Prowadzi do zimna? Postępuj zgodnie z poniższymi strategiami e-mail marketingu, aby zwiększyć sprzedaż

Krajobraz marketingu cyfrowego ciągle się zmienia, ale jedno jest pewne: e-mail marketing nie znika.

Z biegiem lat e-maile przekształciły się w coś więcej niż tylko listę niekończących się wiadomości, na które trzeba odpowiadać (chociaż to rozumiemy, czasami tak się wydaje). Obecnie technologia poczty e-mail jest inteligentniejsza, a konsumenci są bardziej inteligentni w zarządzaniu swoją skrzynką odbiorczą.

Smartfony są w dużej mierze odpowiedzialne za to odrodzenie, ponieważ umożliwiają łatwe i natychmiastowe sprawdzanie poczty e-mail za pośrednictwem aplikacji i powiadomień.

Dla specjalistów ds. marketingu ważne jest, aby nie pozwolić, aby Twoja lista e-mailowa wystygła. To ogromna stracona szansa na zysk.

Poświęcamy tyle czasu na zdobywanie NOWYCH leadów, że zapominamy o osobach, które znają już naszą markę. Zaniedbujemy sprawdzone źródło sprzedaży.

Oto siedem strategii ponownego zaangażowania obecnych subskrybentów, aby zwiększyć zaangażowanie i sprzedaż.

1. Zapewnij ofertę ograniczoną czasowo

Jeśli zapewnisz zniżkę na swój produkt, ludzie prawdopodobnie zareagują i kupią – Marketing 101.

Cudowna rzeczywistość jest taka, że ​​konsumenci są przygotowani do oczekiwania rabatów w swoich skrzynkach odbiorczych, więc będą szukać. Ponadto, według raportu Statista, zakupy online to dynamicznie rozwijający się rynek, na którym 40% internautów robi zakupy kilka razy w miesiącu.

Oczywiście, jeśli po prostu zapewnisz komuś nieograniczone ramy czasowe, aby ubiegać się o zniżkę, przyjmie to za pewnik i może nie skorzystać z okazji. Dlatego ważne jest nałożenie limitu czasowego na swoją ofertę, ponieważ jest to pilne.

Możesz na przykład wysłać tę ograniczoną czasowo ofertę do segmentu swojej listy, z którym próbujesz ponownie nawiązać kontakt.

Poniżej możesz zobaczyć, jak sieć restauracji Pickle Barrel wykorzystuje ograniczoną czasowo ofertę do nawiązania kontaktu z subskrybentami poczty e-mail:

Przykładowa oferta ograniczona czasowo na zaangażowanie e-mailowe.

2. Uruchom ekskluzywny konkurs

Tak, konkursy są skutecznym sposobem na znalezienie nowych leadów, ale mogą też być świetnym sposobem na ponowne zaangażowanie obecnych leadów.

Prowadząc konkurs z aktualną listą potencjalnych klientów, nagradzasz ich za wsparcie. Poinformuj, że konkurs jest „wyłączny” dla obecnych subskrybentów, aby czuli się wyjątkowo.

Jasne, chociaż ten rodzaj konkursu nie zdobędzie żadnych nowych leadów, zwiększy zaufanie i zaangażowanie Twoich obecnych subskrybentów. W zależności od rodzaju konkursu, który wybierzesz, dobrze umiejscowiony ekskluzywny konkurs może również dostarczyć cennych informacji o profilowaniu Twoich potencjalnych klientów. Na przykład możesz przeprowadzić konkurs „wybierz swoją nagrodę”, aby określić, które produkty lub usługi są najbardziej zainteresowane Twoimi potencjalnymi klientami, tak jak zrobili to Frenchies i Bodybrite:

Przykład konkursu na zwiększenie zaangażowania e-mailowego.
Zobacz i stwórz własne

3. Przeprowadź ankietę lub quiz z zachętą

Ankiety idą na dwa sposoby – ludzie albo chętnie dzielą się swoimi opiniami, albo są postrzegani jako uciążliwość. Oferując zachętę do wypełnienia ankiety (kod rabatowy, bezpłatną konsultację lub udział w konkursie), uzyskasz znacznie bardziej pozytywną odpowiedź.

Możesz także użyć odpowiedzi na ankietę lub quiz, aby podzielić odbiorców i opracować ukierunkowane kampanie w przyszłości, które będą zgodne z pragnieniami i zainteresowaniami potencjalnych klientów.

Ta ankieta z Exit Realty wykorzystuje zdjęcia i prosty format pytania jednym kliknięciem, aby zebrać cenne dane od potencjalnych klientów:

Korzystanie z ankiety w celu zwiększenia zaangażowania e-mailowego.
Zobacz i stwórz własne

4. Listy segmentowe dla ukierunkowanego, niszowego marketingu

Często firmy mają ogromne listy adresów e-mail bez kontekstu. Skąd pochodzą te e-maile? Jakie są dane demograficzne? Czym tak naprawdę interesują się ci ludzie? Czy w ciągu ostatniego miesiąca otworzyli jakąkolwiek z twoich wiadomości?

Najlepiej byłoby użyć pól formularza strony docelowej do segmentacji listy przy pierwszej rejestracji. Jeśli jednak nie miałeś takiej przewidywalności lub zdecydowałeś się zmniejszyć tarcia związane z zapisywaniem się na listę, możesz zbierać dane retrospektywnie. Na przykład możesz zacząć grupować swoich potencjalnych klientów na podstawie ich aktywności e-mailowej – klikanych linków, pobieranych zasobów, odwiedzanych stron w Twojej witrynie itp. Jak wspomniano wcześniej, możesz zebrać tego rodzaju informacje, przeprowadzając konkurs, lub przeprowadzenie ankiety.

Im więcej informacji zbierzesz, tym większa szansa na ponowne zaangażowanie kogoś za pomocą spersonalizowanej kampanii e-mailowej.

Im więcej informacji zbierzesz, tym większa szansa na ponowne zaangażowanie kogoś za pomocą spersonalizowanej kampanii e-mailowej”.

5. Zarządzaj programem poleceń

Marketing szeptany jest nadal jedną z najpotężniejszych dostępnych technik marketingowych. Polecenie od znajomego, członka rodziny lub zaufanego doradcy jest o wiele bardziej przekonujące niż wiadomość lub reklama marki. Dlaczego więc nie wykorzystać swojej aktualnej listy potencjalnych klientów do rozpoczęcia programu poleceń?

Rozpoczęcie od najbardziej zaangażowanych leadów i zadowolonych klientów prawdopodobnie przyniesie najwięcej owoców, jeśli chodzi o program poleceń, ale nie odpisuj też swoich zimnych leadów. Możesz być w stanie ponownie zaangażować ich za pomocą innych taktyk, które omówiłem w tym artykule, lub sekwencji kroplowej ponownego zaangażowania, która prowadzi do ostatecznego skierowania.

Jak w przypadku wszystkiego, pamiętaj, aby program poleceń był oparty na pragnieniach swoich klientów – nie rób tego o sobie. Jeśli poprosisz o skierowanie lub rekomendację, tak, niektórzy ludzie się zobowiązują. Ale jeśli zaoferujesz zachętę do przekazania polecenia – na przykład zniżkę, prowizję lub nagrodę – Twoi subskrybenci będą znacznie bardziej skłonni się zaangażować.

Virgin Airways wykorzystuje swój program lojalnościowy i zachętę w postaci punktów, aby zachęcić do polecania:

Korzystanie z programu polecającego do angażowania subskrybentów wiadomości e-mail.

6. Nie zapomnij wysłać e-maila do swoich nieotwieraczy

Ok, wiem, „nieotwieracze” to nie jest słowo… ale wiesz, o kim mówię, prawda?!

Zakładamy, że skoro ktoś nie otwiera naszego maila, to nie jest zainteresowany – w ogóle! W rzeczywistości istnieje prawie nieskończona liczba powodów, dla których ktoś nie otwiera wiadomości e-mail. Ich skrzynka odbiorcza jest zatłoczona i przepełniona. Są zajęci i przeglądają różne rzeczy. Być może tym razem wiersz tematu nie trafił w sedno lub Twój e-mail trafił do folderu ze spamem.

Wszyscy marketerzy e-mailowi ​​walczą o tę samą skrzynkę odbiorczą, dlatego musisz przypominać swoim odbiorcom, że chcesz ich uwagi. Wysyłanie e-maili z nowym tematem do wszystkich, którzy nie otworzyli kampanii 3-4 dni po pierwszej wysyłce, zdobędzie więcej otwarć.

Możesz pójść o krok dalej i wysłać e-maila do każdego, kto nie otworzy drugiej rundy, tylko po to, aby zobaczyć, co się stanie. Oczywiście nie chcesz ryzykować spamowania, ale jeśli przetestujesz różne wiersze tematu i zmienisz treść, będzie to mniej powtarzalne. W rzeczywistości większość ludzi nawet nie zauważy, że to powtórka!

7. Test, test, test!

Marketing e-mailowy jest elastyczny, ponieważ masz nieograniczone możliwości testowania tematów, nagłówków, projektów, przycisków wezwania do działania i nie tylko. Po rozszyfrowaniu, co działa dla określonej grupy odbiorców, możesz zoptymalizować swoje e-maile, aby zwiększyć współczynniki otwarć i kliknięć oraz zwiększyć sprzedaż.

Testowanie wymaga czasu i cierpliwości, ale jest warte wysiłku. Ważne jest, aby testować jedną zmienną na raz, aby zrozumieć, co wpływa na zachowanie użytkownika końcowego. Z biegiem czasu zaczniesz widzieć lepsze i bardziej spójne wyniki.

Jak planujesz ponownie zaangażować swoich zimnych leadów?

Wypróbuj szablon ShortStack, aby szybko i łatwo stworzyć swój pierwszy konkurs.

Nie wymagamy karty kredytowej. Bez ryzyka.