#SMX Liveblog: e-mail marketing i imperatyw odbiorców (#ms5)

Nie pozwól, aby media społecznościowe oślepły Cię na trwałą siłę marketingu internetowego, jaką daje e-mail. W tej 25-minutowej mini-sesji Jeff Rohrs, autor książki „ODBIORCY: Marketing w epoce subskrybentów, fanów i obserwujących” omawia przyszły krajobraz e-mail marketingu i wyjaśnia, dlaczego warto uważać swoich odbiorców za główny atut.

Być może zauważyłeś, że ta sesja ma specjalny hashtag — #ms5 . MS5 oznacza, że ​​ta prezentacja jest piątą sesją dzisiejszej 11-częściowej ścieżki Marketing Summit Track. Ścieżka Marketing Summit Track jest wyjątkowa, ponieważ w tym utworze uczestnicy słuchają trzech 25-minutowych mini-sesji na trzy różne tematy podczas jednego 1,5-godzinnego przedziału na sesję, zamiast słuchać kilku mówców na jeden temat przez pełne 1,5 godziny (co jest standardem format sesji SMX).

W tym 1,5-godzinnym bloku mamy dwa pakiety mini-sesji:

(11:00-11:25) Reklama displayowa przyszłości: chodzi tylko o ciebie (#ms4)
(11:30-11:55) E-mail i imperatyw odbiorców (#ms5)

W tym poście zajmę się drugą sesją, E-mailem i imperatywem odbiorców. (Kliknij powyższy link, aby zobaczyć blog na żywo dotyczący sesji dla #ms4.)

// Rozpocznij relację z sesji na żywo

Jeff Rohrs zaczyna od powiedzenia „Jeśli mówisz o e-mailach, nie mówisz o kanale – mówisz o odbiorcach”. Kiedy wysyłamy e-maile, wysyłamy e-maile, aby dotrzeć do ludzi i zwrócić ich uwagę.

E-mail jest tani i niezwykle skuteczny. To oryginalne media społecznościowe.

Przykład z rodzinnego miasta: Melt Bar i Grilled
Korzystając z poczty e-mail i Facebooka, udało im się założyć dyskontowy klub tatuażu ( poważnie ), w którym klienci otrzymują 25% zniżki za wytatuowanie sobie na ramionach kanapki z grillowanym serem ( poważnie ). Ma to dla nas znaczenie, ponieważ jest świetnym przykładem rozwoju widowni. Członkowie klubu tatuażu Melt najpierw otrzymują powiadomienia e-mail (zniżki; powiadomienia o ważnych wydarzeniach, które mogą, ale nie muszą, dotyczyć znanych osób); Ci członkowie klubów rabatowych na tatuaż są doskonałym przykładem rozwoju własnej widowni.

Własny rozwój widowni

Własny rozwój widowni polega na budowaniu odbiorców, do których ty i ty sam możesz dotrzeć. Pamiętaj, Twoi odbiorcy to atut! W rzeczywistości, jak powtarza Jeff, jest to „zasób o przewidywalnej wartości niższego szczebla” (najlepszy rodzaj; taki, który interesariusze kochają ).

Nie daj się nabrać na przypadek zaburzenia zakładania odbiorców, w którym poświęcasz 99% swojego wysiłku na tworzenie niesamowitych treści i aplikacji, które ludzie będą chcieli zobaczyć – a tylko 1% na pielęgnowanie odbiorców, którzy będą chcieli zobaczyć Twoje treści.

Publikacja nie jest dystrybucją!!

Jeśli Twoje treści mają znaczenie – Twoi odbiorcy muszą mieć jeszcze większe znaczenie. Jeśli tworzysz treści, musisz także budować publiczność. Marketing treści obejmuje rozwój widowni.

Pomyśl o tym całościowo: obserwujący na Twitterze/Instagramie/ Facebooku/e-mailach – to wszyscy odbiorcy, a każdy z nich jest atutem.

Problem polega na tym, że nasi interesariusze C-Suite nie myślą o odbiorcach jako zasobie. Wciąż myślą o marketingu jako o centrum kosztów. Musimy sprawić, by zrozumieli, że marketing to centrum zasobów.

Jest to cel długofalowy: musimy wykorzystywać nasze płatne, posiadane i zarobione media, aby nie tylko sprzedawać w krótkim okresie, ale także z czasem zwiększać wielkość, zaangażowanie i wartość zastrzeżonej grupy odbiorców.

Od lat dziewięćdziesiątych trwa boom na kanałach telewizyjnych.

Mamy więcej kanałów i większą publiczność, ale stałą liczbę zarządzających aktywami. Jakie jest rozwiązanie? Marketerzy hybrydowi! Musimy stać się wieloaspektowymi marketerami, którzy wykorzystują jeden rynek do wzmocnienia i zasilenia drugiego rynku. IE: Płatny za kanał e-mail. Facebook do przesyłania wiadomości e-mail.

Pamiętaj: żadna publiczność nie jest stała.

Żadna publiczność nie jest własnością. Każdy może anulować subskrypcję/przestać obserwować wszystko. Żadna marka nie jest właścicielem publiczności; marki muszą dążyć do uzyskania Twojej zgody bezpośrednio, a następnie jeszcze bardziej starać się utrzymać Twoją uwagę.

Nie wystarczy pobrać lub wyrazić zgodę!

Musimy ABBA! Zawsze buduj tę publiczność!

Red Bull ma ponad 3 miliony subskrybentów YouTube. Za każdym razem, gdy coś publikują, zostaje to rozesłane pocztą elektroniczną do ponad 3 milionów osób. Tak wielu ludzi potrzebuje działu mediów; stają się firmą medialną.

Czy Twoje e-maile ewoluują? Czy są spersonalizowane; wykorzystanie danych, których uczysz się od klientów; ewoluujesz poza biuletyn HTML?

Liczba zgłoszeń w mediach społecznościowych rośnie, ale liczba zgłoszeń na pocztę e-mail nie maleje.

Wyższa akceptacja mediów społecznościowych daje większe możliwości dywersyfikacji. To nie tylko rozmiar, ale także zaangażowanie i wartość! Nie ma znaczenia, jak duża jest twoja publiczność, jeśli nie są zaangażowani; jeśli nie słuchają; jeśli się nie nawracają. Kogo obchodzi, ile osób otrzyma Twój e-mail, jeśli ich nie słucha?

Nie szukaj jednego rozmiaru dla wszystkich: określ, jakie powinny być priorytety Twojej firmy

W tym wszystkim bardzo ważne jest, aby zrozumieć, co jest dla Ciebie naprawdę ważne. Jakie powinny być priorytety Twojej firmy.

Zawsze staraj się znaleźć dla siebie wartość w swoich wysiłkach! Nie pozwól nikomu dać Ci numeru parasolowego, który reprezentuje „wartość” polubienia na Facebooku lub e-maila. Twoje wskaźniki, wartość i priorytety nie mogą być napędzane numerami parasolowymi.

Cały marketing jest teraz bezpośredni dzięki technologii smartfonów.

Uwaga jest na wagę złota. Kiedy Twoi konsumenci robią pierwszy krok, czy podejmujesz kroki w celu zbudowania zewnętrznych mostów? Czy prosisz o uprawnienia do powiadomień push? Adres e-mail? Pytasz i pytasz ponownie? (Tak jak robi to Facebook.)

E-mail nie umiera!

Spam to nie problem z pocztą e-mail, to problem z Internetem (na Facebooku też jest spam!). Obawy dotyczące spamu nie muszą powstrzymywać Cię przed tworzeniem wartościowych wiadomości e-mail, które ludzie czytają i z którymi się kontaktują.

E-mail nie umiera! To ewoluuje. Czy ewoluują sposoby, w jakie Twoja firma korzysta z poczty e-mail/treści/odbiorców?

Musisz skupić się na czterech Prawach: Właściwa osoba, czas, wiadomość, kanał.

Menedżerowie poczty e-mail są w porządku; menedżerowie społeczni mają się dobrze; ale aby przenieść to wszystko do następnego kroku, naprawdę potrzebujemy zebrać nasze działy. Potrzebujemy zarządzających aktywami!

Chodzi o rozwój widowni i spójność myśli, celu i działania.