14+ sprawdzonych technik i przykładów e-mail marketingu

Na każdą sekundę na całym świecie wysyłanych jest 2,4 miliarda e-maili. Ponieważ Twoja grupa docelowa jest stale przytłoczona samą liczbą wiadomości e-mail, które otrzymują każdego dnia, ważne jest, aby pamiętać, że Twoje e-maile biznesowe cały czas walczą o uwagę.

Biorąc pod uwagę wzrost mediów społecznościowych i innych platform komunikacyjnych, e-mail marketing wciąż rośnie. Korzystanie z odpowiednich technik e-mail marketingu ma kluczowe znaczenie dla firm, które chcą przyciągnąć i zatrzymać klientów. W rzeczywistości 81 procent małych firm polega na marketingu e-mailowym jako głównym źródle pozyskiwania klientów, a 80 procent polega na e-mailach w celu ich utrzymania.

Mając na uwadze te dane, wyraźnie widać znaczenie marketingu e-mailowego we wszystkich branżach. Udana i wydajna kampania e-mailowa sprawia, że ​​odbiorcy docelowi łączą się z Twoją marką i podejmują sensowne działania. Pozwala lepiej zrozumieć ogólną strategię poprzez szereg pomiarów.

Aby kampania e-mail marketingowa odniosła sukces, potrzeba czasu, uważnego myślenia, odpowiednich technik i dużo planowania. Zanim wyślesz, zapoznaj się z technikami marketingu e-mailowego w tym artykule, aby upewnić się, że Twoja marka rozwija się z jak najlepszej strony, gdy kampania e-mailowa trafi do skrzynek odbiorczych Twoich odbiorców.

Sprawdzone techniki e-mail marketingu

Spersonalizuj swój e-mail bez używania jego imienia

Jak wykazały badania, personalizowanie wiadomości e-mail z imieniem i nazwiskiem odbiorcy może czasami działać przeciwko tobie. Ze względu na ilość phishingu, kradzieży tożsamości, oszustw związanych z kartami kredytowymi itp. Wiele osób jest podejrzliwych wobec wiadomości e-mail z osobistymi pozdrowieniami. Z tego powodu wiele marek stara się jak najdalej od personalizacji nazwy. Na przykład Groupon koncentruje się w wiadomościach e-mail wyłącznie na ofertach dostępnych w lokalizacji danej osoby, tak jak ta poniżej.

Chociaż bliskie relacje muszą być rozwijane przez personalizację, muszą być prowadzone w znaczący sposób. Na przykład wykazano, że wiadomości e-mail, które są spersonalizowane przez odwołanie się do wcześniejszych nawyków zakupowych odbiorców i polecają podobne przedmioty, wywołują pozytywne reakcje u 98% odbiorców. Jak stworzyć skuteczne kampanie e-mail marketingowe, które są w znaczący sposób spersonalizowane dla odbiorców?

Wypróbuj następujące techniki:

• Monitoruj kampanie e-mailowe i twórz rekordy dla każdej kampanii.
• Śledź i przechowuj ewidencję transakcji i potrzeb konsumentów
• Wykorzystaj zebrane dane i szczegóły, aby spersonalizować swoje e-maile w oparciu o potrzeby klientów.

Pracuj nad swoimi tematami

Badania przeprowadzone przez Adestra wykazały, że wiersze tematyczne zawierające mniej niż dziesięć znaków miały współczynnik otwarć wynoszący 58%, a współczynnik otwarć spada wraz ze wzrostem liczby słów. To nie jest coś oszałamiającego, prawda? Wszyscy przeglądamy wiersze tematu wiadomości e-mail, aby zdecydować, które z nich przeczytać, a które zignorować. Dłuższe wiersze tematu często mają większą szansę na zignorowanie, ponieważ czytelnikowi trudniej jest zrozumieć, co zostało powiedziane.

Rzućmy okiem na e-maile z kampanii wyborczej Baracka Obamy. Wiadomo było, że używali bardzo krótkich tematów wiadomości e-mail, takich jak Hej lub Wow, co zdziałało cuda. Zdecydowana większość z 690 milionów dolarów otrzymanych online pochodziła z e-maili służących do zbierania funduszy. Jak możesz tworzyć wiersze tematyczne, które podniosą Twój współczynnik otwarć? Wypróbuj te techniki:

• Bądź na miejscu; powiedz od razu, co oferujesz.
• Przeprowadź testy A/B na różnych tematach, aby zobaczyć, co działa najlepiej.
• Śledź dane ze wszystkich kampanii e-mailowych
• Uważaj, że temat, który działa przez chwilę, nie oznacza, że ​​będzie działał wiecznie. Ponieważ czynnik nowości zanika z czasem, powinieneś dostosować swoje tematy, gdy nie jest już skuteczny.

Czytaj więcej: 101+ przykładów zabijania tematów

Wysyłaj e-maile we właściwym czasie

Jaki jest właściwy czas na wysyłanie e-maili? Żadna reguła nie pasuje do wszystkich odbiorców. Jednak dane mogą stanowić wskazówkę do opracowania hipotezy, którą można następnie przetestować. Działy marketingowe firmy Experian wykryły wiadomości e-mail, które miały najlepszy współczynnik otwarć, zostały wysłane między godziną 20:00 a północą. Sprawdza się również najlepiej w przypadku kliknięć i sprzedaży. Badanie to wykazało również, że kampanie e-mailowe w weekend przewyższały te wysyłane w dni powszednie.

Może istnieć kilka zmiennych, które wpływają na stopień interakcji z Twoimi e-mailami, zakładając, że są one dobrze napisane. Na przykład czasy innych promocji e-mailowych, status skrzynki odbiorczej itp. Testowanie jest również jedynym sposobem oceny najlepszych godzin i dni tygodnia dla kampanii e-mail marketingowych.

Oferuj prezenty

Bluewire Media przeprowadziło testy na różnych formach treści wiadomości e-mail, aby zobaczyć, co doprowadziło do najwyższych wskaźników otwarć i kliknięć. Odkryli, że zwycięzcami okazały się szablony i narzędzia, które rozwiązują pewne nudne zadania. Więc dlaczego te działają? Ponieważ są one przydatne w taki sposób, że rozwiązują problem wielu ludzi. Ci ludzie są gotowi podać swoje e-maile z szablonami i narzędziami, których potrzebują, aby rozwiązać ten problem.

Ponieważ rozdawanie czegokolwiek za darmo eliminuje presję związaną z zaangażowaniem publiczności. Popularnym sposobem na zwiększenie liczby potencjalnych klientów e-mail i zwiększenie liczby otwarć wiadomości e-mail jest korzystanie z konkursów lub upominków.

Więc jakich technik możesz użyć, aby oferować prezenty?

• Twórz dedykowane strony docelowe dla każdej ze swoich ofert specjalnych.
• Opracuj serię e-maili na podstawie interesującego Cię produktu odbiorców.
• Przetestuj różne oferty, aby dowiedzieć się, co przyciąga najwięcej otwarć i subskrypcji.

Zoptymalizuj pocztę e-mail pod kątem urządzeń mobilnych

Zgodnie z raportem Experian Quarterly Email Benchmark Report, 53% wszystkich e-maili otwartych w 2019 roku pochodziło z tabletów lub telefonów komórkowych. Wskazuje to na potrzebę dostosowania wiadomości e-mail do urządzeń mobilnych. Aby dowiedzieć się, co mogą zrobić responsywne projekty e-maili, aby zwiększyć zaangażowanie, Crocs przeprowadziło testy responsywnych układów swoich e-maili. Odkryli, że responsywne projekty spowodowały wzrost współczynnika klikalności o 7,06 procent i wzrost zaangażowania o 8,82 procent.

Jak stworzyć e-mail responsywny na urządzenia mobilne? Podczas projektowania wiadomości e-mail postępuj zgodnie z poniższymi technikami:

• Przekonwertuj wiadomość e-mail na szablon z jedną kolumną, aby uzyskać łatwą poprawkę responsywności na urządzenia mobilne.
• Zwiększ rozmiar czcionki, aby poprawić czytelność na urządzeniach mobilnych.
• Pomyśl o ergonomii. Wielu użytkowników dotyka i przewija kciukiem, więc zachowaj ważne
• Spraw, by wezwanie do działania było łatwe do kliknięcia.
• Klikalne elementy umieszczone na środku ekranu.
• Ogranicz wiersz tematu do 30 znaków lub mniej.

Użyj kreatora wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” programu AVADA Email Marketing do projektowania szablonów wiadomości e-mail reagujących na urządzenia mobilne i prowadzenia automatycznych kampanii e-mail marketingowych. Nie są wymagane żadne umiejętności techniczne, wystarczy przeciągnąć i upuścić wszystko, co uważasz za stosowne. Dostępny jest bezpłatny plan wypróbowania narzędzia.

Czytaj więcej: Jak używać edytora przeciągnij i upuść AVADA do automatyzacji kampanii?

Wykorzystaj media społecznościowe

Sieci społecznościowe stają się coraz mniej organiczne. Ale nadal są potężnym sposobem na zbudowanie listy e-mailowej i zaangażowanie odbiorców. Według raportu Ipsos prawie 85 procent osób korzystających z sieci korzysta z poczty e-mail, w porównaniu z 62 procentami korzystającymi z mediów społecznościowych. Warto pamiętać, że wszystkie portale społecznościowe stanowią 62 proc. Firma Privy przeprowadziła testy, aby dowiedzieć się, który kanał najskuteczniej przyciąga subskrybentów do ich strony docelowej i stwierdził, że posty promowane przez Facebooka stanowiły 46,7 procent ruchu.

W jaki sposób wykorzystujesz sieci społecznościowe, aby zwiększyć swoją listę e-mailową i zwiększyć skuteczność e-mail marketingu?

• Zbuduj stronę docelową w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook.
• Publikuj treści premium w sieciach społecznościowych.
• Podziel się zachętą do zapisania się na swoją listę e-mailową.
• Prowadź webinaria, aby zwiększyć efektywność e-mail marketingu.
• Rozważ organizowanie konkursów, loterii lub prezentów.
• Rozważ testowanie reklam w sieciach społecznościowych.

Przeczytaj więcej: Reklamy na Facebooku: kompletny przewodnik dla początkujących

Ponownie zaangażuj nieaktywnych subskrybentów

Badania pokazują, że średnio 63% danej listy mailingowej jest nieaktywnych. Innymi słowy, ci nieaktywni subskrybenci rzadziej wysyłają e-maile lub, co gorsza, całkowicie ignorują wszystkie e-maile. Jak więc dotrzeć do tych subskrybentów, którzy prawdopodobnie zapomnieli o Twojej marce? Kampanie ponownego zaangażowania to świetna technika, aby to zrobić. Jak więc ponownie zaangażować nieaktywnych subskrybentów za pomocą e-maili?

Najpierw musisz podzielić swoją listę na dwie grupy: nieaktywni subskrybenci i aktywni subskrybenci. Przenieś tych, którzy odpowiadają na aktywną listę. Następnie wyślij e-mail do nieaktywnej grupy i przypomnij im o swojej firmie z atrakcyjną ofertą. AVADA Email Marketing może pomóc w segmentacji listy na podstawie wielu różnych kryteriów.

Pamiętaj o tych wskazówkach, gdy prowadzisz kampanie ponownie angażujące:

• Upewnij się, że temat nie krąży w krzakach i dokładnie opisz, o czym jest Twój e-mail.
• Oferuj regularnie zachęty, rabaty lub kupony, aby zmotywować subskrybentów do otwierania e-maili.
• Określ najlepszą częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail do swoich subskrybentów.
• Jeśli Twoja strategia marketingu e-mailowego obejmuje e-biuletyny, pamiętaj o zmniejszeniu liczby wysyłanych biuletynów w miarę zwiększania liczby wiadomości e-mail zachęcających do ponownego zaangażowania
• Dowiedz się, dlaczego ludzie nie chcą już otrzymywać Twoich e-maili, gdy anulują subskrypcję. Wykorzystaj te dane, aby ulepszyć swoje promocje.
• Rozważ przeprowadzenie corocznego procesu odnawiania subskrypcji, w którym subskrybenci muszą odnowić swoje subskrypcje, aby nadal otrzymywać Twoje e-maile. Pomoże to zatrzymać tylko tych, którzy są naprawdę zainteresowani otrzymywaniem e-maili od Twojej firmy.
• Testowanie jest niezbędne, aby dowiedzieć się, które promocje e-mailowe działają, a które nie.

Dodaj wizualizacje

Według badań przeprowadzonych przez HubSpot, 65 procent użytkowników woli wiadomości e-mail z obrazami, a 35 procent preferuje tekst. AVADA przeprowadziła ankietę wśród ponad 2 milionów subskrybentów wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się, czy istnieje korelacja między liczbą obrazów w wiadomości e-mail a zaangażowaniem odbiorców. Odkryli, że z kilkoma wyjątkami branżowymi, e-maile zawierające trzy lub mniej zdjęć i około 20 wierszy tekstu osiągają najwyższy współczynnik klikalności.

Jak więc efektywnie wykorzystać elementy wizualne w swoich e-mailach? Możesz wypróbować te techniki:

• Nie używaj nieistotnych obrazów ani obrazów, które nie wpływają na przesłanie, które chcesz przekazać.
• Użyj małych obrazów, aby przyspieszyć ładowanie obrazów.
• Pokaż osobowość marki za pomocą obrazów.
• Przeglądaj Pinterest w poszukiwaniu inspiracji.

Zwróć uwagę na projekt

Projektowanie e-maili odgrywa dużą rolę w generowaniu konwersji. Powód jest prosty – design jest istotnym elementem user experience (UX). Im więcej osób uważa konsumowanie Twoich e-maili za przyjemne, tym częściej będą z nimi wchodzić w interakcje. Potrzebujesz technik projektowania, które pomogą zwiększyć współczynniki konwersji? Tutaj jest kilka z nich:

• Preferuj układy pionowe i hierarchiczne
• Niech Twoje projekty będą proste
• Upewnij się, że Twoje wezwanie do działania jest widoczne
• Umieść ważne informacje nad zakładką

Jeśli Twój e-mail jest źle zaprojektowany, Twoi odbiorcy nie będą nawet zawracać sobie głowy jego przeglądaniem, nie mówiąc już o kliknięciu Twojego linku, aby coś kupić. Projekt wiadomości e-mail ma bezpośredni wpływ na wyniki finansowe, więc poświęć czas, robiąc to właściwie.

Przeczytaj więcej: 10 najlepszych wskazówek dotyczących projektowania biuletynów e-mail (plus 5 udanych przykładów)

Przetestuj swoje e-maile A/B

Nie wysyłaj e-maili bez testowania, aby upewnić się, że działają zgodnie z oczekiwaniami. Niektóre rozwiązania do marketingu e-mailowego, takie jak AVADA Email & SMS Marketing, zapewniają podgląd wiadomości e-mail zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu możesz wcześniej obejrzeć swój projekt. Zastanów się również, w jaki sposób możesz zbierać dane kampanii, aby przetestować elementy i dowiedzieć się, jak ulepszyć przyszłe kampanie, zauważając, co działa dobrze, a co nie. Testy A/B również odgrywają kluczową rolę w testowaniu. Rozważ przeprowadzenie testów dotyczących tematów, wezwania do działania i treści, które najlepiej przyciągną uwagę odbiorców.

Świetne przykłady e-maili marketingowych

Uber

Kampania marketingowa: integracja kalendarza

Elegancją maili Ubera jest ich prostota. Subskrybenci wiadomości e-mail są powiadamiani o ofertach i promocjach e-mail, takich jak ta, którą widzisz poniżej. Podoba nam się, jak krótkie jest wstępne podsumowanie w połączeniu z bardzo prostym wezwaniem do działania — idealnym dla subskrybentów, którzy mają tendencję do szybkiego przeglądania wiadomości e-mail.

Podoba nam się również zgodność projektu e-mail Ubera z jego marką. Podobnie jak jego aplikacja, strona internetowa, obrazy w mediach społecznościowych i inne elementy wizualnej marki, e-maile są wyświetlane w jasnych kolorach i geometrycznych wzorach. Cała komunikacja i aktywa marketingowe jasno przedstawiają historię marki — a spójność jest jedną z technik Ubera, która pozwala zachować lojalność wobec marki. Sprawdź sprytny projekt e-maila i skopiuj go z Ubera w tym przykładzie:

Pieniądze dla mamy i taty

Kampania marketingowa: poznaj swoich subskrybentów

Myślisz, że wiesz więcej o ludziach, którzy czytają Twoje e-maile marketingowe? Ile z tego, o czym „wiesz”, opiera się na założeniach? Najdokładniejsze persony kupujących są często oparte na informacjach zwrotnych, które otrzymujesz od prawdziwych czytelników, poprzez ankiety, wywiady itd. — oprócz badań rynkowych. To właśnie robi Matt Becker z Mamy i Taty – i robią to bardzo, bardzo dobrze.

Oto przykład wiadomości e-mail od tej marki. Projektowo to nic specjalnego, ale taki jest pomysł. Czyta się go jak e-mail od przyjaciela lub kolegi z prośbą o szybką przysługę. Ten e-mail był nie tylko przyjazny i brzmiał jak przyjaźń, ale ich odpowiedź była jeszcze lepsza: po kilku dniach wypełniania kwestionariusza osoby, które odpowiedziały na ankietę, otrzymywały długi i dokładny osobisty e-mail od Matta Beckera z Mamy i Taty, aby podziękować za wypełnienie ankiety i dostarczenie wielu pomocnych porad i zasobów specjalnie dostosowanych do ich odpowiedzi.

Brzoza

Kampania marketingowa: Promocja współpracy marketingowej

Ten e-mail od firmy dostarczającej produkty kosmetyczne Birchbox mówi: „Zapomnieliśmy o czymś w twoim lutowym pudełku!”. Jeśli przeczytasz poniższą kopię e-maila, Birchbox tak naprawdę nie zapomniał umieścić kodu rabatowego w pudełkach, które wysłali w lutym – ale był to zdecydowanie sprytny sposób na przyciągnięcie uwagi subskrybentów. W tym e-mailu kod rabatowy był w rzeczywistości bonusem promocyjnym Rent the Runway, wypożyczalni odzieży, która prawdopodobnie pasuje do profilu większości klientów Birchbox – co zdecydowanie nie zawiodło. To idealna współpraca marketingowa właśnie tam.

Warby Parker

Kampania marketingowa: Odnowa produktu

Ten przykład z Warby Parker to starszy e-mail, ale jest to tak dobry przykład spersonalizowanego e-mail marketingu, że muszę go tutaj przedstawić. Temat brzmiał: „Och, twoja recepta wygasa”. co jest tak sprytnym wyzwalaczem wiadomości e-mail, aby przyciągnąć uwagę odbiorcy. Ten e-mail jest wysyłany nie tylko w celu prowadzenia kampanii e-mail marketingowej; ma bardzo jasny i znaczący cel, którym było przypomnienie klientowi, że jego recepta wkrótce wygaśnie.

Jeśli zauważysz, w tej wiadomości e-mail jest część promocji wspólnego marketingu; jest na dole: jeśli nie wiesz, gdzie się udać, aby odnowić subskrypcję, dane optometrysty znajdują się bezpośrednio w e-mailu. Każda informacja zawarta w tym e-mailu stanowi wyraźną wartość dla klienta, co jest doskonałym przykładem dla e-mail marketerów do naśladowania.

Ostatnie słowa

Jak każda inna forma marketingu, posiadanie odpowiednich technik w swoim zestawie narzędzi jest niezbędne do prowadzenia skutecznych kampanii e-mail marketingowych. Potrzeba dobrego planowania, przygotowania i analizy danych, aby z czasem ulepszyć kampanie e-mailowe i zwiększyć liczbę klientów. Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci przydatnych technik e-mail marketingu, które możesz wykorzystać w następnej kampanii. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat.