Lejek do e-mail marketingu: prosty przewodnik dla początkujących

Porozmawiaj z każdym marketerem cyfrowym o jego celach marketingu e-mailowego , a powie Ci to samo. Każdy chce poszerzać swoją listę i przekształcać leady w klientów za pomocą lejków e-mail marketingowych . Wszyscy mówią o tym, jak ważne jest powiększanie listy e-mailowej i rosnących zwolenników marki.

Prawda jest taka, że ​​ten cel jest częściowo problemem. Jako cyfrowy marketingowiec online odpowiadasz za działania mające na celu wywieranie wpływu na swoich odbiorców. Ale sposób, w jaki działają w stosunku do Twojej marki, jest poza Twoją kontrolą. Twoja sfera wpływów może zostać rozszerzona. Może polegać na rekrutacji personelu wewnętrznego i reklamach w sieciach społecznościowych lub wyszukiwarkach. Może to oznaczać zainwestowanie pieniędzy w dział badań i rozwoju.

Chociaż wszystkie te strategie są udane, e-mail marketing pozostaje jednym z najbardziej wpływowych narzędzi marketingu cyfrowego zarówno dla firm B2C, jak i B2B. W rzeczywistości 73% marketerów przypisuje e-mail marketingowi zwiększenie wysiłków związanych z konwersją i szacuje się, że do 2021 r. na całym świecie będzie codziennie wysyłanych ponad 319,6 miliardów e-maili.

Marketing e-mailowy okazał się również najskuteczniejszą taktyką dźwigni w dowolnym momencie podróży kupującego. Jeśli jednak nie wymyślisz strategicznego planu, jak przenieść leady do następnego kroku z e-mail marketingiem (lub jakiejkolwiek taktyki, jeśli o to chodzi), pozostała ścieżka podróży kupującego w ogóle nie może się wydarzyć.

Tu wkracza lejek e-mail marketingu . Jeśli brzmi to skomplikowanie, nie martw się. Pomogę Ci zrozumieć, jak zbudować od podstaw świetny lejek e-mail marketingowy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się dokładnie, czym jest lejek e-mail marketingu konwersji i jak możesz go utworzyć w swoim planie marketingowym .

Dlaczego warto stworzyć lejek email marketingowy?

Abonenci nie są już wprowadzani w błąd przez konwencjonalne techniki marketingowe i odstraszają ich kampanie reklamowe. Lejki e-mail marketingu są inne, ponieważ pomagają marketerom wysyłać wiadomości we właściwym czasie, dzięki czemu każdy e-mail jest dostosowany do każdego subskrybenta. Sama personalizacja znacznie poprawi Twoje wskaźniki otwarć i pomoże budować lepsze relacje z klientami.

Lejki e-mail marketingowe umożliwiają traktowanie potencjalnych klientów jako indywidualnych osób — a nie nazwiska bez twarzy na liście — dzięki czemu możesz dowiedzieć się, gdzie znajdują się na ścieżce kupującego i skutecznie się łączyć.

Chociaż istnieje wiele korzyści z posiadania lejka e-mail marketingu, oto najważniejsze z nich:

• Czy wiesz, że 10 razy trudniej jest pozyskać nowego klienta niż sprzedać nowego? Dzięki lejkowi e-mail marketingowemu będziesz w stanie niezawodnie tworzyć nowych leadów, jednocześnie zachowując obecną bazę klientów.
• Dzięki odpowiedniej technologii Twój lejek e-mail będzie nadal sprzedawał się za Ciebie na autopilocie, jak profesjonalny sprzedawca pracujący przez całą dobę (z mniejszą liczbą inwazji i inwazyjnych reklam sprzedaży).
• Jeśli konsekwentnie zapewnisz konsumentom znaczące wrażenia z marki, staną się oni Twoimi superfanami, którzy będą promować Twoje produkty wśród swoich rodzin i przyjaciół.

Dowiedz się więcej: Jak zbudować ścieżkę e-mail marketingu?

Pięć etapów lejka e-mail marketingowego, przez który przechodzą Twoi klienci

Etapy lejka marketingowego odnoszą się do prawdopodobieństwa realizacji transakcji przez klienta. Prawdopodobieństwo, że potencjalny klient zostanie klientem, rośnie, gdy potencjalny klient przesuwa się w dół na sam dół ścieżki. Nie każdy potencjalny klient, który pojawi się na ścieżce, kończy się transakcją. Niektóre z nich mogą w pewnym momencie zostać utracone, niektóre stracą zainteresowanie, a niektóre kontynuują to, co masz do zaoferowania. Przejdźmy więc przez etapy standardowego lejka e-mail marketingu.

Świadomość

Świadomość to pierwszy etap na szczycie lejka marketingowego. Na tym etapie przedstawisz swoją usługę swojej grupie docelowej i będziesz pracować nad pozyskiwaniem leadów. Świadomość to miejsce, w którym zaczynają się klienci. Możesz przedstawić się swojej grupie docelowej poprzez:

• Strony bloga.
• Reklamy w mediach społecznościowych.
• Reklamy pay-per-click.
• Influencer marketing
• Naciśnij PR
• SEO

Najlepszą strategią na łapanie leadów jest dostarczenie wartościowej oferty za darmo w pierwszym punkcie kontaktu. Podaj im wartości takie jak:

• Plik PDF do pobrania.
• Bezpłatne wersje próbne.
• Kupon/rabat.
• Prezenty itp.

Dzięki temu Twoi przyszli klienci będą wiedzieć, jak to jest robić z Tobą interesy. Jest to bardzo ważne, jeśli działasz w obszarze B2B.

Namysł

Gdy zainteresowanie wzbudzi, Twoi docelowi odbiorcy zaczną dowiadywać się więcej o Twojej firmie. Zobaczą, co oferujesz. I powinieneś zrobić to samo podczas procesu rozważania. Dowiedz się więcej o swoich klientach! Możesz to zrobić za pomocą ukierunkowanych treści i pokazać, co przyciąga Twoją publiczność.

Celem w środkowym lejku jest dokładne określenie, czego szukają Twoi klienci. Oznacza to zrozumienie ich celów i pragnień. Wykorzystaj te dane, aby zapewnić im idealne rozwiązania, aby rozwiązać ich problemy.

Zastosuj szereg punktów styku, które mogą pomóc skierować klienta na ścieżkę e-mail marketingu. Zawsze pamiętaj, że po każdym punkcie styku masz proste wezwanie do działania, aby Twoi potencjalni klienci zrozumieli, jakie są następne kroki.

Konwersja

Skoncentruj się na tym, co wyróżnia Cię na tle konkurencji. Podziel się aktualnymi ocenami klientów, korzyściami i wyjaśnieniami, jak odnieść sukces dzięki swojemu produktowi. W tym momencie kopia e-maila powinna zawierać wezwanie do działania, takie jak:

• Spróbuj teraz.
• Kup Teraz.
• Dołącz do nas.
• Zarejestruj się dziś.
• Zarejestruj się teraz i tak dalej
• Zaczynaj.

Zaangażowanie

Kiedy przekształcasz potencjalnych klientów w klientów, następnym celem jest upewnienie się, że relacja nie dobiegnie końca. Możesz nadal dostarczać im więcej wartości i pomagać im w rozwiązywaniu problemów na tym etapie. Zwiększy to poziom lojalności klienta wobec Twojej marki. Często wysyłanie klientom informacyjnej treści wiadomości e-mail zwiększa życiową wartość klienta.

Rzecznictwo

Rzecznictwo ma miejsce, gdy klienci stają się kimś więcej niż klientami. Kiedy klienci są zadowoleni ze swoich doświadczeń z Twoją firmą, skup się na zdobywaniu wglądu w ten proces. Może to mieć formę uzyskania informacji zwrotnej od klienta. Ważne jest, aby zebrać informacje zwrotne w celu ulepszenia produktu lub usługi. Oddani klienci promują Twoją markę w Twoim imieniu, przedstawiając Cię swoim znajomym i rodzinie. Aby wspierać promowanie Twojej marki wśród lojalnych klientów, skonfiguruj program prezentów dla klientów, aby nagradzać ich za rekomendacje.

Cztery proste kroki do stworzenia lejka e-mail marketingowego dla początkujących

Chociaż istnieje niezliczona ilość sposobów na przeciągnięcie swoich subskrybentów przez ścieżkę e-mail marketingu, musisz zacząć od czterech podstawowych kroków, aby zaangażować i utrzymać potencjalnych klientów.

Chociaż istnieje niezliczona ilość sposobów na przyciągnięcie subskrybentów do obudowy e-mail marketingu, musisz zacząć od czterech prostych kroków, aby zaangażować i utrzymać swoich potencjalnych klientów.

Pomóc w stworzeniu kompletnego lejka marketingowego, aby automatycznie zwiększyć sprzedaż? Poznaj klucz tutaj!

Początek ścieżki: generuj leady.

Możesz spotkać wielu marketerów mówiących: „Pieniądze są na liście!” I chociaż lista nie jest jedynym etapem ścieżki e-mailowej, jest to początek udanej ścieżki. Dlaczego tak? W przeciwieństwie do fanów mediów społecznościowych, jesteś właścicielem swojej listy mailingowej i masz większy wpływ na kontakt z nimi.

Istnieją dwa skuteczne sposoby pozyskiwania adresów e-mail: formularze opt-in i dedykowane strony docelowe. Formularze zgody na pocztę e-mail mogą być osadzone na stronie internetowej lub blogach i najczęściej proszą jedynie o podanie nazwy użytkownika i adresu e-mail. Formularze zgody są świetne, aby zachęcić odwiedzających, którzy są zainteresowani biuletynami, do zarejestrowania się.

Dedykowane strony docelowe koncentrują się na jednym magnesie wiodącym — takim jak bezpłatny ebook lub bezpłatny okres próbny — który edukuje konsumenta na tyle, aby mógł dołączyć do cyklu sprzedaży. Landing pages są przydatne, ponieważ możesz pochwalić się tym, czego subskrybenci mogą oczekiwać od Twoich e-maili. Dzięki stronom docelowym możesz mieć więcej miejsca na wyrażenie siebie niż za pomocą formularzy e-mail opt-in.

Środek ścieżki: subskrybenci lead nurture.

Gdy odkryjesz taktykę, która może przyciągnąć subskrybentów, musisz dalej się z nimi komunikować. Możesz tworzyć listy segmentowane, aby zapewnić każdemu subskrybentowi odpowiednią propozycję wartości, produkt, analizę itp. Chociaż brzmi to skomplikowanie, odpowiednia platforma automatyzacji automatycznie podzieli subskrybentów na podstawie magnesu wiodącego lub typu, na który się zapisali, strony internetowej lub zachowanie poczty e-mail lub dane demograficzne.

E-maile dotyczące lead nurturing muszą być ukierunkowane i spersonalizowane, aby pozycjonować Cię jako godną zaufania markę. Każdy e-mail to nowa okazja do nawiązania relacji i pomocy w dalszym dostosowywaniu subskrybentów wiadomości e-mail na podstawie ich aktywności.

W tym momencie kilka pielęgnujących e-maili obejmuje:

• Spersonalizowane e-maile na podstawie preferencji odbiorców.
• Studia przypadków, treści generowane przez użytkowników lub niestandardowe historie sukcesu.
• Więcej bezpłatnych ofert, takich jak webinaria lub posty na blogu.

Dół ścieżki: przekształć leady w klientów.

Jeśli Twoi subskrybenci przeszli przez pierwsze dwie fazy, ustawiłeś leady do fazy konwersji. Zbudowałeś znaczącą relację, oferując wartość, która wytworzyła emocjonalne połączenie z Twoim subskrybentem. Na dole kroku trzeciego chcesz kontynuować tworzenie spersonalizowanych kampanii e-mail pielęgnacyjnych z większą liczbą e-maili z konwersją.

E-maile dotyczące konwersji powinny zawierać:

• Retargetowanie . To jest dla Twoich najbardziej potencjalnych potencjalnych klientów, takich jak porzucone koszyki e-commerce, możesz użyć e-maili retargetingowych dla produktów, które ich interesują i które nadal znajdują się w koszyku. E-mail marketingowy AVADA to świetna aplikacja do tego. Umożliwia skonfigurowanie przypomnień o porzuceniu koszyka za pomocą niestandardowych szablonów. Możesz go pobrać bezpłatnie ze sklepu Shopify pod tym linkiem.

• Oferty ograniczone czasowo . Dostarczając potencjalnym potencjalnym klientom terminy w pilnych wiadomościach e-mail, dajesz im motywację do konwersji. Te e-maile mogą zawierać rabaty, oferty urodzinowe, a nawet wiadomości do subskrybentów, którzy odwiedzają Twoją witrynę przez dłuższy czas.
• Wdrażanie . Jeśli korzystasz z bezpłatnych ofert próbnych jako magnesu wiodącego, możesz zmienić tych użytkowników w płacących klientów po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego.

Powtarzaj ścieżkę: zatrzymaj klientów.

Po tym, jak subskrybent e-mail przekształci się w klienta, praca nie została jeszcze zakończona. Zadowolenie klientów i długoterminowe budowanie lojalności są kluczowe dla wydłużenia ich wartości życiowej, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji w e-mail marketingu. Lojalność ułatwia częste transakcje i polecenia, co zapewnia, że ​​po ich skonwertowaniu będziesz musiał pracować nad kolejnym zakupem. Chociaż jest to ta sama strategia, co pielęgnowanie leadów w kroku drugim, kampanie e-mailowe na tym etapie są nieco inne, ponieważ możesz mówić głębiej o swojej marce.

Oto jak możesz to zrobić:

• Utrzymuj zaangażowanie klientów w swoją markę i produkty, na przykład dzięki nowym aktualizacjom, aby pozostać na szczycie umysłu klienta.
• Połącz produkty ze sprzedażą dodatkową i sprzedażą krzyżową na podstawie historii zakupów klienta, aby zachęcić do nowych zakupów. Sztuką nie jest ucieczka od bycia nachalnym, ale znalezienie lepszego rozwiązania.
• Oferuj polecane kampanie lojalnościowe, które promują wymianę klientów i reklamę szeptaną. Oferty mogą obejmować zbieranie punktów na darmowy przedmiot lub kupon do odliczenia na kolejne zamówienie.

Ostatnie słowa

Dzięki świetnemu lejkowi e-mail marketingowemu możesz przekształcić potencjalnych potencjalnych klientów w stałych klientów jak dobrze naoliwiona maszyna. Lejek e-mailowy pomaga nie tylko tworzyć listę e-mailową, ale także pielęgnować potencjalnych klientów i konwertować je. Lejek do e-mail marketingu pomaga poprawić ROI, jednocześnie pomagając skrócić czasochłonne czynności. Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji na temat budowania lejka marketingowego. Prosimy o pozostawienie komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat.