Marketing e-mailowy dla organizacji non-profit: niezbędny przewodnik!

Jako pracownik organizacji non-profit masz duże szanse, że masz mnóstwo zadań. Robisz o wiele więcej rzeczy, niż masz na to czasu, i starasz się jak najlepiej zebrać fundusze i podziękować swoim darczyńcom.

Jeśli to Cię opisuje, marketing e-mailowy może być najskuteczniejszą (i dostępną) taktyką marketingową, do której mogą się starać organizacje non-profit (organizacje non-profit).

E-mail marketing jest z pewnością daleki od śmierci – a jest to szczególnie prawdziwe w świecie marketingu organizacji non-profit, gdzie spersonalizowane wiadomości i budowanie relacji są kluczem do sukcesu. Ponadto budowanie strategii e-mailowej jest często mniej kosztowne i czasochłonne niż inne strategie.

W tym poście dowiesz się, w jaki sposób Twoja organizacja non-profit może pozyskać nowych potencjalnych klientów poprzez e-mail marketing i pozostać w kontakcie z darczyńcami .

Zacznijmy!

Czym jest marketing e-mailowy dla organizacji non-profit?

E-mail marketing dla organizacji non-profit nie różni się tak bardzo od tradycyjnego e-mail marketingu stosowanego w sektorze nastawionym na zysk. Jest to strategia cyfrowa skoncentrowana na wykorzystaniu e-maili do:

• Rozwijanie i utrzymywanie relacji z potencjalnymi i istniejącymi zwolennikami
• Przekształcenie jednorazowych darczyńców w dawców długoterminowych.
• Prowadź więcej działań związanych z darowiznami i innych działań związanych z Twoją misją.

Możesz wysyłać comiesięczne biuletyny do swojej bazy darczyńców, informując ich o wpływie ich darowizn. Możesz również zapewnić, że każdy darczyńca, który przekazuje za pośrednictwem Twojej strony internetowej, natychmiast otrzyma podziękowanie, gdy tylko transakcja zostanie zakończona. Kampanie e-mail marketingowe to także doskonały sposób na informowanie odbiorców o nowych inicjatywach, nowych programach i nadchodzących wydarzeniach.

Dlaczego marketing e-mailowy działa w przypadku organizacji non-profit?

Solidna strategia marketingu e-mailowego non-profit pomaga organizacjom zwiększać świadomość marki, skutecznie komunikować się z odbiorcami, poszerzać bazę darczyńców, pozyskiwać i pielęgnować zwolenników, a ostatecznie rozwijać długoterminowe relacje.

Dobra wiadomość jest taka: wielu darczyńców woli pocztę elektroniczną.

W badaniu przeprowadzonym przez Campaign Monitor 42% darczyńców stwierdziło, że woli otrzymywać wiadomości e-mail od organizacji non-profit, a 20,5% uważa, że ​​wiadomość e-mail od organizacji non-profit zainspiruje ich do ponownego wzięcia udziału.

Co więcej, zgodnie z badaniem porównawczym M+R 2020, średni współczynnik otwarć wiadomości e-mail z sektora non-profit wynosi 17% , przy znaczącym wzroście współczynników otwarć e-maili związanych z rzecznictwem i zbieraniem funduszy. Marketing e-mailowy, zwłaszcza gdy jest strategicznie zintegrowany z innymi kanałami, może być wpływową siłą w zabezpieczaniu darowizn.

Poniżej przedstawiamy niektóre nie do utrzymania korzyści z marketingu e-mailowego dla Twojej organizacji non-profit:

• Dotrzyj do większej liczby osób . Większość organizacji non-profit nie ma środków na reklamy w mediach głównego nurtu. Dzięki kampaniom e-mail marketingowym mogą dotrzeć do większej liczby osób na dużą skalę.

• Wysyłaj bardziej ukierunkowane i trafne wiadomości . Zimne telefony i kampanie ślimaczków „sprayuj i módl się” to już przeszłość. Ukierunkowane kampanie e-mail marketingowe umożliwiają czerpanie zysków z technologii, która identyfikuje idealnych darczyńców. Otwarcie drzwi do komunikowania się z tymi darczyńcami pomaga dostosować ich cele do twoich celów w zakresie długoterminowej współpracy.

• Utrzymuj regularną, najważniejszą świadomość . Automatyzacja wiadomości e-mail i kampanie kroplowe pozwalają trzymać się z góry określonego harmonogramu punktów kontaktu z darczyńcami podczas skalowania zasobów. Regularne łączenie się z odbiorcami sprawi, że Twoja misja i organizacja będą na najwyższym poziomie.

• Pogłębij zaufanie swoich odbiorców . Utrzymywanie ciągłej komunikacji tworzy zażyłość i zaufanie. Te dwa czynniki pomagają budować zaangażowanie, a ostatecznie darowizny.

11 różnych rodzajów e-mail marketingu non-profit

Poniżej przedstawiamy 11 typów marketingu e-mailowego non-profit, które każda organizacja może wykorzystać w swojej następnej kampanii.

1. E-maile powitalne

Za każdym razem, gdy zdobędziesz nowych subskrybentów poczty e-mail, konieczne jest ich ciepłe powitanie. Powitalne e-maile nie tylko pomogą Ci postawić na swoim, ale także zwiększają Twoje szanse na otrzymanie darowizn.

Badania pokazują, że wiadomości powitalne mają 4-krotnie wyższy współczynnik otwarć i 5-krotnie wyższy współczynnik klikalności niż tradycyjne wiadomości e-mail. Najbardziej niezwykłe dla organizacji non-profit jest to, że e-maile powitalne mogą skutkować 8-krotnością liczby transakcji w porównaniu z e-mailem promocyjnym. W tym świetle Twoje powitalne wiadomości e-mail mają kluczowe znaczenie dla zabezpieczenia darowizn.

Rzućmy okiem na ten powitalny e-mail od Save the Children . Osiąga cztery rzeczy niezbędne do atrakcyjnej serii powitalnej:

1. Personalizuje wiadomość e-mail, wymieniając imię i nazwisko odbiorcy
2. Nadaje pozytywny ton
3. Zapewnia oczekiwania na to, na co odbiorcy mogą liczyć w przyszłości
4. Podkreśla wartość organizacji

2. E-maile do opowiadania historii

Bez względu na to, jaka może być twoja główna przyczyna, historie odgrywają kluczową rolę w strategii marketingu e-mailowego organizacji non-profit, ponieważ mogą przyciągnąć czytelników emocjonalnie. Takie podejście sprawi, że ludzie będą bardziej skłonni psychologicznie do dawstwa.

Nie powinieneś próbować wciskać się w myślenie o historii tylko w kategoriach tekstu. Zamiast tego możesz użyć zdjęć, aby opowiedzieć fascynującą i emocjonującą historię.

Ten e-mail od WWF (World Wildlife Fund) jest doskonałym przykładem połączenia obrazów z przekonującą treścią.

Pierwszą rzeczą, którą widzisz, jest duże, uderzające zdjęcie pantery śnieżnej patrzącej prosto na ciebie, co nawiązuje natychmiastowe połączenie (zwłaszcza biorąc pod uwagę, że niektórzy z nas są tak nastawieni, by dbać o zwierzęta tak samo, jak o ludzi). Następnie, zwracając się do odbiorcy po imieniu i zadając bezpośrednie pytanie, wiadomość zaczyna się i kończy emocjonalną nutą, popartą mówiącymi statystykami dotyczącymi złego traktowania lampartów.

Jeśli prowadzisz bloga, e-maile z opowiadaniami to doskonały sposób, aby zachęcić odbiorców do przeczytania Twojego najnowszego posta i najlepiej przekazać darowiznę. Możesz zobaczyć, jak to robi Fundacja św. Baldricka:

3. E-maile „Success Story”

Nie zapomnij przedstawić darczyńcom historii sukcesu Twojej organizacji i ich wkładu. Podkreślając konkretne historie sukcesu lub przypadki kogoś, kto czerpie korzyści z Twojej organizacji non-profit, możesz przedstawić konkretny dowód wpływu Twojej organizacji.

W czasach, gdy nawet jedna trzecia Amerykanów jest sceptycznie nastawiona do organizacji charytatywnych, tego rodzaju dowód naprawdę ma znaczenie.

Na przykład ten e-mail od organizacji charytatywnej: woda przedstawia rzeczywisty przykład darowizn w akcji, przedstawiając historię Srey i jej rodziny w Kambodży. Pokazywanie Srey i jej nowego filtra do wody jest mocnym dowodem na to, że darowizny przynoszą uzasadnione dobro.

Trzymając się złotej zasady „pokaż, nie mów”, udowodniono, że dowód społeczny zwiększa zaangażowanie e-mailowe. Niezależnie od tego, czy są to referencje, uśmiechnięte twarze, czy statystyki z celu zbierania funduszy, zaprezentuj szerszą społeczność, która przyczyniła się do Twojej sprawy i spraw, aby Twoi odbiorcy poczuli się dumni, że mogą być jej częścią.

4. „Dziękuję” i aktualizuj e-maile

Jest jedna rzecz, z którą mogą się zgodzić wszyscy doświadczeni zbieracze funduszy: okazywanie wdzięczności jest niezbędne do utrzymywania relacji z darczyńcami.

Podziękowanie i pokazanie im wpływu ich prezentów motywuje ich do dalszego dawania i rozpowszechniania informacji o doskonałej pracy, jaką wykonuje Twoja organizacja. Jest to szczególnie ważne zaraz po przekazaniu darowizny.

Dodatkowo, decydując się na e-maile, odbiorcy sygnalizują, że naprawdę chcą być na bieżąco. Dostarczanie ważnych aktualizacji sprawia, że ​​osoby wspierające pozostają w kontakcie z Twoją organizacją i wracają, aby ponownie przekazywać darowizny.

Niektóre pomysły, które można wykorzystać w wiadomościach e-mail z aktualizacjami, obejmują:

• Znaczące kamienie milowe dla Twojej organizacji non-profit, takie jak pomoc określonej liczbie osób lub zebranie określonej kwoty pieniędzy
• Obchodzimy rocznicę swojej organizacji
• Nowe kampanie, programy lub inicjatywy wdrażane przez Twoją organizację non-profit

Ten e-mail dotyczący aktualizacji postępów od organizacji charytatywnej: water jest przykładem bezczynności wiadomości e-mail z aktualizacją. Podkreśla szczegóły, takie jak kierunek darowizny, liczba projektów, które zostały zebrane do tej pory i jak blisko jest osiągnięcie celu.

W ten sposób mogą stworzyć dobry moment dla swoich subskrybentów. Drobne akcenty, takie jak znacznik „Jesteś tutaj” na osi czasu, sprawiają, że przedmiotowe darowizny wydają się bardziej namacalne.

Umieszczanie tego rodzaju aktualizacji w ramkach jako „dziękuję” może pomóc w zwiększeniu liczby otwarć i kliknięć.

W rzeczywistości e-maile z podziękowaniami mają średni wskaźnik zaangażowania wynoszący 62% . Ponadto wiadomości e-mail z podziękowaniami otrzymują dwukrotnie wyższy współczynnik klikalności niż jakikolwiek inny rodzaj wiadomości.

5. Znaczące e-maile w ciągu dnia

Oprócz upewnienia się, że wiadomości e-mail zawierają aktualizacje dotyczące Twojej organizacji, chcesz również uwzględnić odpowiednią i aktualną treść w szerszym znaczeniu.

W dzisiejszym świecie jest wyjątkowy dzień, w którym można świętować niemal wszystko, więc znajdź ważny dzień, który dobrze pasuje do misji Twojej organizacji i wykorzystaj go, aby zaangażować odbiorców.

Możesz zebrać treści inspirowane dniem, w którym świętujesz, lub zaoferować swoim odbiorcom zasoby, w jaki sposób mogą się zaangażować.

Zobacz, jak firma Pencils of Promise świętowała Dzień Matki za pośrednictwem swojej kampanii e-mail marketingowej:

Nie bój się naciskać na ważne dni, ponieważ ludzie tego oczekują i są gotowi odpowiedzieć na wezwanie.

6. Biuletyny: aktualizacja i edukacja

Jednym z najbardziej typowych typów e-maili non-profit jest dobry biuletyn. Mają one na celu podnoszenie świadomości na temat konkretnego zagadnienia, dostarczanie zasobów i aktualizowanie czytelników na temat działań prowadzonych w organizacji.

Ponieważ jest to najpopularniejszy i cykliczny typ e-maili non-profit, możesz zaoszczędzić trochę czasu, tworząc szablon, który pozwoli Ci regularnie je wdrażać.

Może to obejmować markowy nagłówek lub obraz bohatera, wraz z blokami tekstu i zdjęć, które można łatwo aktualizować – i pamiętaj, że prostota jest do zrobienia!

Potrzebujesz inspiracji? Sprawdź ten e-mail od WWF !

Ten biuletyn jest pełen wiadomości, które każdy ekolog chciałby przeczytać. Jednocześnie jest zaprojektowany w sposób, który nie przytłacza, zawiera proste obrazy, krótkie, ale pouczające nagłówki, a także linki do dalszych informacji.

7. E-maile oparte na liczbie i statystykach

Wyróżnienie się w skrzynce odbiorczej odbiorcy może być trudną walką, ale liczby i statystyki w tematach wiadomości e-mail to sposób, w jaki możesz natychmiast przyciągnąć ich uwagę. Poniżej kilka przykładów:

• Co piąte dziecko nie ma odpowiedniego dostępu do żywności w Stanach Zjednoczonych rocznie
• Na całym świecie 844 miliony ludzi nie ma dostępu do czystej wody

Wbuduj je również w treść wiadomości e-mail. Sprawdź, jak World Disaster Response wykorzystuje statystyki do chwytania ludzi i demonstrowania intensywności i pilności konkretnej sytuacji.

Możesz też zarówno edukować, jak i przyciągnąć uwagę subskrybenta, dołączając infografikę do wiadomości e-mail. Ten przykład z Habitat for Humanity of Florida rzuci światło na liczby, które organizacje non-profit mogą włączyć do swoich kampanii marketingowych.

8. Dopasowanie e-maili dotyczących darowizn

Dopasowania darowizn są jednym z czynników, które zachęcają darczyńców do dawania więcej. Jest to szczególnie przydatne, jeśli są w stanie zastawić tylko niewielką kwotę. Na przykład umożliwienie darczyńcy podwojenia wpływu w określonych ramach czasowych może być przydatne w tworzeniu pilnej potrzeby udziału.

Wiadomości takie jak ta poniżej od WE mają tendencję do rezonowania z odbiorcami. Idea podwojenia ich wpływu w połączeniu z pełną nadziei kopią („Nigdy nie jest za późno, aby zmienić świat”) sprawia, że ​​jest to zwycięzca.

9. E-maile wolontariuszy

E-maile wolontariuszy to dobry sposób, aby Twoi zwolennicy mogli połączyć się z Twoją organizacją poza transakcjami finansowymi. Osoby wspierające prawdopodobnie przekazują darowiznę, ponieważ mają osobisty związek z Twoją misją. Ten rodzaj wiadomości e-mail informuje ich o możliwościach bezpośredniego zaangażowania się w ważną pracę, którą wykonujesz.

Poniżej możesz zobaczyć przykład e-maila wolontariusza z Help for Heroes .

Możesz zobaczyć pełny e-mail tutaj.

Czego więc możesz się dowiedzieć z tego e-maila? Tu masz:

• Dołącz przyciski udostępniania społecznościowego . Lojalni subskrybenci nigdy nie będą mieli nic przeciwko udostępnianiu Twoich treści na LinkedIn, Facebooku lub innych kanałach mediów społecznościowych.

• Podaj datę . Subskrybenci powinni potwierdzić, czy będą dostępni w dniu wydarzenia.

• Zapewnij alternatywne kanały komunikacji . Niektórzy wolą komunikować się przez telefon niż e-mail. Dlatego przygotuj się na telefony od osób, które potrzebują wyjaśnienia.

• Monitoruj skuteczność swoich CTA . Możesz uwzględnić maksymalnie 3 wezwania do działania i za pomocą mapy kliknięć określić, które subskrybenci klikają najczęściej. Umożliwi to optymalizację przyszłych e-maili pod kątem większej liczby konwersji.

• Bądź wiarygodny . Pokazuj subskrybentom aktualizacje dotyczące poprzednich wydarzeń, aby poinformować ich o Twoich postępach.

10. Pytania i ankiety e-maile

Kiedy konkurujesz z mediami społecznościowymi i chatbotami, wszystko, co możesz zrobić, aby otworzyć linie komunikacyjne i sprawić, by Twój e-mail był interaktywny, jest dużym plusem.

Dlatego ankiety i wiadomości oparte na pytaniach, takie jak ta z WWF , są tak sprytnym posunięciem:

Prowadząc do szczegółowego kwestionariusza, tego typu e-maile pełnią podwójną rolę, gdy dowiadujesz się więcej o swoich odbiorcach i lepiej segmentujesz swoją listę e-mailową.

Poinformowanie subskrybentów, że słuchasz, może pomóc odróżnić Cię od konkurencji w ich skrzynce odbiorczej, która nieustannie bombarduje ich ofertami.

Ponadto ankiety pomagają organizacjom non-profit osiągnąć bardzo potrzebne poczucie personalizacji w celu zapewnienia odpowiedniego przekazu. Przeprowadzając bezpośrednie ankiety wśród swoich subskrybentów, możesz w przyszłości dopracować swoje kampanie e-mail marketingowe.

11. Minimalistyczny e-mail

W rzeczywistości nie wszystkie e-maile muszą być dużymi produkcjami.

Mentalność „mniej znaczy więcej” w przypadku e-maili non-profit nie tylko wymaga mniej pracy z Twojej strony, ale jest również łatwiejsza dla subskrybentów.

Weź pod uwagę, że czas czytelnika jest cenny, a średni czas uwagi dla dorosłych to 9 sekund. Przy mniejszej liczbie punktów do odrzucenia lub utraty uwagi subskrybentów, krótkie e-maile z prostą kopią mają tendencję do lepszej konwersji niż dłuższe. Takie podejście ułatwia również subskrybentom zwracanie uwagi na Twoje wezwanie do działania.

Na przykład krótkie wiadomości, takie jak ta od UNICEF , są naprawdę mocne dzięki imponującemu projektowi i wyraźnemu CTA.

6 najlepszych praktyk marketingu e-mailowego dla organizacji non-profit

Sprawdzone metody marketingu e-mailowego pomagają organizacjom non-profit być na bieżąco ze swoją marketingową grą. W tej sekcji przyjrzymy się 6 sprawdzonym metodom.

1. Rozwijaj swoją bazę dawców we właściwy sposób

Zapisanie się na listę e-mailową organizacji non-profit nigdy nie powinno być trudne. Osoby wspierające będą szukać formularza rejestracji na Twoją listę e-mailową, więc upewnij się, że łatwo go znaleźć.

Istnieją określone lokalizacje, które najlepiej nadają się do umieszczania formularzy rejestracyjnych, takich jak stopka witryny, strony o największym ruchu, strona „O nas”, a nawet kanały mediów społecznościowych.

Inną świetną okazją do zbierania e-maili od darczyńców są wydarzenia. Jeśli masz stolik rejestracyjny, stolik z towarami lub jakikolwiek inny kiosk, jest to doskonała okazja, aby ustawić iPada z formularzem rejestracyjnym.

Możliwości partnerstwa to także świetne narzędzia do budowania listy. Prowadzenie kampanii e-mail marketingowych z innymi organizacjami non-profit – lub nawet nastawionymi na zysk – które są zgodne z misją Twojej organizacji, może poszerzyć Twój zasięg. Upewnij się, że prowadzona przez Ciebie kampania tworzenia listy jest zgodna z RODO i CAN-SPAM.

Kilka innych szybkich wskazówek dotyczących prawidłowego powiększania bazy darczyńców i listy subskrybentów to:

• Uzyskaj pozwolenie . Podwójna akceptacja to doskonały sposób na upewnienie się, że masz listę jakości zainteresowaną Twoimi treściami.

• Stawiaj na jakość, a nie na ilość . Lepiej mieć małą listę prawdziwych zwolenników, niż długą listę, która niejasno zdaje sobie sprawę z twojej sprawy. Chociaż łatwo jest skoncentrować się na rozmiarze listy, to jakość listy jest tym, co naprawdę ma znaczenie.

• Postaraj się, aby formularze rejestracyjne były proste i krótkie . Zbierając adresy e-mail za pomocą formularzy rejestracyjnych, upewnij się, że jest to prosty proces. Jeśli osoba wspierająca musi wypełnić kilka pól, aby dołączyć do Twojej listy e-mailowej, jest bardziej prawdopodobne, że zrezygnuje, zanim cokolwiek przekaże.

2. Spersonalizuj i podziel swoją listę mailingową

Organizacje non-profit często wykorzystują personalizację i segmentację, aby przebić się przez hałas i zwiększyć liczbę darowizn. Ankieta Accenture wykazała, że ​​44% darczyńców jest gotowych wnieść 10% więcej na spersonalizowane doświadczenie.

Aby zebrać cenne dane, możesz:

• Zapytaj subskrybentów, dlaczego dołączyli do Twojej listy mailingowej
• Korzystaj z ankiet, aby poznać rodzaj treści, które chcą otrzymywać
• Dowiedz się o ich szczególnych zainteresowaniach, śledząc linki, które klikają

Segmentacja polega na kategoryzacji odbiorców na podstawie ich danych demograficznych i zainteresowań. Rozsądne jest zaproszenie subskrybentów z USA na swoją listę, jeśli organizujesz wydarzenie w tym regionie, zakładając, że Twoja lista jest podzielona na segmenty według lokalizacji.

Poniżej znajduje się kilka popularnych kryteriów segmentacji listy mailingowej:

• Wykorzystane zgody . Czy Twoje wyróżnienia korzystały z formularza subskrypcji lub magnesu? Dostosuj treść e-maila do lead magneta, którego użyli, aby dołączyć do Twojej listy.

• Wolontariusze i darczyńcy . Zrób segment dla każdego, kto uczestniczy w Twoich wydarzeniach i regularnie przekazuje darowizny.

• Częstotliwość darowizn . Śledź subskrybentów, którzy wpłacają co tydzień, co dwa tygodnie, co miesiąc lub co rok, i podziel ich na segmenty, aby określić swoje przychody.

• Wysokość składek . Zwróć uwagę na kwotę, jaką wpłacają twoi darczyńcy, na przykład od 10 do 1000 dolarów, od 1001 do 5000 dolarów i od 5000 do 10 000 dolarów.

Tematy pokrewne :

• Kompletny przewodnik po spersonalizowanym e-mail marketingu
• Najlepsze wskazówki dotyczące personalizacji poczty e-mail
• 5 najczęściej używanych segmentów klientów w wiadomościach e-mail

3. Zobowiąż się do regularnych wysyłek

Regularny marketing e-mailowy to jeden z najskuteczniejszych sposobów na rozwój organizacji non-profit. Harmonogram Twoich e-maili może Cię kontrolować, dzięki czemu możesz stale powiększać swoją bazę darczyńców.

Wysłanie e-maili jako „zawsze włączony” element Twojej strategii marketingowej będzie odgrywać znaczącą rolę w Twoim sukcesie na kanale. Nie oznacza to, że bombardujesz swoją listę e-mailową ciągłymi wiadomościami; oznacza to, że zależy Ci na spójności w częstotliwości wysyłania e-maili .

To, jak często organizacje non-profit powinny wysyłać kampanie e-mail marketingowe, jest nadal gorącym tematem. Eksperci zalecają regularne testowanie , aby znaleźć odpowiednią liczbę e-maili, które działają w Twojej organizacji. Możesz także przeprowadzać ankiety, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak często darczyńcy chcą otrzymywać Twoje e-maile.

UWAGA : To, co działa w przypadku znanych organizacji non-profit, może nie działać w Twoim przypadku. Przeanalizuj więc wzorce wysyłania udanych organizacji non-profit, porównaj je i porównaj ze swoimi.

Temat pokrewny : Kiedy jest najlepszy czas na wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail?

4. Nigdy nie skupiaj się wyłącznie na darowiznach

Można poprosić subskrybentów o kontrybucję. Niemniej jednak błędem jest częste bombardowanie ich prośbami o darowizny.

Najgorsze, co możesz zrobić, to poprosić o darowizny w pierwszym e-mailu. Zamiast tego wyślij im przyjazny e-mail powitalny i podziękuj wszystkim za dołączenie do Twojej listy e-mailowej. Następnie buduj z nimi zaufanie, tworząc treści, które sprawią, że będą oczekiwać, że będą czytać Twoje przyszłe e-maile.

Możesz:

• Przekaż im aktualne informacje o projektach, nad którymi pracujesz
• Bądź przejrzysty i wysyłaj im miesięczne raporty o darowiznach, a także o tym, jak korzystasz z funduszy
• Udostępnij studia przypadków
• Wyślij im podziękowania
• Daj im prezenty lub kupony do zrealizowania.

Przeczytaj naszą poprzednią sekcję, aby poznać więcej rodzajów e-maili dla organizacji non-profit.

5. Regularnie czyść swoją listę mailingową

Tak naprawdę nie potrzebujesz ogromnej listy darczyńców, zwłaszcza gdy dostarczanie wiadomości e-mail i współczynnik otwarć są niskie.

Wielu subskrybentów może zmienić i porzucić swoje adresy e-mail. Nieprawidłowe adresy e-mail mogą zmniejszyć dostarczalność, współczynnik otwarć i wynik nadawcy.

Śledź więc liczbę subskrybentów, którzy nie korzystali z Twoich e-maili przez określony czas (tj. przez ostatnie pięć do sześciu miesięcy) i spróbuj ponownie ich zaangażować. Wysyłaj e-maile z pytaniem, czy nadal chcą otrzymywać wiadomości od Twojej organizacji, czy nie. Jeśli nie podejmą żadnych działań, powiadom ich, że usuniesz ich z listy.

Przeczytaj więcej : Objaśnienie zarządzania listą e-mail marketingu (z 8 najlepszymi praktykami)

6. Testuj, analizuj i odpowiednio dostosowuj

Wreszcie, prowadzenie programu e-mail non-profit nie jest strategią marketingową „gotową”. Nie możesz tego po prostu skonfigurować i robić tego samego.

Wymaga to odnotowania KPI (kluczowych wskaźników wydajności) i okresowego wprowadzania zmian w swoim podejściu w oparciu o te czynniki.

Podczas gdy branżowe testy porównawcze mogą być przydatnym punktem odniesienia, gdy dopiero zaczynasz rozwijać swoją strategię e-mailową, pamiętaj, że nie wszystkie organizacje non-profit są takie same i nie wszyscy odbiorcy NPO będą reagować w ten sam sposób na wiadomości e-mail.

Na początek śledź kilka kluczowych wskaźników dotyczących wiadomości e-mail, mierz je za pomocą każdej wysłanej wiadomości e-mail, a następnie szukaj trendów w czasie.

3 najlepsze narzędzia do e-mail marketingu non-profit

Wybór solidnej platformy do maksymalizacji potencjału e-mail marketingu non-profit jest niezbędny. Dlatego poniżej zestawiliśmy listę 3 najlepszych narzędzi do e-mail marketingu , które mogą przynieść ogromne korzyści organizacjom non-profit.

1. Marketing e-mailowy AVADA

Jeśli szukasz rozsądnego i wyjątkowego rozwiązania dla swojej organizacji non-profit, AVADA Email Marketing powinien być Twoim pierwszym kandydatem.

Dzięki intuicyjnemu i przyjaznemu interfejsowi, platforma jest prosta w obsłudze nawet dla początkujących użytkowników. Ponadto, jeśli nie masz pomysłu na projektowanie wiadomości e-mail dla organizacji non-profit, AVADA Email Marketing oferuje gotowe do użycia szablony wiadomości e-mail, które mogą zaoszczędzić Ci znaczną ilość czasu i wysiłku. To nie tylko zbieranie adresów e-mail, formularze rejestracji umożliwiają Twojej organizacji non-profit dostarczanie promocyjnych i przydatnych treści lub aktualizacji. Możesz skorzystać z:

• Wyskakujące okienko biuletynu
• Zakręcić, aby wygrać
• Formularz wbudowany

Co więcej, platforma ułatwia targetowanie i segmentację darczyńców, dzięki czemu możesz uzyskać najlepsze możliwe wyniki swoich kampanii e-mail marketingowych. Zauważalnie, aplikacja oferuje bezpłatny plan i 14-dniowy bezpłatny okres próbny, więc wypróbuj ją już dziś!

ODKRYJ EMAIL MARKETING AVADA

2. Kampanie Zoho

Niezbędne jest poznanie bazy darczyńców, upewnienie się, że dysponujesz aktualnymi danymi umożliwiającymi kontakt z nimi w odpowiednim czasie, a także upewnienie się, że wszystkie interakcje są przechowywane w jednym miejscu.

Zoho Campaigns oferuje zestaw funkcji zarządzania kontaktami, które są odpowiednie dla organizacji non-profit. Narzędzie umożliwia dodawanie niestandardowych pól do formularzy rejestracyjnych i funkcji zarządzania kontaktami, aby zapewnić zarejestrowanie konkretnych informacji związanych z zarządzaniem darczyńcami.

To narzędzie gromadzi również wszystkie informacje o wsparciu i interakcje z Twoją organizacją w jednym miejscu. Informacje, które można dodać do tego centrum zarządzania kontaktami, można w pełni dostosować, ale niektóre przydatne szczegóły obejmują:

• Segmenty i listy e-maili, na których są zawarte
• Kampanie, które zostały wysłane
• Aktualizacje danych kontaktowych
• Działania w mediach społecznościowych

3. Monitor kampanii

Śledzenie skuteczności kampanii e-mailowych ma kluczowe znaczenie, ponieważ pozwala wiedzieć, które z nich są skuteczne, które wymagają poprawy i które aspekty można zoptymalizować, aby poprawić ROI.

Campaign Monitor umożliwia pobieranie dodatków, których można użyć do rozszerzenia możliwości rozwiązania e-mail marketingu. W ten sposób możesz śledzić darowizny za pomocą rozwiązań CRM (zarządzania relacjami z klientami), takich jak Salesforce i Microsoft Dynamics CRM. Ostatecznie możesz zobaczyć, które kampanie doprowadziły do ​​darowizn.

Najważniejsze!

I to wszystko! Mając na uwadze te podstawy, możesz rozpocząć proces tworzenia i realizacji kampanii e-mail marketingu non-profit .

To oczywiście dopiero początek. Nie musi to jednak być przytłaczające - możesz po prostu potrzebować strategicznego partnera u boku. Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć rozmowę na temat skutecznego i strategicznego marketingu e-mailowego dla Twojej organizacji non-profit i wprowadzić swoją organizację na ścieżkę sukcesu marketingu e-mailowego (i cyfrowego).