9+ najlepszych praktyk pozyskiwania leadów e-mail marketingowych

E-mail marketing miał złą reputację w ciągu ostatnich kilku lat. Podobnie jak inne nowe technologie, które marketerzy zdobyli na przestrzeni lat, stała się obiektem wielu kpin. Gary Vaynerchuk słynie z powiedzenia: „Marketerzy rujnują wszystko”. Wyróżnia e-mail w przemówieniu na konferencji przychodzącej.

Z powodu tej powszechnej pogardy dla e-mail marketingu, kilka firm waha się, czy w pełni wykorzystać jego moc i skuteczność. Szkoda, ponieważ e-mail marketing jest podstawą całego marketingu internetowego. Według McKinsey e-mail marketing jest 40 razy skuteczniejszy niż media społecznościowe pod względem pozyskiwania klientów.

Poczta e-mail przyciąga więcej odwiedzających witrynę, przekształca wizyty w witrynie w potencjalnych klientów, kształtuje potencjalnych klientów w klientów i, co najważniejsze, pogłębia relacje z klientami. Twój e-mail marketing zwiększy generowanie leadów, procent zamknięcia sprzedaży i zadowolenie klientów, jeśli możesz dostarczyć prawidłowe informacje odpowiednim odbiorcom we właściwym czasie (i zwiększyć sprzedaż).

W tym artykule podzielę się z Tobą różnymi praktykami, które możesz wykorzystać do pozyskiwania leadów do swoich kampanii e-mail marketingowych. Przejdźmy od razu do szczegółów!

Co to jest lead e-mail?

Potencjalny klient, który wykazał zainteresowanie produktem, usługą lub marką i zdecydował się na otrzymywanie e-maili marketingowych od Twojej firmy, jest określany jako potencjalny klient. Adres e-mail potencjalnego klienta jest zwykle uzyskiwany za pomocą formularza subskrypcji, bezpośredniego czatu lub rozmowy telefonicznej.

Czym jest pozyskiwanie leadów e-mail?

Generowanie leadów e-mail to metoda pozyskiwania leadów za pomocą formularza zgody na e-mail. Wszystko sprowadza się do pozyskania informacji o potencjalnych klientach, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail. Jednak strategia generowania leadów e-mail nie kończy się na formularzu przechwytywania leadów. To także staranne pielęgnowanie leadów w celu przekształcenia ich w klientów.

Dlaczego pozyskiwanie leadów e-mail jest ważne?

Pomimo pojawienia się nowych kanałów marketingowych, poczta e-mail pozostaje popularną i niezawodną metodą kontaktowania się marketerów z ich docelowymi odbiorcami i nawiązywania z nimi kontaktu. Dlaczego powinieneś skoncentrować się na generowaniu leadów e-mail?

• Ma ogromny zwrot z inwestycji: za każdy dolar zainwestowany w marketing e-mailowy można zarobić 38 dolarów.
• To świetna metoda na pozyskiwanie lepszej jakości leadów.
• Daje możliwość poprawy interakcji konsumenckich.
• Poczta e-mail to proste podejście do powiadamiania potencjalnych klientów o nowych ofertach, okazjach, produktach, wydarzeniach lub usługach.

9 najlepszych praktyk pozyskiwania leadów e-mail marketingowych

1. Stwórz magnesy wiodące

Zaakceptuj, że nikt nie poda Ci swoich adresów e-mail tylko dlatego, że tego chcesz. Ludzie zwykle chronią swoje adresy e-mail i musisz dać im przekonujący powód, aby się nimi z Tobą podzielić. Służą do tego magnesy ołowiane.

Lead magnes to w zasadzie zachęta, którą zapewniasz potencjalnym potencjalnym klientom w zamian za ich dane kontaktowe, w szczególności ich adresy e-mail. Aby stworzyć przyciągający magnes, pomyśl o czymś wartościowym dla odwiedzających, co zachęci ich do przesłania swoich adresów e-mail. Twój rodzaj biznesu może dać ci wyobrażenie o tym, co możesz zapewnić.

Więc jakie są niektóre z najpotężniejszych magnesów wiodących?

• Jeśli prowadzisz sprzedaż detaliczną, możesz udzielić rabatu na pierwszy zakup klienta po wykupieniu subskrypcji. Możesz też pomyśleć o oferowaniu darmowej wysyłki.
• Jeśli Twoja firma specjalizuje się w badaniach lub analizach, Twoim lead magnetem może być pełny tekst Twoich badań, który udostępniasz zarejestrowanym użytkownikom do pobrania.
• Firmy zajmujące się fitnessem i odżywianiem często udostępniają programy treningowe lub żywieniowe za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Bezpłatne wersje próbne mogą być wykorzystywane jako magnesy wiodące przez firmy tworzące oprogramowanie.

Masz pomysł. Istnieje jednak kilka wskazówek, których należy przestrzegać podczas tworzenia magnesów na leady i sprawiania, by działały dla Ciebie. Aby Twoja oferta była w pełni skuteczna, powinna zawierać następujące elementy:

• Realna wartość, którą klient może od razu dostrzec.
• Natychmiast. Powinieneś zapewnić nagrodę, gdy tylko gość zasubskrybuje.
• Konkretne i precyzyjne. Zawsze opisz swoją ofertę w sposób jednoznaczny, aby klient zrozumiał korzyści.
• Prawdziwa odpowiedź na rzeczywisty problem. Postaraj się zapewnić coś, czego wymagają Twoi klienci.

2. Zachęć czytelników do udostępniania e-maili

Możesz pozyskiwać nowych potencjalnych klientów, wykorzystując swoich obecnych subskrybentów. Dodaj przycisk „Przekaż znajomemu” w swoim e-mailu, a Twoi klienci zaczną dawać Ci leady. Oczywiście e-maile powinny być na tyle interesujące, aby można je było udostępnić:

• Oferty z ograniczeniem czasowym
• Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z kodem potwierdzającym.
• E-maile powitalne dla nowych członków

Ta strategia buduje zaufanie do silnej marki. Ludzie chętniej kupią Twój produkt, jeśli otrzymają Twój e-mail od kogoś, kogo znają, a nie od Ciebie. Alternatywnie możesz zabiegać o rekomendacje od swoich klientów, zapewniając zachęty zarówno dla nich, jak i dla osób, do których Cię polecają.

Kolejną doskonałą sugestią jest włączenie łączy subskrypcji do podpisów firmowych wiadomości e-mail. Gdy e-maile Twoich pracowników są przekazywane w ten sposób, odbiorcy będą mogli subskrybować Twoje treści, podając swoje adresy e-mail.

3. Dołącz wezwanie do działania w każdym poście na blogu

Twój blog to kolejny sposób na poszerzenie listy e-mailowej. Artykuł na blogu to doskonały obszar do umieszczenia wielu wezwań do działania (CTA), więc dlaczego nie dodać „Subskrybuj” jako jednego z nich? Osoby, które odwiedzają Twoją witrynę i czytają artykuły, mogą chcieć śledzić Twój materiał w przyszłości. Daj im tę opcję, umieszczając link lub przycisk „Subskrybuj” u dołu każdego posta.

Kierowanie CTA na podstawie zainteresowań czytelnika dotyczących Twojej firmy to solidna strategia. Nie ma sensu oferować abonamentu osobom, które już to zrobiły, prawda? Raczej zachęć ich do udostępnienia posta.

Jednak dla początkujących czytelników udostępnij opcję subskrypcji swojego bloga, aby zobaczyć dalsze fascynujące i wartościowe treści. Staraj się jednak nie być przesadnie inwazyjnym – pytaj tylko o to, czego potrzebujesz. Jeśli chcesz adresy e-mail, wystarczy poprosić o adresy e-mail. I jeszcze jedno – aby skłonić czytelników do subskrybowania, musisz dostarczać odpowiednie i wartościowe treści.

4. Dodaj dodatkowe treści na swoim blogu

Rodzaj informacji, które teraz będziemy omawiać, jest również określany jako „treść bramkowana”. Jest to treść dostępna tylko po wykupieniu subskrypcji. Odwiedzający stronę proszony jest o wypełnienie formularza subskrypcji (zwykle tylko z jednym polem – E-mail) w celu obejrzenia, odtworzenia lub pobrania dodatkowej zawartości.

Nie bój się korzystać z treści bramkowanych — według statystyk 80 procent wszystkich treści B2B jest bramkowanych. Gdy chciałeś zobaczyć raport lub prezentację produktu, z pewnością zauważyłeś, że pojawiają się formularze rejestracyjne. To jest dla Ciebie fragment treści zamknięty.

Oczywiście, aby zachęcić odwiedzających do przyłączenia się, musisz przedstawić atrakcyjne wprowadzenie do tego, czego mogą się spodziewać, jeśli zasubskrybują. Stwórz krótki opis ważnych elementów Twojej treści i opublikuj go na swojej stronie obok formularza rejestracyjnego. Jeśli odwiedzający są zafascynowani, zasubskrybują, aby zobaczyć resztę treści.

Co możesz zaoferować jako treści bramkowane? Właściwie to całkiem sporo:

• Książki
• Raporty
• Prezentacje produktów
• Filmy
• Wszelkie inne angażujące treści, które tworzysz

5. Pozyskuj e-maile za pomocą czatu na żywo

Czat na żywo to także doskonała okazja do zdobycia list e-mailowych. Dobrą praktyką jest udostępnianie czatu bez rejestracji; niemniej jednak podczas sesji możesz zapytać o dane klienta. Istnieje wiele podejść, które możesz zastosować:

• W formularzu czatu wstępnego, który prosisz konsumenta o wypełnienie w oczekiwaniu na odpowiedź następnego dostępnego agenta. Oprócz zbierania informacji o kliencie możesz również poprosić o jego imię, aby rozpocząć rozmowę w bardziej osobisty sposób. Możesz również dołączyć pole na krótkie podsumowanie problemu klienta.
• Gdy zespół nie jest online, prezentowany jest formularz offline. Główną wiadomością dla konsumenta powinno być to, że prosisz o jego adres e-mail, aby powiadomić go, gdy zespół utworzy kopię zapasową.
• Podczas dyskusji możesz zadać bezpośrednie zapytanie. To naturalne pytanie, które należy zadać w dialogu między konsumentem a przedstawicielem wsparcia. Zazwyczaj transkrypcja czatu jest przekazywana na adres e-mail klienta do wykorzystania w przyszłości; stąd pytanie o ich adres e-mail jest całkiem rozsądne.

6. Użyj wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia to doskonała metoda na zwiększenie konwersji. Według statystyk wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia może przekonwertować 10-15% istniejących użytkowników. Czym dokładnie jest wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia? Prawdopodobnie widziałeś to tysiące razy. Kiedy poruszasz myszą, aby zamknąć określone miejsce na stronie, na ekranie wyświetla się lightbox. System wykrywa ruch myszy i dokładnie w tym momencie wyświetla wyskakujące okienko.

W wyskakującym okienku możesz prezentować różne treści w zależności od strony internetowej, którą odwiedzał odwiedzający - oferta rabatowa, oferta specjalna, ale w zasadzie jest to wezwanie do subskrypcji, aby otrzymać cenną ofertę. Może to być e-book, lista kontrolna, samouczek lub biuletyn – niezależnie od tego, jaki materiał najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie. Oczywiście udostępnij sekcję e-mail, abyś mógł wysyłać treści do klienta, jednocześnie pozyskując go jako lead.

7. Wykorzystaj możliwości wspólnego marketingu

Partnerstwa co-marketingowe to świetny sposób na poszerzenie bazy klientów i oczywiście pozyskiwanie nowych leadów e-mailowych. Dzięki współpracy możesz dotrzeć do klientów swojego partnera i odwrotnie.

Jak więc działa partnerstwo co-marketingowe?

• Pisz posty gości. Możesz wykorzystać zasoby swojego partnera, aby promować swoje treści i zwiększać świadomość marki. Co więcej, dołączając sprytne wezwanie do działania na końcu swojego artykułu, możesz zachęcić odwiedzających do subskrybowania Twojego bloga w celu przyszłych aktualizacji.
• Ponieważ ty i twój partner działacie w podobnej branży, ty i twój partner możecie zorganizować połączone wydarzenie promocyjne – webinarium, konkurs lub upominek – podczas którego możesz połączyć swoje zasoby, aby zaoferować atrakcyjne nagrody lub materiały edukacyjne.
• Bycie wymienionym w biuletynie partnera biznesowego. Jest to metoda dotarcia do ich listy e-mailowej.

Oczywiście taka współpraca to partnerstwo dwustronne. Upewnij się, że możesz zapewnić partnerowi porównywalne korzyści w zamian za kontakt z jego bazą konsumentów. Na przykład, jeśli próbujesz pozyskać potencjalnych klientów e-mailem, ale masz silną obecność na Twitterze, możesz współpracować z firmą, która prowadzi masowe kampanie e-mail marketingowe, jednocześnie wprowadzając swojego partnera do obserwowania na Twitterze.

8. Dodaj CTA do swojego biograficznego postu gościa

Chociaż biografia autora powinna być jedną z ostatnich rzeczy, które odwiedzający widzi w Twoim poście gościnnym, powinna być również jedną z głównych atrakcji. Podstawowym celem twojej biografii nie jest informowanie czytelników o tobie. Zamiast tego służy jako brama do Twojej witryny, profilu w sieci społecznościowej lub innych narzędzi biznesowych.

Jakie składniki składają się na bio, które konwertuje?

• Doskonała treść postów dla gości. Musisz urzekać i utrzymywać uwagę czytelnika od początku do końca.
• Twoja biografia powinna być zwięzła i zawierać swoje zdjęcie. Czytelnicy mają wyższy poziom zaufania do autorów, z którymi mogą spotkać się „twarzą w twarz”.
• CTA (wezwanie do działania). Zaoferuj czytelnikowi możliwość zasubskrybowania Twojego bloga lub pobrania innej wysokiej jakości treści, jeśli ją posiadasz. W obu przypadkach czytelnik będzie musiał podać adres e-mail. I tak po prostu przyjdą twoje e-maile.

9. Promuj treści w mediach społecznościowych

Jeśli masz dużą liczbę obserwowanych w mediach społecznościowych, możesz ich użyć, aby zwiększyć zbieranie adresów e-mail. Możesz na przykład rozpocząć kampanię na Twitterze lub Facebooku, oferując pobranie wysokiej jakości treści.

Co możesz tu promować w mediach społecznościowych? Ogólnie rzecz biorąc, są to te same treści, które oferujesz w ramach subskrypcji gdzie indziej:

• Raporty
• Prezentacje produktów
• E-książki
• Samouczki wideo
• Itp.

Twoi obserwatorzy będą musieli podać swoje adresy e-mail, aby wyświetlić zawartość. Możesz także organizować konkursy wśród swoich obserwujących w sieci społecznościowej, oferując nagrodę w zamian za adres e-mail.

W miarę możliwości dołączaj przyciski udostępniania społecznościowego – na przykład w wiadomościach e-mail do klientów, wiadomościach powitalnych i podziękowaniach – aby ludzie mogli dzielić się swoimi doświadczeniami z Twoją marką ze znajomymi i obserwatorami. Upewnij się również, że Twój landing page ma przyciski udostępniania w mediach społecznościowych.

10. Dodaj przycisk rejestracji do swojej strony biznesowej na Facebooku

Liczba aktywnych użytkowników Facebooka przekroczyła 2,50 miliarda w grudniu 2019 r. Obecnie obecność na Facebooku jest niezbędna dla każdej strategii marketingowej. Każda firma warta swojej soli ma stronę na Facebooku, więc dlaczego nie wykorzystać jej do pozyskiwania nowych leadów w e-mail marketingu?

Ludzie natkną się na twoją stronę na Facebooku podczas przeglądania, nawet jeśli nie są twoimi obserwującymi lub użytkownikami. Niektórzy mogą przyjść do Ciebie z polecenia znajomego, inni mogą przeglądać „polubienia” swoich znajomych, a jeszcze inni mogą Cię znaleźć, szukając podobnego produktu lub usługi. Twoim obowiązkiem jest wzbudzić ich zainteresowanie do tego stopnia, że ​​nie będą szukać gdzie indziej.

Upewnij się, że Twój profil na Facebooku jest aktualny i regularnie publikujesz informacje, informując swoich obserwatorów o nowościach, nowościach i ofertach specjalnych. Oczywiście staraj się nie być „tylko biznesem” i zamiast tego dostarczaj zabawne fakty, pozdrowienia z wakacji i inne interesujące rzeczy związane z twoją pracą.

To wzbudzi zainteresowanie odwiedzających i zachęci ich do odkrycia więcej. W tym momencie powinni być w stanie zobaczyć przycisk „Zarejestruj się” na Twojej stronie, który przeniesie ich do Twojej witryny, gdzie mogą utworzyć konto lub subskrybować Twoje materiały.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych wskazówek, jak generować leady e-mail marketingowe. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!