12 najlepszych pomysłów na e-mail marketing dla rozwoju Twojej firmy

Przy prawidłowym użyciu e-mail może być jedną z najskuteczniejszych dostępnych metod marketingowych. Według danych właściciele małych firm sklasyfikowali e-mail marketing jako jedno z najbardziej skutecznych środków zwiększania rozpoznawalności marki. Ponadto 59% klientów twierdzi, że e-mail marketing wpłynął na ich dokonanie zakupu.

Personalizacja wiadomości to powszechna i skuteczna technika stosowana przez marketingowców e-mailowych. Wysyłanie konkretnych wiadomości e-mail na podstawie działań klienta i lejka sprzedażowego zwiększy prawdopodobieństwo zakupu Twojego produktu w dłuższej perspektywie. W tej sekcji podzielę się z Tobą kilkoma pomysłami na marketing e-mailowy, które pomogą Ci zwiększyć skuteczność kampanii.

Czym jest e-mail marketing?

E-mail marketing to rodzaj marketingu internetowego, w którym firma wysyła wiadomości lub materiały promocyjne do grup osób za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wiadomości te zazwyczaj obejmują biuletyny, promocyjne wiadomości e-mail, prezentacje sprzedaży itp.

Każdy rodzaj wiadomości e-mail z tego rodzaju treściami biznesowymi można nazwać e-mail marketingiem, a ich celem jest pozyskiwanie nowych klientów, tworzenie lub ulepszanie relacji firmy z obecnymi klientami oraz zachęcanie klientów do podejmowania z nimi powtórnych transakcji. Jak więc wykorzystać email marketing do osiągnięcia tych celów? Oto kilka pomysłów, które możesz wypróbować.

12 najlepszych pomysłów na e-mail marketing dla rozwoju Twojej firmy

1. Podziel listę na segmenty

Segmentacyjna lista e-mailowa — grupowanie konsumentów na podstawie takich informacji, jak kim są, gdzie mieszkają, czym są zainteresowani i nie tylko — jest jednym ze sposobów na utrzymanie zainteresowania odbiorców.

TRX, firma sprzedająca sprzęt sportowy (szczególnie popularna wśród fanów CrossFit i fizjoterapeutów), ma na celu segmentację za pomocą wstępnego pytania ankietowego w formularzu rejestracji e-mail, jak widać na poniższym przykładzie. Wiedza, czy ich subskrybent jest instruktorem fitness, właścicielem siłowni, czy po prostu ćwiczy w domu, pomoże im stworzyć najbardziej odpowiednią ofertę.

2. Wysyłaj e-maile powitalne do nowych subskrybentów

Jeśli dokładnie przyjrzysz się wskaźnikowi otwarć wiadomości e-mail, zauważysz, że nowi użytkownicy przewyższają tych, którzy byli na Twojej liście przez dłuższy czas. Wynika to z faktu, że gdy ktoś zdecyduje się wejść na Twoją listę mailingową, bardziej interesuje go to, co masz do zaoferowania.

Gdy nowi subskrybenci nie podejmą natychmiastowych działań, może wystąpić problem. Być może nie dokonali jeszcze zakupu ani nie odwiedzili Twojej strony, ale to nie znaczy, że nie są zainteresowane Twoją ofertą. Często dzieje się tak dlatego, że nie mają motywacji lub nie wiedzą, co dalej robić.

Korzystanie z metody znanej jako powitalna wiadomość e-mail od klienta, aby pomóc nowym subskrybentom w szybszym podejmowaniu decyzji. Wyślij sekwencję e-maili jeden po drugim. Każdy z nich obejmuje najważniejsze aspekty Twojej firmy, takie jak sposób składania zamówienia, kontakt z obsługą klienta, zasady zwrotów lub najlepiej oceniane produkty.

Powitanie to także doskonały czas na skierowanie nowych subskrybentów do innych odpowiednich adresów URL, takich jak witryny mediów społecznościowych lub link do pobrania aplikacji i uzyskania dostępu do sklepu, gdy jesteś poza domem.

3. Użyj sekwencji e-mail

Tworzenie sekwencji e-mailowych to pewny sposób na usprawnienie e-mail marketingu. Nie tylko automatyzuje czasochłonny proces, ale także zwiększa prawdopodobieństwo konwersji Twoich kampanii. Jeśli witasz nowych klientów na swojej liście e-mailowej lub wysyłasz oferty, aby zmaksymalizować ich wartość zakupową, automatyczne sekwencje e-maili mogą generować znaczące konwersje, które w przeciwnym razie zostałyby pominięte.

Sekwencje e-mailowe zwolnią Cię ze znacznej ilości pracy. Wyzwalane e-maile, w połączeniu z posegmentowanymi listami e-mailowymi, zapewnią wysyłanie wysoce ukierunkowanych wiadomości do potencjalnych klientów i klientów w optymalnym czasie pod względem wydajności.

4. Poproś klientów o opinie

Oczywiście ważna jest wiedza o tym, jak Twoi klienci myślą o Twojej marce. Ale jak cenna jest opinia? Rozważ następujące statystyki: Według sondażu BrightLocal.com, 76 procent klientów ufa opiniom online tak samo jak rekomendacjom od znajomych i rodziny.

Zbieranie informacji zwrotnych od klientów niesie ze sobą wiele korzyści. Możesz wykorzystać informacje zwrotne, aby dowiedzieć się więcej o swoim rynku docelowym i ulepszyć swój produkt. Co najlepsze, możesz ich używać jako dowodu społecznego w swoich interakcjach. Oto przykład AirBnB proszących o informacje zwrotne od swoich klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej.

5. Zachęć swoich odbiorców

Spróbuj zaoferować subskrybentom coś, jeśli szukasz lepszego sposobu na zachęcenie ludzi do zaangażowania na szczycie lejka sprzedaży. Ludzie lubią otrzymywać kupony, ekskluzywne oferty i oczywiście wszystko za darmo.

Jeśli coś sprzedajesz, oddaj bezpłatny okres próbny. Jeśli oferujesz usługę, rozdawaj ją bezpłatnie przez ograniczony czas. Kiedy to robisz, trzymasz się podstawowej koncepcji marketingowej „Zielone jajka i szynka”. Prosisz ludzi, aby spróbowali tego, aby mogli zobaczyć, czy im się to podoba.

Oto przykład darmowego drinka od Starbucks. Podoba nam się sposób, w jaki formułują ofertę – zamiast zaczynać od „darmowej kawy”, twierdzą, „ta jest na nas”. To dobry sposób na powiedzenie klientom „dziękuję” bez brzmienia spamerskiego, dodając w tekście słowo „bezpłatnie”.

6. Odzyskaj porzucone wózki

Chociaż porzucone koszyki nie stanowią problemu w świecie offline, stanowią poważny problem dla większości firm e-commerce. Nic dziwnego, że według SaleCycle ponad 79 procent wszystkich koszyków zakupów online jest porzucanych.

Z całym wysiłkiem, jaki wkładasz w pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów, chciałbyś odzyskać część tych, którzy nie sfinalizowali zakupu, aby zaoszczędzić wydatkowane wysiłki marketingowe. Możesz to osiągnąć, wysyłając wiadomości wyzwalane zachowaniem, mające na celu zachęcenie klientów do powrotu do Twojego sklepu.

E-maile porzucające koszyk są powszechnie używane przez sprzedawców internetowych. Są skuteczne i łatwe do wdrożenia, zwłaszcza jeśli powodem opuszczenia witryny przez użytkownika nie jest oferta, ale inne rozproszenie uwagi.

7. Wysyłaj e-maile z okazji urodzin i rocznic

Każdy lubi otrzymywać prezenty, czy to od krewnych, współpracowników, czy nawet od Ciebie. W rezultacie urodziny lub rocznica klienta mogą być dobrym momentem na złożenie oferty.

Automatyczna wiadomość e-mail ze zniżką z okazji urodzin Twojego klienta wzmocni jego uczucia do Twojej marki. Co więcej, już teraz uważają, że zasługują na prezent, co ułatwia przekonanie ich do zakupu czegoś dla siebie.

8. Użyj testów dzielonych

Testy podzielone to najskuteczniejsza metoda określania najskuteczniejszej kampanii e-mailowej. Wspaniałą rzeczą jest to, że możesz przetestować różne zmienne, w tym nazwę, temat, treść, wezwanie do działania, czas przesłania i inne.

Przetestuj, co działa najlepiej:

• CTA jako przycisk lub link
• Mniej lub więcej obrazów
• „Kup teraz” a „Odkryj tutaj”
• Umieszczenie bloga – prawo czy lewo?
• Bestsellery lub najgorętsze krople
• Itp.

9. Uruchom kampanie ponownego zaangażowania

Prawdopodobnie słyszałeś o tym wcześniej: większość marketerów uważa, że ​​utrzymanie obecnych klientów jest mniej kosztowne niż pozyskiwanie nowych. Dlaczego więc nie spróbować ponownie zaangażować klientów, którzy nie byli aktywni przez jakiś czas?

Aby przeprowadzić kampanie ponownego zaangażowania, określ odpowiednią ilość czasu na uznanie subskrybenta za nieaktywnego. Brak wiadomości e-mail otwieranych przez 90 dni jest wiarygodnym wskazaniem, że konsument nie jest zainteresowany takimi firmami, jak sklepy z modą. Inne, takie jak sklep internetowy sprzedający akcesoria fitness, mogą mieć dłuższy czas.

Po zdefiniowaniu nieaktywnych subskrybentów skontaktuj się z nimi. Jednak nie składaj tylko regularnej oferty. Spraw, aby był ekskluzywny i spersonalizowany, i upewnij się, że wiersz tematu wyróżnia się na tle pozostałych e-maili w skrzynce odbiorczej.

10. Twórz dedykowane strony docelowe do e-mail marketingu

W swoich marketingowych e-mailach marki czasami opowiadają fantastyczne historie o swoich towarach i usługach, ale potem kierują odbiorców do ogólnych siatek produktów. Dzięki takiemu podejściu marki ryzykują wysoki współczynnik odrzuceń, ponieważ przekierowani subskrybenci nie znajdą produktu, który wzbudził ich zainteresowanie wiadomością e-mail, i po prostu odchodzą.

Zamiast tego powinieneś stworzyć dedykowane strony docelowe dla wszystkich swoich kampanii e-mailowych. Pozwala to ulepszyć opowiadanie historii i przyciągnąć odwiedzających dzięki kolorowej mieszance różnych stylów treści, takich jak przewodniki zakupowe, lookbooki i samouczki.

11. Wyślij rekomendacje

Masz dane o tym, co klienci kupili lub dodali do swojej listy życzeń. Wiesz również, co pasuje do tych rzeczy lub co inni ludzie kupili za te elementy. Dlaczego nie wysłać powiązanych ofert wraz z rekomendacjami produktów?

E-maile z rekomendacjami sprawdzają się dobrze, ponieważ odbiorcy natychmiast rozpoznają, że oferta jest dostosowana do ich konkretnych potrzeb. Że jest to towar, którego szukali i mieli nadzieję kupić, ale nie było go w magazynie. Lub po prostu, że będzie pasować do tego, co już kupili i w czym się zakochali.

Skorzystaj z tej okazji, aby spersonalizować swoje oferty. Wykorzystaj zebrane informacje o swojej grupie docelowej, aby dać im coś, czego nie będą chcieli pominąć.

12. Zaprojektuj swój e-mail z myślą o wygodzie

W dzisiejszych czasach klienci są zajęci. Czy nie byłoby wspaniale, gdyby Twój e-mail pozwolił im zaoszczędzić czas? Jedną z moich ulubionych porad dotyczących e-mail marketingu jest projektowanie promocji, które ułatwiają ludziom zostanie klientami poprzez wskazanie im promowanych przedmiotów. Oto przykład J. Crew. Według firmy klienci mogą „skopiować ten strój” jednym kliknięciem. Nie będą musieli kupować osobno koszuli, dżinsów, swetra i butów.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci wielu świetnych pomysłów na rozpoczęcie kolejnej kampanii e-mailowej. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!