Marketing e-mailowy dla firm usługowych: znaczenie jakości danych

Ten artykuł o marketingu e-mailowym dla firm usługowych jest autorstwa Coriny Leslie, kierownika ds. PR i marketingu w firmie weryfikującej pocztę e-mail ZeroBounce .

Czy wiesz, że 47% ruchu e-mail na świecie to spam? Ponadto 30% Twojej listy e-mail staje się ryzykowne w ciągu zaledwie jednego roku z powodu błędnych i nieaktualnych danych.

W obecnej sytuacji jakość danych jest najważniejsza dla każdej organizacji zajmującej się e-mail marketingiem. W jaki sposób firmy usługowe i marki mogą upewnić się, że zbierają właściwe informacje podczas budowania strategii CRM i e-mail marketingu?

Odpowiedź nie jest trudna do znalezienia — jest dostępna dla każdego, kto szuka rozwiązań w zakresie higieny poczty e-mail.

Rozwijaj swoją listę, ale rozwijaj ją we właściwy sposób

W obliczu ciągłego zanikania danych firmy nie mają obecnie wyboru i muszą przemyśleć swoje strategie e-mail marketingowe. Zwycięska strategia zaczyna się od danych dobrej jakości.

Tak więc coraz więcej organizacji przeszło w kierunku zdrowszego sposobu myślenia: zamiast za wszelką cenę powiększać swoją listę e-mailową, postanawiają rozwijać ją we właściwy sposób. Co to znaczy?

Korzystanie z weryfikatora poczty e-mail w celu ochrony higieny poczty e-mail

Jeśli jesteś właścicielem firmy usługowej i korzystasz z poczty e-mail w swoim marketingu miksowym, warto pamiętać o czymś, o czym warto pamiętać: to, co naprawdę ma znaczenie, to nie rozmiar listy e-mailowej, ale jej jakość. Rozszerzanie listy jest stałym celem, ale ważne jest, aby upewnić się, że zbierasz prawidłowe i bezpieczne adresy e-mail.

Zacznij od raportów: ile e-maili jest średnio odrzuconych? Twój współczynnik odrzuceń jest jedną z pierwszych rzeczy, na które zwracają uwagę dostawcy usług internetowych (ISP), gdy określają Twoją reputację nadawcy. Jeśli Twój współczynnik odrzuceń jest wyższy niż 2%, wiesz, że musisz zadbać o higienę poczty e-mail.

Wpisz: weryfikator poczty e-mail. Inteligentny system, który skanuje Twoją listę e-mail i szuka nieprawidłowych i fałszywych adresów e-mail. Nawet jeśli stosujesz najlepsze praktyki marketingu e-mailowego, takie jak korzystanie z metody subskrypcji double opt-in lub reCAPTCHA w swoich formularzach, Twoja lista nadal jest narażona na ryzyko.

Słaba higiena poczty e-mail powoduje, że wiadomości e-mail lądują w folderze ze spamem

Boty i pułapki spamowe mogą ominąć podstawowe środki bezpieczeństwa. Ludzie mogą popełniać literówki, próbując zasubskrybować Twoje e-maile. Mogą wprowadzić błędnie napisany adres e-mail, który jest całkowicie bezużyteczny dla Twojego e-mail marketingu.

Lub, jeśli chcą tylko subskrybować gratisy lub zniżkę, mogą podać tymczasowy adres. Dodaj nadużycia, e-maile oparte na rolach i e-maile typu catch-all, a otrzymasz grupę kontaktów, które albo odrzucą, albo zaszkodzą Twojej reputacji nadawcy. W rezultacie mniej e-maili trafi do skrzynki odbiorczej, a zamiast tego trafi do folderu spamu innych osób.

Dobrą wiadomością jest to, że weryfikator poczty e-mail wykryje te ryzykowne adresy i wyeliminuje je z listy. Jest to łatwy proces, który pomaga chronić Twoją reputację i zapewnia dostarczanie wiadomości e-mail.

Jak korzystać z poczty e-mail V weryfikator ?

Platformy weryfikacji poczty e-mail ułatwiły marketerom czyszczenie swoich list. Przesyłasz plik, a system bezproblemowo go weryfikuje. W zależności od rozmiaru listy może to zająć od kilku minut do kilku godzin. Następnie pobierasz wyniki, a Twoja baza danych jest bezpieczna w użyciu.

Teraz, gdy Twoja lista e-mailowa jest już czysta, możesz zrobić jeszcze jedną rzecz, aby zapobiec zapisywaniu się niechcianych adresów e-mail na listę mailingową. Twój weryfikator poczty e-mail powinien być w stanie dostarczyć Ci klucz API – jest to fragment kodu, który łatwo instalujesz na swojej stronie internetowej, aby chronić higienę poczty e-mail.

Raz zainstalowany w formularzach rejestracji, interfejs API weryfikatora poczty e-mail działa jako dodatkowa warstwa ochrony przed złymi adresami e-mail, powstrzymując je. Weryfikuje każdy adres w czasie rzeczywistym, zanim pozwoli na dodanie go do listy.

Przykład: Jak firma usługowa odniosłaby korzyści z wiadomości e-mail V weryfikator

Bądźmy praktyczni i zobaczmy, jak Ty, jako właściciel firmy usługowej, skorzystasz z używania weryfikatora poczty e-mail. Załóżmy, że masz usługę sprzątania domu.

Twoja firma ma się dobrze, masz ładną listę e-mailową i wysyłasz biuletyny i e-maile marketingowe co tydzień lub miesiąc. Zauważyłeś kilka odbić, a Twój współczynnik otwarć nie jest czym się chwalić, ale idź dalej.

Aby stymulować sprzedaż i wspierać lojalność klientów, decydujesz się na kampanię: 20% zniżki na pierwsze trzy godziny sprzątania. Promujesz to w mediach społecznościowych, ale głównie polegasz na swojej liście e-mailowej, aby rozpowszechniać informacje, ponieważ wiesz, że e-mail jest lepszym sposobem dotarcia do ludzi.

Ale niespodzianka: na 1000 wysłanych e-maili 145 odrzuci. Porażka!

Ponadto otrzymujesz 37 skarg dotyczących spamu.

Ponadto Twoje stawki otwarć są tak niskie, jak temperatury na Alasce w rześki styczniowy poranek.

„To wszystko, skończyłem z e-mail marketingiem!”

Wkrótce zaczynasz myśleć, że e-mail nie jest taki świetny i być może powinieneś anulować subskrypcję platformy do e-mail marketingu. Po co płacić za wysyłanie e-maili, które się odbijają lub których prawie nikt nie widzi? Narzekasz swoim znajomym i mówisz im, że to koniec, skończyłeś z marketingiem e-mailowym. Dopóki jeden z nich nie powie Ci o weryfikacji adresu e-mail.

Aby przejść do trybu online, załóż konto z weryfikatorem poczty e-mail, który wygląda na legalny, i oczyść swoją listę. Gdy widzisz wyniki, jesteś oszołomiony: nie tylko masz 145 nieprawidłowych adresów e-mail (które oczywiście zostały odrzucone). Ale twoja lista została również zepsuta przez 55 e-maili typu catch-all, 28 e-maili opartych na rolach i 42 e-maile o nadużyciach.

Pamiętasz te 37 skarg na spam, które dostałeś? Najprawdopodobniej pochodziły one z 37 z 42 e-maili dotyczących nadużyć — są to znane osoby, które narzekają na wiadomości e-mail, które mają historię oznaczania wiadomości e-mail jako spam. Utrzymywanie ich na liście jest ryzykowne, ponieważ mogą stale wpływać na twoją reputację nadawcy. Ale weryfikator poczty e-mail odizolował je, więc możesz je od razu usunąć wraz ze wszystkimi innymi adresami, które zagrażają dostarczalności.

„Ale moja lista jest teraz mniejsza!”

Wiedziałem, że to powiesz! To kompromis, który musi osiągnąć każdy marketer, jeśli chce, aby jego kampanie e-mailowe działały dobrze. To smutne, gdy Twoja lista e-mailowa się kurczy, ale zastanów się, jak dobrze będzie widzieć wzrost dostarczalności. Twoje współczynniki otwarć i konwersje rosną.

Wiedząc, że Twoje e-maile docierają do prawdziwych ludzi i dają Ci szansę na autentyczną komunikację z odbiorcami. Czy nie jest warte „straty”?

Chcesz dowiedzieć się, jak oprogramowanie do zarządzania usługami biznesowymi może przekształcić i rozwinąć Twoją firmę? Zarezerwuj darmowe, prywatne demo Vonigo .