11 najlepszych praktyk w zakresie projektowania e-maili dla marketerów

Budowanie udanej kampanii e-mail marketingowej jest dość proste. Po zabezpieczeniu platformy do marketingu e-mailowego zbierz adresy e-mail, skompletuj swój wewnętrzny proces i zablokuj dobre treści i gotowe.

Prawidłowy? Nie całkiem!

Nie można pominąć pozornie prostej, ale zasadniczej części procesu: projektowania wiadomości e-mail .

Szybko ładująca się, odpowiednio zaprojektowana strona internetowa może wpłynąć na wszystko, od SEO po sprzedaż. Podobnie przejrzysty, dobrze przemyślany projekt wiadomości e-mail może mieć wpływ na to, czy odbiorcy będą nadal odwiedzać Twoją witrynę, aby kupić Twoje produkty (lub wykonać żądane wezwanie do działania), czy też całkowicie odrzucić.

W tym przewodniku omówimy 11 najlepszych praktyk projektowania wiadomości e-mail i mamy nadzieję, że okażą się one przydatne. Kontynuujmy!

Co to jest projektowanie e-maili?

Projektowanie wiadomości e-mail odnosi się do procesu strategicznego projektowania i tworzenia wiadomości e-mail, która rezonuje z docelowymi odbiorcami Twojej marki, w szczególności z obecnymi subskrybentami wiadomości e-mail i klientami.

Odbiorcy wiadomości e-mail zwykle skanują informacje i porzucają wiadomości e-mail, które nie mają dla nich wartości lub po prostu wydają się zbyt gęste. Świetny projekt wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie — pomoże Ci przyciągnąć uwagę i zaangażowanie odbiorców wiadomości e-mail.

Dlaczego projektowanie e-maili ma duże znaczenie?

Pomyśl o ostatnim e-mailu otrzymanym od firmy. Jak długo zajęło Ci przeczytanie e-maila?

Większość ludzi spędza około 15 sekund na czytaniu e-maila. Jeśli Twoja wiadomość nie jest dobrze zaprojektowana, może minąć mniej niż minutę, zanim trafi prosto do kosza. Ale dobrze zaprojektowana wiadomość e-mail może przyciągnąć nowego subskrybenta w tych samych 15 sekundach.

Design może ułatwić Ci budowanie marki i wyrażanie jej w jasny i skuteczny sposób wśród odbiorców. Na przykład badania pokazują, że jeśli włączysz treści wideo do swoich e-maili, możesz zwiększyć współczynnik konwersji nawet o 300%.

Najlepsze praktyki projektowania e-maili mogą łączyć wiedzę o dobrym projektowaniu graficznym z technologią marketingu cyfrowego. To wykracza poza zwykłe upewnienie się, że tekst jest czytelny, a układ jest zachęcający. Zobaczmy, jak zaimplementować projektowanie e-maili w następnej sekcji!

11 Najlepsze praktyki projektowania e-maili dla marketerów

1. Zacznij od zawartości koperty

W świecie marketingu pierwsze wrażenia często mają duże znaczenie, a Twoje e-maile nie są wyjątkiem.

Możesz spędzić cały czas na tworzeniu atrakcyjnej kopii wiadomości e-mail, ale jeśli zawartość Twojej koperty nie jest w stanie trafić w sedno, jest mało prawdopodobne, że Twoi docelowi odbiorcy klikną. Treść Twojej koperty składa się z 3 kluczowych elementów: nazwy nadawcy, wiersza tematu i preheadera.

Imię nadawcy

Głównym celem pola e-mail z nazwą nadawcy jest poinformowanie odbiorcy, od kogo pochodzi wiadomość. To jednak nie wszystko. To pole może również wzmocnić linię tematu i preheader, zwiększając w ten sposób współczynnik otwarć wiadomości e-mail.

Twoja nazwa nadawcy musi być rozpoznawalna, wiarygodna i absolutnie nie może wprowadzać w błąd. Pod warunkiem, że Twoi odbiorcy mają pozytywne doświadczenia z Twoją firmą, będą bardziej skłonni do otwierania wiadomości z Twoim imieniem nadawcy.

Więc co powinieneś wpisać w swoje imię i nazwisko nadawcy? Poniżej znajdują się niektóre z popularnych wzorców, które możesz zastosować (z przykładami):

• [Nazwa Twojej firmy] - AVADA Commerce
• [Imię osoby] z [Nazwa Twojej firmy] - Haley z AVADA Commerce
• [Nazwa Twojej firmy] [Nazwa wiadomości/tematu] - Biuletyn AVADA Commerce
• [Nazwa działu] pod adresem [Nazwa Twojej firmy] - Treść w AVADA Commerce
• [Nazwa Twojej firmy] Zespół/ Społeczność/ Załoga - AVADA Commerce Team
• [Imię i nazwisko pracownika] - Haley Tran

Wiersz tematu

Podobnie jak dobry zwiastun filmu, tematy wiadomości e-mail muszą być interesujące, wciągające i zawierać wystarczającą ilość informacji, aby przekonać odbiorców do otwarcia wiadomości e-mail. Ponieważ skrzynki odbiorcze e-maili są często gorączkowe, nie zaszkodzi, jeśli wiersz tematu wiadomości e-mail również w jakiś sposób się wyróżnia.

Poniżej znajdują się niektóre elementy, których możesz użyć w tematach wiadomości e-mail, aby były bardziej widoczne:

• Personalizacja (tj. imię odbiorcy)
• Liczby
• Emoji
• pytania
• Kalambury
• Frazeologia
• Terminy związane z Twoją marką

Jednocześnie lepiej unikać:

• Pisanie tematów wielkimi literami
• Używanie nadmiernej interpunkcji
• Używanie fraz często kojarzonych ze spamem (np. „Kup teraz”, „$”, „Darmowy prezent” itp.)
• Oszukiwanie lub nakłanianie odbiorców do otwierania e-maili

Jeśli dodasz zbyt wiele znaków w wierszu tematu wiadomości e-mail, może on zostać obcięty u niektórych dostawców skrzynek pocztowych. Dlatego, aby mieć pewność, że Twoja wiadomość dotrze do odbiorcy, postaraj się, aby wiersze tematu były stosunkowo krótkie (poniżej 60 znaków).

Powiązane posty :

• Jak napisać najlepsze wiersze tematyczne dla wskaźników otwarć
• Kompletny przewodnik po testowaniu wiersza tematu wiadomości e-mail
• 101 Zabijanie nagłówków e-maili Przykłady

Preheader

Na koniec mamy tekst preheader, który jest krótkim fragmentem tekstu, który następuje bezpośrednio po wierszu tematu podczas przeglądania wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej.

Możesz myśleć o preheaderze jako rozszerzeniu tematu wiadomości e-mail. To Twoja dodatkowa szansa na zaoferowanie większej wartości lub czegoś innego, czego nie możesz zmieścić w temacie wiadomości e-mail.

Najlepszym podejściem jest utworzenie tych dwóch elementów w parze, tak aby preheader mógł wykorzystać i ulepszyć temat. Na przykład:

Temat : Teraz albo nigdy!

Preheader : Zostało tylko 5 godzin na te oferty na Halloween!

Jeszcze jedną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że oszacowanie, jak często Twój preheader będzie wyświetlany w kliencie poczty e-mail, może być trudne. Zależy to od samego klienta poczty e-mail, urządzenia, z którego korzysta odbiorca, oraz długości wiersza tematu. Upewnij się więc, że najważniejsza wiadomość jest umieszczona na samym początku preheadera.

2. Zachowaj markę swojego e-maila

Gdy odbiorcy otwierają Twoją wiadomość, powinni wiedzieć, że wiadomość e-mail została wysłana z Twojej firmy. Oznacza to, że Twój e-mail powinien być oznaczony marką.

Aby Twój e-mail był zgodny z marką, rozważ zastosowanie następujących taktyk:

• Używaj tonu w swoich e-mailach, który może uzupełniać inne treści i materiały marketingowe (takie jak Twoja witryna i kanały mediów społecznościowych)

• Uwzględnij te same czcionki i kolory, których używasz w innych materiałach brandingowych i marketingowych

• Dołącz logo swojej marki, link do Twojej witryny, linki do kont w mediach społecznościowych i wezwania do działania (wezwania do działania), które są bardzo związane z Twoimi produktami/usługami. To świetny sposób na zwiększenie świadomości marki, a także zwiększenie liczby konwersji

Tematy pokrewne :

• Jak stworzyć logo?
• Najlepsze 12+ DARMOWEGO oprogramowania do tworzenia logo

3. Pomyśl o swoim układzie

Nikt nie chce czytać zagraconej i niezorganizowanej wiadomości e-mail, ponieważ powoduje to, że odbiorcy czują się przytłoczeni i mogą prowadzić do zwiększonego porzucania. Twój układ wiadomości e-mail powinien ułatwić odbiorcom korzystanie z wiadomości we właściwej kolejności.

Istnieje kilka popularnych układów poczty e-mail, których prawdopodobnie będziesz używać:

Jednokolumnowy

Jak sama nazwa wskazuje, cała treść wiadomości e-mail jest umieszczona w jednej kolumnie, jedna po drugiej. W rzeczywistości jest to proste podejście zorientowane na urządzenia mobilne, które zapewnia, że ​​wszystkie informacje będą doskonale renderować się na urządzeniach mobilnych, a także na innych większych ekranach. Świetnie nadaje się również do skupiania uwagi odbiorców na miejscach, na które chcesz, aby obejrzeli.

Odwrócona piramida

Ta struktura jeszcze bardziej ułatwia skupienie uwagi i klikanie w obszarach, w których chcesz, aby był Twój odbiorca. Umieszczając szersze treści (często nagłówek lub baner) na górze, a węższe na dole (Twoje CTA), wzrok odbiorców automatycznie kieruje się na miejsce bezpośrednio związane z Twoimi konwersjami.

Zygzak

Ten interesujący układ przenosi wzrok widzów z jednej strony ekranu na drugą, gdy przewijasz wiadomość. Może to być atrakcyjna opcja, jeśli wyeksponujesz swoje produkty, a następnie dołącz do nich opis i wezwanie do działania prowadzące do strony produktu.

Istnieje jednak małe zastrzeżenie w tym układzie. Jeśli każdy element w Twojej wiadomości jest osobnym blokiem (jak zdjęcie produktu lub opis) i przechodzi od lewej do prawej, a następnie od prawej do lewej, ta kolejność na urządzeniach mobilnych może nie być idealna.

Twój opis lub wezwanie do działania czasami poprzedza obraz, co może być mylące dla odbiorców.

Dwukolumnowy

Ten układ jest często używany przez marki, które mocno koncentrują się na wykorzystaniu obrazów w swoich e-mailach. Na ogół zawiera szeroki, jednokolumnowy nagłówek u góry – przedstawiający główną ofertę lub produkt – a następnie kilka bloków pod spodem podzielonych na dwie kolumny.

W rzeczywistości jest to rodzaj połączenia układu jednokolumnowego i zygzakowatego. Z tego powodu zawiera kilka zalet i wad tych układów.

Niezależnie od wybranego układu, treść powinna być ułożona tak, aby opowiadać historię, która prowadzi czytelnika do działania, które chcesz, aby wykonał.

Dodatkowo lepiej zwrócić uwagę na:

• Szerokość e-maila . Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje e-maile będą dobrze wyglądać na większości urządzeń, zaleca się zachowanie szerokości szablonu wiadomości e-mail na poziomie 600 pikseli (maksymalnie 640 pikseli).

• Długość e-maila . Nie ma oczywistych wskazówek, jak długo powinny być Twoje e-maile. Niektórzy wolą projektować swoje e-maile tak, aby były krótkie i słodkie, prowadzące bezpośrednio do ich witryny. Inni chcieliby przekazać jak najwięcej informacji, a następnie pozwolić, by e-mail przemówił. Tak więc będzie to zależeć od celu biznesowego.

• Odstępy i dopełnienie . Wszystkie elementy w e-mailu muszą do siebie pasować, ale musi też być między nimi „oddech”. Rozumiemy przez to białe znaki. Whitespace sprawia, że ​​czytanie i klikanie wiadomości e-mail jest znacznie łatwiejsze i bardziej intuicyjne. W rzeczywistości nie ma określonej liczby określającej, jakie powinny być odpowiednie odstępy lub wypełnienie. Musisz sam to przetestować i ustalić, co Twoim zdaniem wygląda dobrze.

4. Zwróć uwagę na swoje obrazy

Świetne obrazy zawsze mają znaczenie we wszystkich aspektach marketingu, w tym w e-mailach.

Zazwyczaj odbiorcy mogą szybko przewinąć tekst, ale zatrzymają się, aby uzyskać atrakcyjny obraz. Ale co sprawia, że ​​obraz e-maila jest atrakcyjny?

Wysoka rozdzielczość

Po pierwsze, Twoje obrazy powinny być wyraźne i w wysokiej rozdzielczości, ale nie tak duże, aby pobieranie zajmowało dużo czasu. Strzelaj do wielkości około 1 MB i nie większej niż 5 MB.

Jeśli Twoje obrazy są zbyt duże, ich załadowanie może zająć dużo czasu, a co gorsza, mogą wysłać Twoje e-maile do folderu SPAM. Ale jeśli są za małe, będą wyglądać na pikselowane, a Twój e-mail będzie wydawał się nieprofesjonalny.

Zdjęcia stockowe lub wykonane na zamówienie

Jeśli chodzi o wybór między obrazami seryjnymi lub niestandardowymi, nie ma dobrej lub złej drogi. Po prostu upewnij się, że wybrane przez Ciebie podejście pasuje do Twojej ogólnej tożsamości wizualnej i pomaga stworzyć odpowiedni klimat dla Twojej marki.

Dobrze oświetlony

Upewnij się, że do e-maili dodajesz zdjęcia z dobrym oświetleniem. Zwracanie uwagi na ten szczegół pomaga uwydatnić kolory na zdjęciach.

Naprawdę fajną sztuczką projektową jest użycie łagodniejszych odcieni tego samego koloru na obrazie jako tło w niektórych blokach treści. Sprytny projekt może w rzeczywistości połączyć całą wiadomość e-mail i sprawić, że będzie wyglądać bardziej profesjonalnie i usprawnić.

Kiedy Twoje obrazy są zbyt ciemne, zmuszasz odbiorców do spędzenia czasu na zastanawianiu się, co się dzieje. Uwaga, spoiler : nie będą. Mogą nawet zrezygnować z subskrypcji.

Przeczytaj więcej : Jak opanować używanie obrazów w e-mail marketingu?

5. Utrzymuj proste kopiowanie treści

Podczas pisania e-maili ułatwiaj przeglądanie wiadomości .

Dużo trudniej jest napisać kilka zdań niż akapitów; jednak Twoje e-maile będą wyglądać i czytać lepiej, jeśli Twój tekst jest zwięzły. Większość ludzi nie poświęci dużo czasu na przetrawienie skomplikowanej wiadomości e-mail, nawet jeśli masz dużo do udostępnienia. Docenią jasny i bezpośredni przekaz, który ma sens.

Znacznie łatwiej jest czytać wypunktowaną listę lub krótkie akapity. Będziesz także chciał uniknąć frazesów lub wewnętrznego żargonu, które mogą dezorientować odbiorców. Uważaj, aby nie używać slangów, które mogą mieć więcej niż jedno znaczenie. A kiedy już to zrobisz, sprawdź dwa razy, czy nie ma literówek.

Dodatkowo dokładnie sprawdź wszystkie linki dodawane do wiadomości e-mail. Zerwane linki nie tylko niszczą Twój projekt i frustrują Twoich klientów, ale także sprawiają wrażenie, że Twoja marka jest zawodna.

6. Zoptymalizuj swoją pocztę e-mail za pomocą CTA

Jeśli chcesz zwiększyć liczbę kliknięć w swoich e-mailach, musisz użyć wezwania do działania. Służą jako strzałka, którą czytelnik może śledzić.

Słowa na przyciskach wezwania do działania informują ich, co robić dalej, np. „Dowiedz się więcej” lub „Kup teraz”. Bez względu na tekst, który zastosujesz, pomysł za nim jest głównym powodem, dla którego wysyłasz wiadomość e-mail w pierwszej kolejności.

Aby Twoje wezwanie do działania było skuteczne, powinno być dobrze widoczne . Najlepiej, jeśli użyj kontrastowego koloru i zapewnij dużo odstępu wokół przycisku, aby Twoi odbiorcy mogli go zobaczyć, dotykając go kciukiem lub palcem.

Niezbędne jest ograniczenie liczby wezwania do działania lub linków w każdym e-mailu. Jeśli kiedykolwiek jadłeś w restauracji z menu wielkości książki telefonicznej, możesz wiedzieć, jak mylące jest to, gdy jest przedstawiane ze zbyt wieloma opcjami. Przyciski CTA nie mają na celu dawania odbiorcy wielu opcji. Powinny być raczej pojedyncze i jasne – prosząc odbiorcę o zrobienie jednej konkretnej rzeczy.

7. Użyj responsywnego projektu

Responsywny projekt oznacza, że ​​Twój e-mail zmienia format, aby dopasować go do ekranu, na którym jest wyświetlany, niezależnie od tego, czy jest to komputer stacjonarny, laptop czy urządzenie mobilne.

Większość klientów poczty e-mail automatycznie dostosowuje układy do urządzeń mobilnych, ale niektórzy nadal tego nie robią. Upewnij się, że Twoje wiadomości e-mail są responsywne, korzystając z elastycznych układów, szablonów i kodu kaskadowego arkusza stylów (CSS).

Jeśli to możliwe, trzymaj się układu jednokolumnowego i nigdy nie używaj więcej niż trzech kolumn. Spraw, by czcionki i wezwania do działania były duże, wyraźne i łatwe do kliknięcia (46 x 16 pikseli to idealne rozwiązanie w przypadku wezwania do działania na urządzenia mobilne). Ponadto zawsze testuj swoje wiadomości e-mail na różnych klientach poczty e-mail i urządzeniach, aby upewnić się, że renderują się poprawnie.

8. Nie zapomnij o stopce

Stopka, choć zwykle pomijana, jest jednym z najważniejszych elementów e-maili marketingowych.

Ta sekcja daje możliwość włączenia określonych informacji wymaganych przez przepisy, takie jak ustawa CAN-SPAM, bez zakłócania ogólnego projektu. Niektóre obowiązkowe informacje w stopce obejmują:

• Nazwa Twojej firmy i adres fizyczny
• Link „Anuluj subskrypcję”
• Sposób, w jaki Twoi odbiorcy mogą aktualizować swoje profile
• Polityka prywatności Twojej firmy
• Szczegóły dotyczące usługodawcy

Pamiętaj, że klasycznym złym posunięciem jest ukrycie przycisku „Anuluj subskrypcję”. Nie staraj się, aby czcionka linku „Anuluj subskrypcję” była bardzo mała, a nawet kolor zlewał się z tłem. Ta sztuczka nie zadziała. Osoby, które nie są zainteresowane Twoimi produktami lub usługami, i tak zrezygnują z subskrypcji.

Gdy w ten sposób frustrujesz odbiorców, jest bardziej prawdopodobne, że zgłoszą oni Twoje e-maile jako spam. Zamiast tego rozważ rezygnację z subskrypcji jako przejaw życzliwości. W tym przypadku więcej niekoniecznie oznacza lepiej, jeśli Twoja lista e-mailowa jest wypełniona tymi, którzy już zdecydowali się nie robić z Tobą interesów.

Oczywiście, jeśli wykorzystasz projekt stopki e-maila do budowania pozytywnego doświadczenia marki i osiągania dodatkowych celów. Na przykład:

• Podkreśl swoją wyjątkową propozycję sprzedaży
• Zbierz opinie od swoich odbiorców
• Promuj swojego bloga, podcast lub inne treści
• Promuj ofertę specjalną widoczną tylko dla najbardziej zaangażowanych fanów
• Promuj swoją aplikację, przydatne linki i numery telefonów
• Pokaż bardziej ludzką stronę swojej firmy

9. A/B przetestuj swój projekt

Podobnie jak w przypadku innych działań marketingowych, projektowanie wiadomości e-mail jest procesem iteracyjnym. Możesz określić niezbędne zmiany i aktualizacje, aby jak najlepiej wykorzystać projekt wiadomości e-mail.

Niezależnie od tego, czy chodzi o modyfikację kolorów, obrazów, układu, tonu czy wezwań do działania, nie bój się testować projektów e-maili A/B. W ten sposób możesz określić, który z nich działa najlepiej pod względem możliwości dotarcia, rezonansu, a także konwersji do największej liczby odbiorców.

10. Zaprojektuj podpis e-mail

Świetny podpis w wiadomości e-mail to kolejny sposób, w jaki możesz stworzyć profesjonalny i osobisty charakter wiadomości e-mail. Twój podpis e-mail powinien zawierać nie tylko Twoje imię i nazwisko – powinien zawierać inne cechy charakterystyczne i inne, które zapadają w pamięć o Tobie, Twojej firmie, Twojej roli i danych kontaktowych.

Oto kilka szczegółów, które możesz umieścić w swoim podpisie e-mail:

• Imię i nazwisko
• Informacje kontaktowe
• Tytuł/ rola stanowiska
• Nazwa firmy
• Linki do mediów społecznościowych (np. profil LinkedIn)

A oto przewodnik po tworzeniu dla Ciebie podpisu e-mail.

11. Nie bój się używać emotikonów

Początkowo emotikony wydają się niepotrzebnym lub nieprofesjonalnym dodatkiem do wiadomości e-mail. Chociaż może to być słuszne założenie, w wielu scenariuszach jest to nieprawdziwe.

W rzeczywistości badania pokazują, że dodanie emotikonów do tematu wiadomości e-mail i/lub kopii wiadomości e-mail może zwiększyć współczynniki otwarć i klikalności. Pamiętaj jednak, że używając emotikonów w celach marketingowych, upewnij się, że znasz znaczenie i konotację konkretnych emotikonów, które włączasz.

Najważniejsze!

Dzięki świetnemu projektowi wiadomości e-mail możesz skuteczniej docierać do odbiorców i rezonować z nimi, co pozwala ci lepiej się rozwijać. Skuteczne i przyciągające wzrok e-maile pomogą Ci zbudować zdrowe relacje i sprawić, że więcej osób stanie się płacącymi klientami i rzecznikami marki.

Dlatego zacznij projektować swoje e-maile, pamiętając o sprawdzonych przez nas sprawdzonych praktykach.