowadzanych produktów na rynek

Wprowadzenie produktu na rynek ma na celu przekonanie klientów do podjęcia działania za pomocą wyzwalaczy psychologicznych, takich jak pilność i niedobór. Jego celem jest generowanie powtarzającego się wzrostu sprzedaży dla Twojej firmy poprzez udostępnienie produktu przez określony czas, a następnie budowanie napięcia przed, w trakcie i po tym okresie.

Apple jest jednym z przykładów firmy, która stosuje tę taktykę, wypuszczając nowe wersje swoich produktów rok po roku. Mogliby wypuszczać nowy telefon co kilka lat, ale zamiast tego wprowadzają drobne ulepszenia i cały czas wprowadzają nowe produkty, aby ludzie mówili o ich marce.

Poniżej znajduje się kolejny przykład ruchomej premiery GoPro, wraz z wydaniem ich HERO7 Black:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”bez_wzoru” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

Wiadomość e-mail o wprowadzeniu produktu od GoPro.

Źródło obrazu

#4. Oferta wygasających kuponów

Podobnie jak w przypadku wprowadzania produktów na rynek i kampanii opartych na wydarzeniach, zwiększanie sprzedaży za pośrednictwem marketingu e-mailowego polega na generowaniu pośpiechu, aby ludzie podjęli działania. Innym sposobem, aby to zrobić, jest oferowanie na liście kuponów, które wygasają w określonym czasie.

Dostawa tych kuponów najprawdopodobniej przyjmie formę wyprzedaży błyskawicznej, w której dasz subskrybentom 3-4 dni na wykorzystanie kuponu w Twoim sklepie, zanim stanie się niedostępny. Oczywiście, możesz przeprowadzić tylko tyle wyprzedaży, zanim ta taktyka stanie się zmęczona i nieskuteczna, więc nie przesadzaj.

Poniżej znajduje się kampania e-mailowa od Sleep Country, która oferuje kupon o wartości 230 USD, który wygasa w określonym dniu:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”bez_wzoru” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

E-mail z kuponem, który wygasa.

Źródło obrazu

#5. Zautomatyzuj sekwencje wyzwalaczy

Taktyki, które do tej pory omówiłem, dotyczące zwiększania sprzedaży za pomocą e-mail marketingu, były pracochłonnymi kampaniami w czasie rzeczywistym. Zasadniczo wysyłasz wiadomość e-mail lub serię wiadomości e-mail w krótkim czasie, aby zachęcić subskrybentów do działania. Innym sposobem generowania sprzedaży z marketingu e-mailowego jest maksymalne wykorzystanie inteligentnej automatyzacji poczty e-mail.

W większości programów do e-mail marketingu możesz utworzyć sekwencję wiadomości e-mail, które są wysyłane w oparciu o wyzwalacze behawioralne. Na przykład możesz wprowadzić nowego subskrybenta za pomocą zestawu przydatnych artykułów na blogu i historii o Twojej firmie. Na podstawie działań, które podejmują za pomocą tych wiadomości e-mail – otwieranych wiadomości e-mail, klikanych linków i odwiedzanych stron internetowych – możesz następnie wywołać wysyłanie wiadomości e-mail, które są bardziej spersonalizowane i ukierunkowane na zainteresowania każdej osoby.

Sprawdź to sprytne zastosowanie personalizacji od biura podróży Suiteness:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”bez_wzoru” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

Przykład personalizacji poczty e-mail.

Źródło obrazu

Wyzwolona automatyzacja segmentuje Twoją listę, co według badania przeprowadzonego przez Lyris zwiększa współczynniki otwarć, zapewnia większe znaczenie dla potencjalnych klientów i zmniejsza współczynniki rezygnacji z subskrypcji.

#6. Testuj i optymalizuj

Marketing e-mailowy umożliwia dokładne testowanie i zmianę elementów kampanii. Możesz testować wiersze tematu, wezwania do działania, oferty lub dowolną liczbę innych wariantów, aby zobaczyć, który z nich najbardziej przemawia do Twoich klientów.

Niezależnie od tego, jaki test wybierzesz, kwestionowanie swoich założeń jest znaczącym sposobem na poprawę wydajności działań e-mail marketingowych i zwiększenie sprzedaży.

Wniosek

Czy Twój biznes eCommerce w pełni wykorzystuje e-mail marketing?

Jeśli masz wrażenie, że zostawiasz jakieś szanse sprzedaży na stole, rozważ zastosowanie wskazówek z tego artykułu:

• Bądź spójny z komunikacją e-mailową – zachowaj równowagę między pozostawaniem na szczycie a zbyt dużą ilością e-maili.
• Wykorzystaj w pełni popularne wydarzenia w ciągu roku, aby przyciągnąć uwagę odbiorców.
• Wykorzystaj wprowadzane na rynek produkty i wygasające kupony, aby stworzyć poczucie pilności u klientów, aby podjęli działania.
• Oszczędzaj czas dzięki automatyzacji i zwiększ zaangażowanie dzięki personalizacji.
• Testuj, analizuj i optymalizuj swoje kampanie pod kątem najlepszej wydajności.

Powodzenia!

Skoro twierdzimy, że e-mail jest siłą napędową zwiększonej sprzedaży, czy powinniśmy to zmienić, aby brzmiało to tak, jakby klienci otwierali e-maile?

Wypróbuj szablon ShortStack, aby szybko i łatwo stworzyć swój pierwszy konkurs.

Nie wymagamy karty kredytowej. Bez ryzyka.